Обзор
Смена поставщика услуг обмена сообщениями часто сопровождается болезненными процессами — переписыванием интеграций, потерей идентификаторов отправителя, пугающим «взрывным» переходом и службой поддержки, отвечающей по номерам заявок. BroadNet создан для того, чтобы сделать все наоборот. Поскольку BroadNet использует те же протоколы, что и ваш текущий поставщик, переход — это в основном изменение конечной точки и учетных данных, выполняемое параллельно с существующим маршрутом, чтобы ничего не осталось «вне сети». Выделенный инженер планирует переход вместе с вами, отслеживает подтверждения доставки и помогает вам отключить старый маршрут только после того, как новый будет проверен. На этой странице подробно описано, как это работает.
Почему команды переходят на BroadNet
Большинство команд меняют поставщика не по одной причине — они меняют его из-за того, что сразу несколько вещей пошли не так: задержка доставки, неясность маршрута, несоответствие ценообразования смыслу или молчание службы поддержки в критический момент. Вот к чему вы переходите.
Охват более 200 стран благодаря более чем 1000 прямым соединениям с операторами. Меньшее количество промежуточных узлов между вами и телефоном означает более высокие показатели доставки, более быструю доставку с первой попытки и честные, в режиме реального времени, результаты доставки — а не перепродажу чужих товаров через сомнительные каналы.
Оператор связи, а не просто приложение. В сети реализованы средства защиты SMS и SS7, защита идентификатора отправителя и контроль за мошенничеством, соответствующие стандартам ISO 27001, ISO 9001, ISO 22301 и SOC 2 Type II. Ваш трафик обрабатывается на инфраструктуре, построенной в соответствии с телекоммуникационными стандартами.
Прозрачное ценообразование для каждого пункта назначения без скрытых дополнительных сборов, начисляемых при переходе на новую систему. Вы видите маршрут и тариф, поэтому финансовый отдел может прогнозировать, а инженерный отдел может доверять цифрам, на основе которых осуществляется миграция.
Широкая сеть операторов связи и давние партнерские отношения на Ближнем Востоке, в Северной Африке и за ее пределами, а также практическая помощь в регистрации идентификатора отправителя и соблюдении местных нормативных требований, которые создают проблемы для провайдеров, работающих только на глобальном уровне.
Вам будет назначен инженер по миграции, который знаком с вашей интеграцией — он будет доступен как во время параллельного выполнения, так и во время самого перехода. Если что-то покажется не так в 2 часа ночи, вы будете общаться с инженером по телекоммуникациям, а не с ботом.
Два десятилетия мы работаем с инфраструктурой обмена сообщениями для предприятий, банков и операторов связи. Переход на BroadNet означает переход к провайдеру, который обеспечивает обработку A2P-трафика в производственной среде дольше, чем существует большинство игроков на рынке.
Миграция в 4 этапа
Вся миграция — это... параллельный запуск: ваш текущий провайдер продолжает передавать трафик в режиме реального времени, пока BroadNet доказывает свою состоятельность рядом с ним, и берет на себя управление только тогда, когда вы сами решите, процент за процентом. Ничто не является прыжком веры.
- 1Запросите тестовый доступ и сопоставьте полезные нагрузкиДень 0 — подготовка
Запросите тестовый доступ — мы ответим в течение одного рабочего дня. Ваш инженер по миграции сопоставит ваши текущие данные отправки, идентификаторы отправителей и веб-хуки DLR с эквивалентами BroadNet — обычно это пошаговое соответствие. Интеграция обычно занимает 2–5 рабочих дней.
- 2Направьте тестового отправителя на BroadNetПараллельный запуск
Отправьте тестовый трафик в режиме реального времени через BroadNet параллельно с вашим существующим провайдером. Сравните доставку, задержку и получение сообщений в реальных пунктах назначения, прежде чем отправлять хотя бы одно сообщение в рабочую среду.
- 3Постепенное перекрытие движенияПостепенный переход
Постепенно увеличивайте объем производства — на 5%, затем на 25%, а затем на остальное — отслеживая изменения в режиме реального времени с помощью системы мониторинга DLR на каждом этапе. Если какой-либо показатель отклоняется от нормы, вы сразу же возвращаете процентное значение к исходному. Никакого риска резкого сбоя.
