el 2026 circa 5,8 miliardi di persone, ovvero intorno al 70% della popolazione mondiale, sono utenti mobili unici (GSMA), pertanto SMS raggiunge ancora quasi chiunque disponga di un telefono senza necessità di app. WhatsApp conta oltre 3 miliardi di utenti mensili e applica tariffe alle aziende per ogni messaggio consegnato dal 1 luglio 2025 (Meta). RCS è disponibile su iPhone da iOS 18, e si prevede che i ricavi degli operatori derivanti da RCS per il business cresceranno da 1,2 miliardi di dollari nel 2025 a 3,1 miliardi di dollari nel 2027 (Juniper Research). I volumi globali di A2P SMS sono diminuiti per la prima volta nel 2024, ma il fatturato totale degli operatori nel business messaging è ancora di circa 51,7 miliardi di dollari all'anno. Per quanto riguarda l'autenticazione, l'FBI ha registrato perdite per 17,4 milioni di dollari dovute a SIM-swap negli Stati Uniti nel 2025, mentre l'accesso tramite passkey ha successo nel 93% dei casi contro il 63% di altri metodi (FIDO Alliance). Ogni dato riportato rimanda alla relativa fonte.
Dati verificati presso le fonti il 22 ottobre 2026. Ciascun dato mantiene l'ambito definito dalla fonte (globale o regionale, connessioni o persone, previsione o misurazione). Fonti diverse utilizzano metodologie di conteggio differenti, pertanto si consiglia di confrontare i dati solo all'interno della stessa fonte.
I dati chiave in sintesi
| Metrica | Valore | Fonte e data |
|---|---|---|
| Utenti mobili unici (globale) | 5,8 miliardi, circa il 70% delle persone | GSMA, The Mobile Economy 2026 (Feb 2026) |
| Persone che possiedono un telefono cellulare (età 10+) | 82% | ITU, Facts and Figures 2025 (Oct 2025) |
| Persone online (globale) | Circa 6 miliardi; 2,2 miliardi offline | ITU (Nov 2025) |
| Ricavi del business messaging degli operatori | $51.7 billion (2025) → $54.6 billion (2030) | Juniper Research (set 2025) |
| Traffico A2P SMS | 1,9 trilioni (2023) → meno di 1,5 trilioni entro il 2029 | Juniper Research (ott 2024) |
| Utenti mensili WhatsApp | Più di 3 miliardi | Meta, conferenza stampa sui risultati del Q1 2025 |
| Utenti attivi giornalieri WhatsApp | Più di 2 miliardi | Meta, conferenza stampa sui risultati del Q4 2025 |
| RCS messaggi inviati negli Stati Uniti | Oltre 1 miliardo al giorno | Google (maggio 2025) |
| Ricavi aziendali dell'operatore RCS | $1.2 miliardi (2025) → $3.1 miliardi (2027) | Juniper Research (feb 2026) |
| Perdite dichiarate da SIM-swap, USA | $17.4 milioni (2025) | Rapporto FBI IC3 2025 (apr 2026) |
| Passkey in uso | Circa 5 miliardi | FIDO Alliance (maggio 2026) |
| Utenti internet mobile nella regione MENA | 308 milioni, 46% della popolazione (2024) | GSMA, Mobile Economy MENA 2025 |
Copertura mobile: chi puoi contattare
Il Mobile Economy 2026 di GSMA stima 5,8 miliardi di abbonati mobili unici nel 2025, circa il 70% della popolazione globale, e 8,8 miliardi di connessioni inclusi IoT. L'internet mobile è più limitato: il 58% delle persone (4,7 miliardi) lo utilizza sul proprio dispositivo, mentre poco meno del 40% rimane disconnesso nonostante il 96% viva sotto la copertura della banda larga mobile. GSMA prevede che il 57% delle connessioni sarà 5G entro il 2030.
