Endonezya'daki A2P SMS düzenlemeleri.
Komdigi ve PDP Yasası ile uyumluluk.
Endonezya'daki A2P SMS faaliyetleri, daha önce Kominfo olan İletişim ve Dijital İşler Bakanlığı — Komdigi — tarafından düzenlenmektedir; veri koruma süreçleri ise Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (2022 tarihli ve 27 sayılı Kanun) kapsamında yürütülmektedir. Ticari trafik, operatörler (Telkomsel, Indosat, XL) aracılığıyla sağlanan kayıtlı bir "maskeleme" gönderici adı ile gönderilir, pazarlama faaliyetleri için onay alınması zorunludur ve spam karşıtı kontroller uygulanır.
Endonezya'da A2P SMS'i kim düzenler?
Endonezya'daki telekomünikasyon ve dijital hizmetler, daha önce Kominfo olarak bilinen İletişim ve Dijital İşler Bakanlığı — Komdigi (Kementerian Komunikasi dan Digital) tarafından düzenlenmektedir. Bakanlık, operatör ve tüketici koruma kurallarını belirlerken, veri gizliliği yükümlülükleri Kişisel Verilerin Korunması Yasası'ndan (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, 2022 tarihli ve 27 sayılı Kanun) kaynaklanmaktadır. A2P trafiği, mobil operatörler aracılığıyla iletilir ve uygulanır.
- Düzenleyici Kurum: Komdigi / Kominfo (komdigi.go.id).
- Veri koruma yasası: PDP Yasası (2022 tarihli ve 27 sayılı Kanun).
- Operatörler maskeleme ve anti-spam kurallarını uygular.
- Trafik, lisanslı yerel operatörler aracılığıyla iletilir.
Maskeleme (gönderici adı) kaydı
Ticari A2P mesajları, kurumsal/toplu SMS sözleşmesi ve destekleyici belgeler aracılığıyla operatörler üzerinden sağlanan kayıtlı bir "maskeleme" — markalı bir alfanümerik gönderici adı — altında iletilir. Maskeleme işletmeyi tanımlamalıdır ve içerik genellikle beyan edilen kullanım durumuna göre eşleştirilir. Kayıtlı olmayan maskeleme ve uluslararası gri rota trafiği filtrelenmeye veya engellenmeye tabidir.
- Operatörler aracılığıyla kayıtlı, markalı "maskeleme" gönderici adı.
- Maskeleme, kayıtlı işletmeyi tanımlamalıdır.
- İçerik, beyan edilen kullanım durumuna göre eşleştirilmiştir.
- Kaydedilmemiş maskeleme ve gri rota trafiği engellenir.
Promosyonel ve işlemsel mesajlar
Pazarlama/tanıtım amaçlı SMS en katı onay ve içerik yükümlülüklerini taşırken; işlem/hizmet mesajları — OTP'ler, bankacılık uyarıları, teslimat ve hesap bildirimleri — mevcut bir müşteri ilişkisine bağlıdır. Her ikisi de kayıtlı bir maskeleme ile iletilir, ancak tanıtım trafiği onaya, abonelikten çıkmaya ve operatörlerin herhangi bir zamanlama kılavuzuna uymalı ve işlem akışlarından ayrı tutulmalıdır.
- Promosyonel: onay, abonelikten çıkma ve içerik kuralları geçerlidir.
- İşlemsel/servis (OTP, uyarılar): mevcut ilişkiye dayalı mesajlar.
- Her ikisi de kayıtlı maskeleme altında iletilir.
- Pazarlama ve işlem trafiğini ayrı maskelemeler üzerinden yürütün.
Onay, abonelikten çıkış ve anti-spam
Pazarlama mesajları yalnızca onay vermiş alıcılara gönderilmeli, net ve ücretsiz bir abonelikten ayrılma imkanı sunulmalı ve bu talepler yerine getirilmelidir; operatörler, istenmeyen toplu mesajlara karşı anti-spam kontrolleri uygular. Aboneler spam ve rahatsız edici SMS bildiriminde bulunabilir ve sürekli spam gönderenler engellenme riskiyle karşı karşıya kalır. Abonelikten ayrılmış kişilere pazarlama mesajı gönderilmesi spam olarak kabul edilir, bu nedenle engelleme listelerini ve denetlenebilir onay kayıtlarını güncel tutun.
- Promosyonel gönderimlerden önce onay alın.
- Ücretsiz ve saygın bir abonelikten çıkış seçeneği sunun.
- Operatörler spam karşıtı filtreleme uygular; aboneler spam bildiriminde bulunur.
- Engelleme listelerini ve onay kayıtlarını saklayın.
