Calculateur de taux de livraison.
Entrez vos nombres envoyés, livrés, échoués et en attente pour obtenir les taux de livraison et d'échec et une ventilation claire. Chaque chiffre est le vôtre — aucun repère n'est présumé. Rien ne quitte votre appareil.
En attente couvre les messages encore en transit — soumis mais sans accusé de réception final pour l'instant. À mesure que les DLR se stabilisent, ils passent en livrés ou en échoués.
La réponse courte
Comment calcule-t-on le taux de livraison SMS ?
Le taux de livraison est la part des messages envoyés confirmés livrés : taux de livraison = livrés ÷ envoyés × 100. Le taux d'échec est échoués ÷ envoyés × 100, et le reste est encore en attente — soumis mais en attente d'un accusé de réception final. Pendant qu'une campagne est active, une grande partie du trafic est en attente, il est donc souvent plus juste de considérer également les livrés comme une part des messages résolus (livrés plus échoués) jusqu'à ce que les accusés se stabilisent.
- taux_de_livraison % = livrés ÷ envoyés × 100
- taux_d_échec % = échoués ÷ envoyés × 100
- en_attente % = en attente ÷ envoyés × 100
- livraison_résolue % = livrés ÷ (livrés + échoués) × 100
Pourquoi livrés peut ne pas égaler envoyés moins échoués
Les quatre nombres devraient se réconcilier — livrés plus échoués plus en attente égale envoyés — mais en pratique ils ne s'alignent souvent pas car certains réseaux ne renvoient jamais d'accusé de réception final, les DLR arrivent en retard, ou les états intermédiaires sont comptés de façon incohérente. Un écart persistant entre envoyés et la somme des résultats indique généralement des DLR manquants sur une route particulière plutôt qu'un véritable problème de livraison. Cet outil signale l'écart pour que vous puissiez l'investiguer ; il n'invente jamais les chiffres manquants.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un bon taux de livraison SMS ?
Cela dépend fortement de la qualité de la route, de la destination et de la conformité de l'ID expéditeur, il n'y a donc pas de chiffre universel unique et cet outil n'en affirme aucun. Ce qui compte, c'est de mesurer votre propre taux de façon cohérente, de le comparer par route et par pays, et d'investiguer toute route qui dérive sous votre référence historique.
En quoi le taux de livraison diffère-t-il du taux d'ouverture ou de conversion ?
Le taux de livraison mesure si le message a atteint le terminal (confirmé par un accusé de réception). Les taux d'ouverture et de conversion mesurent ce que le destinataire a fait ensuite — lu le message, cliqué sur un lien, saisi un code. Un message peut être livré sans qu'on agisse dessus, ce sont donc deux mesures distinctes.
Pourquoi certains messages restent-ils bloqués en attente ?
En attente signifie que le message a été accepté pour livraison mais qu'un accusé de réception final n'est pas encore arrivé. Cela peut être normal (le terminal est éteint ou hors couverture et le message est en file d'attente) ou indiquer une route qui ne renvoie jamais de DLR final. Une attente prolongée sur une route mérite d'être investiguée.
Les messages échoués doivent-ils compter contre mon taux de livraison ?
Oui — le taux d'échec est échoués divisé par envoyés. Mais il est utile de regarder à la fois le taux de livraison brut (par rapport à tout ce qui a été envoyé) et le taux résolu (livrés divisé par livrés plus échoués), car le taux résolu n'est pas faussé par les messages encore en attente en milieu de campagne.
Cet outil stocke-t-il mes chiffres ?
Non. Le calcul s'exécute entièrement dans votre navigateur et rien n'est envoyé à un serveur. Tous les chiffres proviennent des nombres que vous saisissez — il n'y a aucun repère BroadNet ni taux présumé intégré.
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