캠퍼스급 메시징
학교·대학 전용.
입학 및 등록 안내, 출석 및 안전 알림, 수수료 안내, 시험 및 성적 통지, 학부모 참여 유도 등을 지원합니다. 학생 데이터 인지 라우팅, 보호자별 수신 동의, PDPL / FERPA 준수 제어 기능을 제공합니다.
BroadNet 기반의 학교, 대학교 및 에듀테크 기업
문의부터 졸업까지,
모든 캠퍼스 메시지를.
보호자에게 실시간 결석 알림을 보내는 것과 동일한 오케스트레이션 기술로 입학 안내, 등록금 납부 안내, 성적 통보를 수행합니다. 이 모든 과정은 학생 데이터를 인식하는 경로 최적화와 보호자별 수신 동의를 기반으로 이루어집니다.
출석 및 보호
보호자에게 전달되는 실시간 부재 알림 및 당직 직원에게 전달되는 보호 조치 에스컬레이션 — 어떤 단말기에서도 몇 분 이내에 반드시 도착해야 하는 메시지입니다.
입학 및 등록
지원 단계 알림, 문서 업로드 딥링크, 제안 및 수락 유도 — 완료율을 높이고 중도 이탈을 줄입니다.
수수료 및 결제
결제 즉시 링크(pay-now deep-link)를 포함한 미납금, 할부 및 결제 확인 알림 — 콜 캠페인 없이도 적기 결제율을 높입니다.
시험 및 결과
보안 포털 링크를 포함한 시험 일정, 좌석 배치 및 성적 발표 알림 — 성적은 SIS에 저장되며 메시지 본문에는 절대 포함되지 않습니다.
학부모 및 학생 참여
학년별로 세분화된 학부모 면담 예약, 이벤트 알림, 교통 및 버스 지연 알림, 캠퍼스 공지 사항.
리텐션 및 온보딩
LMS 분석을 통한 오리엔테이션 흐름, 위험 학생 알림 및 재등록 안내 — 고객사의 자체 참여 신호를 기반으로 작동합니다.
설계 단계부터 학생 데이터를 고려하여 구축되었습니다.
교육 메시징은 기관이 보유한 가장 민감한 개인정보를 포함하며, 그중 상당수는 미성년자에 관한 것입니다. 당사는 최소 권한 노출 원칙으로 설계합니다. 학생 기록은 고객사의 SIS에 유지되며, 당사는 딥링크만 전달합니다.
연방 법령 45/2021 및 KSA PDPL 2023 — 보호자 동의 원장, 법적 근거 태깅 및 국외 이전 제한을 준수하며, 미성년자 데이터에 대해 추가적인 주의를 기울입니다.
미국 관련 프로그램의 경우, FERPA를 준수하는 처리: 학생 교육 기록은 귀사의 SIS에 유지되며 메시지 본문에 포함되지 않고, 서명된 포털 딥링크를 통해서만 제공됩니다.
국경 간 학생 및 직원을 보유한 기관을 위해 EU GDPR Article 28 DPA 및 UK GDPR 부속서 이용이 가능합니다.
아랍에미리트 교육부 및 KHDA, 사우디아라비아 교육부의 학교 메시지 콘텐츠 및 발신자 ID 요구 사항 준수.
두바이, 프랑크푸르트 및 싱가포르 데이터 센터 자산 전반에 걸쳐 정보 보안 관리 인증을 획득했습니다.
보안, 가용성 및 기밀성 기준을 12개월의 관찰 기간 동안 지속적으로 감사합니다.
결석 알림과 학비 안내가 WhatsApp과 문자로 보호자에게 전달되며, 학생 기록은 SIS에 그대로 보관됩니다.
과제: 결석 통보 및 수수료 안내 문자가 느리고 확인하기 어려웠으며, 정책에 어긋나게 성적이 메시지 본문에 포함되는 경우가 종종 발생했습니다. 해결책: 한 국제 학교 그룹은 출석, 수수료 및 성적 메시징을 BroadNet의 WhatsApp + SMS 오케스트레이션으로 전환했습니다. 학생 기록은 포털 딥링크 뒤에 보호하고 보호자별 수신 동의를 강제하는 방식을 채택했습니다. NDA에 따라 참조 가능합니다.
채널 믹스:
교육 기관이 실제로 쓰는 조합.
교육 기관은 풍부한 양방향 학부모 소통을 위해 WhatsApp을 활용하며, 단말기 종류와 관계없이 모든 보호자에게 반드시 전달되어야 하는 결석, 학생 보호, 시험 등의 필수 알림을 위해 문자를 사용합니다. 음성 서비스는 접근성 확보와 긴급 상황 대응을 담당합니다.
WhatsApp Business
학부모 참여, 입학 관리, 예약 및 양방향 지원 — 브랜드화된 리치 메시지로 높은 오픈율을 제공합니다.
SMS
결석, 안전 및 시험 알림을 위한 보편적 도달 범위. 모든 보호자와 모든 단말기를 대상으로 합니다.
음성 및 플래시 콜
긴급 보호 조치 에스컬레이션, 일부 보호자의 접근성 및 OTP 포털 액세스.
SIS 또는 LMS에서
보호자의 휴대폰으로.
학생 정보 시스템, LMS 또는 입학 관리 플랫폼에서 REST 호출 한 번이면 충분합니다. BroadNet이 채널 선택, 언어 경로 지정 및 딥링크 하이드레이션을 처리하며, 메시지 본문의 학생 기록은 절대 확인하지 않습니다.
