أمريكا اللاتينية · مسجلة لدى Subtel

قواعد A2P SMS وOTP ومعرّف المُرسِل في تشيلي.

تُرسل BroadNet رسائل A2P SMS وOTP في تشيلي عبر اتصالات مباشرة مع Entel Chile وMovistar Chile وClaro Chile وWOM، ويُسجَّل معرّف المُرسِل لدى Subtel خلال 5-10 أيام عمل. إنهاء مباشر في Entel Chile و Movistar Chile و Claro Chile و WOM مع تسجيل معرّف المُرسِل المتوافق مع Subtel.

اطلب توفّر المسارات في تشيلي احصل على أسعار تشيلي

+56·MCC 730·Subtel·الفوترة بـUSD

لمحة عن التوجيه

المشغّلون المباشرون

الربط المباشر مع المشغّل متاح لجميع MNO الرئيسيين.

زمن الوصول

3.0 s

OTP المعتاد

التسليم المعتاد

99.2%

معدل التسليم المعتاد

النطاق السعري

USD 0.025 – 0.045

عبر رسائل SMS

منظم

Subtel

تم تسجيل معرّف المُرسِل

بنية تحتية من الدرجة الأولى، تعمل منذ عام 2003.

أسعار استرشادية تبدأ من

الأسعار الابتدائية حسب القناة في تشيلي

خطّط لإطلاق اطلع على قائمة الأسعار الكاملة

SMSابتداءً من$0.0340لكل رسالة SMSسعر القائمة الإرشادي، تمت مراجعته في 24 سبتمبر 2026أسعار الكميات متاحة
OTPاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0120 لكل عملية تحقق (جميع الأسواق)
WhatsAppاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0135 لكل رسالة قالب (جميع الأسواق)
RCSاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0080 لكل جلسة (جميع الأسواق)
المكالمات الصوتيةاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0150 في الدقيقة (جميع الأسواق)

الأسعار المذكورة هي أسعار استرشادية USD، ولا تشمل الضرائب ورسوم تسجيل معرّف المُرسِل. سيتم تأكيد السعر النهائي لكل مشغّل في عرض الأسعار الخاص بك.

02 · نظرة عامة على البلد

سوق A2P في تشيلي في لمحة.

تشيلي

المشغّلون المباشرون · 4

تشيليأسواق BroadNet الأخرى

تُغطّي أربع شبكات جوال مرخصة (Entel Chile، Movistar Chile، Claro Chile و WOM) تشيلي قاعدة مشتركين تبلغ 27 مليون مشترك. تُشرف Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) على تنظيم الرسائل النصية من التطبيقات إلى الأشخاص A2P وتسجيل معرّف المُرسِل. يُتاح تسجيل معرّف المُرسِل Subtel بالإضافة إلى مشغّل الشبكة. يدعم التطبيق اللغة الإسبانية. يُطبّق القانون رقم 19.628 (حماية البيانات الشخصية).

البيانات التقنية

البيانات التقنية: تشيلي

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

البيانات التقنية: تشيلي
كود الدولة للهاتف المحمول (MCC)	730
رمز الاتصال الدولي	+56
المشغّلون (MCC-MNC)	Entel Chile · 730-10 Movistar Chile · 730-07 Claro Chile · 730-03 WOM · 730-09
طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية)	160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة)	70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
الجهة التنظيمية	Subtel (الأمانة الفرعية للاتصالات)
قواعد معرّف المُرسِل	تسجيل معرّف المُرسِل عبر Subtel + المشغّل. يدعم اللغة الإسبانية.
المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل	5-10 أيام عمل

03 · القنوات المدعومة

القنوات المتاحة في تشيلي.

نموذج عقد واحد، اتصال واحد. يمكن التبديل بين رسائل SMS، WhatsApp، والمكالمات الصوتية مع أدلة موافقة مشتركة وسجل تدقيق واحد.

مُفعَّل

SMS

A2P مباشر مع المشغّلين مع معالجة القوالب باللغتين الإسبانية والبرتغالية.

مُفعَّل

OTP

متوسط تسليم أقل من 5 ثوانٍ في المدن الكبرى؛ وكثيرًا ما يُفضَّل OTP عبر WhatsApp على SMS في هذا السوق.

