уществует четыре типа отправителей SMS-сообщений: короткие коды, длинные коды (US 10DLC), буквенно-цифровые идентификаторы отправителя и бесплатные номера. Выбор подходящего варианта зависит от необходимости двустороннего ответа, объема отправляемых сообщений и целевых стран: короткие коды и 10DLC обрабатывают трафик кампаний в США, буквенно-цифровые идентификаторы преобладают в односторонней рассылке брендированных сообщений в странах Персидского залива и Европе, а бесплатные номера обеспечивают подтвержденную двустороннюю связь с США и Канадой.
Это руководство по выбору отправителя. Если вы уже знаете, что вам нужны фирменные идентификаторы, одобренные регулирующими органами, перейдите к разделу о том, как работает регистрация идентификаторов отправителей и к карте мировых реестров по рынкам](/blog/sender-id-registries-worldwide-2026).
Короткий код: максимальная пропускная способность, зависит от региона.
Короткий код — это 5- или 6-значный номер, арендуемый в одной конкретной стране и одобренный её мобильными операторами, а в США — реестром коротких кодов, администрируемым CTIA. Он создан для больших объёмов: короткие коды обеспечивают самую высокую пропускную способность в секунду среди всех типов отправителей, поэтому они используются для распространения одноразовых паролей и маркетинговых программ с большим объёмом трафика. Они поддерживают двустороннюю передачу сообщений и возможность подписки/отписки по ключевым словам (JOIN, STOP). Компромисс заключается в стоимости и охвате — короткий код предполагает периодическую аренду и многонедельный процесс утверждения, а также работает только в той стране, для которой он был предоставлен, поэтому глобальная программа не может быть стандартизирована на основе одного кода.
Длинный код и US 10DLC: стандартные двусторонние местные номера.
Длинный код — это обычный местный телефонный номер в международном формате E.164 (см. план нумерации ITU). Он поддерживает естественные двусторонние разговоры с номера, который получатели узнают, что подходит для служб поддержки, оповещений и цепочек встреч. В Соединенных Штатах трафик от приложения к пользователю, отправляемый с местного номера, должен проходить через структуру 10DLC (10-значный длинный код): бренд и каждая кампания регистрируются в Реестре кампаний, а разрешенная пропускная способность номера привязана к показателю доверия, присвоенному при регистрации. Незарегистрированный трафик A2P с длинным кодом в США подвергается жесткой фильтрации, поэтому регистрация там обязательна. См. SMS API для получения информации о том, как устанавливается выбор отправителя для каждого сообщения.
Буквенно-цифровой идентификатор отправителя: фирменный, односторонний, по умолчанию для стран Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) и ЕС.
Буквенно-цифровой идентификатор отправителя заменяет число до 11 символов фирменного текста — получатель видит ваше имя, а не строку цифр. Это наиболее распространенный тип отправителя в странах Персидского залива и большей части Европы, где ожидается наличие фирменных транзакционных сообщений. Главное ограничение заключается в том, что это строго односторонняя связь: поскольку за ним нет числа, получатели не могут ответить, поэтому он не может передавать сообщения или обрабатывать ключевые слова, например, STOP. Практически на всех рынках, где он используется, идентификатор отправителя должен быть предварительно зарегистрирован у регулирующего органа или оператора и сопоставлен с вашим подтвержденным брендом, прежде чем он будет доставлен — TDRA в ОАЭ и CST в Саудовской Аравии используют именно эту модель. Буквенно-цифровые идентификаторы не поддерживаются для внутреннего трафика в США, поэтому в американских программах приходится использовать короткий код, 10DLC или бесплатный номер.
В странах Персидского залива преобладают буквенно-цифровые идентификаторы отправителей, регистрация которых обязательна: в ОАЭ (TDRA) и Саудовской Аравии (CST) требуется, чтобы каждый брендированный отправитель был зарегистрирован и связан с зарегистрированным товарным знаком, прежде чем операторы начнут его доставлять, а незарегистрированные идентификаторы блокируются в сети. Планируйте время на запуск — см. карту мировых реестров.
Бесплатные SMS-сообщения: двусторонняя связь подтверждена для США и Канады.
Бесплатный номер (800, 888, 833 и аналогичные префиксы) можно использовать для отправки и получения A2P-SMS-сообщений по всей территории США и Канады. Он поддерживает двустороннюю связь и отказ от подписки на основе STOP с умеренной пропускной способностью, и, в отличие от 10DLC, не требует регистрации для каждой кампании — вместо этого он проходит одноразовую бесплатную проверку, которая анализирует ваш бренд, сценарий использования и образцы сообщений. Подтвержденный бесплатный номер — распространенный выбор для двусторонней поддержки и уведомлений в Северной Америке, которым не требуется пиковая нагрузка короткого номера.
Сравнивались четыре типа отправителей.
| Тип отправителя | Двустороннее движение? | Пропускная способность | Типичное использование | Регистрация / наличие мест |
|---|---|---|---|---|
| Короткий код | Да | Высший | Массовые рассылки OTP и рекламные кампании | Аренда на уровне страны + одобрение оператора; зависит от региона. |
| Длинный код / 10DLC | Да | Низкий–умеренный (США: на основе показателя доверия) | Двусторонняя поддержка, оповещения, диалоги | США: регистрация бренда и кампании (10DLC); местный номер для каждого рынка. |
| Буквенно-цифровой идентификатор отправителя | Нет (в одностороннем порядке) | Высокий | Фирменные одноразовые пароли и уведомления | Предварительно зарегистрирован у регулирующего органа/оператора; распространен в странах Персидского залива и ЕС; не является внутренним видом транспорта в США. |
| Бесплатный звонок | Да | Умеренный | Двусторонняя связь и оповещения между США и Канадой | Одноразовая бесплатная проверка по телефону; только для США и Канады. |
Двустороннее и одностороннее движение, а также обработка отказов.
