недрение RCS быстро растет, особенно после того, как в iOS 18 в 2024 году была добавлена поддержка. WhatsApp доминирует в регионе MENA — Саудовская Аравия, ОАЭ и Египет являются рынками, ориентированными в первую очередь на WhatsApp. Так какой же канал важен для вашего бизнеса?
Достигать
WhatsApp лидирует в регионе MENA по количеству ежедневно активных пользователей: около 85% владельцев смартфонов в ОАЭ и Саудовской Аравии используют WhatsApp ежедневно. Распространение RCS растет, но зависит от скорости развертывания операторов связи — du и Etisalat уже внедрили RCS Business Messaging; STC и Mobily находятся на стадии поэтапного внедрения.
Расходы
Примерно сопоставимы. В WhatsApp оплата взимается за каждое доставленное шаблонное сообщение в зависимости от категории. В RCS — за сессию. Цены варьируются в зависимости от страны; для UAE оба варианта попадают в диапазон AED 0.05–0.15 за сессию.
Сигналы доверия
Обе системы поддерживают проверенного отправителя с фирменной символикой (зеленая галочка для WhatsApp; проверенный отправитель для RCS). RCS отображает бренд непосредственно в системном приложении «Сообщения» без необходимости установки приложения. WhatsApp требует наличия приложения, но обеспечивает связь с пользователями там, где они уже находятся.
Рекомендация
Для бизнеса в регионе MENA в 2026 году: WhatsApp в качестве основного канала, RCS в качестве резервного для устройств без установленного WhatsApp, SMS в качестве крайнего резервного варианта. Многоканальный API BroadNet обеспечивает эту координацию за один вызов.