Sprechen Sie einmalige Zugangscodes, verifizieren Sie Benutzer per Flash Call, leiten Sie Anrufer über mehrsprachige IVR weiter und tätigen Sie programmierbare ausgehende Anrufe für Benachrichtigungen und Erinnerungen – alles über dasselbe Betreiber-Direktnetz, das auch die SMS von BroadNet überträgt. Text-to-Speech in Arabisch und über 30 weiteren Sprachen.
BroadNet Voice ist eine programmierbare Sprachplattform für Authentifizierung und Interaktion. Sie spricht Einmalpasswörter laut aus, falls die SMS-OTP-Authentifizierung fehlschlägt, verifiziert Nutzer per Flash Call, führt interaktive Sprachmenüs und Umfragen durch und tätigt automatisierte ausgehende Anrufe für Benachrichtigungen und Erinnerungen. Jeder Anruf nutzt dasselbe Betreiber-Direktnetz wie BroadNets SMS – über 1.000 Betreiberverbindungen in über 200 Ländern – mit Text-to-Speech in Arabisch und über 30 weiteren Sprachen.
Sprachkommunikation mit der gleichen globalen Reichweite wie SMS.
Direkte Verbindungen, keine Aggregator-Hops.
Einschließlich des Hocharabischen (MSA) und der Golfdialekte.
Erfahrung mit Sprach- und Messaging-Diensten auf Carrier-Niveau.
Derselbe Endpunkt, der Ihre SMS versendet, tätigt Anrufe, liest Codes, führt Menüs aus und löst Erinnerungen aus – keine separate Sprachschnittstelle muss integriert oder betrieben werden.
Ein gesprochener Einmalpasswortcode, der in der Sprache des Nutzers vorgelesen wird. Der Standard-Ausweichweg für fehlgeschlagene SMS-OTP-Eingaben und die Möglichkeit, Nutzer zu erreichen, die keine SMS empfangen können – Festnetz-, Roaming- und VoIP-Nummern.
Bestätigen Sie den Besitz einer SIM-Karte mit einem kurzen, verpassten Anruf, den der Nutzer nicht annehmen muss. Schneller und kostengünstiger als ein Code, sofern gesetzlich zulässig. Flash Call ansehen
DTMF-gesteuerte Menüs, Self-Service-Prozesse, Umfragen, Warteschlangensteuerung und Voicemail-Verwaltung. Skriptansagen pro Sprache, sodass ein einziger Prozess für ein mehrsprachiges Publikum genutzt werden kann.
Automatisierte ausgehende Anrufe für Benachrichtigungen, Erinnerungen und Mitteilungen – Zahlungserinnerungen Anmerkungen zu voraussichtlichen Lieferterminen, Terminbestätigungen und wichtigen Servicehinweisen mit Sprachausgabe und Tastatureingabe.
| Fähigkeit | Was es tut | Typische Verwendung |
|---|---|---|
| Sprach-OTP (TTS) | Liest einen einmaligen Passcode Ziffer für Ziffer in der Sprache des Benutzers laut vor. | SMS-OTP-Fallback, Anmeldung mit hohem Vertrauenswert |
| Flash-Anruf-Verifizierung | Kurzer verpasster Anruf, den der Nutzer nicht annehmen muss; bestätigt den Besitz der SIM-Karte | Reibungslose Anmeldebestätigung |
| IVR-Menüs | DTMF-Ansagen, Umfragen, Warteschlangen-Routing, Voicemail-Abfragen | Selbstbedienung, Bestätigungen, Feedback |
| Programmierbare ausgehende | API-ausgelöste automatisierte Aufrufe mit einem Skript oder einer TTS-Nachricht | Warnungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen |
| Text-zu-Sprache | Natürliche Sprachausgabe in über 30 Sprachen, darunter Hocharabisch und Golfdialekte | Lokalisierte Codes und Eingabeaufforderungen |
| Lokale Rufnummern | Lokale Anrufer-ID-Nummern werden in über 60 Ländern bereitgestellt | Höhere Antwortraten, lokale Präsenz |
| SMS → Sprachausfall | Automatische Eskalation zu einem Sprachanruf, wenn eine SMS-DLR-Antwort nicht rechtzeitig erfolgt. | Zuverlässige OTP-Zustellung |
| Lieferereignisse | Anrufergebnis und Tastatureingaben werden an Ihren Webhook übermittelt. | Prüfung und Analyse |
Sprach- OTP und Flash-Anrufverifizierung, DTMF-IVR, programmierbare ausgehende Anrufe und Text-to-Speech in über 30 Sprachen in über 200 Ländern.
Ein REST-Aufruf fordert ein OTP an. Speichern Sie die zurückgegebene ID, damit ein erneuter Versuch nie doppelt sendet.
Authentifizierung, Sprachauswahl und Text-zu-Sprache-Wiedergabe – der Passcode wird in der Muttersprache des Benutzers gesprochen.
