सब कुछ जो जानना ज़रूरी है, कुछ भी नहीं जो ज़रूरी नहीं है।
टेम्पलेट्स क्यों होते हैं
WhatsApp अनुमति-आधारित है: ग्राहक के मैसेज द्वारा खोले गए 24-घंटे के विंडो के बाहर, आप केवल Meta द्वारा अनुमोदित टेम्पलेट के ज़रिए ही उन तक पहुँच सकते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को स्पैम से बचाता है और बिजनेस मैसेजिंग को उपयोगी बनाए रखता है। /answers/whatsapp-24-hour-window देखें।
तीन श्रेणियाँ
यूटिलिटी (ऑर्डर और अपॉइंटमेंट जैसे ट्रांजैक्शनल अपडेट), ऑथेंटिकेशन (वन-टाइम पासवर्ड), और मार्केटिंग (प्रमोशन और ऑफर्स)। कैटेगरी अप्रूवल नियमों और प्रति-मैसेज कीमत को प्रभावित करती है, इसलिए सही विकल्प चुनें। /answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp. देखें
टेम्पलेट अप्रूव कराना
स्पष्ट, पॉलिसी-अनुपालन वाले कंटेंट और सही ढंग से घोषित वेरिएबल्स के साथ अपने BSP के माध्यम से सबमिट करें। अस्पष्ट, भ्रामक रूप से प्रमोशनल, या पॉलिसी का उल्लंघन करने वाले टेम्पलेट्स को रिजेक्ट कर दिया जाता है। /answers/what-is-whatsapp-bsp और /answers/what-is-whatsapp-business-api देखें।
पुन: उपयोग के लिए डिज़ाइन
नामों, कोडों और ऑर्डर नंबरों के लिए वेरिएबल्स का उपयोग करें ताकि एक स्वीकृत टेम्पलेट कई संदेशों के काम आ सके, और अगले कदम को आगे बढ़ाने के लिए क्विक-रिप्लाई या कॉल-टू-एक्शन बटन जोड़ें। /answers/whatsapp-for-customer-support देखें।