- 4Вывести из эксплуатации старый маршрутDone
Как только 100% трафика будет проходить без ошибок в BroadNet и отчёты о доставке будут согласованы, отключите старую интеграцию. Ваш инженер подтвердит, что идентификаторы отправителей, пропускная способность и DLR полностью урегулированы, прежде чем вы закроете аккаунт.
API без необходимости установки — ваша интеграция сохраняется.
BroadNet поддерживает протоколы, которые вы уже используете, поэтому миграция — это просто замена, а не переписывание кода:
- REST HTTP API — Простая конечная точка для отправки JSON-сообщений, OTP, WhatsApp и других сообщений, идеально подходящая для интеграции на уровне приложений.
- SMPP v3.4 привязывается — Привязка трансивера операторского класса по протоколу TLS для стабильно высокой пропускной способности. Если вы сегодня подключаетесь по протоколу SMPP, перенаправьте существующую привязку на BroadNet с помощью новых учетных данных. См. Руководство по протоколу SMPP
- Вебхуки и DLR — Подтверждения доставки в режиме реального времени отправляются на вашу конечную точку в привычном формате, поэтому ваша логика формирования отчетов и повторных попыток будет автоматически перенесена.
Отправка через REST API выглядит так — один JSON-запрос POST с токеном Bearer; сопоставьте свои текущие поля с senderId, destinationNumber, message и messageType:
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \
-H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"senderId": "BroadNet",
"destinationNumber": "447700900123",
"message": "Your code is 8123",
"messageType": "TEXT"
}'
# 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Полную справочную информацию и примеры на разных языках см. в [ссылка на источник]. документы и Центр разработчиковВаш инженер по миграции сопоставляет каждое поле из вашего текущего провайдера, прежде чем вы отправите хотя бы одно тестовое сообщение.
Что можно объединить в сети BroadNet
Переход на другую платформу — это возможность объединить множество поставщиков в один аккаунт, одну интеграцию и один счет. Все каналы, перечисленные ниже, работают по одним и тем же маршрутам и с одними и теми же учетными данными — перенесите их все вместе или по одному.
Быстро перенесите свои системы обмена сообщениями на основе ИИ и диалоговых агентов. BroadNet AI интегрирует интеллектуальную многоканальную автоматизацию в те же каналы, по которым уже работают ваши оповещения и одноразовые пароли.
OTP в стиле Wangiri для подтверждения пропущенного вызова: проверка пользователя с помощью входящего звонка, на который он никогда не отвечает, без необходимости ввода SMS-сообщения. Быстрее и дешевле, чем PIN-код через SMS на поддерживаемых номерах.
Используйте одноразовые пароли и верификацию через WhatsApp с официальным доступом к Business API — это надежный канал с высоким уровнем доверия, который можно использовать наряду с SMS в одном аккаунте.
b1.lc — это бесплатный сервис сокращения брендированных ссылок от BroadNet, созданный для SMS-рассылок и рекламных кампаний — короткие, отслеживаемые, соответствующие бренду ссылки, которые удерживают сообщения в рамках одного сегмента. Перенесите ссылки ваших кампаний вместе с трафиком.
Отправка SMS-сообщений от приложения к пользователю в масштабах оператора связи по протоколам SMPP или REST — это основа большинства миграций и базовая инфраструктура для всех остальных каналов.
Переходите на многофункциональный, фирменный RCS с подтвержденным отправителем там, где его поддерживают операторы связи, с корректным резервным вариантом по SMS — без необходимости использования стороннего поставщика.
Доставка и проверка с помощью одноразового кода с интеллектуальной маршрутизацией через SMS, голосовые сообщения и WhatsApp для оптимальной доставки в любой пункт назначения.
Организуйте работу с SMS, WhatsApp, RCS и голосовой связью через один API с резервным каналом — объедините стек технологий, который вы использовали у нескольких провайдеров.
Поддержка миграции и соглашения об уровне обслуживания (SLA)
Переход на новую систему сопряжен с низким риском только в том случае, если вас на протяжении всего процесса сопровождает специалист, разбирающийся в телекоммуникациях. Каждая миграция сопровождается практической инженерной поддержкой и механизмами безопасности.
Назначенный инженер по миграции, который составляет карту ваших полезных нагрузок, планирует переход и доступен на протяжении всего процесса — а не очередь ожидания.
Оба маршрута работают одновременно столько, сколько вам нужно, с параллельной доставкой и мониторингом DLR до начала движения производственного транспорта.
