ऑडियंस सेगमेंटेशन
खरीद इतिहास, लोकेशन, भाषा, लॉयल्टी टियर या हालिया गतिविधि के आधार पर टारगेट करें। सभी को एक साथ मैसेज भेजने के बजाय सही सेगमेंट को सही ऑफर भेजें।
SMS मार्केटिंग · कैंपेन और CRM · 2003 से
SMS मार्केटिंग जो आपकी लिस्ट को रेवेन्यू में बदल दे।
अपने ऑडियंस को सेगमेंट करें, प्रमोशन्स और फ्लैश सेल्स लॉन्च करें, लॉयल्टी और विन-बैक कैंपेन चलाएं, एक कंसेंटेड ऑप्ट-इन लिस्ट बढ़ाएं, और हर मैसेज को वास्तविक ऑर्डर्स से जोड़कर मापें — यह सब उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क पर जो BroadNet के एंटरप्राइज SMS को सपोर्ट करता है। वह चैनल जिसे आपके ग्राहक वास्तव में पढ़ते हैं, वो भी कुछ ही मिनटों में।
Opt-in और कंसेंट-फर्स्ट 1,000+ ऑपरेटर रूट्स 200+ देश
लाइव · SMS मार्केटिंग
कैंपेन डिलीवरी
300M+
मैसेज / दिन
1,000+
ऑपरेटर कनेक्शन
200+
देश
BroadNet पर SMS मार्केटिंग क्या है?
SMS मार्केटिंग यह टेक्स्ट के माध्यम से सहमति प्राप्त दर्शकों तक पहुँचने का एक कैंपेन अनुशासन है: लिस्ट को सेगमेंट करना, प्रोमो, फ्लैश सेल, लॉयल्टी या विन-बैक मैसेज तैयार करना, उसे पर्सनलाइज़ करना, सही समय पर भेजना और उससे मिलने वाले ऑर्डर्स को मापना। BroadNet इसके दोनों हिस्से प्रदान करता है — पीछे का ऑपरेटरों से सीधे कनेक्शन वाला डिलीवरी लेयर बल्क SMS और इसे चलाने के लिए कैंपेन टूलिंग — 200+ देशों में, जिनमें से 86 में सीधे ऑपरेटर तक, वास्तविक डिलीवरी रिपोर्ट के साथ ताकि आप सटीक रूप से जान सकें कि क्या पहुँचा है।
पहुंच वाले देश
200+
BroadNet के ग्लोबल फुटप्रिंट पर डिलीवर किए गए कैंपेन
ऑपरेटर कनेक्शन
1,000+
डायरेक्ट इंटरकनेक्ट्स, एग्रीगेटर हॉप्स नहीं
सेवा प्राप्त करने वाले एंटरप्राइज़
60,000+
2003 से इस प्लेटफॉर्म पर मैसेजिंग करने वाले व्यवसाय
से संचालित
2003
दो दशकों का कैरियर-ग्रेड मैसेजिंग
आप क्या चला सकते हैं
चार कैंपेन इंजन, एक लिस्ट।
ऑडियंस बढ़ाएं, उसे टारगेट करें, मैसेज भेजें और साबित करें कि यह काम कर गया — एक ही कंसेंटेड सब्सक्राइबर बेस पर पूरा मार्केटिंग लूप।
प्रमोशन और फ्लैश सेल
समय-बद्ध ऑफ़र, मौसमी अभियान और बैक-इन-स्टॉक अलर्ट जो सेकंडों में पहुँचते हैं — किसी भी डेडलाइन वाले काम के लिए अर्जेंसी चैनल।
लॉयल्टी और VIP
टियर अपडेट, पॉइंट-बैलेंस रिमाइंडर और मेंबर्स-ओनली ड्रॉप्स जो आपके सबसे अच्छे ग्राहकों को विशेष महसूस कराते हैं — और उन्हें खरीदारी जारी रखने के लिए प्रेरित करते हैं।
विन-बैक फ़्लोज़
समयबद्ध, पर्सनलाइज्ड नज़ और चेकआउट पर वापस जाने के लिए वन-टैप शॉर्ट लिंक के साथ पुराने ग्राहकों को फिर से जोड़ें — उस रेवेन्यू को पुनर्जीवित करें जो आप पहले ही कमा चुके थे।
कैंपेन प्लेबुक
कैंपेन जो चलाने लायक हैं।
| कैंपेन | यह क्या करता है | इनके लिए सबसे अच्छा |
|---|---|---|
| प्रमोशनल ब्रॉडकास्ट | ट्रैक करने योग्य शॉर्ट लिंक के साथ एक लक्षित सेगमेंट को दिया गया एकल ऑफर | नए कलेक्शन, लॉन्च, स्टोर इवेंट्स |