PowerSchool, 맞춤형 SIS, LMS 또는 입학 CRM의 웹훅. 보호자 키(Guardian-keyed) 기반 및 템플릿 고정 방식으로 기록이 귀사의 시스템에 유지됩니다.
연결 가능 시 WhatsApp, 불가능 시 SMS. 학부모별 수신 동의 및 수신 제한 시간 확인; 서명된 포털 딥링크로 템플릿을 구성합니다.
Meta 또는 MNO 직접 연동 경로. 몇 초 이내에 SIS로 전송 결과 보고(DLR)가 반환됩니다. PDPL 및 보안 정책에 따라 서명된 감사 로그가 보관됩니다.
보안 및 데이터 관리 부서를 위해 구축되었습니다.
- 딥링크 템플릿 관리자 — 성적 및 학생 기록은 메시지 본문에 포함되지 않으며, 포털로 연결되는 서명된 링크 형태로만 제공됩니다.
- 문자, WhatsApp 및 음성을 아우르는 보호자별 수신 동의 로그를 제공하며, PDPL 및 GDPR에 따라 미성년자 데이터를 각별히 관리합니다.
- 통신사 직접 연동 경로를 통한 실시간 결석 및 안전 알림 서비스로, 시간 민감형 메시지를 확실하게 전달합니다.
- 주요 플랫폼 및 커스텀 스택을 위한 SIS / LMS / 입학 관리 웹훅 — 별도의 코드 구현 없이 보호자 키로 연동됩니다.
- Meta 정책 린팅(linting)이 적용된 30개 이상의 언어 템플릿 — 아랍어, 영어, 힌디어, 타갈로그어를 즉시 사용할 수 있습니다.
귀사의 산업군을 위한, 통신사급 네트워크.
중동·북아프리카, 아프리카, 아시아 전역에서 귀사의 산업 분야에 최적화된 규정 준수 및 신뢰할 수 있는 메시징.
구매자들이 가장 자주 묻는 질문
메시지에 성적 및 학생 기록이 포함되지 않도록 어떻게 관리하나요?
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메시지에 성적 및 학생 기록이 포함되지 않도록 어떻게 관리하나요?
템플릿 관리자는 데이터 최소화 패턴을 적용합니다. 메시지에는 학부모 또는 학생 포털로 연결되는 서명된 만료 예정 딥링크가 포함되며, 성적 및 기록은 귀사의 SIS에 유지됩니다. 이를 통해 미성년자 데이터에서 특히 중요한 PDPL, GDPR 및 FERPA의 데이터 최소화 요구 사항을 준수할 수 있습니다.
미성년자 보호자의 동의는 어떻게 처리되나요?
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미성년자 보호자의 동의는 어떻게 처리되나요?
수신 동의는 보호자별로 관리되며 타임스탬프가 기록되어 내보내기가 가능하고, 관할 구역별로 수신 거부 시간대 및 발송 빈도 규칙이 적용됩니다. 데이터의 상당 부분이 미성년자와 관련되어 있으므로, 동의 기록부와 최소 권한 딥링크 패턴은 귀사의 데이터 관리 부서가 증빙 가능한 기록을 보유할 수 있도록 설계되었습니다.
결석 및 보호 알림은 얼마나 빨리 도착하나요?
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결석 및 보호 알림은 얼마나 빨리 도착하나요?
전송 결과 보고가 포함된 통신사 직접 연동 경로를 사용하므로, 결석 알림은 보호자에게 즉시 전달되고 보호 조치 에스컬레이션은 수 분 내에 당직 직원에게 전달됩니다. 또한 전송 성공 여부를 증명할 수 있어 보호 조치 감사 시 매우 중요합니다.
어떤 시스템과 연동되나요?
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어떤 시스템과 연동되나요?
저희는 PowerSchool 및 맞춤형 SIS 플랫폼을 포함하여 학생 정보 시스템, 학습 관리 시스템(LMS), 입학 관리 CRM의 웹훅을 수신합니다. 이벤트는 보호자 키를 기준으로 하며 일반적인 SIS 구조와 밀접하게 매핑되므로, 연동 과정이 매우 간편합니다.
우리 가족이 실제로 사용하는 언어로 메시지를 보낼 수 있나요?
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우리 가족이 실제로 사용하는 언어로 메시지를 보낼 수 있나요?
네. 템플릿 관리자는 Meta 정책 린팅(linting) 기능과 함께 아랍어, 영어, 힌디어, 타갈로그어 등 30개 이상의 언어를 기본적으로 지원합니다. 따라서 하나의 템플릿 세트만으로도 다양한 국적의 학부모에게 각자가 읽을 수 있는 언어로 메시지를 전달할 수 있습니다.
교육을 위해 어떤 규제 기관 및 표준을 준수하나요?
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교육을 위해 어떤 규제 기관 및 표준을 준수하나요?
당사는 UAE 교육부 / KHDA 및 KSA 교육부의 콘텐츠 및 발신자 ID 요구 사항을 준수하며, ISO 27001 및 SOC 2 Type II 인증을 보유하고 PDPL, GDPR 및 FERPA를 준수하는 제어 기능을 운영합니다. 당사는 PCI-DSS 인증을 주장하지 않습니다. 카드 결제 처리는 결제 링크 뒤에 있는 귀사의 결제 서비스 제공업체가 담당합니다.
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출결, 입학 및 수납 업무를 위한 메시징 경로, 수신 동의, 딥링크 템플릿 및 요금에 대해 교육 전문 팀과 상담하세요. 대부분의 교육 기관은 3주 이내에 서비스를 시작할 수 있습니다.