n gateway email-to-SMS converte un'e-mail in un messaggio di testo: si indirizza l'e-mail al numero di telefono di destinazione presso il dominio del gateway, il corpo del messaggio diventa il SMS e il gateway lo invia attraverso la stessa A2P route di una chiamata API. È ideale per i sistemi in grado di inviare e-mail ma non di effettuare una chiamata API, come strumenti di monitoraggio, helpdesk, software di ticketing e vecchie applicazioni aziendali. Poiché chiunque può falsificare l'indirizzo From di un'e-mail, un gateway sicuro accetta posta solo da mittenti inseriti in una allow-list su domini che superano SPF, DKIM e DMARC.
Punti chiave
- Formato dell'indirizzo: il numero di telefono nel dominio del gateway, ad esempio <number>@<gateway-domain>.
- Il corpo dell'e-mail diventa il testo SMS; mantienilo breve e semplice.
- Ideale per gli avvisi provenienti da strumenti che inviano già e-mail e per i sistemi privi di integrazione HTTP.
- Sicurezza: inserire gli indirizzi dei mittenti nella allow-list e garantire l'allineamento con SPF, DKIM e DMARC.
- Per le nuove applicazioni, il SMS API offre un maggiore controllo e una gestione degli errori più completa.
Come funziona l'invio di email verso SMS?
- Il Suo sistema invia un'e-mail a <number>@<gateway-domain>, con il numero in formato internazionale.
- Il gateway verifica che il mittente sia autorizzato e che il dominio superi l'autenticazione.
- Il sistema preleva il corpo del messaggio (e, dove supportato, le istruzioni nell'oggetto) e genera il SMS.
- Invia il messaggio tramite la normale A2P route, seguendo le consuete regole per l'ID mittente.
- La ricevuta di consegna può essere inviata come risposta all'e-mail del mittente o a un indirizzo configurato.
Quando è preferibile utilizzare l'e-mail per SMS invece di un API?
| Scenario | E-mail per SMS | SMS API |
|---|---|---|
| Monitoraggio degli avvisi da strumenti che inviano già notifiche via e-mail | Ideale: indirizza l'avviso verso il gateway | Richiede un'integrazione |
| Helpdesk o strumenti ITSM con output solo via e-mail | Ideale | Richiede un connettore personalizzato |
| Invio occasionale da foglio di calcolo o client e-mail | Fattibile | Eccessivo |
| OTP rivolti ai clienti e flussi transazionali | Non raccomandato | Sì: più veloce, con errori strutturati |
| Campagne ad alto volume | Non consigliato | Sì: code, throughput e reporting |
La regola generale: l'e-mail è il ponte quando non è possibile modificare il sistema sorgente; il SMS API è la scelta ideale quando invece è possibile. La nostra guida sull'invio di SMS da Python, PHP, Node.js, Java e C# illustra il lato API.
Come si mette in sicurezza un gateway email-to-SMS?
L'e-mail non è stata progettata con sistemi di autenticazione del mittente; pertanto, un gateway che accetta qualsiasi indirizzo From consente a chiunque conosca il formato di inviare SMS a tue spese e utilizzando il tuo ID mittente. Proteggi la tua infrastruttura:
- Inserire in allow-list gli indirizzi mittenti esatti per ogni account.
- Pubblica SPF e firma con DKIM sul dominio di invio, e imposta una policy DMARC applicata dal gateway.
- Invia da un indirizzo dedicato per gli avvisi, non da una casella di posta condivisa.
- Imposta i limiti di spesa e di tariffa sull'account.
- Non inserire mai password, codici o dati personali nelle e-mail di avviso che diventano SMS.
Il gateway di BroadNet accetta posta solo da indirizzi mittenti inseriti nella allow-list su domini allineati a SPF, DKIM e DMARC, impedendo che un'e-mail contraffatta attivi un invio. Consulta la sezione consegna e-mail per capire come funzionano questi record.
Come deve essere formattata l'e-mail?
- Solo testo semplice: HTML, firme e disclaimer possono finire nel SMS o superarne la lunghezza.
- Inserisci le informazioni importanti all'inizio: il nome dell'avviso, la gravità e l'host devono rientrare nei primi 160 caratteri.
- Rimuovi le catene di risposta e i footer tramite lo strumento di invio.
- Ricorda i limiti di caratteri: 160 caratteri GSM-7 per SMS, 70 in Unicode; consulta il limite di caratteri SMS.
Esempio di avviso: oggetto "CRITICAL db-01", corpo "CRITICAL: disco db-01 al 95% alle 03:12 UTC. Ticket 4821." Si tratta di un SMS breve su cui l'ingegnere reperibile può intervenire.
Come si configura l'e-mail verso SMS con BroadNet?
L'Email-to-SMS è uno strato leggero applicato all'invio standard A2P BroadNet, pertanto le rotte dirette verso l'operatore, l'imposizione dell'ID mittente, le ricevute di consegna e i log di audit sono identici a quelli della API REST. I dettagli di configurazione, il formato dell'indirizzo e la sintassi del subject supportata sono disponibili sulla pagina developer email-to-SMS. L'accesso per i test verrà fornito dai nostri ingegneri entro un giorno lavorativo dalla richiesta.
Domande frequenti
Cos'è un gateway email-to-SMS?
Un servizio che converte un'e-mail indirizzata a un numero di telefono in un messaggio di testo e lo invia tramite la rete SMS.
Come posso inviare un SMS tramite e-mail?
Invia l'e-mail al numero di telefono sul dominio del gateway del tuo provider da un indirizzo inserito in una allow-list; il corpo del messaggio diventerà il SMS.
L'invio di email verso SMS è sicuro?
Solo se il gateway limita i mittenti. Utilizza una allow-list e imposta SPF, DKIM e DMARC per rifiutare le e-mail contraffatte.
Posso ricevere i report di consegna via e-mail?
Sì. La ricevuta di consegna può essere inviata come risposta e-mail al mittente o a un indirizzo configurato.
Dovrei usare l'email per SMS per i codici OTP?
No. Usa un SMS o un OTP API per i codici: è più veloce, restituisce errori strutturati e supporta il fallback.
Quanto può essere lungo un messaggio email-to-SMS?
Come qualsiasi SMS: 160 GSM-7 caratteri o 70 caratteri Unicode per segmento; i testi più lunghi vengono suddivisi in parti fatturabili.
Revisionato il 28 settembre 2026. Consulta i nostri standard editoriali.