утентификация WhatsApp превосходит SMS OTP по стоимости на одного верифицированного пользователя только в том случае, если тариф SMS на рынке выше, чем тариф аутентификации WhatsApp, умноженный на ваш показатель доставки SMS. Это правило следует из того, что Meta взимает плату только за доставленные сообщения. При использовании опубликованных тарифов BroadNet (пересмотренных 24 сентября 2026 года) и примерных данных, поток с приоритетом WhatsApp и резервным вариантом SMS обходится дешевле на одного верифицированного пользователя в Саудовской Аравии, Египте, Катаре, Кувейте, Омане, Бахрейне, Иордании и Великобритании. Обычная SMS остается более выгодной в Индии, Пакистане, Бангладеш, Индонезии, Филиппинах и США, а в ОАЭ показатели практически равны. Тарифы Meta по странам, пересмотренные 1 октября 2026 года, могут изменить эту маржу, поэтому пересчитайте формулу, используя ваши котировки.
Тарифы и правила Meta, опубликованные 10 октября 2026 года. Каждый процент в этом посте является примерным значением, а не измерением BroadNet. Перед принятием решения замените их своими данными по воронке.
Основные выводы
- Измеряйте стоимость на одного верифицированного пользователя, а не стоимость сообщения: общие затраты на верификацию, деленные на количество пользователей, которые ввели правильный код.
- Если оба канала имеют одинаковый показатель ввода кода, вариант с приоритетом WhatsApp выигрывает всякий раз, когда тариф SMS выше, чем тариф аутентификации WhatsApp × ваш показатель доставки SMS.
- При общеканальном тарифном списке WhatsApp аутентификации BroadNet в размере $0.0135 и примере показателя доставки SMS в 95%, порог безубыточности для тарифа SMS составляет около $0.0128.
- 1 октября 2026 года Meta предоставила еще девяти рынкам собственные тарифы и, для многих компаний, международный тариф на аутентификацию. Тарифы в Кувейте и Омане выросли, а в Бангладеш и Ираке — снизились.
- Проектируйте резервный вариант так, чтобы за позднюю доставку WhatsApp и SMS никогда не приходилось платить дважды за один вход в систему. Сохраняйте SMS везде, где этого требует регулятор, банковское правило или целевая аудитория.
Почему цена за сообщение вводит в заблуждение
Тарифная сетка отражает стоимость попытки, но вы получаете выгоду только от завершенной верификации. Недоставленные сообщения, пользователи, которые не вводят код, повторные отправки и спам-запросы — всё это промежуточные издержки, которые учитывает наш инструмент расчета стоимости верификации. В этой статье мы сосредоточимся на одном решении: какой канал стоит протестировать первым в каждой стране.
Оплата каналов происходит за разные события. Meta утверждает, что «бизнес платит только за доставленные сообщения». Однако условия контрактов SMS в отношении недоставленных сообщений различаются, поэтому в приведенной ниже формуле мы консервативно исходим из того, что каждая попытка SMS оплачивается.
Формула стоимости верификации одного пользователя
Используйте пять входных параметров. Указанные проценты являются примерами, а не результатами измерений; показатели доставки SMS и ввода кода соответствуют значениям по умолчанию в инструменте расчета:
| Параметр | Символ | Пример значения | Источник ваших реальных данных |
|---|---|---|---|
| Тариф SMS для данного рынка | Rs | От /pricing/sms/<country> | Ваш контракт или опубликованный тарифный план |
| Тариф на аутентификацию WhatsApp | Rw | $0.0135 (общий список по каналам) | Тариф Meta для данного рынка, предоставленный вашим провайдером |
| Коэффициент доставки SMS | d | 95% (пример) | Ваши отчеты о доставке для этой страны |
| WhatsApp доставлено в течение вашего таймаута | w | 80% (пример) | Ваши вебхуки статуса WhatsApp |
| Пользователи, которые вводят код после его получения | e | 85% (пример, одинаково для обоих каналов) | Ваши логи verify-endpoint |
Только SMS: стоимость одного подтвержденного пользователя = Rs ÷ (d × e).
