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엔드 투 엔드 작동 방식
SIP 트렁크는 SIP 시그널링으로 통화를 설정하고 오디오를 RTP 미디어로 스트리밍하는 가상 연결입니다. 고객의 PBX, 소프트스위치 또는 애플리케이션이 트렁크에 등록하면, 통화 시 SIP가 세션을 협상(SDP offer/answer 방식)하고 RTP가 음성을 전달합니다. 음성 API가 이를 래핑하여 HTTPS 요청으로 통화가 시작되며, 진행 과정에 따라 웹훅이 흐름을 제어합니다. /answers/what-is-sip, /answers/what-is-rtp, /products/voice 페이지를 참조하세요.
SIP 트렁킹 vs 프로그래밍 가능한 음성 API
SIP 트렁크는 원시 연결 방식입니다. 자체 PBX 또는 소프트스위치를 사용하여 SIP와 직접 통신하며, 대량의 통화량을 처리하는 컨택 센터와 통신사에 이상적입니다. 프로그래밍 가능한 음성 API는 SIP를 REST 및 웹훅 뒤로 완전히 추상화하여, 전화 인프라를 구축하지 않고도 클릭 투 콜(click-to-call), IVR 또는 음성 OTP 기능을 추가하려는 개발자에게 이상적입니다. BroadNet을 포함한 대부분의 플랫폼이 두 가지를 모두 제공합니다. /answers/programmable-voice 및 /products/voice 페이지를 참조하세요.
핵심 구성 요소
인바운드 콜을 위한 DID 번호, 아웃바운드를 위한 PSTN 및 모바일 착신, 동시 채널 용량(동시 통화 수) 및 버스트 속도를 조절하는 초당 통화 수 제한, SIP 에지를 관리하는 세션 경계 컨트롤러(SBC), 그리고 오디오를 인코딩하는 코덱(G.711, Opus)이 있습니다. 각 요소는 계정별로 프로비저닝되며 콜 플로우를 구성합니다. /answers/what-is-did, /answers/what-is-sbc, /answers/what-is-voice-codec 페이지를 참조하세요.
기존 PRI 라인 대비 장점
물리적 회선 설치가 필요 없으며, 케이블 연결 대신 세션 추가만으로 용량을 확장할 수 있습니다. 200개 이상의 국가를 하나의 상호 연결로 지원하며, 사용한 만큼 지불하는 종량제 요금 체계를 제공합니다. 또한 PBX를 재프로그래밍할 필요 없이 코드 변경만으로 통화 흐름을 제어할 수 있습니다. SIP 트렁킹을 통해 수신 및 발신을 동일한 IP 경로로 통합하여 비용을 절감하고 장애 복구(failover)를 간소화할 수 있습니다. /products/voice 및 /tools/erlang-calculator 페이지를 확인하세요.
제한 사항 및 계획 시 고려 사항
VoIP는 네트워크 품질에 민감합니다. 지터, 패킷 손실 및 지연 시간은 통화 음질을 저하시키므로 트렁크에는 QoS 및 모니터링이 필요합니다. NAT 및 방화벽 통과는 SIP 에지에서 처리되어야 하며, 용량은 동시 채널 수와 초당 통화 수에 의해 제한됩니다. 또한 발신 다이얼링은 발신자 ID(CLI/STIR-SHAKEN) 및 수신 거부 규칙에 의해 제약을 받습니다. /answers/voip-quality, /answers/what-is-nat-traversal, /answers/what-is-cps 페이지를 확인하세요.
SIP 트렁크는 음성 API와 동일한가요?
아닙니다. SIP 트렁크는 연결 계층으로, SIP 및 RTP를 사용하여 고객의 전화 시스템과 네트워크 간에 통화를 전달합니다. 음성 API는 그 상위의 개발자 제어 계층으로, 코드가 SIP를 전혀 사용하지 않고도 통화를 발신하고 관리할 수 있게 해줍니다. API 없이 SIP 트렁크를 사용할 수도 있지만, 현대적인 프로그래밍 가능 음성 서비스는 이 두 가지를 모두 제공합니다. BroadNet은 1,000개 이상의 통신사 직접 연동을 통해 99.99%의 가동률로 음성 연결을 제공합니다. /products/voice 페이지를 참조하세요.