Facts and Figures 2025 di ITU indica che il possesso di un telefono riguarda l'82% delle persone di età pari o superiore a 10 anni, oltre il 95% nelle economie ad alto reddito e il 53% in quelle a basso reddito. Circa 6 miliardi di persone sono online e 2,2 miliardi no. Questo divario è il motivo per cui SMS rimane lo standard per le password monouso e gli avvisi: raggiunge ogni telefono, inclusi quelli senza dati o senza un'app.
Messaggistica SMS e A2P
Juniper Research stima i ricavi totali degli operatori per il business messaging a 51,7 miliardi di dollari nel 2025, salendo a 54,6 miliardi di dollari nel 2030, attraverso i canali SMS, RCS e OTT (ricerca su A2P e business messaging). I volumi stanno cambiando: Juniper prevede che il traffico globale A2P SMS scenderà da 1,9 trilioni di messaggi nel 2023 a meno di 1,5 trilioni entro il 2029, e riferisce che i volumi A2P sono diminuiti per la prima volta nel 2024, poiché parte del traffico si sposta verso canali più ricchi e verso la verifica basata su app.
Un volume inferiore non significa una minore importanza. SMS rimane il sistema di fallback su cui si affidano tutti gli altri canali. Un flusso prioritario per WhatsApp o una campagna RCS necessitano ancora di SMS per gli utenti che sono offline, utilizzano telefoni più vecchi o si trovano al di fuori della copertura di un canale. Per i dettagli economici, consultare il costo per messaggio consegnato.
WhatsApp Business
- **Utenti:** oltre 3 miliardi di utenti mensili (Meta, conferenza stampa sui risultati del Q1 2025) e oltre 2 miliardi di utenti attivi giornalieri (Meta, conferenza stampa sui risultati del Q4 2025).
- **Messaggistica a pagamento:** ha superato un fatturato annuo di $2 miliardi nel Q4 2025 (Meta).
- **Scala:** un picco di 30 milioni di messaggi inviati al secondo durante la finale della Coppa del Mondo 2026 (Meta, conferenza stampa sui risultati del Q2 2026).
- **Modello di pricing:** per messaggio consegnato a partire dal 1 luglio 2025, suddiviso per categoria (marketing, utility, autenticazione) e mercato del destinatario (aggiornamenti sui prezzi Meta).
- **Messaggi di servizio:** fatturabili dal 1 ottobre 2026, con 1.000 messaggi di servizio consegnati gratuiti per numero di telefono aziendale al mese; i messaggi utility all'interno della finestra di assistenza clienti non sono più gratuiti. Meta modifica i prezzi solo il primo giorno di ogni trimestre.
L'impatto pratico della modifica del 1 ottobre 2026 è analizzato in prezzi dei messaggi di servizio WhatsApp da ottobre 2026.
RCS Business Messaging
- **Volume:** oltre 1 miliardo di messaggi RCS vengono inviati ogni giorno negli Stati Uniti (Google, media di 28 giorni, maggio 2025).
- **iPhone:** RCS è arrivato su iPhone con iOS 18 nel settembre 2024 (GSMA).
- **Crittografia:** L'Universal Profile 3.0 di GSMA (marzo 2025) introduce la crittografia end-to-end basata sul protocollo MLS; la messaggistica RCS crittografata tra iPhone (iOS 26.5) e Android ha iniziato il roll-out in versione beta, con i relativi operatori, nel maggio 2026 (GSMA).
- **Ricavi:** i ricavi degli operatori derivanti da RCS per il settore Business sono previsti a 1,2 miliardi di $ nel 2025 e 3,1 miliardi di $ nel 2027, con una penetrazione di RCS superiore all'80% negli Stati Uniti e in Francia (Juniper Research, febbraio 2026).
Per lo stato del roll-out nel Golfo e per sapere come mantenere SMS come opzione di fallback, consultare RCS Business Messaging in MENA.
