솔루션 · 정부 및 공공 부문

공공 부문을 위한 시민 중심 메시징 서비스.

중동·북아프리카 및 유럽 전역의 정부 부처, 규제 기관, 지방 자치 단체를 위해 승인된 국가 채널입니다. 몇 분 만에 대량 경보를 발송하고, 발신자 ID 보호 기능이 적용된 전자 정부 알림을 전송하며, 2초 이내에 OTP 인증을 완료합니다. 이 모든 서비스는 귀하의 국경 내에 유지되는 인프라를 통해 제공됩니다.

안전한 시민 알림 설계하기 정부 메시징 검토 요청

ISO 27001 FIPS 140-2 모듈 감사 추적 국가 내 데이터 거주성

공공 알림이 모든 휴대폰에 도달하는 동안 빛의 도시를 내려다보는 BroadNet 눈표범

실시간 · 정부

소버린 커뮤니케이션

200+

국가

1,000+

통신사 연동

99.99%

SLA

통신사급 메시징

23년

2003년부터

부처 내부 호스팅

VPC

부처 자체 클라우드에서 운영되며 수신 확인은 부처 SIEM으로 전송

기본 설정 언어

아랍어, 프랑스어, 영어 — 테넌트별 스크립트

감사 기록

서명됨

모든 발송 건은 타임스탬프 및 로그 기록

활용 사례

정부 부처가 BroadNet을 통해 발송하는 6가지 패턴.

수초 내에 도달해야 하는 민방위 방송부터 일주일 전 미리 보내는 조용한 거주지 안내 메시지까지, 모든 정부 메시지는 등록된 발신자, 승인된 경로, 전송 결과 보고라는 동일하고 체계적인 경로를 거칩니다.

시민 알림

긴급 상황, 날씨 및 공공 안전.

특정 구역 내의 모든 활성 가입자를 대상으로 하는 지역 타겟 브로드캐스트를 지원합니다. 모래폭풍 경보, 민방위 훈련, 대피 명령, 도로 폐쇄 등이 이에 해당합니다. 멀티 채널 대체 발송을 통해 피처폰 사용자에게도 알림이 확실히 전달되도록 보장합니다.

커버리지

폴리곤

노드당 처리량

30,000/s

지연 시간

<60s

공공 서비스 알림

비자, 신분증, 면허, 공공요금.

MOI, MOFA, GDRFA 스타일의 통합을 통한 상태 푸시 — 거주 갱신, 라이선스 만료, 공공요금 납부 경고, 법원 소환장 등. 발신자 ID가 보호되어 시민들이 메시지의 진위 여부를 신뢰할 수 있습니다.

채널

문자 · WhatsApp

발신자

보호됨

지연 시간

<5s

시민 참여

설문 및 투표 알림.

유권자 등록 확인, 국가 ID를 통한 투표소 조회, 투표 참여 독려, 선거 당일 물류 지원 등 — 선거 관리 위원회가 정의한 엄격한 선거 전 기간 내에 국가적 규모로 수행됩니다.

감사

로그 기록됨

윈도우

엄격

규모

국가

수익 및 소셜

세금 및 혜택 업데이트.

부가가치세 신고, 자카트(zakat) 알림, 관세 통지, 사회 보장 송금 확인 등. 발행 기관에 등록된 발신자 ID를 사용하여 정부 부처와 직접 연동하며, 국가 PDPL 프레임워크를 완벽하게 준수합니다.

채널

SMS 우선

컴플라이언스

PDPL

영수증

건당

공공 보건

멀티채널 캠페인

백신 접종 캠페인, 검진 전화, 발병 알림, 항생제 관리. 동일한 캠페인이 문자, 노년층을 위한 음성 IVR, 양방향 확인을 위한 WhatsApp을 통해 전달되며, 이 모든 과정은 하나의 콘솔에서 통합 관리됩니다.

