Os CDRs vivem em sistemas diferentes, com nomes de campo diferentes, códigos de estado diferentes, fusos horários diferentes. A reconciliação torna-se um exercício de folha de cálculo — e a receita perde-se em cada ciclo de faturação. O ESME CDR Intelligence Suite é a camada de correlação independente de fornecedor que os consolida, os cruza de forma inteligente e produz pacotes de evidência prontos para litígio.
Operadoras e agregadores que utilizam a BroadNet como a sua camada de reconciliação
Uma camada de correlação que apanha o que os relatórios de um único fornecedor não veem — e produz evidência com que a equipa seguinte pode agir.
SMSC, firewall, faturação, CSVs de parceiros — DB, SFTP, API.
Compatibilidade segura contra variações de relógio entre sistemas de diferentes fornecedores.
Correspondência · incompatibilidade de status · somente inteiro · somente operador · variância.
Milhões por dia com retenção configurável.
A vista de reconciliação que as equipas de RA e finanças abrem todas as manhãs — cinco categorias de variação, uma taxa de correspondência, cada divergência atribuível. Abaixo, uma execução ilustrativa criada a partir de dados de exemplo.
A = SMSC interno · B = faturação do parceiro
Exemplo ilustrativo — dados de exemplo, não um SLA auditado nem um fluxo em direto.
Recolha, normalização, correspondência inteligente, reconciliação e reporte — cada camada delimitada, escalável e substituível de forma independente das restantes.
Leitura direta do banco de dados, consulta SFTP, APIs REST, monitorização de ficheiros soltos. Agendamento por origem — a cada 5 minutos para tempo real, por hora ou diariamente para processamento em lote.
ID de origem, ID do remetente, conta ESME, código de status, registos de data e hora — tudo mapeado para um único modelo canónico. Fusos horários padronizados para UTC.
Correspondência de múltiplas chaves com base em ID da mensagem, MSISDN, ID do remetente e carimbo de data/hora — com uma janela de tolerância aproximada de ±2 segundos para desvios de relógio.
Correspondência · incompatibilidade de status · somente interno · somente operador · variação de volume. Causa raiz sinalizada por bucket.
Painéis de controlo em tempo real para NOC e RA; relatórios programados para a área financeira; pacotes de evidências CSV /JSON/PDF para disputas legais e com parceiros.
Leitura direta do banco de dados, consulta SFTP, APIs REST, monitorização de ficheiros soltos. Agendamento por origem — a cada 5 minutos para tempo real, por hora ou diariamente para processamento em lote.
ID de origem, ID do remetente, conta ESME, código de status, registos de data e hora — tudo mapeado para um único modelo canónico. Fusos horários padronizados para UTC.
Correspondência de múltiplas chaves com base em ID da mensagem, MSISDN, ID do remetente e carimbo de data/hora — com uma janela de tolerância aproximada de ±2 segundos para desvios de relógio.
Correspondência · incompatibilidade de status · somente interno · somente operador · variação de volume. Causa raiz sinalizada por bucket.
Painéis de controlo em tempo real para NOC e RA; relatórios programados para a área financeira; pacotes de evidências CSV /JSON/PDF para disputas legais e com parceiros.
Quatro razões pelas quais operadoras e agregadores escolhem o ESME CDR em vez de confiar apenas nos painéis do próprio fornecedor de SMSC.
Mantemos as nossas próprias ligações (binds) SMPP e SS7 com as operadoras de destino em 86 países, e todas as demais rotas são rotas de parceiros identificadas. Sem rotas cinzentas, sem mudanças de rota inesperadas, sem acréscimos de preço obscuros no meio do caminho.
Operamos desde 2003, com sede no Dubai. Transportamos mais de 300 milhões de mensagens de aplicações para pessoas por dia para bancos, governos, companhias aéreas e as plataformas que impulsionam a internet moderna.
A presença local no Médio Oriente e Norte de África e as parcerias com operadoras pan-africanas, do sul da Ásia e do sudeste asiático fazem com que as implementações globais pareçam um único mercado.
