Всё, что стоит знать, и ничего лишнего.
Какова максимальная длина буквенно-цифрового имени отправителя?
До 11 символов, включая латинские буквы A–Z и a–z, цифры 0–9, а в большинстве сетей — пробел и несколько знаков препинания. Ограничение обусловлено полем SMS originating-address, которое вмещает 11 символов, если вместо номера передается имя. Имя, состоящее только из цифр, воспринимается как номер, а не как имя, и операторы отклоняют ID, имитирующие банки, государственные органы или бренды, которыми отправитель не владеет.
Могут ли получатели отвечать на буквенно-цифровое имя отправителя?
Нет. Имя не является маршрутизируемым адресом, поэтому мобильному устройству не на что отвечать. Если вам нужны ответы — например, ключевые слова для отказа от рассылки STOP, ответы на опросы или двусторонняя поддержка — используйте для отправки длинные номера или короткие коды, а буквенно-цифровое имя оставьте для односторонних паролей, оповещений и уведомлений. В рекламных сообщениях, отправляемых от имени, следует указывать другой способ отказа от рассылки.
В каких странах требуется регистрация имени отправителя?
В большинстве стран Ближнего Востока, Африки и Азии требуется регистрация ID у регулятора или у каждого оператора связи перед приемом трафика; незарегистрированные ID блокируются или заменяются стандартным номером. Например, в ОАЭ правила TDRA требуют регистрации ID и использования префикса AD- для рекламных рассылок. Некоторые рынки вообще не поддерживают буквенно-цифровые имена: в США деловые SMS отправляются с 10DLC номеров, бесплатных номеров или коротких кодов. Правила меняются, поэтому перед запуском проверьте страницу с правилами регулирования конкретной страны.
Как BroadNet работает с буквенно-цифровыми именами отправителя?
BroadNet регистрирует имена отправителя от имени клиента на тех рынках, где это требуется, хранит регистрационные документы по каждой стране и направляет каждое имя только через те соединения операторов связи, где оно одобрено. Срок регистрации зависит от регулятора и оператора связи, поэтому запускайте процесс заранее, а не в день начала кампании или запуска продукта.