커버리지

범용

양방향

음성

TTS · 12개 언어

전자정부 인증

전자 서비스용 OTP 인증

세무 포털, 거주 신청, 법원 전자 접수, 세관 신고, 스마트 시티 서비스를 위한 신원 확인. SMS에서 음성으로 전환되는 대체 발송 기능을 통해 2초 미만의 OTP 전송을 지원하며, 부정 사용 점수를 기반으로 통행료 오남용을 차단합니다.

중간값

1.2s

페일오버

음성

사기

점수 산정됨

기기 내 미리보기A2P SMS · 아랍어 + 영어

고객이 보는 화면을 그대로 확인하세요, 도착하는 즉시.

예시 — 실제 고객 메시지가 아닌 예시 콘텐츠입니다.

민방위

9:41

민방위

검증된 정부 발신자

오늘 오후 4:02

긴급 재난 문자 · 인증된 정부 발신자

تنبيه من الدفاع المدني: يُتوقّع طقس شديد اليوم بين الساعة 4 و7 مساءً. يُرجى تجنّب الطرق الساحلية واتّباع إرشادات السلامة الرسمية.

4:02 PM

민방위 경보: 오늘 오후 4시~7시 사이에 악천후가 예상됩니다. 해안 도로를 피하고 공식 안전 지침을 따르십시오.

4:02 PM

안전 가이드긴급 · 999

문자 메시지

기관 엔지니어링용

하나의 API,
네 가지 공공 서비스 플로우

지리적 경계 기반 알림, 전자 정부 안내, 공공 보건 방송 및 OTP는 단일 API 레이어를 공유합니다. 거주 및 임차 권한은 요청 헤더를 통해 전달되며, 라우팅, 동의 및 감사 기능은 주권 에지에서 실행됩니다.

HSM 기반 키 · mTLS 적용국가 GovCloud · 인컨트리(in-country)

POST · api.broadnet.me/sms/sendSms

Example

1# Public-safety alert
2curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \
3  -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \
4  -H "Content-Type: application/json" \
5  -d '{
6    "senderId": "GOVALERT",
7    "destinationNumber": "447700900123",
8    "message": "Weather warning: heavy rain from 18:00 today. Avoid low-lying roads and follow official guidance.",
9    "messageType": "TEXT"
10  }'
11 
12# → 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731

컴플라이언스

정부가 실제로 준수하는 법적 규제 환경에 맞춰 구축되었습니다.

본 플랫폼은 초기 단계부터 정부 테넌트와 함께 구축되었습니다. 데이터 거주성(Residency)은 UAE, KSA, EU 또는 자체 GovCloud 등 사용자가 선택할 수 있는 배포 토폴로지입니다. 감사 추적은 규제 기관의 SIEM으로 직접 전송되는 실시간 재생 가능한 이벤트 스트림입니다.

BroadNet의 인증 현황

ISO 27001 · 정보 보안
ISO 9001 · 품질 관리
ISO 22301 · 비즈니스 연속성
SOC 2 · 유지 관리되는 프로세스

주권

데이터 거주성을 국가 경계 내에 유지합니다. 테넌트는 BroadNet의 UAE, KSA, EU 리전 중에서 선택하거나, 정부 인프라 내에 호스팅되는 고객 제어형 VPC 배포 방식을 선택할 수 있습니다.

정부급 보안

Mutual-TLS, IP 허용 목록, 하드웨어 기반 키, 국가 디렉토리에 연결된 역할 기반 액세스를 제공합니다. ISO 27001 인증 위에 SOC 2 Type II 프로세스가 계층화되어 있습니다.

감사 추적

모든 발송 내역은 타임스탬프, 발신처, 발신자 ID, 경로, DLR 및 수신자 해시와 함께 저장됩니다. 내보내기 데이터는 정해진 일정에 따라 규제 기관의 SIEM으로 직접 스트리밍됩니다.

