DialerBee ist ein mehrsprachiger KI-basierter Outbound-Dialer für BPOs, Inkassounternehmen, Telekommunikations-Reseller und regulierte Contact Center. Sprachbewusste KI-basierte Wähltechnologie in 12 Sprachen, browserbasierte WebRTC-Agenten, BYOC-SIP-Routing über BroadNets Betreiber-Direkt-Sprachinfrastruktur und Compliance-Unterstützung gemäß TCPA, DSGVO, TDRA und CST.
Benchmark-Ergebnisse aus ausgewählten Pilotkampagnen. Die Ergebnisse variieren je nach Listenqualität, Mobilfunkanbietermix und Region.
Ein mehrsprachiger KI-gestützter ausgehender Wählcomputer mit sprachabhängiger Anrufbeantwortererkennung in 12 Sprachen, browserbasierten WebRTC-Agenten und BYOC SIP auf BroadNets direktem Sprachnetz.
KI-Anrufbeantwortererkennung, ein Sprach-Badge und ein Live-Transkript — ein aktiver Anruf im Mittelpunkt. Unten sehen Sie eine anschauliche Momentaufnahme aus Beispieldaten.
Anschauliches Beispiel — Beispiel-Anrufdaten, kein Live-Anruf und kein Benchmark.
Die eigentliche Konsole
Anrufergebnisse mit nur einem Klick, KI-gestützte Empfehlungen für die nächste optimale Aktion und Live-Ergebnisanalysen so wird jeder Anruf erfasst, gemessen und fließt in die nächste Kampagne ein Die Ergebnisse werden in Echtzeit analysiert .
Die Plattform
Alle unten aufgeführten Funktionen sind ab heute verfügbar. dialerbee.com — keine Roadmap. BroadNet stellt die Sprachinfrastruktur bereit, wenn Teams BroadNet als ihren BYOC-Anbieter wählen.
Transkriptbasierte Klassifizierung mit Agenten-Feedbackschleifen und mandantenbezogener Optimierung – keine statische Signaltonerkennung. Endlich keine Unterbrechungen mehr durch menschliche Anrufer.
Sprachbewusste KI-Modelle für 12 Sprachen mit Dialekt-, Tonfall- und Slangerkennung. Das arabische AMD deckt Golf-, Levantiner-, ägyptische und Maghreb-Sprachmuster ab – eine der größten Herausforderungen bei der Erkennung ausgehender Nachrichten auf dem Markt.
Vorschau, Leistung, Progressiv und Prädiktiv – alles auf derselben Plattform. Prädiktiv nutzt ML-gestütztes Pacing mit simulatorgesteuerter Bereitstellung und konfigurierbaren Leitplanken, um Teams bei der Steuerung des Abbruchrisikos zu unterstützen.
Browserbasierte Softphone-Lösung für Chrome, Edge oder Firefox. Keine Installationen, keine Plugins, keine IT-Anfragen. Der dreispaltige Arbeitsbereich ordnet Telefonsteuerung, CRM-Kontext und Statusinformationen in einem Tab an.
Konfigurierte DNC/DNCR-Listenprüfungen, Einwilligungsstatus, Anruffenster, Wiederholungslimits und CLI-Zuständigkeit – alles wird vor dem Wählen geprüft. Standardmäßige Ablehnungsrichtlinien blockieren und protokollieren Anrufe, die die erforderlichen Prüfungen nicht bestehen. Unterstützte Frameworks sind unter anderem TCPA, DSGVO, TDRA, CST, NTRA und TRC.
Nutzen Sie Ihre eigenen SIP-Trunks (BroadNet oder ein anderer regionaler Anbieter) – keine Plattformgebühren pro Minute, keine Anbieterbindung. Mandantenfähige Datenisolation und ein Partner-Admin-Portal für Reseller und BPOs ab dem ersten Tag.
Sprachbewusste KI
Ägyptisches Arabisch klingt nicht wie Golf-Arabisch. Mexikanisches Spanisch klingt nicht wie Kastilisch. DialerBee trainiert und optimiert für jede Sprache und Region – und speist kundenspezifische Korrekturen zurück in das Modell, sodass die Genauigkeit mit Ihrem Anbietermix Schritt hält.
US-amerikanische, britische, australische und südafrikanische Akzente. Über 200 Voicemail-Systemmuster.
Golf-, Levante-, ägyptische und Maghreb-Dialekte. Vollständiger RTL-Arbeitsbereich.
