Erweiterte Kommunikationsdienste (RCS), nativ auf Android über Google Messages bereitgestellt. Als Google RBM-Partner stattet BroadNet Ihren verifizierten Marken-Absender – mit blauem Absenderabzeichen, Rich-Media-Karussells, interaktiven Antworten und Lesebestätigungen – mit automatischem SMS-Fallback auf allen Endgeräten aus, die RCS nicht unterstützen.
Direkte Anbindung an Googles Jibe RCS-Hub mit verifizierten Absenderdaten. Die Funktionsprüfung erkennt Nicht-RCS-fähige Endgeräte und greift auf SMS zurück, ohne dass Ihre App eine einzige Bedingung implementieren muss.
Ihre Visitenkarte, Antwortvorschläge, Bilder oder Karussell-E-Mails werden über das Gateway gesendet. Der verifizierte RCS-Absender und die Route sind in Ihrem Konto konfiguriert, sodass Ihre Nachricht den entsprechenden Agenten erreicht.
Die MSISDN wird im RCS-Funktionscache nachgeschlagen. Kann das Mobiltelefon RCS nicht verarbeiten, wird die Nachricht beim selben Absenden automatisch per SMS versendet.
Direkte Anbindung an Googles Jibe-Plattform mit verifizierten Agentendaten. Markenlogo und -abzeichen sind ab dem ersten Rendering sichtbar.
Der RCS-Messaging-Stack auf Betreiberseite übermittelt Nachrichten an die Nachrichten-App des Mobiltelefons. Lesebestätigung, Schreibanzeige und Antwortvorschläge werden automatisch wiedergegeben.
Zugestellt, gelesen, beantwortet, Knopfdruck – alles als Webhook an Ihren Endpunkt. Gleiches Ereignisschema wie bei SMS DLR, jedoch mit erweiterten Ereignisfeldern.
Ihre Visitenkarte, Antwortvorschläge, Bilder oder Karussell-E-Mails werden über das Gateway gesendet. Der verifizierte RCS-Absender und die Route sind in Ihrem Konto konfiguriert, sodass Ihre Nachricht den entsprechenden Agenten erreicht.
Die MSISDN wird im RCS-Funktionscache nachgeschlagen. Kann das Mobiltelefon RCS nicht verarbeiten, wird die Nachricht beim selben Absenden automatisch per SMS versendet.
Direkte Anbindung an Googles Jibe-Plattform mit verifizierten Agentendaten. Markenlogo und -abzeichen sind ab dem ersten Rendering sichtbar.
Der RCS-Messaging-Stack auf Betreiberseite übermittelt Nachrichten an die Nachrichten-App des Mobiltelefons. Lesebestätigung, Schreibanzeige und Antwortvorschläge werden automatisch wiedergegeben.
Zugestellt, gelesen, beantwortet, Knopfdruck – alles als Webhook an Ihren Endpunkt. Gleiches Ereignisschema wie bei SMS DLR, jedoch mit erweiterten Ereignisfeldern.
Ein HTTPS-Aufruf an POST /rcs/message/sendbulk – ein Bearer-Token, ein Multipart-Formular mit destinationNo, messageType und content sowie Ihr verifizierter RCS-Agent. Geräte ohne RCS fallen im selben Versand auf SMS zurück.
# Send an RCS message (non-RCS handsets fall back to SMS)curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -F messageType=TEXT \ -F destinationNo=+447700900123 \ -F content="Your order has shipped. Track it in the app."RCS ist keine optionale Funktion für SMS. Jede dieser Funktionen erfordert einen verifizierten Agenten, ein akzeptiertes Marken-Kit und eine Carrier-Grade-Route. BroadNet stellt alle drei bereit.
Ihr Firmenname, Ihr Logo, Ihre Akzentfarbe und das blaue Verifizierungshaken – alles wird über Googles RCS Business Messaging-Programm abgewickelt. Kunden sehen eine vertrauenswürdige Marke, keine Kurzwahlnummer.
Produktkarten direkt im Text mit Bildbanner, Titel, Beschreibung und bis zu vier Aktionsmöglichkeiten. Wischgesten mit bis zu zehn Karten – ohne App, ohne Weiterleitung.