FIPS 140-2 / ISO 27001

FIPS 140-2 인증을 받은 모듈 내에서 암호화 작업이 실행됩니다. ISO 27001 및 ISO 27018 인증을 보유하고 있으며, 매년 제3자 침투 테스트를 실시합니다.

지역 규제 준수

정부 부처가 이미 협력 중인 규제 기관

등록된 발신자 ID, 최신 상태의 A2P 계약, 플랫폼에 코드화된 콘텐츠 규칙 및 타이밍 윈도우를 통해 정책이 담당자의 기억에 의존하지 않도록 관리합니다. 지역 규제 기관을 통한 발신자 ID 등록은 통상 영업일 기준 5~15일이 소요됩니다.

아랍에미리트

규제 기관 · TDRA

TDRA 규정은 A2P SMS를 관리합니다. 등록된 영문 발신자 ID 및 AD- 접두사 준수 사항은 정부 발송 건이 플랫폼을 떠나기 전 BroadNet의 컴플라이언스 엔진에 의해 강제 적용됩니다.

사우디아라비아

규제 기관 · CST / CST

경로는 CST를 통해 라이선스를 취득하며, 발신자 ID는 정부 기관에 등록됩니다. 목적 제한, 보유 기간, 법적 근거와 같은 PDPL 2023 의무 사항은 워크스페이스별로 설정할 수 있으며 매월 감사됩니다.

이집트 아랍 공화국

규제 기관 · NTRA

정부 기관 트래픽을 위한 NTRA 사전 승인 경로를 제공합니다. 아랍어 및 라틴 문자 발신자 ID를 지원하며, 민방위 및 공공 보건 캠페인을 위한 우선 처리 기능을 제공합니다.

유럽 연합

규제 기관 · eIDAS

국가 간 전자 정부 통신을 위해 eIDAS 2.0을 준수하는 인증된 전자 서명 및 신뢰 서비스를 제공합니다. EU 지역 내 GDPR 준수 데이터 거주성을 보장합니다.

국가 주도형 브로드캐스트 흐름

대리점 발송부터
국내 모든 활성 가입자까지

Sovereign edge는 국가 GovCloud 내부에서 운영됩니다. 대상자 식별, 수신 동의 확인 및 감사 로그 기록은 모두 국내에서 이루어지며, 최종 SMPP / WhatsApp / SIP 트래픽만 플랫폼을 떠나 목적지 통신사로 전달됩니다.

01 · 소스
에이전시 시스템
정부 부처/기관 플랫폼(민방위, 보건부, 내무부, 통계청)에서 대상 쿼리 및 템플릿을 전송합니다.
p50 < 40ms
02 · 에지
소버린 에지
현지 에지(Edge). FIPS 140-2 HSM을 통한 테넌트 인증. 라우팅 결정 전 감사 로그 기록 완료.
p50 < 50ms
03 · 타기팅
타겟 오디언스 분석
국가 가입자 기반을 바탕으로 폴리곤, 주(governorate), 시민 등급 또는 리스트를 분석합니다. 수신 제한 시간 및 수신 동의 여부를 확인합니다.
p50 < 200ms
04 · 채널
멀티채널 팬아웃
노드당 초당 최대 30,000건의 문자 발송 가능; 사전 수신 동의 시 WhatsApp 제공; 접근성 그룹을 위한 IVR 음성 서비스.
p50 < 90s
05 · 시민
시민 + 감사 로그
시민별 전송 확인. 해시 처리된 전송 결과 보고는 기관 감사 대시보드와 국가 CERT 로그로 전송됩니다.
p50 < 3s
← 시민별 DLR · 해시 체인 · CERT 재현 가능

01 · 소스

에이전시 시스템

정부 부처/기관 플랫폼(민방위, 보건부, 내무부, 통계청)에서 대상 쿼리 및 템플릿을 전송합니다.

p50 < 40ms

02 · 에지

소버린 에지

현지 에지(Edge). FIPS 140-2 HSM을 통한 테넌트 인증. 라우팅 결정 전 감사 로그 기록 완료.