Lateinamerikanische und europäische Varianten. Regionaler Slang. Aus über 20 Ländern.
Französisch aus dem Großraum Minneapolis-Saint Paul und kanadisches Französisch. Kenntnisse nordafrikanischer Dialekte.
Regionale Dialekte. Italienische Anrufbeantworter-Muster.
Österreichische und schweizerische Varianten. Netzabdeckung in der DACH-Region.
Istanbuler und anatolische Varianten. Türkische Netzbetreibermuster.
Hindi-AMD und Transkription. Regionales Dialektbewusstsein.
Urdu AMD für Pakistan und die Diaspora. Schriftkenntnisse erforderlich.
AMD und Transkription auf Portugiesisch.
AMD und Transkription auf Indonesisch.
Wählsystem
Bewertungen des Agenten → hier klicken zum Anrufen
Der Agent sieht den Kontaktkontext, bevor die Verbindung hergestellt wird. Volle Kontrolle für wichtige Gespräche.
Automatische Anwahl des nächsten Kontakts
Die Pacing-Engine initiiert den nächsten Anruf, sobald der Agent den vorherigen beendet hat. Maximales Volumen.
Ein Anruf pro verfügbarem Agenten
Perfekt abgestimmtes Gesprächstempo ohne abgebrochene Anrufe. Entwickelt für Compliance-sensitive Arbeitsabläufe.
ML-Pacing mit Simulator
Statistische Spielsteuerung, individuell auf jede Kampagne abgestimmt. Simulatorgesteuerte Bereitstellung + konfigurierbare Schutzmechanismen zur Minimierung des Abbruchrisikos.
im Vergleich zu herkömmlichen Wählgeräten
Sechs Achsen beeinflussen die Kaufentscheidung. Jede einzelne ist ein Ergebnis von Designentscheidungen, die von Anfang an getroffen wurden – und nicht erst später unter Wettbewerbsdruck vorgenommen wurden.
Transkriptklassifizierung + Agenten-Feedbackschleifen + mandantenbezogene Optimierung — kein statisches Pieptonmodell.
Zwölf sprachbewusste Modelle mit Dialekt-, Tonfall- und Slangerkennung.
Plattformpreise pro Agent ohne Minutengebühren. BYOC bestimmt Ihre Telekommunikationskosten.
Compliance-Unterstützung für TCPA, DSGVO, TDRA, CST, NTRA und TRC. Standardmäßig ablehnende Architektur; fehlgeschlagene Prüfungen werden blockiert und protokolliert.
Mandantenfähigkeit und White-Label-Lösung ab dem ersten Tag. Partner-Adminportal mit Reseller-Margen-Dashboard.
Volle BYOC-Fähigkeit. Nutzen Sie die Direktverbindungs-Sprachrouten von BroadNet, Ihren bestehenden SIP-Anbieter oder beides. Keine Anbieterbindung.
Wer betreibt DialerBee?
Steigern Sie die Kontaktraten, ohne gegen gesetzliche Bestimmungen zu verstoßen. Standardmäßige Ablehnungsprüfungen, die Einhaltung von Anruffenstern und ein unveränderliches Prüfprotokoll sorgen für einheitliche Informationen zwischen Prüfern und Betreibern.
Mandantenfähig ab dem ersten Tag. Kundenspezifische Compliance, Aufzeichnungen, Zuständigkeitsbereiche für Vorgesetzte und Abrechnung. Neue Kundenkampagnen innerhalb von Stunden, nicht Wochen, hinzufügen.
Starten Sie ein eigenes Dialer-Geschäft mit Ihren bestehenden SIP-Minuten. White-Label-Lösung + benutzerdefinierte Domains + Partner-Adminportal – keine Softwareentwicklung erforderlich.
Weltweit schnellste Kundenansprache. Lokale Rufnummern werden automatisch an die Vorwahl des Kunden angepasst. CRM-iFrames fügen Kontextinformationen neben dem Wählfeld hinzu.
Die arabische AMD-Sprache deckt die Dialekte der Golfregion, der Levante, Ägyptens und des Maghreb ab. RTL-Arbeitsbereich. TDRA-, CST-, NTRA- und TRC-konforme Steuerelemente sind in die Kernarchitektur integriert.
Einwilligungserfassung mit Nachweis, standortspezifische Anruffenster, Wiedergabe von Aufzeichnungen über signierte URLs, Rechtssicherheitsverwahrung. Entwickelt für Auditoren, nicht erst am Ende.