مُفعَّل

WhatsApp هو قناة المراسلة المهيمنة — وBusiness API مُفعَّل ومُعتمد على نطاق واسع لرموز OTP وخدمة العملاء.

محدود

RCS

RCS Business Messaging في مرحلة إطلاق مبكرة لدى مشغّلين مختارين. ولا يزال WhatsApp في الصدارة.

متاح

الصوت

OTP الصوتي متاح؛ لكنه أقل شيوعًا في هذا السوق نظرًا لحصة WhatsApp.

04 · تسجيل معرّف المُرسِل

كيف أسجّل معرّف المُرسِل في تشيلي؟

تم تقديم جميع الطلبات من البداية إلى النهاية بواسطة فريق الامتثال في BroadNet - حزمة اعرف عميلك، وموافقة المشغّل، ودورات التجديد التي تتم التعامل معها نيابة عنك.

نِطَاق

Subtel · Entel Chile و Movistar Chile

5-10 أيام عمل

شكل: رمز أبجدي رقمي (حيثما كان ذلك مدعومًا) أو رمز رقمي طويل / قصير
التسجيل المسبق: يحدّدها المشغّلون؛ وتؤكّد BroadNet المتطلبات الحالية أثناء الإعداد
وثائق اعرف عميلك: تُؤكَّد أثناء الإعداد
دورة التجديد: يُؤكَّد أثناء الإعداد
أسباب الرفض الشائعة: يحدّد المشغّلون قواعد معرّف المُرسِل؛ وتؤكّد BroadNet المتطلبات الحالية أثناء الإعداد.

05 · تسليم OTP

كيف يبدو تسليم OTP في تشيلي.

ملف تعريف زمن الاستجابة، وسلوك ساعة الذروة، وسلسلة النسخ الاحتياطي الموصى بها، وإشارات الاحتيال التي يراقبها جدار الحماية الخاص بنا في السوق.

نافذة زمن الاستجابة المعتادة

متوسط زمن الاستجابة 3.0 ثانية، مع نسبة مئوية 95 في حدود 8 ثوانٍ عبر عمليات الربط المباشر مع المشغّل. تم تأكيد التسليم بطلقتين من قبل DLR.

سلوك ساعة الذروة

يظل معدل نقل الرسائل لدى المشغّل ثابتًا خلال فترات ذروة الأعمال المحلية؛ ولا يتم تطبيق التقييد إلا أثناء أحداث الإرسال الجماعي الشاذة. تقوم BroadNet بتشكيل أحمال الشبكة لكل MNO لتجنب حظر جدار حماية SMS.

سلسلة احتياطية

الخيار الاحتياطي الموصى به: OTP WhatsApp ← إعادة المحاولة SMS ‏←‏ OTP الصوتي. غالبًا ما يتصدر WhatsApp هذا السوق، ويفضله بعض المرسلين كخيار أساسي.

إشارات الاحتيال التي نراقبها

محاولات الاستيلاء على حسابات WhatsApp، وإساءة استخدام حلقات إعادة محاولة SMS في عمليات استعادة سلة التسوق، والاحتيال عن طريق تبديل شريحة SIM في العمليات المصرفية.

06 · قواعد الرسائل التسويقية النصية

ما يمكنك إرساله — وما لا يمكنك.

الاشتراك، إلغاء الاشتراك، ساعات منع الإرسال، قيود المحتوى، ونظام العقوبات لسوق تشيلي.

الموافقة المسبقة

يلزم الحصول على موافقة صريحة، مع الاحتفاظ بسجلات الموافقة وفقًا لقانون حماية البيانات المحلي.

إلغاء الاشتراك

يتم تفعيل كلمة STOP / SAIR على مستوى الشبكة بأكملها. إلغاء الاشتراك يتم بخطوة واحدة ويتم تطبيقه على جميع المشغّلين.

ساعات الحظر

لم نجد نافذة زمنية لإرسال رسائل SMS الترويجية تنشرها الجهة التنظيمية في هذا السوق. اتفق مع المشغّل على ساعات الإرسال وجدوِل الرسائل الترويجية خلال ساعات النهار المحلية للمستلم؛ أما رسائل المعاملات فتُرسل على مدار الساعة.

