SMS-маркетинг, который превратит ваш бизнес в прибыльный бизнес. превратить список в доход.

Массовая рассылка SMS — это базовый продукт, позволяющий надежно отправлять одно сообщение на множество номеров. SMS-маркетинг — это дисциплина проведения кампаний: кому вы отправляете сообщения (сегментация), что вы отправляете (акции, распродажи, программы лояльности, возвращение клиентов), когда вы отправляете (время и частота), как вы расширяете список (подписка) и как вы доказываете эффективность (измерение результатов). BroadNet предоставляет вам уровень доставки через /products/bulk-sms и уровень проведения кампаний для эффективного управления ими.

Получайте согласие явным образом — через флажок при оформлении заказа, привязку ключевого слова к шорткоду, веб-форму или регистрацию в точке продаж — и регистрируйте, когда и как каждый абонент дал согласие. Отправляйте четкое приветственное сообщение, устанавливайте ожидания относительно частоты рассылки и упрощайте процесс отказа от подписки. Чистый список рассылки с полученным согласием — залог высокой доставляемости и соответствия местным нормативным актам и правилам операторов в более чем 200 странах, где работает BroadNet.

К распространенным шаблонам относятся рекламные рассылки, ограниченные по времени распродажи, сезонные и событийные кампании, сообщения для программ лояльности и VIP-клиентов, оповещения о поступлении товара на склад и снижении цен, а также стратегии по возвращению клиентов, которые перестали совершать покупки. Каждый шаблон можно сегментировать и персонализировать, и каждый может содержать короткую отслеживаемую ссылку, позволяющую измерять клики и конверсии.

Да. Поля слияния позволяют вставлять в каждое сообщение имя, детали заказа, магазин, уровень лояльности или награду, а сегменты аудитории позволяют нацеливаться на рассылку по таким атрибутам, как история покупок, местоположение, язык, уровень лояльности или давность покупок. Персонализированные, хорошо сегментированные рассылки неизменно привлекают больше внимания, чем одна массовая рассылка по всему списку.

Прикрепите к каждой кампании уникальную короткую ссылку для отслеживания кликов, а затем свяжите эти клики с заказами или регистрациями в вашей системе электронной коммерции или аналитики. Подтверждения доставки показывают, что именно дошло до получателей, а отчеты по каждой кампании позволяют сравнивать сегменты, предложения и время отправки. Обеспечьте объективность результатов — измеряйте реальные заказы и доход, а не предполагаемый рост.

Доставляемость — это ключевой фактор успеха или провала кампаний. BroadNet маршрутизирует более 1000 прямых подключений к операторам, а там, где прямого подключения нет, — маркированные партнёрские маршруты, использует зарегистрированные идентификаторы отправителей там, где это необходимо, и возвращает реальные отчёты о доставке, чтобы вы могли видеть, что было доставлено. Чистые списки подписчиков, правильная регистрация отправителей и разумные временные окна отправки обеспечивают высокую пропускную способность даже при больших объемах рассылок.

Рассылка осуществляется через ту же сеть, что и остальная часть BroadNet, — более 200 стран, напрямую к оператору в 86 из них через 1000+ подключений, с 2003 года, — и сообщения могут отправляться на арабском, английском и десятках других языков, при этом стандарт GSM-7 и Unicode обрабатываются автоматически, поэтому символы с диакритическими знаками и нелатинские шрифты отображаются корректно.

Нет. Маркетинговые команды запускают и планируют кампании с панели управления BroadNet, а технические специалисты могут автоматизировать те же рассылки через SMS API, если им нужны кампании, запускаемые событиями в их собственных системах. Начните в консоли через /products/bulk-sms; интегрируйте его в свою систему позже с помощью /products/sms-api.

Единого правильного числа не существует — честный ответ таков: так часто, как у вас есть что-то действительно стоящее, чтобы отправить SMS, и не чаще. SMS доходят до людей на их самых личных экранах, поэтому дисциплинированный ритм защищает канал. Установите ожидания при подписке (например, несколько сообщений в месяц), соблюдайте их и следите за показателем отписки как за реальным сигналом. Сегментация здесь тоже помогает: VIP-подписчик может допускать более частые и релевантные контакты, чем весь ваш список, а правила блокировки не позволяют отправлять сообщения тем, кто только что совершил покупку или только что получил от вас сообщение.

Одно SMS-сообщение содержит 160 символов в стандартном алфавите GSM-7 или 70 символов, если сообщение содержит символы Unicode (необходимые для арабского языка, эмодзи и многих алфавитов с диакритическими знаками). Более длинные сообщения автоматически разделяются и собираются на телефоне в одно объединенное сообщение, которое считается несколькими частями. BroadNet обрабатывает кодирование и объединение за вас, но лаконичный текст из одной части с четким призывом к действию обычно читается лучше и позволяет прогнозировать затраты, зависящие от объема — начните с предложения, добавьте короткую отслеживаемую ссылку и уберите все остальное.