Wie wir Sie benachrichtigen
Wenn eine Störung einen von Ihnen genutzten Dienst betrifft, benachrichtigen Ihr Account Manager und unser Support-Team die betroffenen Kunden direkt per E-Mail — mit Updates bis zur Behebung.
Support kontaktierenServicestatus & Zuverlässigkeit
BroadNet-Plattformstatus
Es sind keine Störungen veröffentlicht. Die Erreichbarkeitsprüfungen unten sind gemessen: Synthetische Prüfungen von unserem Webserver testen alle 5 Minuten die Website, die Entwicklerdokumentation und die öffentlichen API-Endpunkte. Sie sind nicht der interne Zustellstatus der Messaging-Plattform — ein Live-Statusfeed der Plattform folgt. Die vertragliche Kennzahl ist das Verfügbarkeits-SLA von 99,99 %.
VORFÄLLE · KEINE·SYNTHETISCHE PRÜFUNGEN · 2 von 7 erreichbar·LETZTE PRÜFUNG · 21.10.2026, 10:25 UTC·SLA · 99.99%·CARRIER-GRADE SEIT · 2003
Erreichbarkeit von Website und öffentlicher API
Gemessen durch synthetische Prüfungen von unserem Webserver — nicht der interne Zustellstatus der Messaging-Plattform.
Jede Prüfung ist eine HTTPS-Anfrage von außen mit 5 Sekunden Timeout und läuft alle 5 Minuten. Es werden keine Zugangsdaten verwendet und keine Nachrichten gesendet: Die API-Prüfung bestätigt nur ein gültiges TLS-Zertifikat und die erwartete 401-Ablehnung einer nicht authentifizierten Anfrage. Die Verfügbarkeit ist der Anteil bestandener Prüfungen an den im jeweiligen Zeitraum gespeicherten Stichproben — nichts wird geschätzt oder nachträglich aufgefüllt.
Datenerfassung seit 02.10.2026, 00:55 UTC. Längere Zeiträume umfassen nur die bisher erfassten Stichproben.
Alle Prüfungen bestandenEinige Prüfungen fehlgeschlagenAlle Prüfungen fehlgeschlagenKeine Stichproben
Status der Messaging-Plattform
DemnächstStatusfeed der Plattform: demnächst verfügbar. Unser Plattform-Team baut einen Live-Feed aus dem eigenen Monitoring der Messaging-Plattform auf. Bis er veröffentlicht ist, zeigt diese Seite für diese Dienste weder Komponentenzustände noch Verfügbarkeitswerte. Störungen, die sie betreffen, werden unten im Störungsverlauf veröffentlicht, und betroffene Kunden werden direkt benachrichtigt.
Der Feed wird abdecken
Messaging-Kanäle
- SMS API — Application-to-Person-SMS über betreiberdirekte Routen.
- SMPP Gateway — SMPP-3.4-Binds für Enterprise-Versender mit hohem Volumen.
- WhatsApp Business — Template-, Sitzungs- und interaktives WhatsApp-Messaging.
- RCS Business Messaging — Rich Messaging mit verifiziertem Absender und Antwortvorschlägen.
- Voice & OTP — Voice-Anrufe, IVR und Zustellung von Einmalpasswörtern.
Plattform & APIs
- HLR Lookup — Rufnummernabfrage in Echtzeit und Portabilitätsprüfungen.
- Customer Dashboard — Steuerung von Konto, Analytics, Abrechnung und Routing.
- Webhooks & DLR Callbacks — Ausgehende Zustellbestätigungen und eingehende Callbacks.
Störungsverlauf
Störungen und deren Behebung in den letzten 90 Tagen.
Keine Störungen in den letzten 90 Tagen gemeldet
Wenn eine Störung einen von Ihnen genutzten Dienst betrifft, erscheint sie hier mit einem zeitlichen Verlauf der Updates bis zur Behebung — und betroffene Kunden werden direkt benachrichtigt.
Status-Updates abonnieren
Lassen Sie sich per E-Mail über Störungen und geplante Wartungsarbeiten benachrichtigen oder folgen Sie dem RSS-Feed. Enterprise-Kunden werden zudem direkt von ihrem Account Manager informiert.
Störungskommunikation
Wir halten die Störungskommunikation direkt und persönlich. So hören Sie von uns und so erreichen Sie uns.
Ihr Account Manager
Jedes Enterprise-Konto hat einen namentlich benannten Account Manager als direkten Ansprechpartner für Eskalationen, Fragen und Störungs-Updates — keine anonyme Warteschlange.
Sprechen Sie mit Ihrem TeamProblem melden oder prüfen
Sehen Sie etwas, das nach einem Problem aussieht? Wenden Sie sich jederzeit an unser Support-Team. Wir bestätigen Ihnen, ob es sich um ein bekanntes Problem handelt, und halten Sie auf dem Laufenden.
Hilfe erhaltenGeplante Wartung
Geplante Wartungsarbeiten werden den betroffenen Kunden im Voraus angekündigt. Wir legen Arbeiten in verkehrsarme Zeitfenster und gestalten Änderungen so, dass sie nach Möglichkeit ohne Beeinträchtigung ablaufen — mithilfe von redundantem Routing, sodass der Traffic umgeleitet wird, statt zu pausieren. Falls ein Zeitfenster Ihren Traffic betreffen könnte, informiert Sie Ihr Account Manager vorab über die zu erwartenden Auswirkungen.
Derzeit sind keine Wartungsarbeiten geplant
- Vorabankündigung an betroffene Kunden
- Verkehrsarme Zeitfenster
- Redundantes Routing hält den Traffic am Laufen
- Erwartete Auswirkungen werden vorab genannt
Fragen, die Käufer stellen
Fragen zum Servicestatus.
Für die Produktions API Endpunkte gilt eine SLA von 99,99 %. Servicegutschriften bei Verstößen und höhere Premium-Stufen sind im Rahmen eines individuellen Vertrags erhältlich.
Kunden, die von einem Vorfall betroffen sind, werden direkt benachrichtigt. Unternehmenskunden erhalten zusätzlich Informationen von ihrem Account Manager. Vorfälle werden nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite aufgelistet, inklusive einer Zusammenfassung der Ursachen nach der Behebung. Der RSS-Feed enthält dieselben Aktualisierungen.
Der maschinenlesbare Feed befindet sich unter /status/rss.xml — abonnieren Sie ihn, um automatisch über Änderungen des Komponentenzustands und Vorfallaktualisierungen informiert zu werden.
Ja, aber nur für das, was unser Webserver von außen prüfen kann. Der Bereich zur Erreichbarkeit von Website und öffentlicher API wird alle 5 Minuten durch synthetische Prüfungen gemessen, und seine Verfügbarkeitswerte werden ausschließlich aus gespeicherten Stichproben berechnet — nichts wird geschätzt oder nachträglich aufgefüllt. Er ist nicht der interne Zustellstatus der Messaging-Plattform: Unser Plattform-Team baut einen Live-Statusfeed der Plattform auf. Die vertragliche Zusage ist das Verfügbarkeits-SLA von 99,99 % für produktive API-Endpunkte.
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