قيود المحتوى

يفضل استخدام قوالب باللغة الإسبانية أو البرتغالية. يتم حظر فئات القروض والمقامرة والخدمات المالية غير المرخصة.

عقوبات الجهة التنظيمية

تُفرض غرامات Subtel على حركة الرسائل غير المرغوب فيها؛ وتُضاف عقوبات حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات العامة (LGPD) أو ما يعادله من عقوبات على معالجة المعلومات الشخصية الأساسية.

7 · المشغّلون المحليون

التسليم النهائي،
شبكةً تلو الأخرى.

يوضح عمود حالة المسار كيف نصل إلى كل مشغّل — ربط مباشر من BroadNet أو مسار شريك موسوم بوضوح. لا تعرّض لمسارات رمادية. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

المشغّل	MCC-MNC	حالة المسار	درجة	معدل A2P (نموذجي)
Entel Chile	730-10	مباشر	A+	USD 0.0403
Movistar Chile	730-07	مباشر	A+	USD 0.0378
Claro Chile	730-03	مباشر	A	USD 0.0353
WOM	730-09	مباشر	A	USD 0.034

الأسعار المعروضة هي أسعار نموذجية للدفع حسب الاستخدام لحركة الرسائل التفاعلية. تُسعَّر الرسائل الترويجية بشكل منفصل، وتخفض شرائح الحجم كلا السعرين. راجع قسم قائمة الأسعار أدناه للاطلاع على السلم الكامل.

المستوى	المعاملات	ترويجي	ملحوظات
الدفع حسب الاستخدام	USD 0.0340	USD 0.0414	سعر القائمة يصل إلى 100 ألف شهريًا
النمو · أكثر من 100 ألف	USD 0.0299	USD 0.0365	خصم تلقائي حسب المستوى
الأحجام الكبيرة · مليون+	USD 0.0252	USD 0.0307	يشمل مراجعة المسار ربع السنوية
المؤسسات	حسب الطلب	حسب الطلب	أسعار المشغّل المباشر + اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة

تسجيل معرّف المُرسِل عبر Subtel + المشغّل: 5-10 أيام عمل.

افتح جدول أسعار تشيلي

08 · الامتثال

متوافق
افتراضياً.

تخضع كل عملية إرسال لفحص مسبق وفقًا لقواعد الأمانة الفرعية للاتصالات (Subtel)، وجدران الحماية الخاصة بالمشغّل، وإطار الخصوصية المحلي. وفي حال تطلب الأمر التسجيل، تقوم BroadNet بتقديم الأوراق اللازمة نيابةً عنك.

تم تطبيق القانون رقم 19.628 (حماية البيانات الشخصية).

دراسة شاملة ومتعمقة للأنظمة التنظيمية

معرّف مُرسِل Subtel

معرّفات المُرسِلين المسجلة عبر مسار المشغّل.

القانون 19.628

تم تطبيق قانون حماية البيانات الشخصية في تشيلي.

الأسبانية

يدعم البرنامج الأحرف الإسبانية.

9 · حالات الاستخدام

البرامج التي تحقق نتائج جيدة في تشيلي.

حيث تتلاقى البصمة المباشرة لمشغّل BroadNet، ونظام التنظيم المحلي، وعادات إرسال الرسائل للمستهلكين.

01
تأكيدات الدفع الفوري OTP و PIX في مجال الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية.
02
OTP في التجارة الإلكترونية والتفاعل بعد الشراء، وغالبًا ما يتم ربطهما بتطبيق WhatsApp.
03
الخدمات اللوجستية وتتبع عمليات التوصيل للميل الأخير وتنسيق عمل السائقين.
04
إشعارات السفر وبرنامج الرحلة الجوية، وتسجيل الوصول، وتغيير البوابة.
05
إخطارات الحكومة والقطاع العام للمواطنين.

10 · كيف تساعد BroadNet

ما نديره للمرسلين في تشيلي.

علاقات المشغّل، وسير عمل الامتثال، وموقع التوجيه - كل ذلك ضمن عقد واحد وفريق حساب واحد.