Мгновенно перенаправляйте трафик обратно на старый маршрут в любом процентном соотношении. Плохой показатель — это регулятор, который вы поворачиваете, а не инцидент, о котором вы сообщаете.
После запуска системы требования к точности сохраняются: устанавливаются гарантии бесперебойной работы, механизмы мониторинга и процедуры эскалации. Это заложено в документе. Поддержка и соглашение об уровне обслуживания (SLA) Таким образом, надежность, ради которой вы перешли на эту платформу, является договорной, а не желаемой. Условия:
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает переход на BroadNet?
Для стандартной интеграции SMS или OTP большинство команд запускают параллельный тестовый трафик в течение суток после получения учетных данных API и завершают поэтапный переход за одну-две недели. Сроки определяются тем, насколько постепенно вы хотите перевести объем данных в рабочую среду, и сроками регистрации идентификаторов отправителей, а не самой работой по интеграции — структура API достаточно близка, поэтому изменения в коде обычно минимальны.
Будут ли у меня перебои в работе во время переключения?
Нет. Миграция задумана как параллельный процесс: BroadNet принимает ваш трафик одновременно с трафиком вашего существующего провайдера, поэтому оба маршрута работают одновременно. Вы постепенно переносите объем трафика, отслеживая поступления в режиме реального времени, и можете мгновенно снизить процент в любой момент. Ваш старый маршрут выводится из эксплуатации только после того, как 100% трафика проходит без проблем через BroadNet.
Нужно ли мне менять свой код?
Обычно изменений очень мало. BroadNet поддерживает уже используемые вами протоколы — REST HTTP API и привязки SMPP v3.4 — поэтому в большинстве случаев вы меняете конечную точку, учетные данные и несколько имен полей, а не переписываете интеграцию. Ваш инженер по миграции заранее сопоставляет ваши текущие полезные нагрузки отправки и веб-хуки DLR с эквивалентами BroadNet, поэтому изменение представляет собой замену, а не перестройку.
Могу ли я сохранить свои идентификаторы отправителя?
В большинстве стран — да. Буквенно-цифровые идентификаторы отправителя и короткие коды, как правило, переносимы, но подлежат регистрации в соответствии с правилами каждого оператора и регулирующего органа. Ваш инженер по миграции обрабатывает или направляет регистрацию идентификатора отправителя на маршрутах BroadNet перед переходом, чтобы ваши получатели продолжали видеть одного и того же доверенного отправителя на протяжении всего процесса переключения.
Вы поддерживаете программу SMPP?
Да. BroadNet использует шлюз SMSC операторского класса, который принимает привязки SMPP v3.4 по протоколу TLS, с привязками приемопередатчика, асинхронным оконным управлением для высокой скорости передачи данных, полными подтверждениями доставки, поддержкой Unicode и конкатенацией. Если ваш текущий провайдер подключается по протоколу SMPP, вы можете перенаправить свою существующую привязку на BroadNet с новыми учетными данными — см. руководство по SMPP для получения полной информации о протоколе.
А как насчет переноса номеров и коротких ссылок с помощью b1.lc?
Короткие ссылки в кампаниях могут перемещаться вместе с вашим трафиком. b1.lc — это бесплатный сервис сокращения брендированных ссылок от BroadNet, созданный для SMS и кампаний, поэтому вы можете воссоздать свои брендированные ссылки на b1.lc и заменить ими шаблоны сообщений при переходе на новую систему. Ваш специалист по миграции поможет согласовать миграцию ссылок с идентификаторами отправителей, чтобы ничего в рабочем шаблоне не сломалось во время перехода.
Могу ли я объединить услуги нескольких провайдеров под управлением BroadNet?
Это одна из самых распространенных причин, по которой команды меняют поставщика услуг. SMS, OTP и подтверждение, WhatsApp Business API, RCS, голосовой OTP Flash Call, многоканальная оркестрация и сокращение ссылок — все это доступно в одном аккаунте BroadNet, поэтому вы можете отказаться от услуг нескольких поставщиков, одной интеграции и одного счета вместо множества.
Есть ли какие-либо затраты на миграцию?
Поддержка миграции и окно параллельного выполнения бесплатны — в ваш аккаунт включены выделенный инженер по миграции, сопоставление полезной нагрузки и поэтапный переход. Вы платите только за отправленные сообщения по прозрачным тарифам для каждого получателя, которые вы можете проверить перед переносом производственного трафика.