RCS मार्केटिंग: ब्रांडेड, वेरिफ़ाइड, इंटरैक्टिव।

RCS मार्केटिंग RCS (Rich Communication Services) पर ब्रांडेड, इंटरैक्टिव कैंपेन चलाने की प्रक्रिया है — जो सक्षम Android हैंडसेट्स पर नेटिव मैसेजिंग ऐप में बिल्ट-इन SMS का अपग्रेड है। 160 प्लेन कैरेक्टर्स के बजाय, एक कैंपेन में आपका वेरिफाइड ब्रांड नाम और लोगो, हाई-रिज़ॉल्यूशन इमेज, प्रोडक्ट कैरोसेल, और टैपेबल सजेस्टेड-रिप्लाई और एक्शन बटन शामिल हो सकते हैं, साथ ही रीड रिसीट्स और एंगेजमेंट एनालिटिक्स भी मिलते हैं।

एक वेरिफाइड RCS सेंडर (एजेंट) के रूप में, आपके व्यवसाय का नाम, लोगो और ब्रांड कलर बातचीत के शीर्ष पर एक वेरिफिकेशन चेकमार्क के साथ दिखाई देते हैं। प्राप्तकर्ता एक शब्द पढ़ने से पहले ही देख लेते हैं कि उन्हें कौन मैसेज कर रहा है, जिससे भरोसा बढ़ता है और अनब्रांडेड शॉर्टकोड की तुलना में एंगेजमेंट बढ़ता है। BroadNet ऑनबोर्डिंग के हिस्से के रूप में वेरिफाइड-सेंडर रजिस्ट्रेशन को हैंडल करता है।

हीरो इमेज, टाइटल, डिस्क्रिप्शन और बटन वाले रिच कार्ड्स; कई उत्पादों या ऑफ़र को दिखाने के लिए हॉरिजॉन्टल कैरोसेल; सुझाए गए रिप्लाई जो प्राप्तकर्ता को एक टैप में उत्तर देने की अनुमति देते हैं; open-URL, डायल, या add-to-calendar जैसे सुझाए गए एक्शन; और इमेज, GIFs और शॉर्ट वीडियो जैसे रिच मीडिया। यह एक कैंपेन मैसेज को चैट के भीतर एक छोटे ब्रांडेड स्टोरफ्रंट में बदल देता है।

SMS यूनिवर्सल, प्लेन टेक्स्ट है, और इसकी पहुँच और तात्कालिकता बेजोड़ है। RCS अधिक समृद्ध और ब्रांडेड है: वेरिफ़ाइड पहचान, इमेज, कैरोसेल, बटन और एनालिटिक्स — लेकिन यह केवल RCS सक्षम Android हैंडसेट्स पर ही उपलब्ध है। सबसे मजबूत प्रोग्राम दोनों का उपयोग करते हैं: प्रीमियम ब्रांडेड अनुभव के लिए जहाँ उपलब्ध हो वहाँ RCS का उपयोग, और SMS को ऑटोमैटिक फॉलबैक के रूप में ताकि कोई भी छूट न जाए। चैनल के विवरण के लिए /products/rcs-messaging देखें।

हाँ। RCS डिलीवरी और रीड स्टेटस की रिपोर्ट देता है, और आपके बटन और कैरोसेल के साथ होने वाली इंटरैक्शन को कैप्चर करता है — ताकि आप न केवल यह देख सकें कि क्या डिलीवर किया गया था, बल्कि यह भी कि क्या खोला गया और टैप किया गया। यह एक कैंपेन और उससे उत्पन्न इरादे के बीच के अंतर को पाटता है, जो साधारण SMS नहीं दिखा सकता।

जब किसी प्राप्तकर्ता का हैंडसेट या नेटवर्क RCS को सपोर्ट नहीं करता है, तो कैंपेन स्वचालित रूप से SMS पर फ़ॉलबैक हो जाता है ताकि मैसेज मिल सके। आप एक बार रिच एक्सपीरियंस डिज़ाइन करते हैं और पूरी ऑडियंस तक पहुँचते हैं, जिसमें प्रत्येक व्यक्ति को वह सबसे अच्छा फॉर्मेट मिलता है जिसे उनका डिवाइस सपोर्ट करता है।

RCS उसी नेटवर्क पर चलता है जिस पर BroadNet की बाकी सेवाएँ चलती हैं — 200+ देश, जिनमें से 86 में 1,000+ कनेक्शनों के ज़रिए सीधे ऑपरेटर तक, 2003 से निर्मित। RCS की उपलब्धता हर मार्केट में ऑपरेटर और डिवाइस सपोर्ट पर निर्भर करती है; जहाँ यह उपलब्ध नहीं है, वहाँ SMS फ़ॉलबैक कवरेज को पूरा रखता है।

हाँ। सभी आउटबाउंड मार्केटिंग की तरह, RCS कैंपेन केवल सहमति प्राप्त और ऑप्ट-इन किए गए दर्शकों को भेजे जाते हैं, और प्राप्तकर्ता किसी भी समय मैसेज प्राप्त करना बंद कर सकते हैं। वेरिफ़ाइड-सेंडर ब्रांडिंग और स्पष्ट ऑप्ट-आउट प्रोग्राम को भरोसेमंद रखते हैं और ऑपरेटर एवं क्षेत्रीय नियमों के साथ कंप्लायंस बनाए रखते हैं।

वेरिफिकेशन एक वन-टाइम ऑनबोर्डिंग स्टेप है जिसे BroadNet आपके लिए मैनेज करता है। आप अपनी ब्रांड एसेट्स प्रदान करते हैं — कानूनी व्यावसायिक विवरण, लोगो, ब्रांड कलर और वह विवरण जो प्राप्तकर्ताओं को दिखाई देगा — और इन्हें समीक्षा के लिए RCS इकोसिस्टम में सबमिट किया जाता है। एक बार अप्रूव होने के बाद, आपका वेरिफ़ाइड एजेंट हर बातचीत में चेकमार्क, नाम और लोगो लेकर चलता है, और यही पहचान आपके सभी कैंपेन में दोबारा उपयोग की जाती है। एजेंट लाइव होने के बाद आप क्रिएटिव डिज़ाइन करते हैं; आपको हर कैंपेन के लिए दोबारा वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत नहीं है।

भेजने से पहले, प्लेटफॉर्म यह जाँचता है कि क्या प्रत्येक प्राप्तकर्ता का डिवाइस और नेटवर्क RCS को सपोर्ट करता है। सक्षम हैंडसेट्स को पूरा रिच अनुभव मिलता है — वेरिफाइड हेडर, कार्ड्स, कैरोसेल और बटन — जबकि बाकी सभी को स्वचालित रूप से उसी कैंपेन का SMS वर्जन प्राप्त होता है। आप कैंपेन को एक बार तैयार करते हैं, और प्रत्येक व्यक्ति को वह सबसे अच्छा फॉर्मेट दिया जाता है जिसे उनका डिवाइस रेंडर कर सके, जिससे कवरेज पूर्ण रहता है और कोई भी छूटता नहीं है।