Zuerst wird eine SMS auf einem beschleunigten Weg versendet; wenn innerhalb der Zeit keine Zustellbestätigung eingeht, wird über denselben Code ein Sprachanruf ausgelöst.
Eine direkte Verbindung zum Zielnetzbetreiber stellt den Anruf von einer lokalen Rufnummer aus her – ohne Zwischenstationen über Aggregatoren.
Der Passcode wird Ziffer für Ziffer vorgelesen und wiederholt; das Ergebnis wird an Ihren Webhook gesendet.
Ein REST-Aufruf fordert ein OTP an. Speichern Sie die zurückgegebene ID, damit ein erneuter Versuch nie doppelt sendet.
Authentifizierung, Sprachauswahl und Text-zu-Sprache-Wiedergabe – der Passcode wird in der Muttersprache des Benutzers gesprochen.
Zuerst wird eine SMS auf einem beschleunigten Weg versendet; wenn innerhalb der Zeit keine Zustellbestätigung eingeht, wird über denselben Code ein Sprachanruf ausgelöst.
Eine direkte Verbindung zum Zielnetzbetreiber stellt den Anruf von einer lokalen Rufnummer aus her – ohne Zwischenstationen über Aggregatoren.
Der Passcode wird Ziffer für Ziffer vorgelesen und wiederholt; das Ergebnis wird an Ihren Webhook gesendet.
Legen Sie ein Timeout für den SMS-OTP-Versand fest. Falls die Zustellbestätigung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit eingeht, liest die Plattform denselben Code wie bei einem Sprach-OTP-Anruf vor – keine erneute Integration. Ein Kanalfeld im Rückruf zeigt Ihnen an, welcher Teil der Übertragung erfolgreich war.
Ihre App fordert ein Einmalpasswort (OTP) an. Die Plattform sendet es per SMS auf einem beschleunigten Direktweg.
Ein Zeitfenster (standardmäßig 10 Sekunden) wartet auf die Bestätigung der SMS-Zustellung.
Keine Quittung rechtzeitig erhalten? Derselbe Code wird als Voice-OTP-Anruf eingegeben und vorgelesen.
Der Benutzer gibt den Code ein; die Callback-Funktion meldet, über welchen Kanal er übermittelt wurde, anschließend wird der Kontext gelöscht.
Dasselbe Failover steckt auch in BroadNet OTP — Die Sprachkommunikation ist der Eskalationsschritt; der Authentifizierungsprozess ruft diese Schritte automatisch auf.
Wenn ein Login- oder Überweisungs-OTP nicht per SMS zugestellt wird, liest ein Voice-OTP-Anruf den Code vor, sodass der Kunde niemals von seinem Geld ausgeschlossen wird. Dies ist entscheidend für die Kontowiederherstellung und die zusätzliche Authentifizierung.
Programmierbare ausgehende Anrufe bestätigen ein Lieferzeitfenster, kündigen die Ankunft eines Fahrers an oder veranlassen eine erneute Terminvereinbarung bei fehlgeschlagener Zustellung per Tastatureingabe – und erreichen so Empfänger, die die Benachrichtigung verpasst haben.
Automatisierte Erinnerungsanrufe für Kliniktermine, Leistungen und Buchungen mit einer IVR-Option: Drücken Sie 1 zur Bestätigung oder 2 zur Umbuchung – so werden Nichterscheinen vermieden, da kein Personal am Telefon ist.
Die Sprachübertragung nutzt dasselbe Betreiber-Direktnetzwerk wie BroadNets Messaging – über 1.000 Betreiberverbindungen in über 200 Ländern, aufgebaut seit 2003. Lokale Rufnummern in über 60 Ländern bedeuten, dass Ihre Nutzer eine lokale und keine internationale Nummer sehen, was die Annahmequote erhöht. Die Text-to-Speech-Funktion spricht Codes und Ansagen natürlich in der Sprache des Anrufers aus.
Voice läuft auf derselben zertifizierten Infrastruktur wie das Messaging von BroadNet. Gesprochene Codes und Anrufkontext werden nach Abschluss gelöscht; jeder Anruf hinterlässt einen prüfbaren Ereignisverlauf.
Voice wird selten allein eingesetzt. Es ist die Eskalationsstufe hinter OTP, ein Kanal in einem Omnichannel-Wasserfall und eine Ergänzung zu A2P-SMS – alles im selben Netz und über dieselbe API.
Geschwindigkeitsoptimierte Einmalpasswörter mit Sprachausgabe als automatischer SMS-Fallback.
Die Betreiberseite der Anruferkennung bei verpassten Anrufen – erkennen, monetarisieren oder blockieren.
Regelbasierte Wasserfallmethode für SMS, WhatsApp, RCS, Sprachanrufe und E-Mail.
Die Messaging-Säule Voice ergänzt — über 300 Mio. Nachrichten pro Tag, direkte Routen.
Die REST-API für SMS und OTP, ein offizielles TypeScript SDK und eine OpenAPI 3.1-Spezifikation. Sprache und IVR richtet Ihr Account-Team ein.
