m fevereiro de 2026, a BroadNet encaminhou dois milhares de milhões de SMS A2P pela primeira vez. O marco em si importa menos do que o processo que levou até aqui. Três lições que podem ser úteis para outras empresas que operam em grande escala.
1. Capacidade de entrega ≠ produtividade
A maioria das operadoras consegue manter um alto volume de entregas. Poucas conseguem manter uma alta taxa de entrega com alto volume. O gargalo não é o TPS (transações por segundo) — é manter cada rota da operadora com uma taxa de entrega superior a 95% enquanto processa dezenas de milhares de TPS. Isso exige monitorização por operadora, rotação automática de rotas em caso de degradação da qualidade e otimização de preço/qualidade em tempo real. Desenvolvemos o mecanismo de encaminhamento especificamente para isso.
2. Os órgãos reguladores são parceiros, não obstáculos.
TDRA, CST, NTRA — quando trabalhamos com os órgãos reguladores como parceiros, obtemos melhores resultados do que quando os tratamos como obstáculos. O pré-registo proativo de IDs de remetentes, a partilha de informações sobre fraudes com operadores que interagem com os órgãos reguladores e a contribuição para a criação de novas estruturas (contribuímos para a revisão v8 da GSMA IR.71) — tudo isso se soma. Ter os órgãos reguladores como parceiros é uma posição estratégica.
3. O fio ainda está rígido
O SS7 não desapareceu. O Diameter não se simplificou. O SMPP 3.4 ainda é o protocolo mais comentado porque ninguém resolveu o problema da coordenação da substituição de protocolos. As empresas que oferecem SMS A2P confiável em 2026 são as mesmas que o faziam em 2010 — só que melhores. Não existe uma plataforma que abstraia a infraestrutura de telecomunicações; existem plataformas que a executam muito bem e plataformas que fingem fazê-lo.