RCSマーケティング：ブランド表示、認証済み、インタラクティブ。

RCSマーケティングとは、対応可能なAndroid端末のネイティブメッセージングアプリに組み込まれたSMSのアップグレード版であるRCS（Rich Communication Services）を使用して、ブランド化されたインタラクティブなキャンペーンを展開することです。160文字のプレーンテキストの代わりに、キャンペーンには認証済みのブランド名とロゴ、高解像度画像、プロダクトカルーセル、タップ可能な推奨返信およびアクションボタンを含めることができ、配信レポートやエンゲージメント分析も取得可能です。

認証済みRCS送信元（エージェント）として、ビジネス名、ロゴ、ブランドカラーが会話の冒頭に表示され、認証チェックマークが付与されます。受信者はメッセージを読む前に誰からのメッセージであるかを確認できるため、ブランド名のないショートコードと比較して、信頼性が高まりエンゲージメントも向上します。BroadNetは、オンボーディングの一環として送信元IDの登録を処理します。

ヒーロー画像、タイトル、説明文、ボタンを備えたリッチカード、複数の製品やオファーを表示する水平カルーセル、ワンタップで回答できるリプライ候補、URLを開く、電話をかける、カレンダーに追加するといったアクション候補、そして画像、GIF、短い動画などのリッチメディアを提供します。これにより、キャンペーンメッセージをチャット内の小さなブランドストアへと変貌させます。

SMSは汎用的でプレーンテキスト形式のため、到達範囲と緊急性において比類なき強みを持っています。RCSはよりリッチでブランド化された体験を提供します。認証済みのアイデンティティ、画像、カルーセル、ボタン、分析機能などが利用可能ですが、RCSが有効な対応Android端末でのみ利用できます。最も効果的なプログラムでは両方を併用します。プレミアムなブランド体験のために利用可能な場合はRCSを使用し、誰も取りこぼさないよう自動的にSMSをフォールバックとして設定します。チャネルの詳細については/products/rcs-messagingをご参照ください。

はい。RCSは配信および既読ステータスをレポートし、ボタンやカルーセルへのインタラクションも取得します。これにより、単に何が配信されたかだけでなく、何が開かれ、何がタップされたかを確認できます。これにより、通常のSMSでは不可能な、キャンペーンとそれが生み出した意図との間のループを完結させることができます。

受信者の端末やネットワークがRCSに対応していない場合、キャンペーンは自動的にSMSへフォールバックするため、メッセージを確実に届けることができます。リッチな体験を一度設計するだけで、各ユーザーがデバイスでサポートされている最適な形式で受け取れるため、オーディエンス全体にリーチ可能です。

RCSは他のBroadNetサービスと同じネットワークを利用します。200以上の国に届き、そのうち86か国では1,000以上の接続で通信事業者に直接つながり、2003年から構築されてきました。RCSの可用性は各市場の通信事業者と端末の対応状況によって異なり、利用できない場合はSMSフォールバックでカバレッジを完全に保ちます。

はい。すべてのアウトバウンドマーケティングと同様に、RCSキャンペーンは同意を得たオプトイン済みのオーディエンスに対して送信され、受信者はいつでもメッセージの停止が可能です。認証済み送信者のブランディングと明確なオプトアウトにより、プログラムの信頼性を維持し、通信事業者や地域のルールを遵守できます。

認証は、BroadNetがお客様に代わって管理する、オンボーディング時の1回限りのステップです。お客様のブランド資産（法的事業詳細、ロゴ、ブランドカラー、受信者が目にする説明文）をご提供いただき、それらをRCSエコシステムに提出して審査を受けます。承認されると、認証済みのAIエージェントにはチェックマーク、名称、ロゴが付与され、すべての会話に表示されます。この同一のアイデンティティは、すべてのキャンペーンで再利用されます。AIエージェントが稼働した後にクリエイティブを設計するため、キャンペーンごとに再認証を行う必要はありません。

送信前に、プラットフォームは各受信者のデバイスとネットワークがRCSをサポートしているかを確認します。対応している端末には、認証済みヘッダー、カード、カルーセル、ボタンなどのリッチな体験が提供され、それ以外の端末には同じキャンペーンのSMSバージョンが自動的に配信されます。キャンペーンの作成は一度だけで済み、各ユーザーのデバイスがレンダリング可能な最適な形式で配信されるため、カバレッジを完全に維持し、誰一人取り残すことがありません。