Ein Einkaufsführer, der Anbieter von Sprach- und Voice-OTP-Lösungen direkt miteinander vergleicht.
Voice-OTP übermittelt einen Einmalpasswort per Sprachanruf anstelle einer SMS. Die Sprachausgabe liest den Code – in der Regel zweimal – in der Sprache des Empfängers vor. Voice-OTP ist die Standard-Ausweichlösung, wenn ein SMS-OTP nicht zugestellt werden kann, und erreicht Nutzer, die keine SMS empfangen können: Festnetzanschlüsse, Roaming-Handys, VoIP-Nummern oder Länder, in denen die SMS-Verbindung vorübergehend eingeschränkt ist.
Die Plattform tätigt einen Kurzanruf an die Nummer des Nutzers, entweder anhand eines in der Anrufer-ID eingebetteten Codes oder einfach als verpassten Anruf. Ihre App liest die letzten Ziffern der Anrufernummer (oder bestätigt das Klingeln), um den Besitz der SIM-Karte zu verifizieren – es wird kein Code eingegeben, und oft wird der Anruf gar nicht angenommen. Diese Methode ist günstiger und schneller als SMS oder gesprochene Einmalpasswörter (OTP), sofern dies gesetzlich zulässig ist. Informationen darüber, wie Mobilfunkanbieter diesen Datenverkehr monetarisieren und absichern, finden Sie in unserer Übersicht zur Flash-Call-Erkennung für Netzbetreiber.
Die Text-to-Speech-Funktion von BroadNet unterstützt über 30 Sprachen, darunter Hocharabisch, Golfdialekte, Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Hindi, Urdu und weitere. Codes werden zur besseren Verständlichkeit Ziffer für Ziffer vorgelesen, und die IVR-Ansagen können sprachspezifisch angepasst werden, sodass ein einheitlicher Ablauf für ein mehrsprachiges Publikum gewährleistet ist.
Ja. Konfigurieren Sie ein Timeout-Fenster für den SMS-OTP-Versand. Geht innerhalb dieser Frist keine Zustellbestätigung ein, leitet die Plattform einen Sprach-OTP-Anruf mit demselben Code weiter. Eine erneute Integration ist nicht erforderlich – es handelt sich um dieselbe Anfrage, und ein Kanalfeld im Rückruf zeigt an, welcher Schritt erfolgreich war. Dieses SMS-zu-Sprach-Failover-Muster wird von den meisten Fintech- und Bankprozessen standardmäßig verwendet.
IVR (Interactive Voice Response) ist ein menügesteuertes Sprachdialogsystem: Der Anrufer hört Ansagen und antwortet mit Tastentönen (DTMF) oder, bei eingehenden Anrufen, per Spracheingabe. Nutzen Sie es für Telefonmenüs, Kontostandsabfragen, Terminbestätigungen, Umfragen, Anrufweiterleitung und Voicemail-Übermittlung. Die Implementierung erfolgt über dieselbe REST-API wie für SMS und Sprachanrufe.
Programmierbare ausgehende Sprachnachrichten versenden automatisierte Anrufe für Benachrichtigungen, Erinnerungen und Hinweise – beispielsweise Zahlungserinnerungen, voraussichtliche Liefertermine, Terminbestätigungen, Betrugswarnungen und wichtige Servicehinweise. Sie liefern das Skript oder eine Sprachnachricht; die Plattform wählt die Nummer, spielt sie ab, erfasst die Eingaben über die Tastatur und übermittelt das Ergebnis an Ihren Webhook.
Die Sprachübertragung nutzt dasselbe Betreiber-Direktnetzwerk wie BroadNets Messaging-Dienste – über 1.000 Betreiberverbindungen in mehr als 200 Ländern, aufgebaut seit 2003. Lokale DIDs (Anrufer-ID-Nummern) können in über 60 Ländern bereitgestellt werden, sodass Ihren Nutzern eine lokale und keine internationale Nummer angezeigt wird, was die Erreichbarkeit erhöht.
Die Sprachkommunikation erfolgt über eine nach ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 und ISO 22301 zertifizierte, DSGVO-konforme Infrastruktur. Ein SOC-2-Typ-II-Bericht ist unter Geheimhaltungsvereinbarung erhältlich. Der Datenverkehr wird während der Übertragung verschlüsselt, gesprochene Codes und der Gesprächskontext werden nach Beendigung gelöscht. Jeder Anruf erzeugt einen protokollierbaren Ereignisdatensatz für Ihr Compliance-Team.
Keine Aggregator-Hops, keine Grauzonen – eine API für jeden Kanal, unterstützt von einem Netzwerk, das seit 2003 aufgebaut ist.
Sprach-OTP als SMS-Fallback, Flash-Anruf-Verifizierung, IVR und programmierbare Anrufe – im netzbetreiberseitigen Direktnetz, dem Sie seit 2003 vertrauen. Sprechen Sie mit unserem Team über Anrufvolumen, Ländermix und Sprachen.
Ressourcen
Datenblatt Voice
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