WhatsApp первым, SMS в качестве резервного варианта: затраты на один запрос = w × Rw + (1 − w) × Rs; количество верифицированных пользователей на запрос = e × (w + (1 − w) × d). Недоставленное сообщение WhatsApp не стоит ничего, поэтому при использовании резервного варианта SMS взимается плата только за этого пользователя.
Пример расчета для ОАЭ по указанным тарифам: 1 000 запросов только через SMS стоят 1 000 × $0,0123 = $12,30 и верифицируют 1 000 × 0,95 × 0,85 ≈ 808 пользователей, или $0,0152 за каждого. Вариант «сначала WhatsApp» стоит 800 × $0,0135 + 200 × $0,0123 = $13,26 и верифицирует 1 000 × 0,85 × (0,80 + 0,20 × 0,95) ≈ 842 пользователя, или $0,0158 за каждого. Вариант SMS немного дешевле в расчете на одного пользователя, но при приоритете WhatsApp верифицируется примерно на 34 пользователя больше на каждые 1 000 запросов, так как резервный канал охватывает тех, кого не задействовал первый канал.
Если перегруппировать оба выражения, доля WhatsApp (w) сокращается. При равной частоте ввода кода вариант «сначала WhatsApp» становится дешевле на одного верифицированного пользователя только в том случае, если Rs > d × Rw. Если пользователи завершают процесс с разной частотой в каждом канале, пороговое значение становится Rs > Rw × d × es ÷ ew, где es и ew — это частота ввода кода для SMS и WhatsApp соответственно. Повторные отправки увеличивают показатель SMS; чтобы учесть их, умножьте количество попыток SMS на (1 + коэффициент повторных отправки).
Стоимость одного верифицированного пользователя на 15 рынках
В столбце SMS указана минимальная ставка оператора на странице тарифов BroadNet для каждой страны (актуально на 24 сентября 2026 г.). В каждой строке используется общеканальный тариф BroadNet на аутентификацию WhatsApp в размере $0,0135, так как индивидуальные ставки WhatsApp для каждой страны не публикуются; это не является тарифом Meta для какого-либо отдельного рынка и не включает сервисный сбор BroadNet, который указывается отдельно. Столбцы Meta взяты из прайс-листа Meta по состоянию на 1 октября 2026 г.; «auth-international» означает, что для отправителей, находящихся в другой стране, может применяться более высокая ставка.
| Рынок | SMS из (USD) | Рынок Meta (1 окт. 2026) | Ставка auth-international? | Только SMS, за одного верифицированного пользователя | WhatsApp → SMS, за каждого верифицированного пользователя | Ниже с примерами входных данных |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ОАЭ | 0.0123 | Автономно | Да (с февраля 2025 г.) | $0.0152 | $0.0158 | SMS, узко |
| Саудовская Аравия | 0.0160 | Standalone | Да (с февраля 2025) | $0.0198 | $0.0166 | WhatsApp-first |
| Египет | 0.0280 | Standalone | Да (с февраля 2025) | $0.0347 | $0.0195 | WhatsApp-first |
| Катар | 0.0151 | Автономно (с 1 июля 2026 г.) | Нет | $0.0187 | $0.0164 | WhatsApp-first |
| Кувейт | 0.0163 | Автономно (с 1 окт. 2026) | Да (с 1 окт. 2026) | $0.0202 | $0.0167 | WhatsApp-first |
| Оман | 0.0156 | Автономно (с 1 окт. 2026) | Да (с 1 окт. 2026) | $0.0193 | $0.0165 | WhatsApp-first |
| Бахрейн | 0.0159 | Остальной Ближний Восток | Нет | $0.0197 | $0.0166 | WhatsApp-first |
| Иордания | 0.0155 | Остальной Ближний Восток | Нет | $0.0192 | $0.0165 | WhatsApp-first |
| Великобритания | 0.0300 | Автономный | Нет | $0.0372 | $0.0200 | WhatsApp-first |