p50 < 50ms

03 · 타기팅

타겟 오디언스 분석

국가 가입자 기반을 바탕으로 폴리곤, 주(governorate), 시민 등급 또는 리스트를 분석합니다. 수신 제한 시간 및 수신 동의 여부를 확인합니다.

p50 < 200ms

04 · 채널

멀티채널 팬아웃

노드당 초당 최대 30,000건의 문자 발송 가능; 사전 수신 동의 시 WhatsApp 제공; 접근성 그룹을 위한 IVR 음성 서비스.

p50 < 90s

05 · 시민

시민 + 감사 로그

시민별 전송 확인. 해시 처리된 전송 결과 보고는 기관 감사 대시보드와 국가 CERT 로그로 전송됩니다.

p50 < 3s

국가 재난 알림 플랫폼

정부 부처의 자체 데이터 센터 안에서 운영되는 소버린 민방위 경보 시스템.

걸프 지역의 한 정부 부처에서 노후화된 알림 시스템을 대체할 소버린(sovereign) 솔루션이 필요했을 때, BroadNet은 해당 부처 데이터 센터 내에 테넌트형 컨트롤 플레인을 구축하고 모든 국가 MNO와 통신사 직접 연동을 통해 연동했습니다. 첫 번째 실시간 테스트에서는 대상 에미리트 내의 모든 활성 SIM으로 2개 국어 모래폭풍 주의보를 발송했습니다. 단말기에는 SMS를, 응답 없는 기기에는 IVR을 발송했으며, 전송 결과 보고는 규제 기관에 실시간으로 전송되었습니다.

부처 VPC 내 호스팅 규제 기관 SIEM으로 전송 결과 보고 아랍어 / 영어 이중 언어

예시용 소버린 테넌트 배포 · 익명화됨.

국가 정부

소버린 메시징 스택

중동·북아프리카 내무부

데이터 거주성 및 ID 알림

국가 보건 당국

백신 접종 및 검진 캠페인

선거 관리 위원회

유권자 대상 홍보 기간

정부 전용 테넌트

파도가 몰아칠 때,
시민들이 가장 먼저 소식을 듣습니다.

정부 디지털 서비스 기관공공 부문 · GCC

과제: 국가 민방위 경보 발령 시, 엄격한 시간 내에 해당 지역의 모든 활성 가입자에게 메시지를 전달해야 했습니다. 접근 방식: BroadNet의 폴리곤 타겟팅과 다국어 팬아웃(fan-out) 기술을 통해 국가 전역의 모든 통신사를 대상으로 통합 방송을 실시했습니다.

디지털 서비스 이사 (NDA 기반 레퍼런스)

공공 통계 기관공공 부문 · GCC

과제: 국가 인구 조사 과정에서 모든 가구에 문자, 음성 및 WhatsApp을 통해 초청 메시지를 보내야 했으며, 저시력자 및 청각 장애인을 위한 접근성 옵션도 필요했습니다. 해결 방법: BroadNet이 국내 데이터 거주성(data residency)을 완벽히 준수하고, 접근성을 고려한 템플릿과 검증 가능한 감사 추적(audit trail)을 갖춘 오케스트레이션을 실행했습니다.

통계 인프라 책임자 (NDA 하에 참조 가능)

국가 시민 등록부공공 부문 · 남아시아

과제: 선거 주기 및 신분 갱신 기간에는 예측 가능한 트래픽 급증이 발생하며, 이는 별도의 긴급 호출(on-call) 없이 처리되어야 합니다. 접근 방식: 현지 에지 인프라를 통해 트래픽 급증을 수용했으며, 규제 준수 템플릿을 모든 허가된 통신사로 라우팅했습니다.

시민 커뮤니케이션 디렉터 (NDA 체결 고객사 레퍼런스)

채널 믹스

적절한 시민에게 적절한 채널로 전달합니다.