| फ्लैश सेल | अर्जेंसी और काउंटडाउन-स्टाइल डेडलाइन के साथ समय-बद्ध छूट | स्टॉक क्लियर करना, उसी दिन स्पाइक लाना |
| लॉयल्टी और VIP | टियर अपडेट, पॉइंट बैलेंस और मेंबर्स-ओनली अर्ली एक्सेस | रिटेंशन और रिपीट परचेस |
| विन-बैक | उन ग्राहकों के लिए पर्सनलाइज्ड री-एंगेजमेंट जो अब सक्रिय नहीं हैं | पुराने खरीदारों को फिर से सक्रिय करना |
| स्टॉक में वापसी / कीमत में गिरावट | जैसे ही कोई आइटम वापस आता है या उसकी कीमत गिरती है, इच्छुक सब्सक्राइबर्स को अलर्ट करें | हाई-इंटेंट, हाई-कन्वर्जन नजेस |
| स्वागत और ऑप्ट-इन | साइन अप के बाद पहला मैसेज जो उम्मीदें तय करता है और जुड़ने पर रिवॉर्ड देता है | नए सब्सक्राइबर्स को ऑनबोर्ड करना |
| सीजनल और इवेंट | त्योहारों और स्थानीय अवसरों से जुड़े कैलेंडर-आधारित कैंपेन | पीक-सीजन डिमांड को कैप्चर करना |
| खरीद के बाद अपसेल | एक समयबद्ध फॉलो-अप जो पूरक उत्पाद या रीऑर्डर का प्रस्ताव देता है | औसत ऑर्डर वैल्यू (AOV) बढ़ाना |
लिस्ट से लेकर सफलता तक
एक कैंपेन कैसे तैयार होता है।
सहमति प्राप्त ऑडियंस से लेकर सटीक परिणामों तक, केवल चार चरण — जिन्हें आप हर बार अपने लॉन्च के दौरान दोहरा सकते हैं।
सेगमेंट करें · तैयार करें · भेजें · मापें
01
सेगमेंट
अपनी सहमति प्राप्त ऑप्ट-इन लिस्ट में से ऑडियंस चुनें — जैसे कोई टियर, क्षेत्र या व्यवहार।
02
बनाएं और पर्सनलाइज़ करें
ऑफर लिखें, नाम और विवरण मर्ज करें, और एक ट्रैक करने योग्य शॉर्ट लिंक अटैच करें।
03
भेजें और शेड्यूल करें
अभी लॉन्च करें या सबसे अच्छे लोकल विंडो के लिए शेड्यूल करें; प्लेटफॉर्म इसे ऑपरेटर-डायरेक्ट रूट करता है।
04
मापें
डिलीवरी रिपोर्ट और लिंक क्लिक देखें, उन्हें ऑर्डर्स से जोड़ें, और अगले मैसेज को बेहतर बनाएं।
इसे ऑटोमेट करना चाहते हैं? अपने सिस्टम से यही सेंड्स ट्रिगर करें — SMS API — कैंपेन लेयर और डेवलपर लेयर एक ही नेटवर्क साझा करते हैं।
उपयोग के मामले
जहाँ SMS मार्केटिंग अपनी जगह बनाती है।
रिटेल और ई-कॉमर्स
फ्लैश सेल्स और नए-अराइवल ड्रॉप्स के साथ उसी दिन फुटफॉल और ऑनलाइन ऑर्डर बढ़ाएं, फिर समयबद्ध, पर्सनलाइज्ड नजेस के साथ अबैंडन्ड कार्ट को रिकवर करें और पुराने ग्राहकों को वापस लाएं।
लॉयल्टी और मेंबरशिप
पॉइंट-बैलेंस रिमाइंडर, टियर अपग्रेड और VIP अर्ली एक्सेस के साथ मेंबर्स को जोड़े रखें — वे मैसेज जो एक वन-टाइम खरीदार को रिपीट कस्टमर में बदल देते हैं।
इवेंट्स और सीजनल पीक्स
लॉन्च की घोषणा करें, स्लॉट बुक करें और सीटें भरें, फिर सही सेगमेंट को लक्षित करने वाले कैलेंडर-आधारित कैंपेन के साथ छुट्टियों और स्थानीय अवसरों की मांग का लाभ उठाएं।
ऑन-डिवाइस प्रीव्यूA2P SMS
देखें कि आपके ग्राहक को ठीक क्या दिखता है, जैसे ही वह प्राप्त होता है।
उदाहरण के लिए — सांकेतिक कंटेंट, कोई वास्तविक ग्राहक संदेश नहीं।
AsterSouq
9:41
AS
AsterSouq
वेरिफ़ाइड ब्रांड सेंडरआज 10:00 AM
