2P (приложение-человек) — это инициированная бизнесом переписка, включающая одноразовые пароли (OTP), оповещения, уведомления и маркетинговые сообщения, отправляемые через API. В 2026 году рынок продолжит расти, но ценность сместилась от простого объема сообщений к результатам: оркестрация каналов с использованием RCS там, где это поддерживается, и резервным вариантом в виде SMS, а также CPaaS под собственной торговой маркой, позволяющая операторам охватывать корпоративные отношения.
Ситуация на рынке в 2026 году
Основные показатели по-прежнему указывают на рост, но темпы роста говорят сами за себя: это зрелый рынок, а не золотая лихорадка. Приведенные ниже данные получены в результате внешних рыночных исследований и соответствующим образом отсортированы — это отраслевые оценки, а не данные BroadNet.
| Метрическая система | 2026 | Поздний горизонт | Источник |
|---|---|---|---|
| рынок A2P-сообщений | ~72,5 млрд долларов США | Примерно 125 млрд долларов к 2036 году (среднегодовой темп роста около 5,6%) | Исследование рынка (авторство указано) |
| Сегмент A2P SMS + CPaaS | ~46,6 млрд долларов США | Примерно 108 млрд долларов к 2035 году | Исследование рынка (авторство указано) |
| Предприятия, использующие ≥1 API CPaaS | >86% | — | Данные отраслевого опроса |
Однозначный среднегодовой темп роста при объеме рынка более 70 миллиардов долларов означает, что легкий рост объемов в значительной степени уже учтен в цене. Конкурентная среда больше не сводится к принципу «отправлять больше сообщений дешевле», а к достижению измеримых бизнес-результатов на каждое сообщение, что и отражает фраза «от объема к ценности».
Что на практике означает принцип «ценность важнее объема»?
В течение десяти лет в дискуссиях об A2P-сервисах доминировала концепция стоимости сообщения: сэкономьте долю цента на SMS и выиграйте тендер. Однако эта концепция постепенно исчезает по трем причинам.
- Ответственность за результат — предприятия все чаще измеряют количество проверенных пользователей, завершенных доставок и конверсий, а не количество отправленных сообщений. Более дешевое сообщение, которое не дошло или не привело к конверсии, не является более дешевым.
- Выбор канала — поскольку RCS, WhatsApp и SMS являются подходящими вариантами, ценность заключается в выборе подходящего канала для каждого получателя, а не в цене того или иного канала.
- Консолидация — поскольку более 86% предприятий используют как минимум один API CPaaS (данные отраслевого опроса), у покупателя уже есть система обмена сообщениями; конкурентное преимущество заключается в оркестрации и надежности, а не в доступе.
Оркестрация — это теперь продукт.
Техническое выражение принципа «ценность важнее объема» — это оркестровка: один запрос направляется по наилучшему каналу, который действительно дойдет до получателя. Отправляйте подробные, проверенные RCS-сообщения там, где это поддерживает устройство; используйте WhatsApp там, где у вас есть согласие получателя; используйте SMS везде, где это возможно, потому что SMS — единственный универсальный канал. Предприятие перестает управлять тремя интеграциями и начинает управлять одним результатом.
API BroadNet для омниканальных выражает это напрямую: вы отправляете одну полезную нагрузку, и платформа доставляет ее по наиболее насыщенному каналу, который может поступить, используя SMS в качестве резервного терминала — таким образом, ни одно сообщение не остается необработанным и интеграция не дублируется.
CPaaS под собственной торговой маркой: операторы продвигаются вверх по технологической цепочке.
Второй структурный сдвиг происходит со стороны предложения. Вместо того чтобы наблюдать, как доходы от корпоративного обмена сообщениями утекают к третьим сторонам, мобильные операторы внедряют CPaaS под собственной торговой маркой — предлагая API для обмена сообщениями, инструменты оркестрации и обеспечения соответствия требованиям своим собственным корпоративным клиентам под своим брендом. Это позволяет сохранить отношения с корпоративными клиентами, данные и маржу на стороне оператора, используя уже существующую сеть.
Здесь платформа операторского класса важнее, чем платформа, ориентированная на разработчиков: оператору необходимы межсетевой экран, реестр идентификаторов отправителей и маршрутизация, разработанные для масштабируемости межсетевого взаимодействия и соответствия нормативным требованиям, а не просто чистый SDK. BroadNet работает по эту сторону провода с 2003 года. Для согласования действий команды см. наш ответ на вопрос что такое CPaaS; чтобы узнать, как собирается стек под собственной торговой маркой, см. обзор платформы CPaaS и сравнение подходов.
Что это значит для покупателей в 2026 году?
Если вы в этом году закупаете A2P-сообщения, вопросы изменились. Спрашивайте о доставляемости и координации, а не только о тарифах на SMS. Спрашивайте, как провайдер обрабатывает проверки возможностей RCS и резервные варианты. Спрашивайте, какие средства защиты от мошенничества и межсетевые экраны используются, потому что перехваченное или перенаправленное сообщение — это затраты без результата. Цена за единицу по-прежнему имеет значение — просто она уже не является решающим фактором, как раньше.
Часто задаваемые вопросы
Что на самом деле означает фраза «от объема к ценности» в A2P-сообщениях?
Это означает, что решение о покупке сместилось от стоимости за сообщение к бизнес-результатам — подтвержденным пользователям, завершенным доставкам, конверсиям. На зрелом рынке с однозначным среднегодовым темпом роста и большой базой конкуренция только по цене за единицу сообщения теряет свою ценность; ценность заключается в координации, доставляемости и контроле мошенничества, которые превращают отправленное сообщение в результат.
Насколько велик рынок A2P-мессенджеров в 2026 году?
По оценкам сторонних рыночных исследований, общий объем рынка A2P-сообщений в 2026 году составит примерно 72,5 миллиарда долларов, а к 2036 году вырастет примерно до 125 миллиардов долларов при среднегодовом темпе роста в пределах нескольких процентов. Сегмент A2P-SMS плюс CPaaS оценивается примерно в 46,6 миллиарда долларов в 2026 году. Это данные сторонних отраслевых источников, а не данные BroadNet.
Что такое CPaaS под собственной торговой маркой и почему операторы хотят его использовать?
CPaaS под собственной торговой маркой позволяет мобильному оператору предлагать предприятиям API для обмена сообщениями, инструменты оркестрации и обеспечения соответствия нормативным требованиям под своим собственным брендом, используя собственную сеть. При этом отношения с предприятием, данные и прибыль остаются за оператором, а не за третьей стороной, и система органично интегрируется с брандмауэром и средствами контроля идентификаторов отправителей, которые уже необходимы операторам.
Нужны ли предприятиям SMS-сообщения, если они внедряют RCS и WhatsApp?
Да. SMS остается единственным фактически универсальным каналом, поэтому он остается резервным вариантом в любой оркестрованной системе. RCS и WhatsApp добавляют расширенные, проверенные и более эффективные сообщения там, где они доступны, но ни один из них не охватывает каждого получателя в каждый момент времени — именно поэтому в оркестрованных системах SMS остается под контролем SMS.
Ссылки
- Juniper Research — Исследования в области A2P-сообщений и CPaaS: juniperresearch.com
- Omdia — анализ рынка CPaaS и A2P: omdia.tech.informa.com
- Форум мобильной экосистемы — отчеты о рынке A2P и CPaaS: mobileecosystemforum.com