Respuesta corta: en Irak, Kuwait, Catar, Omán y Baréin, se debe configurar un ID de remitente comercial (el nombre de la marca que se muestra en lugar de un número de teléfono, de hasta 11 caracteres) con los operadores móviles antes de que su SMS se entregue. En Irak, el proveedor de SMS con licencia también debe notificar al regulador el ID de remitente de cada cliente. Omán implementó una nueva regulación en agosto de 2026: los ID de remitente promocionales deben comenzar con "AD", y los mensajes promocionales solo pueden enviarse de 8:00 a 21:00. Catar prohíbe el marketing directo entre las 21:00 y las 9:00, y Baréin permite mensajes promocionales masivos solo de 9:00 a 20:00. El regulador de Kuwait no ha publicado una regla para el ID de remitente, por lo que el registro se gestiona con cada operador. Prepare su registro comercial, una carta de autorización y ejemplos de mensajes, y regístrese antes de su lanzamiento.
Reglas verificadas el 23 de octubre de 2026 en los documentos oficiales de los reguladores (CMC Irak, CITRA Kuwait, CRA Catar, TRA Omán mediante la decisión publicada, TRA Baréin) y en las páginas de los operadores (Asiacell, Ooredoo Qatar, Vodafone Qatar, stc Baréin, Batelco). Cuando no hemos podido encontrar un texto oficial, así lo indicamos. Esta es información general, no asesoramiento legal.
| País | Regulador | Dónde se configura el ID de remitente | Horarios de envío promocional | Regla clave en 2026 |
|---|---|---|---|---|
| Irak | Comisión de Comunicaciones y Medios (CMC) | Con los operadores; el proveedor de SMS con licencia notifica el ID de remitente de cada cliente a CMC | No se encontraron horarios en las reglas publicadas de CMC | Los mensajes internacionales requieren la aprobación previa por escrito de CMC |
| Kuwait | Autoridad Reguladora de Comunicaciones y Tecnología de la Información (CITRA) | Con cada operador (Zain, Ooredoo, stc) | No se encontraron horarios en las reglas publicadas de CITRA | CITRA no ha publicado ninguna regulación sobre el ID de remitente; confirme los requisitos con cada operador |
| Catar | Autoridad Reguladora de Comunicaciones (CRA) | Con cada operador (Ooredoo, Vodafone) | Prohibido el marketing directo de 21:00 a 9:00 | Baja respondiendo STOP o la palabra en árabe, procesada en 2 días hábiles |
| Omán | Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones (TRA) | Activado por el operador con licencia, que lo comparte con los demás operadores | De 8:00 a 21:00 hora de Omán | Los ID de remitente promocionales deben comenzar con AD (regulación vigente desde el 17 de agosto de 2026) |
| Baréin | Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones (TRA) | Con cada operador (Batelco, Zain, stc) | De 9:00 a 20:00 hora de Baréin | Un mensaje promocional masivo al día por cada remitente a cada destinatario, a menos que el destinatario acepte recibir más |
¿Qué tienen en común los cinco mercados?
- ID de remitente vinculados a la marca. El ID de remitente debe ser su nombre comercial o legal. Se rechazan nombres genéricos como INFO o SMS, y la nueva regulación de Omán los prohíbe directamente.
- Registro con cada operador. Un ID de remitente que está activo en una red puede no estarlo en otra. Asegúrese de que su proveedor lo tenga activado en cada operador del país, de lo contrario, algunos de sus clientes no recibirán sus mensajes.
- ID de remitente separados para marketing y transacciones. Mantenga las contraseñas de un solo uso, las actualizaciones de pedidos y las alertas en un ID de remitente distinto al de las promociones. El consentimiento y las reglas de horario se aplican a las promociones, y no querrá que un OTP sea bloqueado debido a una queja de marketing.
- El consentimiento es lo primero para el marketing. Los cinco mercados requieren el consentimiento antes de enviar mensajes promocionales, y las reglas de Catar estipulan que el remitente debe ser capaz de demostrarlo.
- Documentación estándar. Deberá proporcionar su registro comercial, una carta de autorización en papel membretado de la empresa firmada por una persona autorizada, el ID de remitente exacto solicitado, el propósito del tráfico y ejemplos de mensajes.