| США | 0.0095 | Северная Америка | Нет | $0.0118 | $0.0151 | SMS |
| Индия | 0.0022 | Автономный | Да (с июля 2024) | $0.0027 | $0.0134 | SMS |
| Пакистан | 0.0034 | Автономно | Да (с февраля 2025) | $0.0042 | $0.0136 | SMS |
| Бангладеш | 0.0027 | Автономно (с 1 окт. 2026) | Да (с 1 окт. 2026) | $0.0033 | $0.0135 | SMS |
| Индонезия | 0.0070 | Автономно | Да (с июня 2024) | $0.0087 | $0.0145 | SMS |
| Филиппины | 0.0080 | Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона | Нет | $0.0099 | $0.0147 | SMS |
Интерпретация таблицы: при вводе ставки Meta для каждого рынка значения в последнем столбце пересчитываются. Там, где стоимость SMS составляет доли цента (как в Индии, Пакистане или Бангладеш), WhatsApp вряд ли будет выигрышной по цене. Там, где SMS приближается к $0.015 или превышает этот порог (как в большинстве стран GCC), приоритет отдается WhatsApp, если её ставка остается близкой к прайс-листу. Страницы стран: UAE, India, United Kingdom и все рынки по ценам SMS.
Как Meta устанавливает цены на шаблоны аутентификации
С 1 июля 2025 года Meta взимает плату за каждое доставленное сообщение в зависимости от категории и рынка. Аутентификация — одна из трех категорий шаблонов, наряду с маркетинговыми и сервисных (utility) сообщениями; за каждое сообщение взимается только одна плата. Рынок определяется по коду страны получателя. По состоянию на 1 октября 2026 года прайс-лист включает 47 рынков: 39 отдельных стран и 8 регионов, таких как «Остальная часть Ближнего Востока». Для страны, входящей в регион, применяется тариф этого региона.
Три фактора влияют на фактическую стоимость кода:
- Объемы для уровней скидок применяются только к категориям utility и authentication в соответствии с рынком и категорией вашего бизнес-портфеля; они сбрасываются ежемесячно, а скидка распространяется только на сообщения, превышающие каждый порог.
- Международные тарифы на authentication применяются, если ваш бизнес соответствует требованиям и находится в другой стране, отличной от страны получателя. Соответствие наступает при объеме более 750,000 сообщений (вне окон обслуживания клиентов) пользователям на этих рынках в течение скользящих 30 дней; применяется при условии уведомления за 30 дней и является постоянным.
- Meta может изменять тарифы только в первый день квартала (1 января, 1 апреля, 1 июля или 1 октября), при условии уведомления об обновлении тарифной сетки минимум за один месяц.
Сам шаблон является фиксированным. Шаблон authentication от Meta использует предустановленный текст («Ваш код подтверждения: <VERIFICATION_CODE>»), необязательную строку «В целях безопасности не передавайте этот код», необязательный срок действия от 1 до 90 минут, а также кнопку автозаполнения в одно касание, копирования кода или кнопку без касания. Вы не можете добавлять маркетинговый текст, поэтому категория и цена не могут измениться. Правила шаблонов и категорий см. в нашем руководстве по платформе WhatsApp Business.
Что изменилось 1 октября 2026 года
Обновление тарифной сетки Meta в октябре 2026 года затронуло стоимость authentication на нескольких рынках BroadNet:
- Кувейт и Оман вышли из категории Rest of Middle East и перешли на собственные тарифы с более высокими ставками для utility и authentication, а также новым международным тарифом на authentication.
