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O que é 2FA (autenticação de dois fatores)?

Última revisão 22 de julho de 20261 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet

Resposta rápida

A autenticação de dois fatores (2FA) exige que o utilizador comprove a sua identidade com dois fatores independentes antes de obter acesso — geralmente algo que ele sabe (uma palavra-passe) e algo que ele possui (um telemóvel que recebe um código OTP). O SMS OTP é o segundo fator mais utilizado no mundo. A 2FA reduz drasticamente o risco de roubo de contas, pois uma palavra-passe roubada sozinha não é mais suficiente para efetuar o login.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 22 de julho de 2026

DiagramaA jornada OTP, com fallback de canal

Utilizador solicita um códigoLogin, pagamento ou registo
A sua aplicação chama a API de verificaçãoUma solicitação por código
A BroadNet entrega o códigoPelo melhor canal disponívelFallback em caso de não entregaSMSWhatsAppVoz
O utilizador insere o códigoValidado contra o código emitido
VerificadoAcesso concedido

A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

As categorias de fatores

Os fatores de autenticação se dividem em três grupos: algo que você sabe (palavra-passe, PIN), algo que você possui (telefone, token de hardware, chave de acesso) e algo que você é (impressão digital, reconhecimento facial). A autenticação de dois fatores (2FA) combina exatamente dois desses fatores; a autenticação multifator (MFA) combina dois ou mais. O SMS OTP associa uma palavra-passe à posse do telefone. Veja /answers/what-is-otp.

§02

Canais de distribuição e as suas vantagens e desvantagens

O SMS OTP tem o maior alcance, mas está exposto a troca de SIM e abusos de AIT; o TOTP da aplicação autenticadora é resistente a phishing, mas precisa ser configurado; o OTP do WhatsApp, de voz e de chamada instantânea adiciona opções de alcance e custo; as chaves de acesso removem completamente o segredo partilhado. Sistemas robustos fazem failover entre canais numa única chamada. Veja /answers/what-is-flash-call-verification e /products/myotp.

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