Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Donde corren los ricos
Tanto RCS Business Messaging como WhatsApp admiten tarjetas enriquecidas y carruseles; SMS no, por lo que las tarjetas se envían a través de estos canales, utilizando SMS como alternativa de texto. Consulte /answers/what-is-rcs-business-messaging y /answers/rcs-vs-whatsapp.
Por qué funcionan
Una tarjeta con una imagen y una acción clara genera mejores resultados que una línea de texto, ya que el siguiente paso está a un solo toque dentro de la conversación; esto resulta útil para el comercio electrónico, las actualizaciones de pedidos y las reservas. Consulta /answers/what-is-conversational-commerce.
Diseño con respaldo
Dado que no todos los dispositivos son compatibles con RCS o WhatsApp, diseñe la campaña de manera que los destinatarios que no los tengan reciban un SMS utilizable. Consulte /answers/sms-fallback-strategy y /products/omnichannel.