026 में लगभग 5.8 बिलियन लोग, दुनिया की आबादी का लगभग 70%, यूनिक मोबाइल सब्सक्राइबर (GSMA) हैं, इसलिए SMS अभी भी फोन वाले लगभग किसी भी व्यक्ति तक पहुँच सकता है और इसके लिए किसी ऐप की आवश्यकता नहीं है। WhatsApp के 3 बिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ता हैं और इसने 1 जुलाई 2025 (Meta) से डिलीवर किए गए प्रत्येक मैसेज के लिए व्यवसायों से शुल्क लिया है। RCS iOS 18 से iPhone पर काम करता है, और व्यवसायों के लिए RCS से ऑपरेटर राजस्व के 2025 में $1.2 बिलियन से बढ़कर 2027 में $3.1 बिलियन होने का अनुमान है (Juniper Research)। वैश्विक A2P SMS वॉल्यूम 2024 में पहली बार गिरा है, लेकिन कुल ऑपरेटर बिजनेस-मैसेजिंग राजस्व अभी भी सालाना लगभग $51.7 बिलियन है। ऑथेंटिकेशन पर, FBI ने 2025 में अमेरिका में रिपोर्ट किए गए SIM-स्वैप नुकसान के $17.4 मिलियन दर्ज किए, और पासकी साइन-इन अन्य तरीकों के 63% के मुकाबले 93% बार सफल होते हैं (FIDO Alliance)। नीचे दिया गया प्रत्येक आंकड़ा अपने स्रोत से जुड़ा है।
आंकड़ों की 22 अक्टूबर 2026 को उनके स्रोतों पर जाँच की गई। प्रत्येक आंकड़ा उसी दायरे को बनाए रखता है जो उसका स्रोत देता है (वैश्विक या क्षेत्रीय, कनेक्शन या लोग, एक पूर्वानुमान या एक माप)। अलग-अलग स्रोत अलग-अलग तरह से गणना करते हैं, इसलिए आंकड़ों की तुलना केवल एक ही स्रोत के भीतर करें।
मुख्य आंकड़े एक नज़र में
| मीट्रिक | आंकड़ा | स्रोत और तारीख |
|---|---|---|
| यूनिक मोबाइल सब्सक्राइबर (ग्लोबल) | 5.8 बिलियन, लगभग 70% लोग | GSMA, द मोबाइल इकोनॉमी 2026 (फरवरी 2026) |
| मोबाइल फोन रखने वाले लोग (आयु 10+) | 82% | ITU, फैक्ट्स एंड फिगर्स 2025 (अक्टूबर 2025) |
| ऑनलाइन लोग (ग्लोबल) | लगभग 6 बिलियन; 2.2 बिलियन ऑफलाइन | ITU (नवंबर 2025) |
| ऑपरेटर बिजनेस-मैसेजिंग रेवेन्यू | $51.7 बिलियन (2025) → $54.6 बिलियन (2030) | Juniper Research (सितंबर 2025) |
| A2P SMS ट्रैफिक | 1.9 ट्रिलियन (2023) → 2029 तक 1.5 ट्रिलियन से नीचे | Juniper Research (अक्टूबर 2024) |
| WhatsApp मासिक यूजर्स | 3 बिलियन से अधिक | Meta, Q1 2025 अर्निंग्स कॉल |
| WhatsApp डेली एक्टिव्स | 2 बिलियन से अधिक | Meta, Q4 2025 अर्निंग्स कॉल |
| US में भेजे गए RCS मैसेज | हर दिन 1 बिलियन से अधिक | Google (मई 2025) |
| बिजनेस रेवेन्यू के लिए ऑपरेटर RCS | $1.2 बिलियन (2025) → $3.1 बिलियन (2027) | Juniper Research (फरवरी 2026) |
| रिपोर्ट किए गए SIM-swap नुकसान, US | $17.4 मिलियन (2025) | FBI IC3 2025 रिपोर्ट (अप्रैल 2026) |
| पासकीज़ (Passkeys) का उपयोग | लगभग 5 बिलियन | FIDO Alliance (मई 2026) |
| MENA मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता | 308 मिलियन, जनसंख्या का 46% (2024) | GSMA, Mobile Economy MENA 2025 |
मोबाइल पहुंच: आप किसे मैसेज भेज सकते हैं
GSMA की Mobile Economy 2026 2025 में 5.8 बिलियन यूनिक मोबाइल सब्सक्राइबर्स की गणना करती है, जो वैश्विक जनसंख्या का लगभग 70% है, और IoT सहित 8.8 बिलियन कनेक्शन हैं। मोबाइल इंटरनेट का दायरा कम है: 58% लोग (4.7 बिलियन) अपने स्वयं के डिवाइस पर इसका उपयोग करते हैं, जबकि 40% से भी कम लोग इससे नहीं जुड़े हैं, भले ही 96% लोग मोबाइल ब्रॉडबैंड कवरेज के अंतर्गत रहते हैं। GSMA का अनुमान है कि 2030 तक 57% कनेक्शन 5G होंगे।