Irak: aviso de CMC y operadores con licencia
El envío masivo de SMS en Irak es un servicio de valor añadido con licencia de la Comisión de Comunicaciones y Medios (CMC). Su regulación de servicios de valor añadido, emitida mediante la decisión de la Junta de Comisionados n.º 27 del 31 de marzo de 2026, exige que el proveedor con licencia notifique a la CMC el ID de remitente de cada cliente antes de la firma del contrato (Artículo 7, cláusula 19). También prohíbe el paso de mensajes internacionales hacia Irak sin la aprobación previa por escrito de la CMC, y requiere el consentimiento previo del usuario, especificando el tipo de contenido, antes de que cualquier persona sea añadida a un servicio. No hemos encontrado ninguna regla de horario de silencio en los textos publicados de la CMC.
Los operadores establecen el formato. Asiacell ofrece ID de remitente alfanuméricos de "longitud máxima de 11 caracteres en idioma inglés", solicita una carta de autorización y señala que el procesamiento de una solicitud de SMS masivo puede tardar "hasta dos días hábiles" (Asiacell). Se recomienda planificar un ID de remitente con caracteres latinos.
La CMC denomina a Asiacell y Zain Iraq "las dos compañías móviles con licencia" (CMC). Nuestra guía de A2P SMS de Irak y la página de regulación de Irak ofrecen más detalles.
Kuwait: regístrese con cada operador
La Autoridad Reguladora de Comunicaciones y Tecnología de la Información (CITRA), establecida por la Ley n.º 37 de 2014, regula las telecomunicaciones en Kuwait. Hemos revisado sus regulaciones, decisiones y consultas publicadas y no hemos encontrado ninguna regla sobre ID de remitente SMS o spam (CITRA). La única licencia SMS que enumera CITRA es para servicios de SMS de valor añadido, como servicios de votación o de información, la cual es una licencia comercial independiente y no un registro de ID de remitente.
En la práctica, los tres operadores, Zain, Ooredoo y stc, registran el ID de remitente de la marca en su propia red, por lo que el alcance total requiere la aprobación de los tres. Los datos personales se rigen por la Regulación de Protección de la Privacidad de Datos de CITRA (Resolución n.º 26 de 2024), que exige el consentimiento explícito. Los requisitos pueden variar según el operador, por lo que debe solicitar a su proveedor la lista de documentos actual para cada red. Los detalles se encuentran en nuestra página de regulación de Kuwait.
Catar: prohibición de 9 pm a 9 am y baja con STOP
La Autoridad Reguladora de Comunicaciones (CRA) regula las telecomunicaciones en Catar. Su Regulación de Spam, modificada en 2017, establece las reglas de marketing directo (Regulación de Spam CRA):
- "No se enviará ningún Marketing Directo sin el consentimiento previo del destinatario", y el remitente debe ser capaz de demostrar dicho consentimiento en cualquier momento.
- "No se enviará ningún Marketing Directo entre las 21:00 y las 9:00."
- Cada mensaje debe indicar que el destinatario puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o su equivalente en árabe, independientemente de las mayúsculas o minúsculas. La baja debe hacerse efectiva en un plazo de dos días hábiles, y el remitente debe confirmarla.
- El mensaje debe identificar quién lo envió y cómo contactar con ellos, tanto en árabe como en inglés, y dichos detalles deben permanecer vigentes durante al menos 30 días.
En octubre de 2024, la CRA emitió una Política y Regulación de Protección al Consumidor de Comunicaciones que cubre el marketing directo y el spam, y sustituye las normas anteriores tras un periodo de transición; por tanto, consulte el texto vigente con su proveedor (CRA). Los ID de remitente se registran ante los dos operadores. Ooredoo permite a los clientes corporativos "registrar ID de remitente ilimitados (con el nombre de su marca) sin coste adicional", y Vodafone Qatar le permite configurar un ID de remitente de forma gratuita (Ooredoo, Vodafone Qatar). Consulte nuestra página de regulación de Catar.
Omán: la nueva regulación de 2026, el prefijo AD y el horario de envío
Omán presenta el cambio más importante de 2026. La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones (TRA) emitió la Decisión n.º 1152/2/36/2026-10 el 12 de agosto de 2026, una regulación sobre llamadas y mensajes promocionales y de servicio, así como sobre servicios de valor añadido. Se publicó en la Gaceta Oficial n.º 1661 el 16 de agosto de 2026, entró en vigor al día siguiente y otorga a los licenciatarios hasta seis meses para cumplirla (texto publicado). Las reglas principales para los remitentes son:
- Solo nombre de marca. El ID de remitente debe representar el nombre comercial o legal del remitente, y los ID de remitente genéricos están prohibidos (Artículo 6).
- Prefijo AD. Los ID de remitente utilizados para mensajes promocionales deben comenzar con "AD" (Artículo 6).
- Propósito declarado y documentos. El remitente declara si los mensajes son promocionales, de servicio, de interés público o de valor añadido, y proporciona una copia de su registro comercial con una firma autorizada (Artículo 6).