Certificações ISO 27001 / 9001 / 22301, SOC 2 Tipo II, membro associado da GSMA, em conformidade com a HIPAA e com o GDPR. Registos de Sender-ID geridos por uma equipa de conformidade local em todos os mercados regulamentados.
Recoletor multi-fonte
Integrámos com dezenas de plataformas de SMSC, ao longo de várias gerações de equipamento de telecomunicações. Se um sistema consegue exportar registos — via base de dados, ficheiro ou API — o recoletor consegue lê-los.
Registos MT e MO. Acesso direto à BD só para leitura ou exportação CSV agendada via SFTP.
Permitido, bloqueado, modificado — a vista da firewall sobre o mesmo tráfego, cruzada com o que o SMSC registou.
Ligações SMPP diretas de clientes ESME — capturadas no gateway para atribuição ponta a ponta.
Dados de tarifação e faturação extraídos da plataforma de billing, para validação cruzada com o tráfego encaminhado.
CSV / XLSX de operadoras e agregadores — obtidos via SFTP, colocados numa pasta monitorizada, ou enviados via API.
Leitura a partir de repositórios de pipeline internos, quando disponíveis — usada para enriquecer a correlação e confirmar decisões de encaminhamento.
Categorias de reconciliação
As discrepâncias são categorizadas para que a equipa certa fique responsável pela categoria certa — a RA fica com os CDRs fantasma, as operações com os desalinhamentos de estado, o comercial com a variância de volume, o jurídico com a escalada de litígios.
O caso saudável. Registos presentes tanto nos dados internos como nos do parceiro, com estado de entrega consistente. A base contra a qual os restantes são medidos.
Nós dizemos DELIVRD, o parceiro diz EXPIRED. Indica desvio no tempo do DLR, diferenças de mapeamento de códigos de erro, ou litígios de entrega genuínos.
Potencial falha de faturação do lado do parceiro. Verificação cruzada com registos de firewall e encaminhamento para confirmar a conclusão do envio.
Candidato a CDR fantasma. Possível contagem duplicada, inflação por tráfego de teste, ou corrupção de dados a montante. A alavanca mais forte de recuperação de receita.
O volume agregado corresponde, mas a distribuição por estado difere. Normalmente sinal de desvio no tratamento de segmentação / concatenação entre os dois sistemas.
Partes interessadas servidas
Painéis de tráfego em tempo real por ESME, operadora e rota. KPIs de qualidade com taxas de entrega e distribuição de erros. Alertas de limiar e de anomalia.
Reconciliação automatizada face aos CDRs do parceiro. Análise de fuga de receita, identificando tráfego não faturado e cobranças fantasma. Validação de regras de faturação.
Tendências de volume por parceiro e destino. Padrões de comportamento de campanhas e parceiros entre operadoras. Visibilidade de margem por rota.
Exportações de CDR prontas para evidência, com correlação completa. Análise forense detalhada por identificador de mensagem, MSISDN ou remetente. Pacotes estruturados para arbitragem.
Desafio: as faturas mensais de um parceiro A2P excediam sistematicamente as contagens internas do SMSC, mas nenhuma equipa dispunha de forma defensável de contestar a diferença. Abordagem: recolha multi-fonte entre SMSC, firewall e ficheiros de parceiros; a correspondência aproximada de ±2 segundos revelou um padrão estruturado de registos só-operadora.
Desafio: operações e financeiro discutiam sobre o que contava como um SMS entregue — cada equipa confiava num sistema diferente e as discrepâncias eram descartadas como 'ruído de ferramentas'. Abordagem: todas as equipas receberam o mesmo painel e as mesmas categorias de reconciliação; os registos de desalinhamento de estado e só-interno foram investigados caso a caso numa revisão semanal recorrente.
Desafio: um cliente empresarial parceiro contestou a entrega numa campanha de elevado volume; sem evidência independente, a conversa era um impasse. Abordagem: a análise forense detalhada por ID de remetente, janela de MSISDN e timestamp produziu um pacote de evidência com o estado por mensagem, entre registos de SMSC, firewall e operadora.
No local ou em nuvem privada, pronto para auditoria, reconhecido por reguladores em toda a região MENA.