Unterhalb der Nachricht befinden sich Schnellantwortfelder – bis zu elf pro Sendung. Kunden tippen, anstatt zu tippen. Antworten werden direkt über die API zurückgesendet.
Echte Zustellungs- und Empfangssignale vom Endgerät – keine Annäherungen an das Gateway. Leistungsstarke Customer Journeys, die darauf warten, dass der Kunde die Nachricht tatsächlich sieht.
Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass ein Mitarbeiter gerade eine Antwort verfasst, oder regen Sie die Texteingabe während einer längeren Bot-Generierung an, damit sich die Konversation lebendig anfühlt und nicht ins Stocken geraten.
Ihr farbiges Logo wird in Google Messages angezeigt – in der Konversationsliste, der Kopfzeile und den Benachrichtigungen. Dies steigert das Vertrauen im Vergleich zu einer SMS-Absender-ID erheblich.
SMS hat nach wie vor die größte Reichweite. Doch wo das Endgerät und der Mobilfunkvertrag dies zulassen, ersetzt RCS einen 160-Zeichen-Monolog durch eine markenspezifische, bidirektionale Kommunikationsschnittstelle.
Verifizierte Absenderbereitstellung über Google RBM in den unten aufgeführten Märkten. Neue Märkte werden auf Anfrage angebunden – übliche Bearbeitungszeit vier bis sechs Wochen.
Herausforderung: Ein SMS-Flyer zum Verkaufsstart einer Immobilie wirkte wie eine Werbe-Massensendung und brachte kaum gebuchte Besichtigungen. Lösung: Ein RCS-Karussell mit den verfügbaren Einheiten, jeweils mit Fotos und einer Schaltfläche „Besichtigung buchen“, ersetzte den reinen Textversand – mit verifizierter Markenidentität im Gespräch.
Herausforderung: Für eine überwiegend Android-nutzende Kundschaft gab es keinen einfachen Weg zur Zwei-Wege-Kommunikation mit dem Kundenservice, ohne eine App-Installation zu erzwingen. Lösung: Vorgeschlagene Antworten leiteten häufige Anfragen wie „Meine Bestellung verfolgen“ direkt an den bestehenden Kundenservice-Bot weiter.
Herausforderung: Eine gemischte Android- und iOS-Basis in mehreren Märkten hieß entweder eine eigene Routing-Schicht bauen oder zwei Nachrichten senden. Lösung: Eine Fähigkeitsabfrage beim Absenden wählt RCS für Android und fällt für iPhones automatisch auf SMS zurück – über eine einzige API.
Dasselbe Carrier-Grade-Netz, das seit 2003 Google, Meta und Uber versorgt, überträgt jetzt Ihre verifizierten RCS-Nachrichten – über dieselben Betreiber-Interconnects wie unsere A2P-SMS, mit integriertem automatischem Fallback.
In 86 Ländern direkt zum Netzbetreiber, anderswo klar gekennzeichnete Partnerrouten.
Direkte Betreiber-Interconnects, wo immer kommerziell verfügbar.
Application-to-Person-Traffic, transportiert über das BroadNet-Netz.
Zwei Jahrzehnte Messaging-Zustellung in Carrier-Qualität.
Je nach Markt dauert die Google-Prüfung in der Regel 3–10 Werktage nach Einreichung. Wir übernehmen die Agentenregistrierung, das Hochladen der Markenmaterialien und die Bestätigung der Anwendungsfälle. In den VAE (Etisalat, du), Saudi-Arabien (STC, Mobily, Zain) und Ägypten (Vodafone, Orange, Etisalat Misr) geht es am schnellsten; in manchen Märkten dauert es seitens des Betreibers 2–3 Wochen.
Die Zugriffsberechtigung wird bei der Übermittlung anhand unseres Caches geprüft (Aktualisierung alle 6 Stunden durch den Netzbetreiber). Kann die MSISDN RCS nicht darstellen (z. B. bei iPhones, älteren Android-Geräten oder deaktiviertem RCS), wird die Nachricht bei derselben Übermittlung automatisch per SMS versendet. Sie erhalten einen Webhook mit dem Kanal „rcs“ | „sms“, der Ihnen mitteilt, welcher Übertragungsabschnitt verwendet wurde.