- Activación del operador. Solo el operador con licencia activa los ID de remitente, y cuando un operador comparte un ID de remitente local con los demás operadores, estos deben activarlo en un plazo de dos días hábiles (Artículos 3 y 12).
- Enrutamiento local. Los remitentes locales compran SMS por volumen únicamente a un operador con licencia o a un revendedor autorizado por TRA, y el ID de remitente de un remitente local no debe enrutarse a través de un intermediario internacional (Artículos 5 y 11).
- Horario de envío. Los mensajes promocionales y las llamadas están permitidos únicamente de 8:00 a 21:00, hora de Omán (Artículo 16).
La Ley de Protección de Datos Personales de Omán (Decreto Real 6/2022) establece que el responsable del tratamiento debe obtener el consentimiento por escrito de la persona antes de enviar cualquier material publicitario o de marketing (Artículo 22), con multas de 1.000 a 5.000 riales omaníes en caso de infracción. Consulte nuestra página de regulación de Omán.
Baréin: de 9:00 a 20:00 y un mensaje al día
La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones (TRA) de Baréin regula la mensajería masiva mediante la Resolución n.º 1 de 2011, el Reglamento de Mensajería Comercial Masiva. Define un mensaje masivo como un mensaje comercial o promocional enviado a 100 o más destinatarios, y requiere (TRA Baréin):
- Enviar mensajes únicamente a destinatarios que hayan dado su "consentimiento expreso", manteniendo registros de dicho consentimiento.
- Enviar únicamente "entre las 09:00 a. m. y las 08:00 p. m." hora de Baréin.
- Un mensaje masivo al día por cada destinatario desde cada fuente, a menos que el destinatario acuerde lo contrario.
- La identidad del remitente y un número de teléfono o dirección de correo electrónico válidos en cada mensaje, junto con los detalles para la baja. Los operadores deben ofrecer una baja gratuita.
Los ID de remitente se registran ante cada operador. El formulario de solicitud de stc Bahrain indica que el ID de remitente debe ser "su propio nombre o el nombre de una empresa o firma propiedad de usted o gestionada por usted", no puede tener más de 11 caracteres y tarda 24 horas en registrarse (stc Bahrain). Batelco cobra 1,000 BD al mes por cada ID de remitente adicional (Batelco). Los datos personales también están cubiertos por la Ley de Protección de Datos Personales de Baréin (Ley n.º 30 de 2018). Consulte nuestra página de regulación de Baréin.
Mensajes promocionales frente a transaccionales: ¿qué cambia?
| Requisito | Mensajes promocionales | Mensajes transaccionales (OTP, alertas, actualizaciones de pedidos) |
|---|---|---|
| ID de remitente registrado y vinculado a la marca | Requerido en los cinco países | Requerido en los cinco países |
| Consentimiento previo | Requerido en los cinco países | Basado en la relación existente con el cliente o en la solicitud del usuario |
| Horario de envío | Catar, Omán y Baréin establecen ventanas fijas | Sin ventana fija; envíe cuando el cliente necesite el mensaje |
| Texto de baja en cada mensaje | Obligatorio en Catar y Baréin; en Omán, los operadores deben proporcionar la opción de baja | No es obligatorio, pero nunca añada contenido promocional a estos mensajes |
| Prefijo AD en el ID de remitente | Obligatorio en Omán | No se utiliza |
El contenido del mensaje determina la categoría, no la etiqueta que se le asigne. Un código de acceso con una oferta de descuento adjunta es un mensaje promocional, por lo que requiere consentimiento, debe usar el ID de remitente promocional y debe respetar el horario de envío.
¿Cómo registrar un ID de remitente con BroadNet?
- Elija el ID de remitente. Use el nombre de su marca o empresa (hasta 11 caracteres latinos) y decida qué IDs serán para promociones y cuáles para transacciones. En Omán, los IDs promocionales requieren el prefijo AD.
- Prepare la documentación. Registro comercial, una carta de autorización en papel membretado de la empresa, una breve descripción del tráfico y dos o tres ejemplos de mensajes.
- Envíelos a BroadNet. Nosotros realizamos la gestión ante los operadores de cada país que necesite y le mantendremos informado hasta que el ID esté activo en todas las redes.
- Pruebe antes del lanzamiento. Envíe mensajes de prueba a números de cada operador y verifique los informes de entrega antes de iniciar una campaña.
- Planifique dentro de los horarios permitidos. Configure las campañas promocionales dentro de las horas legales de cada país. Nuestro planificador de ventanas de envío y la guía de horarios de envío de SMS por país le ayudarán.