Teams, die BroadNet für SMS, OTP oder Sprache nutzen, können DialerBee über BYOC SIP einbinden und dieselben Betreiber-Direktrouten, arabischsprachige Systeme, AED/SAR-Abrechnung und Beziehungen zu regionalen Regulierungsbehörden wiederverwenden. Eine Geschäftsbeziehung – zwei Schnittstellen.
BroadNets direkte Verbindungen werden zu DialerBees BYOC-SIP-Trunks. Gleiche DLR-Semantik, gleiche Betreibervereinbarung.
Arabic AMD, RTL-Arbeitsbereich, TDRA / CST-Ausrichtung – umgesetzt vom selben Team, das auch die SMS-Infrastruktur betreut.
Anruffenster, Einwilligungserfassung und revisionssichere Aufzeichnungen sind für Aufsichtsbehörden konzipiert, nicht für Marketingzwecke.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Herkömmliche Dialer verwenden ein statisches AMD-Modell zur Pieptonerkennung, das nicht lernfähig ist. DialerBee hingegen nutzt eine transkriptbasierte Klassifizierung mit sprachsensitiven, regionsspezifisch angepassten Modellen. Agentenkorrekturen fließen in mandantenbezogene Optimierungsprozesse ein, die die Genauigkeit im Laufe der Zeit verbessern.
Zwölf Sprachen mit vollständiger AMD-Unterstützung, darunter Englisch (US-, UK-, AU- und ZA-Akzente), Arabisch (Golf-, Levantinisches, Ägyptisches und Maghreb-Arabisch), Spanisch (Lateinamerikanisch und Europäisch), Französisch (Metropolitanisch und Kanadisch), Italienisch, Deutsch (DACH-Varianten), Türkisch, Hindi, Urdu, Portugiesisch und Indonesisch.
Nein. Der Agenten-Desktop läuft vollständig im Browser über WebRTC – egal ob Chrome, Edge oder Firefox. Softphone, CRM-iFrame und Statusanzeige befinden sich alle in einem einzigen Tab. Keine Plugins, keine IT-Tickets.
DialerBee bietet Compliance-Unterstützung für Teams, die unter TCPA (USA), DSGVO (EU), TDRA (VAE), CST (Saudi-Arabien), NTRA (Ägypten), TRC (Jordanien) und anderen länderspezifischen Richtlinien arbeiten. Vor dem Wählen werden DNC-/DNCR-Listen, der Einwilligungsstatus, Anruffenster und die CLI-Zugehörigkeit geprüft; standardmäßige Ablehnungsrichtlinien blockieren und protokollieren fehlgeschlagene Prüfungen.
Ja. Volle BYOC-Funktionalität. Verbinden Sie BroadNet, Ihren bestehenden regionalen Anbieter oder Ihre eigene Infrastruktur. Keine Plattformgebühren pro Minute und keine Anbieterbindung. DialerBee ist eine reine Softwareplattform für Sprachübertragungen.
DialerBee ist die Schwestermarke von BroadNet. BroadNet stellt die zugrundeliegende Infrastruktur für die direkte Sprach- und Nachrichtenübermittlung an die Netzbetreiber bereit; DialerBee ist das Produkt für ausgehende Anrufe. Teams, die bereits SMS oder Sprachkommunikation über BroadNet abwickeln, können DialerBee über BYOC SIP einbinden und die bestehenden Netzbetreiberbeziehungen weiter nutzen.
Weiterführende Lektüre
Vorausschauendes Wählen, sprachbewusstes AMD und die Wirtschaftlichkeit von BYOC (Bring Your Own Carrier): Wie moderne KI-gestützte Outbound-Dialer Leerlaufzeiten reduzieren und Agenten mit echten Menschen verbinden – und wie man den richtigen auswählt.
KI-Voice-Agenten dürfen bei Einwilligung anrufen. Vergleich: EU AI Act Artikel 50, FCC TCPA-Urteil und die Telemarketing-Regeln der VAE.
Erleben Sie das Produkt live, in Ihrer Sprache und mit Ihrem eigenen Traffic. Buchen Sie eine personalisierte Demo und bringen Sie Ihre Anrufprotokolle vom letzten Monat mit – wir zeigen Ihnen die Veränderungen.
Ressourcen
Datenblatt DialerBee
