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Warum eine Registrierung erforderlich ist
In den meisten Märkten schreiben Regulierungsbehörden und Netzbetreiber vor, dass jede alphanumerische Absenderkennung vorregistriert und einer verifizierten Marke zugeordnet sein muss. Nicht registrierte Absenderkennungen werden von der SMS-Firewall des Betreibers verworfen. Da das „Von“-Feld einer SMS leicht gefälscht werden kann, dient die Registrierung den Netzwerken dazu, legitime Absender von betrügerischen zu unterscheiden. Siehe /answers/what-is-sender-id und /answers/what-is-sender-id-spoofing.
Wählen Sie eine konforme Absenderkennung.
Die Absenderkennung ist auf 11 Zeichen begrenzt und verwendet das GSM-7-Alphabet ohne Leerzeichen (in den meisten Märkten). Sie muss mit Ihrem Markennamen übereinstimmen, um die Verifizierung zu bestehen. Generische Zeichenfolgen wie INFO, ALERT oder OTP werden häufig abgelehnt, da sie keiner bestimmten Marke zugeordnet werden können. Legen Sie im Vorfeld fest, ob es sich um eine Transaktions- oder Werbe-Absenderkennung handelt, da die Klassifizierung und die Präfixe je nach Markt variieren.
Die allgemeinen Schritte
Reichen Sie einen Antrag (über BroadNet als Ihren lizenzierten Aggregator) ein, der Ihre Markenidentität, die genaue Absenderkennung, den Anwendungsfall (transaktional vs. werblich) und Beispielnachrichten sowie den Nachweis der Einwilligung des Empfängers zum Erhalt von Marketing-Nachrichten enthält. Die Regulierungsbehörde und/oder die Betreiber prüfen den Antrag und genehmigen ihn, fordern Rückfragen an oder lehnen ihn ab. Nach der Genehmigung wird die Absenderkennung bereitgestellt und Sie können sie verwenden.
Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land.
Dokumente, Gebühren, zulässige Zeichensätze und Bearbeitungszeiten variieren je nach Land. Siehe die länderspezifischen Leitfäden: /answers/sender-id-registration-uae-tdra, /answers/sender-id-registration-ksa-cst, /answers/sender-id-registration-egypt-ntra und /answers/sender-id-registration-jordan-trc. Einen umfassenderen Überblick über die regulatorischen Bestimmungen finden Sie unter /regulations/uae und /regulations/saudi-arabia.
Vorlaufzeiten und Durchsetzung
Die Registrierung dauert je nach Land und Anbieter in der Regel einige Werktage bis zu zwei Wochen. Die Einhaltung der Vorschriften wird streng kontrolliert: Sobald Ihre Absender-ID registriert ist, kann das Versenden von Inhalten, die nicht der angegebenen Kategorie entsprechen (z. B. Werbeinhalte unter einer Transaktions-ID), dazu führen, dass Ihre Absender-ID von der Firewall des Anbieters gesperrt wird – oft innerhalb weniger Stunden. Klassifizieren Sie Ihre Absender-ID daher gleich beim ersten Mal korrekt. Detaillierte Informationen finden Sie in den länderspezifischen Anleitungen unter /answers/how-to-register-sender-id.