BroadNet Technologies lançou o BroadNet AI, uma plataforma empresarial com agentes autónomos que fazem mais do que responder perguntas — eles executam processos de negócios complexos em sistemas conectados. A plataforma foi projetada para ser implementada em semanas, em vez dos muitos meses típicos de projetos de IA empresarial, para funcionar onde quer que a residência e a segurança dos dados exijam (nuvem, nuvem privada, on-premise ou totalmente isolado da internet) e com preços previsíveis, sem taxas surpresa por consulta. Leia a descrição completa da plataforma na página BroadNet AI para empresas.
Além dos chatbots: agentes que agem
Um chatbot convencional apenas responde. Um agente de IA da BroadNet entende o contexto e age de acordo: lê os dados, toma uma decisão e executa a próxima etapa em todos os sistemas aos quais está conectado. Ele entende que um ticket de suporte está relacionado a um pedido, que está relacionado ao stock, que afeta a receita — e encaminha o trabalho de acordo, em vez de repassar cada tarefa para um humano.
Construído em torno dos motivos pelos quais a IA empresarial está estagnada.
Pesquisas de mercado realizadas nos últimos dois anos constataram que a grande maioria dos projetos-piloto de IA generativa em empresas nunca alcança um impacto mensurável nos negócios. O BroadNet AI foi projetado para combater as três causas mais comuns: implementações demoradas, caras demais e que nunca compreendem verdadeiramente o negócio.
“Na BroadNet, a nossa filosofia sempre foi que tudo gira em torno do cliente, não da tecnologia”, disse Rabih Zubaidi, CEO da BroadNet Technologies. “As empresas não estão a fracassar na IA porque a tecnologia não existe — elas estão a fracassar porque as implementações demoram muito, custam muito caro e a IA não entende os seus negócios. Criamos a BroadNet AI para resolver esses três problemas.”
- Rapidez na obtenção de valor — os agentes entram em operação em semanas, e não nos seis a doze meses típicos da IA empresarial, reduzindo o risco de implementação.
- Agentes que entendem o seu negócio — eles aprendem as relações entre os seus clientes, produtos, processos e operações, em vez de responderem de forma isolada.
- Controlo total dos dados — implante em nuvem, nuvem privada, infraestrutura local ou isolada da internet para que os dados permaneçam onde a conformidade exige.
- Economia previsível — sem cobranças por consulta ou taxas surpresa de API que transformam silenciosamente uma pequena ferramenta num grande passivo.
Onde a IA da BroadNet se encaixa na rede
A BroadNet AI integra-se a uma rede de mensagens que conecta empresas e operadoras desde 2003 em 200+ países, através de 1,000+ conexões com operadoras. A mesma plataforma que suporta SMS A2P, WhatsApp, RCS e voz agora adiciona agentes que podem interagir nessas conversas. As empresas podem iniciar uma conversa sobre o seu caso de uso.
Perguntas frequentes
O que é BroadNet AI?
A BroadNet AI é uma plataforma empresarial com agentes: em vez de um chatbot que apenas responde a perguntas, ela implementa agentes autónomos que compreendem o contexto da empresa e executam processos de várias etapas em sistemas conectados. Ela foi projetada para ser implementada em semanas e para funcionar em nuvem, nuvem privada, infraestrutura local ou ambientes isolados da internet.
Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot?
Um chatbot responde a uma solicitação e para. Um agente analisa os dados, toma uma decisão e executa a próxima ação nas ferramentas às quais está conectado — por exemplo, resolvendo um caso de suporte verificando o pedido e o stock relacionados, em vez de encaminhar a pergunta para uma pessoa.
Onde o BroadNet AI pode ser implementado?
Nos seus termos — nuvem, nuvem privada, local ou totalmente isolado da internet — para que os dados permaneçam onde as suas políticas de conformidade e segurança exigirem. Consulte a página do BroadNet AI para empresas para obter detalhes sobre a implementação.