SIM을 사용하면 SMS는 여전히 모든 사람에게 도달합니다. 음성으로 연금 확인이 필요한 시민들에게도 음성 서비스가 전달됩니다. WhatsApp은 나머지 메시지가 응답할 수 있도록 합니다. 플랫폼은 각 메시지를 도달 가능성이 가장 높은 채널로 라우팅합니다.

대량 알림

SMS

통신사 직접 연동 경로를 통한 통신사급 처리량. 대상 폴리곤 내의 모든 활성 SIM은 앱 설치나 데이터 요금제 없이도 방송 메시지를 수신합니다.

노드당 초당 30,000건의 메시지

고령층 대상 서비스

음성 IVR

문자를 읽기 어려운 시민들을 위한 녹음 또는 TTS(Text-to-Speech) 통화 서비스를 제공합니다. 백신 접종 알림, 연금 확인, 거주 갱신 등이 해당되며, 확인을 위한 DTMF 캡처 기능도 포함됩니다.

12개 언어

양방향 서비스

거주자 채팅, 문서 업로드, 예약 및 상태 조회를 위한 인증된 정부 계정입니다. BroadNet이 관리하는 템플릿 승인을 거쳐 Official Business API를 통해 전송됩니다.

인증됨 · 공식

기본적으로 다국어 지원

아랍어, 프랑스어, 영어 — 완벽 지원.

템플릿은 한 번 작성하면 로케일별로 저장됩니다. 콘솔에서는 아랍어의 우측에서 좌측 방향(RTL) 읽기 방식이나 프랑스어의 악센트 글자 등 현지 언어 형식에 맞춰 렌더링된 메시지 미리보기를 제공하며, 선택한 경로가 non-GSM-7 문자를 지원하지 않을 경우 통신사에 경고를 보냅니다.

테넌트별 맞춤 용어 사전 지원

아랍어

العربية

RTL 템플릿, 힌디어-아랍어 숫자, 히즈리(Hijri) 날짜 형식, 부처별 전용 용어 사전.

프랑스어

마그레브 및 서아프리카 정부 전자정부 구축 사례. GSM-7 및 UCS-2 경로 전반에 걸친 액센트 안전 인코딩 지원.

영어

외국인 거주자와 국경 간 서비스를 위한 쉬운 언어 요약. 간결한 SMS 우선 문구.

공공 부문 구매자가 자주 묻는 질문

정부 부처 조달을 위해 작성된
8가지 답변

네. BroadNet은 UAE G42 Sovereign Cloud, KSA STC Cloud / NCA 인증 Tier-3, Egypt MCIT cloud, Qatar Q-Cloud를 포함한 국가 주권 클라우드 플랫폼에 BroadNet의 메시징 스택을 배포합니다. 시민 데이터, 감사 로그, 템플릿 및 수신 동의 기록의 모든 바이트는 국가 경계 내에 유지됩니다. BroadNet은 소프트웨어를 운영하며, 귀하의 관할 기관이 키와 액세스 정책을 운영합니다.

템플릿은 언어 단위가 아닌 로케일 단위로 관리됩니다. 현대 표준 아랍어, 이집트, 레반트 및 걸프 지역 방언은 모두 별도의 템플릿 제품군으로 발송되며 시민 로케일 태그에 따라 경로가 지정됩니다. 소수 언어(Urdu, Tagalog, Tigrinya, Amharic, Tamil, Malayalam) 또한 동일한 템플릿 관리자를 통해 지원됩니다. 발음 구별 기호, RTL 렌더링 및 UCS-2 인코딩은 자동으로 처리되어 통신사 측의 예기치 않은 오류가 발생하지 않습니다.

통신사별 처리량은 각 피크 시간대를 위해 사전에 예약됩니다. 당사는 매년 국가 MNO와 버스트 용량을 사전 협상합니다. 비상 상황이 선포된 기간 동안 플랫폼은 표준 속도 제한을 우회하는 전용 알림 플레인으로 전환되며, 우선순위 바인딩과 탄력적인 SMSC 용량을 제공합니다. 2025년 하지 시즌 동안 당사는 3억 8,000만 건 이상의 메시지를 성능 저하 없이 처리했습니다.

