Всё, что стоит знать, и ничего лишнего.
Как это работает
Платформа автоматически звонит на номер пользователя, и голосовой помощник, преобразующий текст в речь, зачитывает код, обычно дважды, с возможностью повтора. Поскольку она использует голосовую сеть, а не SMS-маршруты, она достигает номеров и ситуаций, недоступных для SMS. См. /answers/programmable-voice.
Когда его использовать
Голосовой OTP отлично подходит в качестве запасного варианта: когда SMS-код не доставляется в течение нескольких секунд, когда номер стационарный или когда пользователь запрашивает его. Он также удовлетворяет потребности пользователей с ограниченными возможностями, которым трудно читать информацию на экране. См. /answers/best-channel-for-otp.
Часть каскадной модели верификации
Наиболее надежные потоки используют каскадное подключение каналов — например, сначала бесшумная сетевая аутентификация или SMS, а затем голосовая связь — поэтому сбой одного канала никогда не заблокирует вход в систему. См. /answers/silent-network-authentication и /answers/sms-fallback-strategy.
Безопасность и ограничение скорости запросов
Как и SMS-коды OTP, голосовые коды OTP должны иметь ограничение по количеству запросов на номер, чтобы предотвратить злоупотребления и перенасыщение трафиком, быстро истекать и быть одноразовыми. См. /answers/sms-otp-best-practices.