Plataformas complementares
O produto complementar. O ESME CDR cobre os registos de SMS A2P; o Signaling CDR acrescenta a captura SS7 / SIGTRAN / SIP e pacotes forenses prontos para tribunal.
Saiba maisNúcleo de mensagens de nível operadora. O ESME CDR é a camada natural de reconciliação sobre o SMSC e a faturação dos parceiros.
Saiba maisResposta em linguagem clara para a pergunta mais comum das equipas que iniciam o trabalho com CDR de telecomunicações.
Saiba maisDá a operadoras, agregadores e empresas uma única vista fidedigna do tráfego SMS A2P, independente do relatório de qualquer fornecedor. Os CDRs provenientes de SMSC, firewall, faturação e parceiros são consolidados, normalizados para um esquema canónico, cruzados de forma inteligente e categorizados em categorias de reconciliação — para que os litígios tenham evidência atribuível e a fuga de receita seja detetada antes de se tornar uma perda recorrente.
Estão previstas várias alternativas: exportação CSV / XLSX para uma pasta SFTP monitorizada, integração via API REST ou SOAP, ou trabalho conjunto com o fornecedor do SMSC para expor uma vista só de leitura. Já integrámos com dezenas de plataformas de SMSC, ao longo de várias gerações de equipamento de telecomunicações. Se o sistema conseguir exportar registos, o recoletor consegue lê-los.
A correspondência combina múltiplas chaves — identificador de mensagem, MSISDN, ID de remetente e timestamp — com uma janela temporal aproximada (tipicamente ±2 segundos) para compensar o desvio de relógio entre sistemas. As mensagens concatenadas são reagrupadas antes da correspondência, para que uma única mensagem lógica não seja contada em duplicado entre os seus segmentos.
Um relatório resumo com totais por categoria — correspondido, desalinhamento de estado, só-interno, só-operadora, variância de volume — e listas de exceções detalhadas, exportáveis em CSV para análise, JSON para integração de sistemas, ou PDF para relatórios formais e litígios com parceiros. A análise forense detalhada está disponível em cada registo.
Todos os timestamps são normalizados para UTC na ingestão e armazenados em UTC. Ao serem apresentados em painéis ou relatórios, são convertidos para o fuso horário preferido do utilizador (configurável por conta). Na reconciliação, a janela temporal aproximada absorve tanto o desvio de relógio como pequenos erros de conversão de fuso horário. Os metadados de fuso horário originais são preservados para trabalho forense.
Fornece indicadores fortes de fraude, mas não uma gestão completa de fraude. Alertas baseados em volume revelam picos de tráfego de contas ESME específicas, a análise comportamental sinaliza padrões suspeitos de ID de remetente, verificações de velocidade identificam padrões de repetição para o mesmo destino, e a integração com dados de firewall cruza tráfego bloqueado com padrões de CDR. As equipas que já operam um sistema antifraude alimentam-no com estes indicadores; as que não têm, muitas vezes começam por aqui.
No local ou em nuvem privada, em servidores Linux ou Windows. A residência de dados fica totalmente sob o seu controlo — nada é enviado para a BroadNet ou para terceiros sem aprovação explícita. A retenção é configurada por tabela, para corresponder à política interna de TI e conformidade.
Um projeto típico decorre por fases: workshop de descoberta, implementação piloto sobre a primeira fonte de dados (normalmente o SMSC), integração completa das restantes fontes (firewall, faturação, parceiros) e lançamento em produção com painéis, alertas e formação de equipas. Os prazos ponta a ponta variam consoante a complexidade do ambiente — a maioria das operadoras entra em produção dentro de um trimestre.
A sua pergunta não está aqui? Consulte a nossa equipa de engenharia
A mesma plataforma que processa mais de 300 milhões de mensagens por dia, disponível como blocos de construção para a sua infraestrutura.
Realizamos uma auditoria de reconciliação sobre os seus dados atuais de SMSC, firewall, faturação e parceiros — e mostramos-lhe o que uma camada de correlação independente teria detetado no último ciclo de faturação.
Aprofunde-se nos conceitos por trás deste produto.
