'adozione di RCS sta crescendo rapidamente, soprattutto da quando iOS 18 ha introdotto il supporto nel 2024. WhatsApp domina la regione MENA: Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti ed Egitto sono tutti mercati in cui WhatsApp è il canale principale. Quindi, quale canale è più importante per la tua attività?
Portata
WhatsApp domina nella regione MENA in termini di utenti attivi giornalieri: circa l'85% dei possessori di smartphone negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita utilizza WhatsApp quotidianamente. La diffusione di RCS è in crescita, ma è influenzata dallo stato di implementazione da parte degli operatori: du ed Etisalat hanno già lanciato RCS Business Messaging; STC e Mobily sono in fase di implementazione progressiva.
Costo
Approssimativamente comparabili. WhatsApp viene fatturato per messaggio modello consegnato in base alla categoria. RCS è fatturato per sessione. I prezzi variano in base al paese; per UAE, entrambi rientrano nell'intervallo AED 0,05–0,15 per sessione.
Segnali di fiducia
Entrambi supportano mittenti di marca verificati (spunta verde per WhatsApp; mittente verificato per RCS). RCS mostra il marchio direttamente nell'app Messaggi del sistema, senza necessità di installare alcuna app. WhatsApp richiede l'app, ma raggiunge gli utenti dove già si trovano.
Raccomandazione
Per le aziende della regione MENA nel 2026: WhatsApp come canale principale, RCS come alternativa per i dispositivi senza WhatsApp installato, SMS come ultima risorsa. L'API omnicanale di BroadNet gestisce questa orchestrazione con una sola chiamata.