Veri koruma: PDP Kanunu (2022 tarihli, 27 sayılı Kanun)
Mesajlaşma için kullanılan kişisel veriler; rıza, amaçla sınırlılık, veri sahibi hakları, ihlal bildirimi ve sınır ötesi veri aktarımı yükümlülüklerini getiren ve tam uyum için geçiş süreci ile bir uygulama otoritesinin kurulduğu 2022 tarihli ve 27 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu tarafından yönetilmektedir. Pazarlama amaçlı mobil numaraların işlenmesi için yasal bir dayanak —genellikle rıza— gereklidir ve alıcılar bu rızayı geri çekebilir. Mevcut yürürlük ve uygulama yönetmeliği detaylarını teyit edin.
- Yasa: PDP Yasası (2022 tarihli ve 27 sayılı Yasa).
- Pazarlama verilerini işlemek için yasal dayanak (genellikle rıza).
- Veri sahibi hakları ve ihlal bildirimi yükümlülükleri geçerlidir.
- Güncel uygulama kurallarını onaylayın — çerçeve yerleşmeye devam ediyor.
Yaptırımlar ve operatör ekosistemi
Yaptırımlar; kayıtlı olmayan maskeleme ve uyumsuz/gri rota trafiğinin operatör düzeyinde engellenmesi, spam şikayetlerinin yönetimi ve Komdigi direktifleri aracılığıyla uygulanmaktadır; PDP Yasası tam olarak yürürlüğe girdiğinde veri koruma yaptırımları da eklenecektir. Endonezya'nın ana operatörleri Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison ve XL Axiata ile Smartfren'in Nisan 2025'teki birleşmesiyle kurulan XLSMART'dir; tüm abonelere ulaşmak, maskelemenin her biriyle kaydedilmesini gerektirir. Kayıt sırasında güncel kayıt ücretlerini, belgeleri ve zaman çizelgelerini teyit edin.
- Uygulama: maskeleme/trafik engelleme ve spam şikayeti yönetimi.
- PDP Yasası, veri koruma yaptırımları ekler.
- Ana operatörler: Telkomsel, Indosat, XLSMART.
- Kayıt sırasında güncel ücretleri, belgeleri ve zaman çizelgelerini onaylayın.
- KYC paketinizi gönderinTicari sicil belgesi, yetki belgesi ve örnek mesajlar
- BroadNet başvuruyu dosyalarPiyasa gereksinimlerine göre operatörler veya düzenleyici kurum ile
- İnceleme ve onayTipik işlem süresi5-10 iş günü
- Kendi markanız altında gönderinHer mesajda onaylı gönderici adınız
Endonezya için teknik bilgiler
Ağ kodları, mesaj uzunlukları ve gönderici adı kuralları tek bir tabloda. Segment uzunlukları GSM standart değerleridir (3GPP TS 23.038).
| Mobil ülke kodu (MCC) | 510 |
|---|---|
| Arama kodu | +62 |
| Operatörler (MCC-MNC) |
|
| SMS uzunluğu, GSM-7 (Latin alfabesi) | Tek bir SMS içinde 160 karakter; birleştirildiğinde parça başına 153 karakter |
| SMS uzunluğu, UCS-2 (Arapça, Kiril ve diğer alfabeler) | Tek bir SMS içinde 70 karakter; birleştirildiğinde parça başına 67 karakter |
| Düzenleyici kurum | Komdigi (İletişim ve Dijital İşler Bakanlığı) |
| Gönderici adı kuralları | Komdigi + operatör gönderici adı kaydı. Endonezce ve İngilizce desteklenmektedir. |
| Gönderici adı onay süresi | 5-10 iş günü |
Kaynaklar
Son inceleme tarihi
Endonezya hakkında daha fazlası
Bölge genelindeki A2P SMS kurallarını karşılaştırın.
Her pazar, düzenleyici uygulama rehberini canlı kapsama alanı ve doğrudan operatör yönlendirme detaylarıyla eşleştirir.
Birleşik Arap Emirlikleri
Endonezya kuralları: promosyonel ve işlemsel SMS
| Kapasite | Promosyon / pazarlama | İşlemsel / servis (OTP, uyarılar) |
|---|---|---|
| Kayıtlı maskeleme (gönderici adı) gereklidir | ||
| Önceden onay gereklidir | — | |
| Ücretsiz abonelikten ayrılma (opt-out) zorunludur | — | |
| Yerel lisanslı yönlendirme (gri rota yok) | ||
| Veri için PDP Yasası yasal dayanağı | ||
| Mevcut müşteri ilişkisi beklenmektedir | — |
Sıkça sorulan sorular
"Maskeleme" nedir ve Endonezya'da bunu kaydetmem gerekiyor mu?
Endonezya'da A2P SMS'i kim düzenler?
SMS kampanyaları için hangi veri koruma yasası geçerlidir?
Promosyonel ve işlemsel SMS arasındaki fark nedir?
Daha ucuz bir uluslararası (gri) rota kullanabilir miyim?
Hangi operatörlere ulaşmam gerekiyor?
Keşfetmeye devam edin
Önce test edin. Güvenle yayına geçin.
Talep üzerine test erişimi, bir iş günü içinde yanıt verilir. Canlı ortamda kullandıkça öde modeli uygulanır. Aylık 1M mesajdan başlayan hacimli fiyatlandırma.