OTP, frodi e passkey
Il 2025 Internet Crime Report dell'FBI ha registrato 971 reclami per SIM-swap, con perdite di 17,4 milioni di $ riportate dalle vittime negli Stati Uniti nel 2025, rispetto ai 982 reclami e 26,0 milioni di $ del 2024, su un totale di 20,9 miliardi di $ di perdite per crimini informatici segnalate. Juniper Research stima che le perdite aziendali dovute al traffico artificialmente gonfiato (SMS pumping) abbiano raggiunto il picco di 2,1 miliardi di $ nel 2023 e prevede una diminuzione del 55% tra il 2024 e il 2029 grazie al miglioramento dei sistemi di rilevamento.
Le passkey sono in rapida crescita. FIDO Alliance stima circa 5 miliardi di passkey in uso (maggio 2026) e il suo Passkey Index riporta che l'accesso tramite passkey ha successo nel 93% dei casi, contro il 63% degli altri metodi, in 8,5 secondi rispetto a 31,2. Nella pratica, la maggior parte dei servizi mantiene SMS OTP come fattore di recupero dell'account e di fallback; consultare da SMS OTP alle passkey, difesa dal SIM swap e SMS pumping.
Medio Oriente e GCC
Il Mobile Economy MENA 2025 di GSMA conta 308 milioni di utenti di internet mobile nella regione nel 2024, pari al 46% della popolazione, con una crescita prevista a 378 milioni (52%) entro il 2030. La penetrazione dell'internet mobile è del 71% nel GCC contro il 43% nei paesi a basso e medio reddito della regione, e la quota di connessioni 5G è prevista in crescita dal 7% nel 2024 al 48% nel 2030. GSMA prevede che il 95% delle connessioni nel GCC sarà in 5G entro il 2030 e stima il contributo economico del mobile nella regione a 350 miliardi di $, pari al 5,7% del PIL.
Anche la regolamentazione si muove velocemente. Le banche negli Emirati Arabi Uniti stanno abbandonando SMS OTP per molte transazioni, la Turchia blocca gli SMS internazionali che contengono link, e la registrazione dell'ID mittente è obbligatoria in tutto il Golfo. L'elenco aggiornato è disponibile nella nostra linea temporale della regolamentazione della messaggistica A2P.
Agenti AI nella messaggistica clienti
- Meta registra oltre 1 miliardo di thread attivi al giorno tra utenti privati e account business sulle sue app di messaggistica (comunicazione sugli utili Q3 2025).
- Le IA aziendali di Meta hanno gestito oltre 10 milioni di conversazioni a settimana entro aprile 2026, rispetto a 1 milione all'inizio dell'anno (comunicazione sui risultati del Q1 2026), e oltre 1 milione di aziende hanno utilizzato i suoi Business Agent ogni settimana entro luglio 2026 (Q2 2026).
- Gartner prevede che l'AI agentica risolverà autonomamente l'80% dei comuni problemi di assistenza clienti entro il 2029 (Gartner, marzo 2025).
Per scoprire come gli agenti AI inviano SMS e WhatsApp in modo sicuro, consulta MCP per la messaggistica e RCS agentica.
BroadNet in numeri
| Dati BroadNet | Valore |
|---|---|
| Fondata | 2003, a Beirut, Libano; sede centrale a Dubai |
| Messaggi gestiti | Oltre 300M al giorno |
| Connessioni dirette con gli operatori | Oltre 1.000 |
| Copertura | Oltre 200 paesi, con rotte dirette in 86 |
| Clienti enterprise | Oltre 60.000 |
| Implementazioni firewall SMS presso gli operatori | Oltre 60 |
| Throughput | 30.000 SMS al secondo per nodo |
| SLA di uptime | 99,99% |
| Stato Meta | Partner ufficiale Meta Business Solution Provider |
Si tratta dei dati ufficiali pubblicati da BroadNet, aggiornati costantemente nella pagina dei fatti BroadNet.
