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Die am häufigsten gestellten Fragen
Häufig gestellte Fragen.
- 01Wie versende ich meine erste SMS?Fordern Sie Testzugriff unter /signup an – wir antworten innerhalb eines Werktages. Sobald Sie Ihr Zugriffstoken erhalten haben, senden Sie einen JSON Body mit senderId, destinationNumber, message und messageType an https://api.broadnet.me/sms/sendSms. Fügen Sie das Token im Authorization: Bearer-Header hinzu. Eine vollständige Kurzanleitung finden Sie in der Entwicklerdokumentation.
- 02Wie erhalte ich die Genehmigung einer Absenderkennung?Reichen Sie im Dashboard eine Sender-ID-Registrierung mit Nachweis der Markeninhaberschaft ein. Die Genehmigung dauert je nach Aufsichtsbehörde (TDRA, CST, NTRA usw.) 5–15 Werktage. BroadNet übernimmt die Einreichung für Sie.
- 03Worin besteht der Unterschied zwischen A2P-SMS und 2-Wege-SMS?A2P (Application-to-Person) ist ausschließlich für ausgehende Kommunikation – Warnungen, Einmalpasswörter (OTP) und Benachrichtigungen – vorgesehen. Zwei-Wege-SMS ermöglicht zusätzlich eingehende Antworten über eine virtuelle Nummer, wobei Webhooks jede Nachricht an Ihren Endpunkt übermitteln.
- 04Wie werden Zustellberichte zugestellt?DLRs sind JSON-Nutzdaten, die per POST an den von Ihnen registrierten Webhook gesendet werden – pro Konto oder pro Nachricht. Wiederholungsversuche erfolgen mit exponentiellem Backoff für bis zu 24 Stunden.
- 05Was gibt HLR Lookup zurück?MSISDN, Land, MCC/MNC, aktueller Betreiber (für die Rufnummernmitnahme zuständig), Portierungsstatus, Roaming-Status und Aktiv-/Inaktiv-Status – ca. 350 ms für eine Live-Abfrage, unter 50 ms aus dem Cache.
- 06Wie setzt sich die Preisgestaltung von BroadNet zusammen?Pro Nachricht und Land, mit Mengenrabatten ab 100.000 Nachrichten pro Monat. WhatsApp und RCS nutzen die Preisgestaltung von Meta und den Mobilfunkanbietern. Keine Einrichtungsgebühren.
- 07Ist BroadNet DSGVO-konform?Ja. Der EU-Datenverkehr wird ausschließlich über EU-Routen und -Speicher geleitet; die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Standard; die Tools für das Recht auf Löschung sind über eine API zugänglich. Wir orientieren uns außerdem an den Datenschutzrichtlinien der VAE und Saudi-Arabiens.
- 08Wo kann ich einen Vorfall oder eine Störung melden?Den Servicestatus finden Sie unter broadnet.me/status. Bei ungelösten Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an support@broadnet.me oder erstellen Sie ein Ticket über das Dashboard – unser NOC in Dubai und Beirut ist rund um die Uhr erreichbar.
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