BroadNet ofrece SMS a través de conexiones directas con operadores en todo el Golfo. Verifique su ID de remitente con el validador de ID de remitente, consulte las tarifas por país en nuestras páginas de precios de SMS para Kuwait, Catar, Omán, Baréin e Irak, y compare todos los mercados en nuestro centro de regulaciones.
Preguntas frecuentes
¿Necesito registrar un ID de remitente para enviar SMS en Kuwait?
Sí, en la práctica. CITRA no ha publicado una regulación sobre el ID de remitente, pero cada operador (Zain, Ooredoo y stc) registra los ID de remitente de marca en su propia red. Para llegar a todos los suscriptores, el ID debe ser aprobado por los tres. Solicite a su proveedor la lista de documentos actual de cada operador.
¿Cuáles son las horas de marketing de SMS en Catar?
Según la Regulación de Spam de la CRA, no se puede enviar marketing directo entre las 21:00 y las 9:00. El marketing también requiere el consentimiento previo del destinatario, y cada mensaje debe ofrecer una opción de baja respondiendo STOP o su equivalente en árabe.
¿Qué significa el prefijo AD en Omán?
Según la Decisión n.º 1152/2/36/2026-10 de la TRA, los ID de remitente utilizados para mensajes promocionales deben comenzar con "AD", para que los destinatarios puedan reconocer la publicidad. Los mensajes de servicio, como contraseñas y actualizaciones de pedidos, utilizan un ID de remitente sin el prefijo.
¿Cuáles son las horas de SMS promocionales en Omán y Baréin?
Omán permite mensajes promocionales de 8:00 a 21:00 hora de Omán según la regulación de la TRA de 2026. Baréin permite mensajes promocionales masivos de 9:00 a 20:00 hora de Baréin según la Resolución n.º 1 de 2011 de la TRA, y no más de uno al día para cada destinatario por cada remitente, a menos que el destinatario acepte más.
¿Puedo usar un ID de remitente en árabe en Irak?
Planifique un ID de remitente latino. Asiacell establece que los ID de remitente alfanuméricos pueden tener hasta 11 caracteres en inglés. El texto del mensaje puede estar en árabe o kurdo, pero esos alfabetos utilizan la codificación UCS-2, por lo que cada parte de SMS admite hasta 70 caracteres (67 por parte en un mensaje largo de varias partes).
¿Cuánto tiempo tarda el registro del ID de remitente en estos países?
Los reguladores no publican los plazos de entrega. Los operadores indican tiempos de procesamiento cortos cuando los publican: Asiacell hasta dos días hábiles, stc Bahrain 24 horas, y en Omán otros operadores deben activar un ID compartido en un plazo de dos días hábiles. La recopilación de documentos y la aprobación en cada red toma más tiempo, por lo que se recomienda registrarse con suficiente antelación al lanzamiento.
¿Requieren los mensajes de OTP consentimiento en el Golfo?
Las contraseñas se envían porque el usuario las ha solicitado, por lo que se basan en dicha solicitud en lugar del consentimiento de marketing, y no se aplican las ventanas de tiempo promocionales. Aun así, requieren un ID de remitente registrado y no deben contener contenido promocional.
Fuentes
- Irak: Communications and Media Commission, regulación de servicios de valor añadido (decisión n.º 27 del 31 de marzo de 2026) y aviso sobre las compañías móviles con licencia (cmc.iq); Asiacell bulk SMS. Accedido el 23 de octubre de 2026.
- Kuwait: CITRA, regulaciones publicadas y servicio de SMS de valor añadido. Accedido el 23 de octubre de 2026.
- Catar: CRA, Regulación de Spam (enmendada), 6 de agosto de 2017 y Política y Regulación de Protección al Consumidor de Comunicaciones; Ooredoo Qatar y páginas de SMS para empresas Vodafone Qatar. Accedido el 23 de octubre de 2026.
- Omán: Decisión TRA n.º 1152/2/36/2026-10, Gaceta Oficial n.º 1661, 16 de agosto de 2026 (texto); Ley de Protección de Datos Personales, Decreto Real 6/2022 (texto). Accedido el 23 de octubre de 2026.
- Baréin: TRA, Regulación sobre Mensajería Comercial Masiva, Resolución n.º 1 de 2011; formulario de mensajería masiva de stc Bahrain; Batelco SMS. Accedido el 23 de octubre de 2026.
¿Va a lanzar SMS en el Golfo o en Irak? Envíe BroadNet su solicitud de ID de remitente y la registraremos ante los operadores de cada país que necesite antes de su primera campaña.