당사는 감사 분류를 다음과 같이 구분합니다. 긴급 알림(민방위, 공공 안전, 대규모 인명 피해 관련)은 당사가 운영하는 모든 관할 구역에서 법령에 따라 수신 동의 절차를 생략할 수 있습니다. 공공 서비스 메시지(비자 갱신, 세금 신고, 유권자 홍보)는 규제 기관이 정의한 공공 예외 조항을 따르며, 모든 프로모션 또는 상업적 홍보는 모든 언어에서 STOP 키워드 처리를 포함한 명시적인 수신 동의가 필요합니다. 수신 동의 내역은 요청 시 내보낼 수 있습니다.

각 시민 프로필에는 접근성 태그를 지정할 수 있습니다. 저시력 프로필에는 해당 지역 언어로 된 TTS(text-to-speech) 기능이 포함된 음성 IVR이 제공되며, 청각 장애 프로필에는 SMS를 통한 텍스트 전용 메시지와 선택 사항인 비디오 릴레이 딥링크가 포함된 WhatsApp이 제공됩니다. 인지 접근성 프로필에는 쉬운 언어로 작성된 템플릿 변형이 제공됩니다. 접근성 변형 템플릿은 표준 템플릿과 함께 발송되며, 장애인 서비스 기관과 함께 분기별로 검토됩니다.

모든 발송은 에지(edge)부터 DLR에 이르기까지 해시 체인 로그 라인을 생성하며, 이는 매일 불변 스토리지 클래스에 기록됩니다. 이 감사 형식은 규제 및 사고 대응 조사를 위한 발송 증빙 자료로서 UAE NESA, KSA NCA, Egypt NTRA, Qatar NCSA 및 Jordan TRC의 승인을 받았습니다.

긴급 알림은 BroadNet의 99.99% 플랫폼 SLA를 지원하는 전용 라우팅 계층을 통해 전달됩니다. 배포 범위에 따라 대규모 폴리곤 브로드캐스트를 위한 도달 범위 목표를 설정하며, 관계 기관과 즉시 연결 가능한 24/7 NOC 브릿지를 운영합니다. Sev-1 장애 발생 시 15분 이내에 담당 디렉터가 브릿지에 참여하며, 24시간 이내에 장애 사후 분석 보고서(RCA)를 제공합니다.

두 모델 모두 지원됩니다. 완전 관리형 모델은 서비스 계약에 따라 BroadNet의 중동·북아프리카 NOC가 플랫폼을 운영합니다. 소버린(sovereign) 모델은 고객사의 GovCloud 내에 플랫폼을 구축하고 고객사 팀이 운영 콘솔을 관리하며 BroadNet이 기술 지원을 제공합니다. 부처급 고객에게 가장 일반적인 구성은 정책은 기관 운영자가 담당하고 장애 대응은 BroadNet이 담당하는 하이브리드 방식입니다.

소버린 배포 범위 설정을 위한 상담이 필요하신가요? 정부 메시징 검토 요청 →

귀사의 산업군에 최적화된 솔루션

귀사의 산업군을 위한, 통신사급 네트워크.

중동·북아프리카, 아프리카, 아시아 전역에서 귀사의 산업 분야에 최적화된 규정 준수 및 신뢰할 수 있는 메시징.

200+

국가

60,000+

기업

2003년부터

통신사 직접 연동

영업팀 문의

공공 부문 참여

요구 사항을 알려주세요. 인프라는 저희가 준비하겠습니다.

공공 부문 팀과의 짧은 상담을 통해 데이터 거주지 토폴로지, 규제 기관 등록, 발신자 ID 보호, 그리고 귀 부처나 기관을 위한 비용 산출된 배포 계획을 확인하실 수 있습니다.