⚡ फ्लैश सेल — केवल 24 घंटों के लिए। Aster Souq पर सब कुछ 40% तक की छूट पर। अभी खरीदारी करें → b1.lc/sale ऑप्ट आउट करने के लिए STOP रिप्लाई करें।
10:00 AM
अभी खरीदारी करें
टेक्स्ट मैसेज
ऑडियंस बनाएं
सेगमेंटेशन ही एक मैसेज और मेगाफोन के बीच का अंतर है।
पूरी लिस्ट को एक साथ एक ही ब्लास्ट भेजने से पहली बार ब्राउज़ करने वाले और दस साल पुराने VIP के साथ बिल्कुल एक जैसा व्यवहार होता है — और दोनों आपको इग्नोर करना सीख जाते हैं। सेगमेंटेशन आपके कंसेंटेड बेस को उन ऑडियंस में विभाजित करता है जो वास्तव में अलग हैं, ताकि प्रत्येक व्यक्ति को उनकी स्थिति के अनुसार सही ऑफर मिले। BroadNet पर आप एट्रिब्यूट्स को कंबाइन कर सकते हैं, परिणाम को एक रियूजेबल सेगमेंट के रूप में सेव कर सकते हैं, और सेकंडों में उसे टारगेट कर सकते हैं।
सेगमेंट्स को डायनामिक — एक नियम द्वारा परिभाषित किया जा सकता है ताकि ग्राहकों के खरीदने, सदस्यता समाप्त होने या टियर बदलने पर वे अपने आप अपडेट हो जाएं — और इन्हें सप्रेशन लिस्ट्स के साथ जोड़ा जा सकता है जो हाल के खरीदारों, ऑप्ट-आउट किए गए नंबरों और 'डू-नॉट-कॉन्टैक्ट' रिकॉर्ड्स को चुपचाप बाहर कर देते हैं, ताकि किसी को भी गलत समय पर गलत मैसेज न मिले।
परचेज हिस्ट्री
पहली बार खरीदने वाले बनाम बार-बार खरीदने वाले ग्राहक, खरीदी गई श्रेणियाँ, ऑर्डर-वैल्यू बैंड और प्रत्येक ग्राहक द्वारा लिया गया अंतिम उत्पाद।
रीसेंसी और फ्रीक्वेंसी
कोई ग्राहक कितनी हाल ही में और कितनी बार खरीदारी करता है — सक्रिय नियमित ग्राहकों को उन ग्राहकों से अलग करना जो धीरे-धीरे सेवा छोड़ सकते हैं।
लोकेशन और स्टोर
देश, शहर या निकटतम शाखा, ताकि ऑफर्स, खुलने का समय और पिकअप विकल्प उनके स्थान के अनुसार प्रासंगिक हों।
लॉयल्टी टियर और पॉइंट्स
VIPs, वे मेंबर्स जिनके पॉइंट्स समाप्त होने वाले हैं, और वे ग्राहक जो अगले टियर से बस एक खरीदारी दूर हैं।
भाषा और लोकैल
प्रत्येक सब्सक्राइबर को उनकी सहज भाषा में कॉपी भेजें, जिसमें GSM-7 या Unicode स्वचालित रूप से चुना जाता है।
एंगेजमेंट बिहेवियर
कौन लिंक पर क्लिक करता है, किसने पिछले तीन संदेशों को अनदेखा किया है, और इस सप्ताह किसने जुड़कर नया जुड़ाव बनाया है — ताकि आपकी मैसेजिंग की आवृत्ति और ऑफर वास्तविक रुचि के अनुरूप हों।
कंसेंट, सेंडर ID और डिलीवेरेबिलिटी
कैंपेन भेजने से पहले ही जीत लिए जाते हैं।
डिलीवरी क्षमता, सहमति और सेंडर रजिस्ट्रेशन केवल कागजी कार्रवाई नहीं हैं — ये तय करते हैं कि आपका मैसेज हैंडसेट तक पहुँचेगा या नहीं, और क्या आपका चैनल अगले कैंपेन के लिए सुरक्षित रहेगा। BroadNet 1,000+ से अधिक डायरेक्ट ऑपरेटर कनेक्शनों के माध्यम से रूट प्रदान करता है और तकनीकी बारीकियों को संभालता है, लेकिन नीचे दिए गए नियमों का पालन ही 200+ देशों में थ्रूपुट को उच्च बनाए रखता है।
स्पष्ट ऑप्ट-इन
प्रत्येक सब्सक्राइबर एक स्पष्ट और जानबूझकर की गई कार्रवाई के माध्यम से जुड़ता है — जैसे चेकआउट चेकबॉक्स, शॉर्टकोड के लिए कीवर्ड, वेब फॉर्म या पॉइंट-ऑफ-सेल साइन अप — और इसके स्रोत, शब्दावली और टाइमस्टैम्प को रिकॉर्ड किया जाता है।