Двусторонний вопрос обычно определяет список потенциальных получателей раньше, чем стоимость. Короткие коды, длинные коды, 10DLC и бесплатные номера — все они содержат реальные цифры, поэтому получатели могут ответить, а вы можете обеспечить отказ от подписки по ключевым словам (STOP, UNSUBSCRIBE) в рамках той же ветки обсуждения — что требуется большинством правил защиты прав потребителей в маркетинге. Буквенно-цифровой идентификатор отправителя не может ничего получить, поэтому отказ от подписки должен обрабатываться другим способом: в сообщении должна быть инструкция, указывающая на ссылку или отдельный канал для ответа, а также список исключений, который вы ведете самостоятельно. Если в конкретном случае действительно требуется общение или STOP в канале, буквенно-цифровой отправитель — неподходящий вариант, независимо от того, насколько хорошо выглядит его бренд.
Как выбрать
- Получателям необходимо отвечать, или отказ от подписки должен происходить непосредственно в канале связи? Если да, исключите буквенно-цифровые символы и используйте короткий код, длинный код/10DLC или бесплатный номер.
- Отправляете сообщения внутри США по протоколу A2P? Выберите короткий код для кампаний с пиковым объемом трафика, 10DLC для стандартной двусторонней связи при меньшем объеме трафика или подтвержденный бесплатный номер для двусторонней поддержки — буквенно-цифровые коды недоступны.
- Отправляете в страны Персидского залива, страны Ближнего Востока и Северной Африки или Европу? Для транзакционных сообщений и сообщений с одноразовыми паролями (OTP) по умолчанию используется зарегистрированный буквенно-цифровой идентификатор отправителя — сначала сообщите об этом регулирующему органу.
- Нужна максимальная стабильная пропускная способность или большие всплески OTP-трафика в пределах одной страны? Для этого специально разработан короткий код, стоимостью аренды и согласования.
- Запускаете глобальную программу? Ожидайте, что типы отправителей будут различаться в зависимости от рынка — буквенно-цифровые там, где это стандартно, 10DLC/бесплатные номера/короткие коды в Северной Америке — и будут координировать их через один API, а не через один универсальный отправитель.
С 2003 года BroadNet обеспечивает A2P-маршруты в 200+ стран (напрямую к оператору — в 86 из них) через 1,000+ прямых подключений к операторам связи с гарантированным уровнем обслуживания платформы 99,99%, поддерживая скорость до 30 000 SMS/сек на узел. При этом система автоматически подбирает и регистрирует отправителя для каждого рынка, от буквенно-цифровых идентификаторов стран Персидского залива до американских 10DLC и бесплатных номеров. См. A2P SMS, чтобы сопоставить отправителей с вашими пунктами назначения.
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между коротким и длинным кодом?
Короткий код — это 5- или 6-значный номер, арендуемый в одной стране для высокоскоростной рассылки рекламных сообщений и OTP-трафика, требующий одобрения оператора связи и периодической аренды. Длинный код — это стандартный местный телефонный номер, поддерживающий естественные двусторонние разговоры с меньшей пропускной способностью и меньшей стоимостью. В США A2P-трафик по длинному коду должен быть зарегистрирован в соответствии с регламентом 10DLC.
Что такое буквенно-цифровой идентификатор отправителя?
Буквенно-цифровой идентификатор отправителя (Sender ID) — это идентификатор отправителя, состоящий из текста, содержащего до 11 символов бренда; получатель видит ваше имя вместо цифры. Он односторонний, поэтому получатели не могут ответить, и является идентификатором по умолчанию для транзакционных сообщений с логотипом бренда и одноразовых паролей (OTP) в странах Персидского залива и большей части Европы. На большинстве рынков требуется предварительная регистрация у регулирующего органа или оператора, и он не поддерживается для внутреннего трафика в США.
Какой тип отправителя SMS мне следует использовать?
Начните с двусторонней связи и географического расположения отправителей. Если получателям необходимо ответить или отказаться от получения сообщений в канале связи, используйте короткий код, длинный код/10DLC или бесплатный номер. В странах Персидского залива и Европе для односторонних OTP и уведомлений стандартным является зарегистрированный буквенно-цифровой отправитель. Для внутреннего трафика в США используйте короткий код для больших объемов сообщений, 10DLC для стандартной двусторонней связи или подтвержденный бесплатный номер. В глобальных программах отправители из разных рынков объединяются за одним API.
Ссылки
- CTIA — Принципы и лучшие практики обмена сообщениями, а также рекомендации по использованию коротких кодов США: ctia.org
- Международный союз электросвязи (ITU) — E.164 — международный план нумерации общественных телекоммуникаций: itu.int
- Требования к национальной регистрации идентификатора отправителя TDRA в ОАЭ и CST в Саудовской Аравии (см. наше резюме): Карта реестра BroadNet по всему миру.
- BroadNet — регистрация идентификатора отправителя и SMS API для установки отправителя для каждого сообщения.