Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.
CST benötigt folgende Dokumente
Eine saudische Handelsregisternummer (CR-Nummer), die Maroof-Unternehmensverifizierung, die angeforderte Absenderkennung (max. 11 Zeichen, GSM-7 oder Arabisch – arabische Absenderkennungen werden unterstützt und zunehmend bevorzugt), vollständige Inhaltsbeispiele in Arabisch, ein Opt-in-Nachweis für Marketing-Absender sowie eine Inhaltsklassifizierung (transaktional vs. Marketing). Ausländische Marken ohne CR-Nummer müssen sich über einen lokalen Sponsor registrieren oder die CR-Nummer des regionalen Lizenznehmers der Marke verwenden.
Auswirkungen von PDPL 2023
Das saudi-arabische Datenschutzgesetz (PDPL) trat 2024 vollständig in Kraft. Die SDAIA (Saudi Data and AI Authority) ist die zuständige Regulierungsbehörde. Jede Absenderkennungsregistrierung muss nun eine Erklärung zum Verarbeitungszweck gemäß PDPL enthalten, und die Einwilligungserklärungen der Empfänger müssen fünf Jahre lang aufbewahrt werden. Für die grenzüberschreitende Übermittlung von Empfänger-MSISDNs ist entweder ein Angemessenheitsnachweis oder eine ausdrückliche Genehmigung der SDAIA erforderlich. Die SMS-Infrastruktur von BroadNet in Saudi-Arabien wird im Königreich (Rechenzentrum Riad) gehostet, um die Datenlokalität zu gewährleisten.
Arabische Absenderkennungen
Arabische alphanumerische Absenderkennungen sind für kundenorientierte Marken nicht nur zulässig, sondern zunehmend erforderlich. Empfänger in Saudi-Arabien reagieren in der Regel besser auf arabische als auf transliterierte lateinische Absenderkennungen. Die Herausforderung: Nicht jeder Aggregator kann RTL-Absenderkennungen in allen MSCs der Betreiber korrekt darstellen. BroadNet bietet umfassende Unterstützung für arabische Absenderkennungen für STC, Mobily und Zain Saudi-Arabien.
Häufige Ablehnungsgründe
Markenname stimmt nicht mit dem CR überein. Werbeinhalte im Rahmen einer Transaktionsregistrierung. Absender-ID zu allgemein (CST lehnt `INFO`, `ALERT` und `OTP` als eigenständige Werte ab – sie müssen markenbezogen sein). Unzureichende Opt-in-Dokumentation. Wir prüfen jede Registrierung vor der Übermittlung anhand der aktuellen CST-Ablehnungskriterien.