रजिस्टर्ड सेंडर IDs
अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर नाम और लॉन्ग या शॉर्ट कोड वहां पंजीकृत किए जाते हैं जहां ऑपरेटरों की आवश्यकता होती है। कुछ बाजारों में ट्रैफिक शुरू होने से पहले प्री-रजिस्ट्रेशन अनिवार्य है; इसे छोड़ना ब्लॉक किए गए कैंपेन का सबसे आम कारण है।
वन-टैप ऑप्ट-आउट
मैसेज रोकने का एक स्पष्ट तरीका — एक STOP कीवर्ड या अनसब्सक्राइब लाइन — हर मैसेज के साथ जाता है और तुरंत मान्य होता है, जिसकी रेगुलेटर्स अपेक्षा करते हैं और प्राप्तकर्ता भरोसा करते हैं।
क्वाइट आवर्स और टाइमिंग
लोकल सेंडिंग विंडो और क्वाइट आवर्स का सम्मान करें, और प्राप्तकर्ता के अपने टाइमज़ोन के अनुसार शेड्यूल करें ताकि कोई प्रोमो कभी सुबह 3 बजे न पहुँचे।
क्षेत्रीय नियम
हर मार्केट का अपना नियम होता है — यूरोप में कंसेंट-फर्स्ट नियम, खाड़ी और दक्षिण एशिया के कुछ हिस्सों में 'डू-नॉट-डिस्टर्ब' रजिस्ट्री और समय-आधारित सीमाएं, और अन्य जगहों पर स्थानीय रेगुलेटर की आवश्यकताएं।
एनकोडिंग और लंबाई
GSM-7 में 160 कैरेक्टर आते हैं; अरबी, इमोजी और एक्सेंटेड स्क्रिप्ट के लिए Unicode में 70 आते हैं। लंबे मैसेज अपने आप कंबाइन हो जाते हैं — यह सब आपके लिए संभाला जाता है ताकि कॉपी हर जगह सही ढंग से दिखाई दे।
यह पैटर्न सरल है और इसका प्रभाव बढ़ता जाता है: एक साफ, सहमति प्राप्त लिस्ट, सही सेंडर रजिस्ट्रेशन और एक उचित अंतराल डिलीवरी दरों को उच्च और शिकायत दरों को कम रखता है — और ऑपरेटर आपके अगले बड़े ब्रॉडकास्ट पर भरोसेमंद थ्रूपुट के साथ इसी का पुरस्कार देते हैं।
व्यावहारिक रूप से
छह कैंपेन, शुरू से अंत तक।
उन कैंपेन्स की कार्यप्रणाली जिन्हें टीमें सबसे अधिक चलाती हैं — वे किसे टारगेट करती हैं, मैसेज में क्या जानकारी होती है, और कैसे वह एक ऑर्डर के साथ पूरा होता है।
अबांडन्ड-कार्ट रिकवरी
एक खरीदार सामान कार्ट में जोड़ता है और भुगतान किए बिना चला जाता है। एक समयबद्ध, पर्सनलाइज्ड टेक्स्ट — जिसमें उनका पहला नाम और वह आइटम शामिल होता है जिसे वे छोड़ गए थे, साथ ही सीधे कार्ट पर ले जाने वाला एक छोटा लिंक — तब पहुँचता है जब उनका इरादा अभी भी बना हुआ हो, और कन्फर्मेशन रिकवर किए गए ऑर्डर को भेजने से जोड़ देता है।
डेडलाइन के साथ फ्लैश सेल
एक निश्चित समय सीमा वाला डिस्काउंट एक स्पष्ट कट-ऑफ के साथ हाई-इंटेंट सेगमेंट को दिया जाता है। अर्जेंसी काम करती है: एक स्पष्ट ऑफर, काउंटडाउन-स्टाइल डेडलाइन, और एक ट्रैक करने योग्य लिंक जो आपको सेंडिंग विंडो के भीतर ऑर्डर्स में उछाल देखने की अनुमति देता है।
बैक-इन-स्टॉक अलर्ट
जो ग्राहक सोल्ड-आउट आइटम चाहते हैं, वे स्टॉक वापस आने पर सूचना पाने के लिए ऑप्ट-इन करते हैं। जैसे ही स्टॉक आता है, केवल उसी इच्छुक समूह को मैसेज भेजा जाता है — यह सबसे अधिक-इंटेंट और सबसे अधिक-कन्वर्टिंग नज़ है जिसे आप भेज सकते हैं, क्योंकि उन्होंने इसकी मांग की थी।
