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Cosa significano gli stati dei messaggi SMS?

Ultimo aggiornamento 1 min di letturaRecensito dal team di ingegneri BroadNet
Risposta rapida

Un messaggio SMS attraversa diversi stati prima di raggiungere un dispositivo mobile: in genere viene messo in coda o accettato (ricevuto dalla piattaforma), inviato (consegnato all'operatore), consegnato (confermato sul dispositivo mobile) e, in caso di errore, viene considerato non valido, scaduto o rifiutato. Questi stati vengono restituiti come ricevute di consegna (DLR) e, leggendole in base allo stato e al codice di errore, è possibile capire cosa è effettivamente successo a ciascun messaggio.

Definizione in linguaggio sempliceIndipendente dal fornitoreRevisionato 22 luglio 2026
DiagrammaCome un messaggio A2P raggiunge il telefono
  1. La tua applicazioneInviato tramite REST API o SMPP
  2. Piattaforma BroadNetValida, instrada e fattura ogni messaggio
  3. SMSC dell’operatoreConnessione diretta con l'operatore
  4. Dispositivo dell'abbonatoIl messaggio viene consegnato
La ricevuta di consegna (DLR) torna lungo lo stesso percorso verso il tuo webhook
La risposta lunga

Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.

§01

Gli stati comuni

In coda/accettato significa che la piattaforma ha preso il messaggio; inviato significa che ha raggiunto l'operatore; consegnato significa che il telefono ha confermato la ricezione; non riuscito/scaduto/rifiutato significa che non è arrivato, di solito con un codice di errore dell'operatore che ne spiega il motivo. Vedi /answers/what-is-dlr.

§02

Il messaggio inviato non è stato consegnato.

Lo stato "inviato" indica solo che l'operatore ha accettato il messaggio, non che questo sia effettivamente arrivato al telefono. Solo lo stato "consegnato" – con una ricevuta a livello di operatore – conferma l'avvenuta ricezione, ed è per questo che la trasparenza dei tassi di consegna degli SMS è importante. Vedi /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.

§03

Agire sullo stato

Leggi gli stati in tempo reale tramite un webhook, in modo che la tua applicazione possa riprovare in caso di errori, attivare un meccanismo di fallback o aggiornare l'utente. Vedi /answers/what-is-a-messaging-webhook e /tools/dlr-decoder.

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