- Бангладеш выделили из категории Rest of Asia Pacific, а Ирак — из Rest of Middle East; в обоих случаях установлены более низкие ставки для utility и authentication и новый международный тариф на authentication. Непал и Шри-Ланка изменили статус аналогичным образом.
- В Пакистане и Южной Африке стоимость utility и authentication выросла. Марокко выделили из категории Rest of Africa с повышением цен по всем категориям и введением нового международного тарифа на authentication.
- Количество рынков с международной ставкой за аутентификацию выросло с 9 до 18. С 1 сентября 2026 года Meta провел оценку соответствия требованиям на всех 18 рынках.
Meta также ввел плату за сервисные сообщения (после 1 000 бесплатных сообщений на один бизнес-номер в месяц) и за шаблоны utility внутри открытого окна обслуживания клиентов. Это касается диалогов службы поддержки, а не OTP; см. тарифы на сервисные сообщения WhatsApp с 1 октября 2026 года. Любые таблицы сравнения WhatsApp и SMS, созданные до октября 2026 года, более не актуальны для Кувейта, Омана, Бангладеш, Ирака, Пакистана и Марокко.
Когда выигрывает SMS
- Дешевые рынки SMS, где ставка SMS ниже d × Rw.
- Пользователи без WhatsApp или без соединения с данными в данный момент. SMS достигает любого мобильного устройства в сети, включая пользователей в роуминге с голосовой связью, но без передачи данных.
- Правила регулятора или банка. Некоторые режимы аутентификации определяют способы отправки кодов. См. требования банковских правил ОАЭ, Индии и Филиппин и проконсультируйтесь со своим регулятором, прежде чем переносить коды с SMS.
- Пользователи без согласия на рассылку. Meta позволяет отправлять сообщения только тем пользователям, которые дали согласие на получение сообщений от вашего бизнеса. На этапе первой регистрации такое согласие может быть еще не получено.
Когда выигрывает WhatsApp
- Рынки SMS со средними и высокими ценами: большая часть стран GCC, Иордания, Египет и Великобритания согласно предоставленным данным.
- Большой объем аутентификации на одном рынке, при котором применяются многоуровневые тарифы Meta; сравните их с уровнями объема SMS в ценообразовании SMS.
- Брендированные сценарии с автозаполнением в одно касание. Если это повысит конверсию ввода кода, точка безубыточности сместится в пользу WhatsApp (тот самый «ew» термин).
Проектирование резервного канала WhatsApp → SMS
- Выбирайте первый канал для каждой страны на основе собственного расчета точки безубыточности (Rs против d × Rw), а не используйте единую глобальную настройку.
- Отправляйте шаблон аутентификации и ожидайте статус доставки от вебхука, а не просто подтверждения принятия запроса.
- Установите короткий таймаут, затем отправьте резервный канал SMS. Сделайте код валидным для обоих каналов, чтобы пользователь мог использовать любой из пришедших.
- Не отправляйте повторно через WhatsApp после срабатывания резервного канала. За позднюю доставку через WhatsApp тоже взимается плата, поэтому отслеживайте двойные доставки и добавляйте их в часть WhatsApp формулы.
- Ограничьте резервный канал SMS одним сегментом GSM-7 и используйте формат автозаполнения OTP. См.: автозаполнение SMS OTP.
- Установите лимиты (rate-limit) на количество запросов на номер и на IP-адрес перед вызовом любого канала.
- Пересчитывайте показатели ежеквартально, так как тарифы Meta могут меняться 1 января, 1 апреля, 1 июля и 1 октября.
По вопросам выбора канала перед первой отправкой и ошибок WhatsApp, которые должны активировать резервный канал, см.: WhatsApp или SMS? Выбор канала перед отправкой. Для более подробного списка контроля затрат см.: как снизить расходы на OTP. Для качественного сравнения см.: WhatsApp против SMS для OTP.