VIP अर्ली एक्सेस
आपके टॉप लॉयल्टी टियर को किसी लॉन्च या सेल के सबके लिए खुलने से पहले मेंबर्स-ओनली विंडो मिलती है। पहचान और विशिष्टता बेहतरीन ग्राहकों को वफादार बनाए रखती है, और यह सेगमेंट इतना छोटा होता है कि अधिक समृद्ध और बार-बार संपर्क करना उचित हो सके।
पॉइंट्स-एक्सपायरी विन-बैक
जिन सदस्यों के पॉइंट्स एक्सपायर होने वाले हैं और जिन्होंने हाल ही में कोई खरीदारी नहीं की है, उन्हें एक पर्सनलाइज्ड रिमाइंडर भेजा जाता है कि वे क्या खोने वाले हैं, साथ ही रिडीम करने के लिए एक वन-टैप लिंक भी दिया जाता है। यह उन ग्राहकों को फिर से सक्रिय करता है जिनके रिवॉर्ड्स एक्सपायर हो रहे हैं।
खरीद के बाद रिप्लेनिशमेंट
कंज्यूमेबल प्रोडक्ट्स के लिए, फॉलो-अप ठीक उसी समय भेजा जाता है जब ग्राहक का स्टॉक खत्म होने की संभावना होती है — एक टाइमड रीऑर्डर नज़ जो बिना किसी डिस्काउंट के रिपीट रेवेन्यू और एवरेज लाइफटाइम वैल्यू को बढ़ाता है।
इसे अपने स्टैक से कनेक्ट करें
कैंपेन उतने ही अच्छे होते हैं जितना उनके पीछे का डेटा।
SMS मार्केटिंग तब सबसे अच्छा काम करती है जब यह उन सिस्टमों का उपयोग करती है जिन्हें आप पहले से ही चला रहे हैं — आपके कस्टमर रिकॉर्ड, आपका स्टोर, आपका लॉयल्टी प्रोग्राम — ताकि सेगमेंट अपडेट रहें और मैसेज मैन्युअल एक्सपोर्ट के बजाय वास्तविक घटनाओं पर भेजे जाएं। आप BroadNet डैशबोर्ड से सब कुछ चला सकते हैं, और जब आप तैयार हों तो गहरे फ्लो को कनेक्ट कर सकते हैं।
CRM और कस्टमर डेटा
कॉन्टैक्ट्स, एट्रिब्यूट्स और सेगमेंट्स को सिंक करें ताकि ऑडियंस प्रत्येक ग्राहक की नवीनतम स्थिति को दर्शाए, न कि पिछली तिमाही का स्नैपशॉट।
E-commerce और ऑर्डर इवेंट्स
ऑर्डर प्लेस हुआ, कार्ट छोड़ा गया, आइटम शिप हुआ — कॉमर्स इवेंट्स बिल्कुल सही समय पर बिल्कुल सही मैसेज ट्रिगर कर सकते हैं।
लॉयल्टी और पॉइंट-ऑफ-सेल
टियर और पॉइंट्स डेटा रिमाइंडर्स, रिवॉर्ड्स और VIP मोमेंट्स को संचालित करता है, और इन-स्टोर साइन-अप्स उसी सहमति वाली लिस्ट में शामिल होते हैं।
एनालिटिक्स और एट्रिब्यूशन
ट्रैक करने योग्य शॉर्ट लिंक आपके एनालिटिक्स में कैंपेन का संदर्भ ले जाते हैं, जिससे क्लिक वास्तविक ऑर्डर्स और सटीक रिपोर्टिंग से जुड़ जाते हैं।
API के माध्यम से ऑटोमेशन
इवेंट-ट्रिगर और सिस्टम-ड्रिवन सेंड्स के लिए, चैनल बदले बिना SMS API के माध्यम से उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क का उपयोग करें।
सहमति और प्राथमिकता रिकॉर्ड
ऑप्ट-इन स्थिति, फ्रीक्वेंसी प्राथमिकताएं और ऑप्ट-आउट ऑथोरिटेटिव और पोर्टेबल रहते हैं, जिससे हर उस सिस्टम में कंप्लायंस बना रहता है जो मैसेज भेजता है।
मार्केटिंग टीमें कंसोल का उपयोग करती हैं; वहीं इंजीनियरिंग टीमें SMS API तब ऑटोमेशन का उपयोग करती हैं जब उनके अपने सिस्टम के इवेंट्स के माध्यम से कैंपेन ट्रिगर करने की आवश्यकता होती है। एक नेटवर्क, चलाने के दो तरीके।
