Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
¿Qué información sobre el remitente está verificada?
Los remitentes de RBM pasan por la verificación de marca de Google (o, en el caso de plataformas RBM que no utilizan Google, la del centro regional aprobado por la GSMA): nombre de la empresa, logotipo, sitio web y número de teléfono oficial. Los remitentes verificados muestran una marca de verificación azul y un logotipo en la conversación, similar a una cuenta verificada de WhatsApp Business. Esta es la principal razón por la que los anunciantes trasladan sus campañas de marketing de SMS a RBM: reconocimiento de marca y protección contra la suplantación de identidad.
Lo que realmente puede hacer
Hasta 8000 caracteres de texto enriquecido por mensaje. Tarjetas enriquecidas con título, imagen, descripción y hasta cuatro acciones sugeridas. Carruseles de hasta 10 tarjetas. Respuestas y acciones sugeridas que se convierten en enlaces directos, llamadas o solicitudes de ubicación. Confirmaciones de lectura (la marca sabe cuándo el usuario abrió el mensaje; es un tema controvertido, ya que no todos los mercados lo permiten). Indicadores de escritura y chat grupal: se utilizan principalmente para patrones de marketing basado en relaciones con el cliente (RBM).
Modelo de precios
El RBM se factura por conversación, no por mensaje. Una conversación es una sesión de 24 horas. Los precios varían según la región: EE. UU./UE alrededor de $0.025 por conversación, MENA entre $0.015 y $0.040. Compárelo con SMS a $0.005-$0.040 por mensaje: RBM es competitivo una vez que se envía el equivalente a más de ~3 SMS por sesión.
Dónde está y dónde no está RBM
Disponible en más de 60 países a través de la plataforma RBM de Google; también disponible en mercados adicionales mediante centros RCS regionales (Vodafone, Comviva, Mavenir). MENA: disponible en Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Qatar; programa piloto en Egipto y Kuwait. La compatibilidad con iOS desde iOS 18 abarca a todos los usuarios de iPhone en operadores compatibles; en MENA, esta compatibilidad se implementó gradualmente durante 2025, operador por operador. BroadNet ofrece soporte integral para RBM en los mercados en los que está disponible; consulte /products/rcs-messaging.