BroadNet является официальным Business Solution Provider для Meta и осуществляет SMS через более чем 1,000+ прямых соединений с операторами. Его OTP сервис также позволяет оплачивать успешную верификацию вместо каждого сообщения: одна оплата за одного верифицированного пользователя по всем каналам, которые были опробованы. Такая модель переносит риск доставки и резервного канала (fallback) из вышеуказанной формулы на BroadNet, поэтому сравните этот тариф со своей собственной расчетной стоимостью. Ознакомьтесь с ценами на OTP и ценами на WhatsApp.
Часто задаваемые вопросы
Является ли WhatsApp OTP дешевле, чем SMS OTP?
Это зависит от рынка. В расчете на одного верифицированного пользователя, вариант с приоритетом WhatsApp обходится дешевле, если тариф SMS превышает тариф аутентификации WhatsApp, умноженный на ваш коэффициент доставки SMS. Согласно тарифной сетке BroadNet и приведенным примерам, это решение дешевле в большинстве стран GCC, Иордании, Египте и Великобритании, и дороже в Индии, Пакистане, Бангладеш, Индонезии, Филиппинах и США.
Взимает ли Meta плату за сообщения аутентификации WhatsApp, которые не были доставлены?
Нет. На странице с ценами Meta указано, что компании платят только за доставленные сообщения, а не за отправленные. Таким образом, недоставленная попытка WhatsApp с последующим переходом на резервный канал SMS стоит только SMS.
Каков международный тариф WhatsApp на аутентификацию?
Более высокий коэффициент аутентификации на 18 рынках, включая ОАЭ, Саудовскую Аравию, Египет, Индию и, начиная с 1 октября 2026 года, Кувейт, Оман и Бангладеш. Тариф применяется только к соответствующим критериям крупным компаниям, базирующимся в стране, отличной от страны получателя.
Что изменилось в ценах WhatsApp с 1 октября 2026 года?
Meta выделила еще девять рынков в отдельные позиции в тарифной сетке, изменила тарифы utility и authentication на 12 рынках, добавила международные тарифы на аутентификацию в девяти странах и ввела плату за сервисные сообщения сверх бесплатного лимита в 1,000 сообщений на один бизнес-номер в месяц.
Как рассчитать стоимость на одного верифицированного пользователя?
Разделите общие затраты на верификацию на количество пользователей, которые ввели верный код: только для SMS, это SMS rate ÷ (delivery rate × code-entry rate).
Должен ли SMS всегда быть резервным вариантом для WhatsApp OTP?
В большинстве случаев — да. SMS охватывает пользователей без WhatsApp, без данных или без согласия, и это ожидают некоторые регуляторы или банки. Голосовой вызов может быть следующим шагом после SMS. См. наше руководство по резервному использованию voice OTP.
Какой rate WhatsApp публикует BroadNet?
Общий по всем каналам тариф на аутентификацию составляет $0.0135 за доставленное шаблонное сообщение, актуально на 24 сентября 2026 г., проходит по ставкам Meta без наценки. Тарифы WhatsApp по странам и сервисный сбор предоставляются по запросу.
Мы изучили каждую страницу Meta ниже 10 октября 2026 г. Цены BroadNet — это опубликованные на сайте тарифы, актуальные на 24 сентября 2026 г.; см. наши редакционные стандарты.
Источники
- Meta — Цены на платформе WhatsApp Business, обновлено 30 сентября 2026 г. (дата обращения 10 октября 2026 г.): developers.facebook.com.
- Meta — Международные тарифы на аутентификацию, обновлено 21 мая 2026 г. (дата обращения 10 октября 2026 г.): developers.facebook.com.
- Meta — Шаблоны аутентификации (доступ от 10 октября 2026 г.): developers.facebook.com.
- BroadNet — прейскурантные тарифы на SMS по странам и прейскурантные тарифы на WhatsApp и OTP, проверены 24 сентября 2026 г.: тарифы SMS, тарифы WhatsApp, тарифы OTP.