क्या मापें
उसका माप लें जिसने वास्तव में बदलाव लाया।
बेहतर SMS माप सटीक रहता है — यह वास्तविक ऑर्डर और वास्तविक लिस्ट हेल्थ को गिनता है, न कि अनुमानित लिफ्ट को। डिलीवरी रिपोर्ट आपको बताती है कि क्या डिलीवर हुआ; शॉर्ट लिंक बताते हैं कि किस पर टैप किया गया; और आपका कॉमर्स स्टैक बताता है कि क्या रेवेन्यू में बदला। नीचे दिए गए सिग्नल्स को ट्रैक करें और प्रत्येक कैंपेन को अगले कैंपेन के लिए सीखने दें।
डिलीवरी दर
ऑपरेटर डिलीवरी रिपोर्ट द्वारा पुष्ट भेजे गए संदेशों का हिस्सा — वह वास्तविक डेटा जो वास्तव में हैंडसेट तक पहुँचा है।
क्लिक-थ्रू
कैंपेन के ट्रैक करने योग्य शॉर्ट लिंक पर टैप करना, यह सबसे स्पष्ट शुरुआती संकेत है कि ऑफर और कॉपी कनेक्ट हो गई है।
कन्वर्जन और ऑर्डर
आपके कॉमर्स या एनालिटिक्स स्टैक में वास्तविक ऑर्डर या साइन अप से जुड़े क्लिक — वह परिणाम जो वास्तव में मायने रखता है।
लिस्ट हेल्थ
Opt-in ग्रोथ की तुलना opt-out और unsubscribe दर से की जाती है, ताकि आप देख सकें कि प्रोग्राम ऑडियंस बना रहा है या उसे खो रहा है।
सेगमेंट परफॉरमेंस
कौन से दर्शक किन ऑफर्स पर प्रतिक्रिया देते हैं, ताकि बजट और ध्यान उन हिस्सों की ओर बढ़ सके जो बेहतर रिटर्न देते हैं।
भेजने का समय और अंतराल
कौन से विंडो और फ्रीक्वेंसी बिना थकान के ध्यान आकर्षित करते हैं — वे लीवर जो चुपचाप दीर्घकालिक राजस्व की रक्षा करते हैं।
यह कैसे फिट बैठता है
कैंपेन के पीछे के चैनल्स।
SMS मार्केटिंग, BroadNet के मैसेजिंग प्रोडक्ट्स पर आधारित है। इसे बल्क में भेजें, API के माध्यम से ऑटोमेट करें, माप के लिए शॉर्ट लिंक जोड़ें, और उसी ऑडियंस को अधिक समृद्ध चैनल्स तक पहुँचाएँ।
बल्क SMS
डिलीवरी प्रोडक्ट — वास्तविक DLRs के साथ direct operator routes पर हाई-वॉल्यूम सेंड्स।
एक्सप्लोर करें
SMS API
अपने सिस्टम से कैंपेन ऑटोमेट करें: इवेंट्स पर मैसेज भेजें, सेगमेंट सिंक करें और रिपोर्ट प्राप्त करें।
एक्सप्लोर करें
लिंक शॉर्टनर
ट्रैक करने योग्य ब्रांडेड शॉर्ट लिंक्स ताकि हर कैंपेन क्लिक को रेवेन्यू से मापा जा सके।
एक्सप्लोर करें
RCS मैसेजिंग
उसी लिस्ट को सक्षम Android हैंडसेट्स पर ब्रांडेड, इंटरैक्टिव रिच कैंपेन में अपग्रेड करें।
एक्सप्लोर करें
ओमनीचैनल
एक ही ऑर्केस्ट्रेशन लेयर से SMS, WhatsApp, RCS और Voice के माध्यम से कैंपेन का विस्तार करें।
एक्सप्लोर करें
FAQ
SMS मार्केटिंग, सीधे समाधान।
SMS मार्केटिंग, बल्क SMS से कैसे अलग है?+
बल्क SMS मूल उत्पाद है — कई नंबरों पर भरोसेमंद तरीके से एक मैसेज भेजने की क्षमता। SMS मार्केटिंग इसके ऊपर एक कैंपेन डिसिप्लिन है: आप किसे भेजते हैं (सेगमेंटेशन), क्या भेजते हैं (प्रमोशन्स, फ्लैश सेल्स, लॉयल्टी, विन-बैक), कब भेजते हैं (टाइमिंग और कैडेंस), लिस्ट कैसे बढ़ाते हैं (ऑप्ट-इन), और आप कैसे साबित करते हैं कि यह सफल रहा (मेजरमेंट)। BroadNet आपको /products/bulk-sms के माध्यम से डिलीवरी लेयर और इसे अच्छी तरह से चलाने के लिए कैंपेन लेयर प्रदान करता है।