Come utilizzare questi dati
- Citare la fonte e l'anno insieme al dato; la maggior parte di questi valori cambia ogni anno.
- Non combinare dati di editori diversi in un'unica serie: GSMA conta connessioni e persone, altri contano abbonamenti o messaggi.
- Trattare le previsioni (2029, 2030) come previsioni e le misurazioni (perdite annuali, volumi giornalieri) come misurazioni.
- Per le decisioni relative ai prezzi, utilizza le tariffe preventivate per il tuo traffico, non le medie di settore; consulta i prezzi BroadNet.
Domande frequenti
Quante persone è possibile raggiungere tramite SMS nel 2026?
Circa 5,8 miliardi di utenti mobili unici, ovvero circa il 70% della popolazione mondiale, secondo il report Mobile Economy 2026 di GSMA. SMS funziona su ogni telefono cellulare senza necessità di app o connessione dati, motivo per cui rimane il canale predefinito per le password monouso e gli avvisi critici.
Il SMS di A2P è in calo?
I volumi sì. Juniper Research riferisce che il traffico SMS di A2P è diminuito per la prima volta nel 2024 e prevede una discesa da 1,9 trilioni di messaggi nel 2023 a meno di 1,5 trilioni entro il 2029. I ricavi totali degli operatori per il business messaging attraverso i canali SMS, RCS e OTT sono stimati ancora in 51,7 miliardi di dollari nel 2025, con una crescita prevista fino a 54,6 miliardi di dollari entro il 2030.
Quante persone utilizzano WhatsApp?
Più di 3 miliardi di persone al mese, secondo la conference call sui risultati del Q1 2025 di Meta, e più di 2 miliardi al giorno a partire dal Q4 2025. Le aziende pagano per ogni messaggio consegnato dal 1 luglio 2025, e i messaggi di servizio saranno fatturabili dal 1 ottobre 2026 dopo le prime 1.000 unità gratuite mensili per ogni numero di telefono.
Quanto è grande RCS Business Messaging?
Google riferisce oltre 1 miliardo di messaggi RCS al giorno solo negli Stati Uniti (maggio 2025), e RCS è disponibile su iPhone da iOS 18. Juniper Research prevede che i ricavi degli operatori derivanti da RCS per il Business cresceranno da 1,2 miliardi di dollari nel 2025 a 3,1 miliardi di dollari nel 2027.
Quanto costa la frode SIM-swap?
Le vittime negli Stati Uniti hanno segnalato perdite per 17,4 milioni di $ dovute allo SIM-swap attraverso 971 reclami all'FBI nel 2025, secondo il IC3 Internet Crime Report 2025. Le cifre riportate sottostimano il totale reale, e lo swap SIM è uno dei motivi per cui le banche aggiungono controlli su dispositivi e rete alla SMS OTP.
Le passkey stanno sostituendo SMS OTP?
La loro diffusione è rapida: FIDO Alliance stima circa 5 miliardi di passkey in uso e rileva un tasso di successo nell'accesso del 93%, contro il 63% degli altri metodi. La maggior parte dei servizi mantiene ancora SMS OTP per il recupero dell'account e come soluzione di backup per utenti e dispositivi privi di passkey.
Quanti utenti internet mobile ci sono in Medio Oriente e Nord Africa?
308 milioni nel 2024, pari al 46% della popolazione, con una crescita prevista a 378 milioni (52%) entro il 2030, secondo il Mobile Economy MENA 2025 di GSMA. La penetrazione raggiunge il 71% nei paesi GCC.
Quanti messaggi gestisce BroadNet?
BroadNet gestisce oltre 300 milioni di messaggi al giorno attraverso più di 1.000 connessioni dirette con gli operatori, raggiungendo oltre 200 paesi. Fondata a Beirut nel 2003, ha sede a Dubai e serve oltre 60.000 aziende.