ربط مباشر من المشغّل مع Entel Chile و Movistar Chile و Claro Chile - بدون قفزات تجميعية، بدون التعرض للمسار الرمادي.
تأكيد متطلبات معرّف المُرسِل أثناء الإعداد.
الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج، مع مهندس حلول مخصّص يرافقك حتى الإطلاق.
معدل التسليم المعتاد 99.2% وزمن تسليم OTP المعتاد 3.0 ثانية على مستوى البلاد.
يعمل WhatsApp للأعمال SMS على نموذج اتصال واحد - مع وجود دليل مشترك على الاشتراك بين القنوات.
تم تضمين مراجعة القوالب باللغة المحلية وإدارة الفئات.

11 · الأسئلة الشائعة

أسئلة المشترين حول تشيلي.

الأسئلة التي يتلقاها مهندسو مبيعات BroadNet أسبوعياً من الفرق التي تشحن منتجاتها إلى هذا السوق.

ما هو الوقت المعتاد للموافقة على معرّف المُرسِل مع Subtel في تشيلي؟

المدة الزمنية المعتادة: 5-10 أيام عمل. تؤكّد BroadNet متطلبات معرّف المُرسِل والمستندات الحالية أثناء الإعداد.

هل خطوط BroadNet إلى تشيلي مباشرة من المشغّل؟

نعم، كل مشغّل على جدول التغطية العامة هو اتصال مباشر A2P. لا توجد قفزات تجميعية، ولا تعرض للمسار الرمادي. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

هل يمكنني إرسال SMS تسويقية نصية قصيرة في تشيلي دون موافقة مسبقة؟

لا. يُشترط الحصول على موافقة صريحة وموثقة في جميع الأسواق التي تدعمها BroadNet، مع تسجيل مصدر الموافقة والطابع الزمني والقناة. وتُستثنى رسائل رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) الخاصة بالمعاملات وتنبيهات مستوى الحساب من قواعد الموافقة على التسويق.

ما هي القنوات التي تدعمونها في تشيلي - SMS فقط، أم أيضاً WhatsApp والمكالمات الصوتية؟

يدعم النظام SMS OTP، ورمز التحقق لمرة واحدة، وخدمة WhatsApp للأعمال، رمز التحقق الصوتي لمرة واحدة. كما تتوفر خدمة الرسائل التجارية عبر بروتوكول RCS في المناطق التي أطلقتها شركات الاتصالات المحلية. وتعمل جميع القنوات وفقًا لنموذج العقد والتواصل نفسه.

هل يمكنني أن أدفع بعملة أخرى غير USD ؟

نعم، تتوفر خدمة الفوترة USD. تُطبَّق شرائح الحجم تلقائياً بدءاً من 100 ألف رسالة شهرياً.

هل يجب عليّ إرسال النماذج باللغة الإسبانية (أو البرتغالية) إلى تشيلي؟

نعم، تُحسّن القوالب باللغة المحلية بشكلٍ ملحوظ قبول التسليم وثقة المستهلك. ويجب أن تكون قوالب WhatsApp تحديدًا بلغة المُستلم لاجتياز مراجعة Meta.

ماذا يحدث إذا تدهور المسار إلى تشيلي؟

تُجري BroadNet مراقبة مستمرة DLR على جميع المشغّلين. في حال حدوث أي خلل في المسار، يتم إعادة توجيه حركة البيانات تلقائيًا إلى أفضل مشغّل بديل على نفس الوجهة، ويتم إخطار مدير حسابك برسالة تصحيحية في غضون ساعة.

هل تقومون بتوقيع اتفاقية SLA لحركة الرسائل إلى تشيلي؟

نعم — تخضع حركة البيانات في هذا السوق لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) القياسية الخاصة بـ BroadNet: توفر المنصة بنسبة 99.99% شهرياً، مع توفير تعويضات الخدمة في العقود المؤسسية. تتوفر أهداف الاستجابة للدعم وجدول التعويضات عبر صفحة الدعم واتفاقية مستوى الخدمة (Support & SLA) الخاصة بنا.

12 · نموذج نموذجي