मैं सही तरीके से ऑप्ट-इन SMS लिस्ट कैसे बढ़ाऊं?+
सहमति स्पष्ट रूप से प्राप्त करें — चेकआउट चेकबॉक्स, कीवर्ड-टू-शॉर्टकोड जॉइन, वेब फॉर्म, या पॉइंट-ऑफ-सेल साइन-अप के माध्यम से — और रिकॉर्ड करें कि प्रत्येक सब्सक्राइबर ने कब और कैसे ऑप्ट-इन किया। एक स्पष्ट वेलकम मैसेज भेजें, मैसेजिंग की फ्रीक्वेंसी के बारे में स्पष्ट जानकारी दें, और ऑप्ट-आउट की प्रक्रिया को आसान बनाएं। एक साफ और सहमति वाली लिस्ट ही डिलीवरी दर को उच्च बनाए रखती है और आपको उन 200+ देशों में स्थानीय रेगुलेशन और ऑपरेटर नियमों के अनुरूप रखती है जहाँ BroadNet की पहुँच है।
मैं किस तरह के कैंपेन चला सकता हूँ?+
सामान्य पैटर्न में प्रमोशनल ब्रॉडकास्ट, समय-बद्ध फ्लैश सेल, मौसमी और इवेंट कैंपेन, लॉयल्टी और VIP मैसेजिंग, स्टॉक वापस आने और प्राइस-ड्रॉप अलर्ट, और पुराने ग्राहकों के लिए विन-बैक फ्लो शामिल हैं। प्रत्येक को सेगमेंट और पर्सनलाइज़ किया जा सकता है, और प्रत्येक में एक छोटा ट्रैक करने योग्य लिंक जोड़ा जा सकता है ताकि आप क्लिक और डाउनस्ट्रीम कन्वर्जन को माप सकें।
क्या मैं मैसेज को पर्सनलाइज़ और सेगमेंट कर सकता हूँ?+
हाँ। Merge fields आपको प्रत्येक मैसेज में पहला नाम, ऑर्डर विवरण, स्टोर, टियर या रिवॉर्ड डालने की सुविधा देते हैं, और ऑडियंस सेगमेंट आपको खरीदारी के इतिहास, स्थान, भाषा, लॉयल्टी टियर या हालिया गतिविधि जैसे गुणों के आधार पर लक्षित करने की अनुमति देते हैं। पर्सनलाइज़्ड और अच्छी तरह से सेगमेंट किए गए मैसेज, पूरी लिस्ट को एक साथ भेजने की तुलना में लगातार अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं।
मैं SMS मार्केटिंग ROI को कैसे मापूँ?+
क्लिक्स को ट्रैक करने के लिए प्रत्येक कैंपेन के साथ एक यूनिक शॉर्ट लिंक जोड़ें, फिर उन क्लिक्स को अपने कॉमर्स या एनालिटिक्स स्टैक में ऑर्डर्स या साइन अप से जोड़ें। डिलीवरी रिपोर्ट पुष्टि करती है कि वास्तव में हैंडसेट्स तक क्या पहुँचा, और प्रति-कैंपेन रिपोर्टिंग आपको सेगमेंट, ऑफर्स और भेजने के समय की तुलना करने की अनुमति देती है। परिणामों को सटीक रखें — अनुमानित वृद्धि के बजाय वास्तविक ऑर्डर्स और रेवेन्यू को मापें।
क्या मेरे कैंपेन वास्तव में डिलीवर होंगे?+
डिलीवेरेबिलिटी ही वह जगह है जहाँ कैंपेन जीते या हारे जाते हैं। BroadNet 1,000+ से अधिक डायरेक्ट ऑपरेटर कनेक्शनों के माध्यम से रूट करता है, और जहाँ डायरेक्ट बाइंड नहीं है वहाँ लेबल किए गए पार्टनर रूट्स इस्तेमाल करता है, जहाँ आवश्यक हो वहाँ रजिस्टर्ड सेंडर ID का उपयोग करता है, और वास्तविक डिलीवरी रिपोर्ट देता है ताकि आप देख सकें कि क्या डिलीवर हुआ है। क्लीन ऑप्ट-इन लिस्ट, सही सेंडर रजिस्ट्रेशन और सही सेंडिंग विंडो बड़े ब्रॉडकास्ट के दौरान भी थ्रूपुट को उच्च बनाए रखते हैं।
इसमें कौन से देश और भाषाएं शामिल हैं?+
