Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
¿Qué debe registrarse?
Cuatro elementos, en orden. La entidad: su empresa, verificada con sus documentos corporativos. El identificador del remitente, llamado encabezado en India, que debe corresponder a su marca registrada. La plantilla: el texto exacto del mensaje, con los campos variables marcados, para cada mensaje que desee enviar. Y el registro de consentimiento para el tráfico promocional. Cada elemento se aprueba por separado, y el tráfico se compara con la plantilla aprobada al momento de la entrega.
¿Por qué fallan los mensajes después del registro?
El error más común es la discrepancia entre la plantilla y el mensaje: este debe corresponder a una plantilla aprobada, diferenciándose únicamente en las variables declaradas. Un punto adicional, un cambio en el orden de las palabras o una URL que no figuraba en el texto aprobado son suficientes para que el operador lo rechace. El segundo error más común es la discrepancia entre la cabecera y la plantilla, donde se envía una plantilla válida bajo una cabecera para la que no está registrada.
Promocional versus transaccional
En India, los tipos de tráfico se diferencian estrictamente. Los mensajes transaccionales y de servicio vinculados a una relación existente pueden entregarse a cualquier hora. El tráfico promocional está restringido por franjas horarias y se rige por las preferencias del destinatario registradas en el sistema DLT ; un suscriptor puede bloquear directamente las categorías promocionales. Enviar contenido promocional en un encabezado transaccional constituye una infracción de las normas, no un error de enrutamiento.
Cronogramas prácticos
El registro de entidades y encabezados suele tardar unos días hábiles una vez que la documentación está correcta; la aprobación de plantillas es más rápida, pero es donde se producen la mayoría de las iteraciones. Planifique el registro de plantillas antes de la campaña, en lugar de hacerlo simultáneamente, y registre las variantes (diferentes idiomas, diferentes longitudes) antes de necesitarlas. Mantenga el texto de la plantilla aprobada en el control de versiones junto con el código que la genera, para que un cambio en el texto no interrumpa la entrega silenciosamente.