Die Abrechnung erfolgt pro Nachrichtensitzung, nicht pro Nachricht. Eine Konversation mit Karte, Antwort und Klick auf eine Schaltfläche zählt als eine Sitzung – typischerweise 0,018–0,025 US-Dollar in den VAE/Saudi-Arabien, 0,012 US-Dollar in Ägypten. Der SMS-Fallback wird zum Standard-SMS-Tarif des jeweiligen Marktes abgerechnet. Für die Agentenregistrierung fallen keine Einrichtungsgebühren an.
Ja – alle gängigen RBM-Nachrichtentypen: Text, Bild, Video, Audio, Rich Card (Titel, Beschreibung, Bild, bis zu 4 Schaltflächen), Karussell (2–10 Karten), Antwortvorschläge (bis zu 11) und Aktionsvorschläge (Anruf, URL, Kalender, Standort, Karte anzeigen, Standort teilen). Alle Schemata werden serverseitig vor dem Absenden validiert.
Vereinigte Arabische Emirate (Etisalat, du), Saudi-Arabien (STC, Mobily, Zain), Ägypten (Vodafone, Orange, Etisalat Misr), Kuwait (Zain, Ooredoo, STC), Katar (Ooredoo, Vodafone), Bahrain (Batelco, stc, Zain), Oman (Omantel, Ooredoo). Außerhalb des Nahen Ostens und Nordafrikas: Großbritannien, USA, Brasilien, Mexiko, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Indien, Indonesien. Monatlich werden neue Märkte erschlossen.
Ja – jeder Zustandsübergang (gesendet, zugestellt, gelesen, beantwortet, Schaltfläche gedrückt) wird als Webhook ausgelöst. Lesebestätigungen respektieren die Datenschutzeinstellungen des Nutzers; wenn diese auf dem Endgerät deaktiviert sind, wird die Nachricht zwar zugestellt, aber nicht gelesen. Schreibindikatoren sind nur für eingehende Nachrichten verfügbar – die Plattform bietet die Option „Als schreibend markieren“ noch nicht an.
Für die Plattform gilt ein Verfügbarkeits-SLA von 99,99 %. Ist der Jibe-Hub beeinträchtigt, wird der Capability-Cache auf „unbekannt“ gesetzt und alle Sendungen gehen innerhalb von 30 Sekunden per SMS raus – Ihre Kampagne läuft weiter. Wir stellen nichts in eine Warteschlange. Postmortems für jeden Sev-1-Vorfall werden innerhalb von 5 Werktagen veröffentlicht.
Ja – der Bulk-SMS-Editor teilt die Empfänger auf, und Sie wählen pro Variante zwischen RCS-reichen und reinen SMS-Nachrichten. Zustellungs-, Öffnungs-, Klick- und Antwortraten werden im selben Dashboard angezeigt, sodass Sie die Daten direkt vergleichen können. Die meisten Kunden verzeichnen in den MENA-Märkten eine 2- bis 3-fach höhere Interaktionsrate mit der RCS-Variante.
Die Frage ist nicht dabei? Fragen Sie unser Ingenieurteam
RCS steht im BroadNet-Kanal-Stack neben A2P-SMS-Messaging, mit automatischem Fallback auf Massen-SMS und die WhatsApp Business API, wo RCS nicht verfügbar ist.
Sie vergleichen Anbieter? Lesen Sie unseren Einkaufsleitfaden Bester RCS-Anbieter.
Keine Graurouten: eine direkte Anbindung an den Netzbetreiber, wo sie kommerziell verfügbar ist, sonst eine als solche gekennzeichnete, partnerverwaltete Route. Eine API für jeden Kanal, auf einem Netzwerk, das seit 2003 aufgebaut wird.
Wir kümmern uns um die Agentenregistrierung, die Einreichung des Markenkits und die Bereitstellung beim Mobilfunkanbieter. Sie versenden Rich Messages innerhalb von Wochen, nicht Quartalen.
Ressourcen
Datenblatt RCS Messaging
Vertiefen Sie die Konzepte hinter diesem Produkt.