कैंपेन उसी नेटवर्क पर चलते हैं जिस पर BroadNet की बाकी सेवाएँ चलती हैं — 200+ देश, जिनमें से 86 में 1,000+ कनेक्शनों के ज़रिए सीधे ऑपरेटर तक, 2003 से निर्मित — और मैसेज अरबी, अंग्रेज़ी और दर्जनों अन्य भाषाओं में भेजे जा सकते हैं; GSM-7 और Unicode अपने-आप संभाले जाते हैं ताकि एक्सेंट वाली और गैर-लैटिन लिपियाँ सही दिखें।
क्या मुझे कैंपेन चलाने के लिए डेवलपर्स की ज़रूरत है?+
नहीं। मार्केटिंग टीमें BroadNet के डैशबोर्ड से कैंपेन लॉन्च और शेड्यूल करती हैं, और तकनीकी टीमें SMS API के माध्यम से उन्हें ऑटोमेट कर सकती हैं जब वे अपने सिस्टम के इवेंट्स द्वारा कैंपेन ट्रिगर करना चाहती हैं। /products/bulk-sms के माध्यम से कंसोल से शुरुआत करें; बाद में /products/sms-api के साथ इसे अपने स्टैक में जोड़ें।
मुझे मार्केटिंग SMS कितनी बार भेजनी चाहिए?+
कोई एक सही संख्या नहीं है — ईमानदार उत्तर यह है: जितनी बार आपके पास वास्तव में टेक्स्ट भेजने लायक कुछ हो, उतना ही भेजें, उससे ज़्यादा नहीं। SMS लोगों के सबसे व्यक्तिगत स्क्रीन तक पहुँचता है, इसलिए संदेशों की आवृत्ति में अनुशासन बनाए रखना चैनल की सुरक्षा करता है। ऑप्ट-इन के समय ही एक अपेक्षा निर्धारित करें (उदाहरण के लिए, महीने में कुछ संदेश), उसका सम्मान करें, और अपने ऑप्ट-आउट रेट को वास्तविक संकेत के रूप में देखें। सेगमेंटेशन भी इसमें मदद करता है: एक VIP टियर आपकी पूरी लिस्ट की तुलना में अधिक बार और अधिक प्रासंगिक संपर्क सहन कर सकता है, और सप्रेशन रूल्स आपको उस व्यक्ति को मैसेजिंग करने से रोकते हैं जिसने अभी खरीदारी की है या जिससे आपने अभी बात की है।
एक मार्केटिंग SMS कितनी लंबी हो सकती है, और क्या इससे लागत पर असर पड़ता है?+
एक सिंगल SMS में स्टैंडर्ड GSM-7 वर्णमाला में 160 कैरेक्टर होते हैं, या 70 कैरेक्टर जब मैसेज में Unicode (अरबी, इमोजी और कई एक्सेंटेड स्क्रिप्ट के लिए आवश्यक) शामिल हो। लंबे मैसेज स्वचालित रूप से विभाजित हो जाते हैं और हैंडसेट पर एक कंबाइंड मैसेज के रूप में फिर से जुड़ जाते हैं, जिसे कई पार्ट्स गिना जाता है। BroadNet आपके लिए एनकोडिंग और कॉनकेटेनेशन संभालता है, लेकिन एक स्पष्ट कॉल टू एक्शन के साथ संक्षिप्त, सिंगल-पार्ट कॉपी आमतौर पर बेहतर पढ़ी जाती है और वॉल्यूम-आधारित लागत को अनुमानित रखती है — ऑफर के साथ शुरुआत करें, एक छोटा ट्रैक करने योग्य लिंक जोड़ें, और बाकी सब हटा दें।
आपके उद्योग के लिए निर्मित
आपका उद्योग, कैरियर-ग्रेड नेटवर्क पर।
आपके सेक्टर के लिए अनुकूलित, कंप्लायंट और भरोसेमंद मैसेजिंग — MENA, अफ्रीका और एशिया में उपलब्ध।
200+
देश
60,000+
एंटरप्राइज़
2003 से
ऑपरेटर-डायरेक्ट
SMS मार्केटिंग
अपनी सब्सक्राइबर लिस्ट को रेवेन्यू में बदलें।
2003 से भरोसेमंद ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क पर अपने कैंपेन को सेगमेंट करें, लॉन्च करें और मापें। अपनी ऑडियंस, ऑफर्स और गो-टू-मार्केट प्लान के बारे में हमारी टीम से बात करें।
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