Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Categoria versus padrão de envio
A2P é uma categoria de tráfego definida pelo remetente: qualquer mensagem que uma aplicação de software envie para alcançar uma pessoa é A2P, seja para um único destinatário ou para milhões. SMS em massa é um padrão de envio definido pela distribuição (fan-out): um único conteúdo é entregue a uma grande lista de destinatários numa única campanha. Um único OTP transacional para um número é A2P, mas não é em massa; um envio promocional em massa para 500.000 números é tanto A2P quanto em massa.
- A2P = quem enviou (uma aplicação, não um humano num aparelho).
- Em massa = quantas mensagens de uma só vez (uma mensagem para vários destinatários).
- Todo envio em massa é A2P; nem toda mensagem A2P é em massa.
- Os códigos OTP e os alertas pontuais são A2P, mas individuais, não em massa.
Onde normalmente divergem
O envio de SMS em massa é predominantemente voltado para marketing: newsletters, ofertas e anúncios para um público que optou por recebê-los. Já o envio de mensagens A2P não em massa é dominado por tráfego transacional e de autenticação: palavras-passe de uso único (OTPs), atualizações de entrega e lembretes de compromissos. Essa diferença de propósito implica regras diferentes — o marketing em massa exige o consentimento explícito do utilizador e uma opção de cancelamento funcional, enquanto as mensagens A2P transacionais individuais solicitadas pelo utilizador geralmente podem ser enviadas sem o consentimento de marketing.
- Marketing em massa: campanhas de marketing para uma lista de contactos que optaram por recebê-las.
- A2P individual: palavras-passe de uso único (OTPs), alertas transacionais, lembretes.
- O marketing em massa exige adesão e cancelamento; o marketing transacional geralmente não.
- Consulte sms-marketing-vs-transactional para obter informações sobre a linha de consentimento.
O encaminhamento e o ID do remetente são os mesmos na sua essência.
Tanto o envio em massa quanto o envio individual de mensagens A2P utilizam as mesmas rotas autorizadas e diretas da operadora, além de um ID de remetente registado. Enviar qualquer um deles por uma rota P2P não autorizada para economizar dinheiro resulta no bloqueio pelo firewall de SMS da operadora de destino. No gateway da BroadNet, os dois são enviados da mesma forma: um OTP individual com uma única chamada POST /sms/sendSms, e uma campanha em massa enviando um ficheiro de destinatários para o endpoint /sms/sendbulk.
- Ambas utilizam rotas A2P diretas da operadora e um ID de remetente registado.
- Atalhos de rotas cinzas são bloqueados independentemente do volume.
- Envio único: uma chamada POST /sms/sendSms.
- Envio em massa: envie um ficheiro de destinatários para POST /sms/sendbulk.
SMS A2P vs. SMS em massa em resumo
| SMS A2P | SMS em massa | |
|---|---|---|
| O que descreve | O remetente (uma aplicação) | A distribuição (uma mensagem, muitos destinatários) |
| Volume típico | De um para milhões | Grandes listas de destinatários |
| Uso principal | OTP, alertas, transacionais, marketing | Campanhas de marketing e comunicados |
| Consentimento | Depende do conteúdo (transacional ou marketing) | Opt-in explícito + opt-out obrigatórios |
| ID do remetente | Alfanumérico registado / sender ID | Alfanumérico registado / sender ID |
| Encaminhamento | Rota A2P direta com a operadora | Rota A2P direta com a operadora |