Planificador de ventanas de envío.
Selecciona los países a los que quieres enviar mensajes y tu zona horaria. Para cada mercado, verás la ventana de marketing permitida localmente, la misma ventana en tu zona horaria para que sepas cuándo enviar el mensaje, las horas de silencio que debes evitar y cualquier restricción horaria. Luego, podrás ver la ventana de superposición que cumple con las normas en todos los mercados a la vez.
Orientación, no asesoramiento legal.
Las ventanas horarias específicas de cada país se utilizan únicamente cuando un regulador o gobierno las establece en su texto publicado; para los demás mercados, se utiliza una ventana horaria general claramente identificada que refleja las mejores prácticas. Las diferencias horarias son aproximadas; no tienen en cuenta el horario de verano ni las zonas horarias regionales de cada país. Confirme siempre el horario exacto permitido para cada mercado antes de su lanzamiento. Esto no constituye asesoramiento legal.
Convertimos la ventana de cada mercado en esta zona para que sepas cuándo enviar. GMT+00:00
MENA
África
Asia
Europa
Latinoamérica
Norteamérica
Oceanía
Superposición compatible: cuándo pulsar enviar
Un envío dentro de estas horas (en su zona horaria) se encuentra dentro del plazo permitido para los 3 mercados seleccionados:
Ventanas de envío por mercado
| Mercado | Ventana permitida (local) | El mismo intervalo de tiempo (tu horario) | Horas tranquilas que se deben evitar | Notas |
|---|---|---|---|---|
 Emiratos Árabes UnidosGMT+04:00 · aprox. | 07:00–21:00 local Fuentes del regulador | 03:00–17:00 | 21:00–07:00 | Promotional 07:00–21:00 GST; transactional (OTP/alerts) 24/7. Promotional sender IDs need the 'AD' prefix. |
 IndiaGMT+05:30 · aprox. | 10:00–21:00 local Fuentes del regulador | 04:30–15:30 | 21:00–10:00 | TRAI TCCCPR 2018: time bands outside 10:00–21:00 IST are off by default for promotional traffic; DND-scrubbed; service/transactional 24/7. |
 Reino UnidoGMT+00:00 · aprox. | 09:00–20:00 local Predeterminado de mejores prácticas | 09:00–20:00 | avoid ~20:00–09:00 |
La respuesta breve
Cómo se calculan las ventanas
Para cada mercado, partimos del intervalo de marketing permitido en hora local. Cuando un regulador o ley publica un intervalo numérico —EAU 07:00–21:00, Arabia Saudita 09:00–22:00 con prohibición por Ramadán, Qatar 09:00–21:00, India 10:00–21:00 por defecto, EE. UU. 08:00–21:00 bajo la TCPA lo utilizamos y etiquetamos la fila como «Origen del regulador». Los mercados sin una regla publicada verificada recurren a un intervalo de buenas prácticas claramente etiquetado de 09:00–20:00. Cada intervalo se ajusta según la diferencia entre el desplazamiento UTC aproximado del mercado y el desplazamiento actual de su zona horaria, para que vea exactamente cuándo enviar. El tráfico transaccional OTP, alertas— generalmente está exento de estos intervalos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una ventana de envío?
La ventana de envío es el intervalo de horas locales durante el cual se permite el envío de SMS promocionales en un mercado determinado. Muchos reguladores y operadores imponen "horas de silencio" —generalmente durante la noche— en las que no se deben enviar mensajes promocionales. Esta herramienta muestra la ventana permitida para cada mercado y la convierte a tu zona horaria para que sepas cuándo realizar un envío global.
¿Se aplican las horas de silencio a los mensajes OTP y transaccionales?
En general, no. En la mayoría de los mercados, los mensajes transaccionales y de servicio (códigos de un solo uso, alertas de entrega, advertencias de fraude, recordatorios de citas) están exentos del período de tiempo de marketing. Se aplican horas de silencio al tráfico promocional/de marketing. Mantenga siempre los flujos promocionales y transaccionales con identificadores de remitente separados y correctamente clasificados.
¿De dónde provienen los datos de sincronización?
Los periodos específicos de cada país provienen únicamente de textos oficiales, que figuran como fuentes en las guías de regulación de BroadNet ; por ejemplo, el periodo promocional de los EAU de 07:00 a 21:00 (TDRA), la regla de Arabia Saudita de 09:00 a 22:00 con una prohibición durante el Ramadán de 01:00 a 12:00 (CST), la prohibición de marketing directo de Qatar de 21:00 a 09:00 (CRA) y el rango predeterminado de la India de 10:00 a 21:00 (TRAI). Los mercados que no cuentan con una regla numérica verificada utilizan un periodo general de buenas prácticas claramente identificado.
¿Qué tan precisas son las conversiones de zonas horarias?
Las diferencias horarias son aproximadas. Utilizamos una única diferencia horaria UTC representativa por país y no tenemos en cuenta el horario de verano ni el hecho de que países grandes (EE. UU., Canadá, Brasil, Australia, Indonesia) abarcan varias zonas horarias. Considere las horas convertidas como una guía de planificación y compruébelas con la hora exacta de su región de destino antes de enviarlas.
¿Qué es la ventana de superposición?
Al seleccionar varios mercados, el período permitido para cada uno —expresado en su zona horaria— puede comenzar y terminar en diferentes horas. El período de solapamiento es el conjunto de horas que coinciden con el período permitido para todos los mercados seleccionados. Enviar durante este período garantiza que un único envío global cumpla con las normas en todas partes. Si no hay solapamiento, deberá escalonar los envíos por mercado o por región.
¿Esto constituye asesoramiento legal?
No. Esta guía se basa en normas publicadas y buenas prácticas generales. Las regulaciones cambian y los horarios exactos pueden variar según el operador, la categoría del mensaje, el motivo del consentimiento y la temporada (por ejemplo, el Ramadán). Confirme siempre los horarios permitidos para cada mercado con su proveedor o el organismo regulador antes de lanzar una campaña.
Sigue planificando
Biblioteca de reglamentos
Normativa A2P por país: identificadores del remitente, consentimiento, plazos y sanciones.
Lista de verificación de cumplimiento
Analiza los requisitos previos al lanzamiento para tus mercados de destino.
Explorador de cobertura
Operadores, tasa de entrega, latencia y rango de precios para cada mercado.
¿Vas a lanzar una campaña global?
Rutas BroadNet con conexiones directas de operadores, registro interno de identificador de remitente y control de horarios de silencio según la jurisdicción. Indíquenos sus destinos y volúmenes, y diseñaremos un plan que cumpla con la normativa.