ITU के Facts and Figures 2025 के अनुसार 10 वर्ष और उससे अधिक आयु के 82% लोगों के पास फोन है, उच्च-आय वाली अर्थव्यवस्थाओं में यह 95% से अधिक है और निम्न-आय वाली अर्थव्यवस्थाओं में 53% है। लगभग 6 बिलियन लोग ऑनलाइन हैं और 2.2 बिलियन नहीं हैं। यही कारण है कि वन-टाइम पासवर्ड और अलर्ट के लिए SMS को डिफॉल्ट माना जाता है: यह हर फोन तक पहुँचता है, जिनमें वे भी शामिल हैं जिनमें डेटा या कोई ऐप नहीं है।
SMS और A2P मैसेजिंग
Juniper Research 2025 में कुल ऑपरेटर बिजनेस-मैसेजिंग राजस्व का अनुमान $51.7 बिलियन लगाता है, जो 2030 तक बढ़कर $54.6 बिलियन हो जाएगा, जिसमें SMS, RCS और OTT चैनल (A2P और बिजनेस मैसेजिंग रिसर्च) शामिल हैं। वॉल्यूम बदल रहे हैं: Juniper का अनुमान है कि वैश्विक A2P SMS ट्रैफिक 2023 के 1.9 ट्रिलियन मैसेज से गिरकर 2029 तक 1.5 ट्रिलियन से नीचे आ जाएगा, और यह रिपोर्ट करता है कि 2024 में A2P वॉल्यूम में पहली बार गिरावट आई क्योंकि कुछ ट्रैफिक अधिक समृद्ध चैनलों और ऐप-आधारित वेरिफिकेशन की ओर बढ़ रहा है।
कम वॉल्यूम का मतलब कम महत्व नहीं है। SMS अभी भी वह फॉलबैक है जिस पर अन्य सभी चैनल निर्भर करते हैं। एक WhatsApp-फर्स्ट फ्लो या एक RCS कैंपेन को अभी भी उन उपयोगकर्ताओं के लिए SMS की आवश्यकता होती है जो ऑफलाइन हैं, पुराने फोन पर हैं या किसी चैनल के कवरेज से बाहर हैं। अर्थशास्त्र के लिए, डिलीवरी किए गए मैसेज की लागत देखें।
WhatsApp Business
- **उपयोगकर्ता:** 3 बिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ता (Meta, Q1 2025 अर्निंग्स कॉल) और 2 बिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता (Meta, Q4 2025 अर्निंग्स कॉल)।
- **पेड मैसेजिंग:** Q4 2025 में $2 बिलियन के वार्षिक राजस्व रन-रेट को पार कर गया (Meta)।
- **स्केल:** 2026 वर्ल्ड कप फाइनल के दौरान प्रति सेकंड 30 मिलियन मैसेज भेजने का शिखर (Meta, Q2 2026 अर्निंग्स कॉल)।
- **प्राइसिंग मॉडल:** 1 जुलाई 2025 से प्रति डिलीवर किया गया मैसेज, श्रेणी (मार्केटिंग, यूटिलिटी, ऑथेंटिकेशन) और प्राप्तकर्ता बाजार के अनुसार (Meta प्राइसिंग अपडेट)।
- **सर्विस मैसेज:** 1 अक्टूबर 2026 से बिल योग्य, प्रति बिजनेस फोन नंबर प्रति माह 1,000 मुफ्त डिलीवर किए गए सर्विस मैसेज; कस्टमर-सर्विस विंडो के भीतर यूटिलिटी मैसेज अब मुफ्त नहीं हैं। Meta केवल तिमाही के पहले दिन कीमतें बदलता है।
1 अक्टूबर 2026 के बदलाव का व्यावहारिक रूप से क्या प्रभाव पड़ेगा, इसका विवरण अक्टूबर 2026 से WhatsApp सर्विस-मैसेज की कीमतों में दिया गया है।
RCS Business Messaging
- **वॉल्यूम:** अमेरिका में हर दिन 1 बिलियन से अधिक RCS मैसेज भेजे जाते हैं (Google, 28-दिन का औसत, मई 2025)।
- **iPhone:** RCS सितंबर 2024 में iOS 18 के साथ iPhone पर आया (GSMA)।
- **एन्क्रिप्शन:** GSMA का Universal Profile 3.0 (मार्च 2025) MLS प्रोटोकॉल पर आधारित एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन जोड़ता है; iPhone (iOS 26.5) और Android के बीच एन्क्रिप्टेड RCS का बीटा रोलआउट, सपोर्ट करने वाले ऑपरेटरों के साथ, मई 2026 में शुरू हुआ (GSMA)।
- **रेवेन्यू:** बिजनेस के लिए RCS से ऑपरेटर रेवेन्यू का अनुमान 2025 में $1.2 बिलियन और 2027 में $3.1 बिलियन है, जिसमें अमेरिका और फ्रांस में RCS की पैठ 80% से अधिक है (Juniper Research, फरवरी 2026)।
गल्फ में रोलआउट स्टेटस और SMS को फ़ालबैक के रूप में कैसे बनाए रखें, इसके लिए MENA में RCS Business Messaging देखें।
OTP, धोखाधड़ी और पासकीज़
FBI की 2025 Internet Crime Report में 2025 में US पीड़ितों द्वारा रिपोर्ट किए गए 971 SIM-swap की शिकायतें और $17.4 मिलियन का नुकसान दर्ज किया गया है, जो 2024 में 982 शिकायतों और $26.0 मिलियन के नुकसान से कम है, जबकि कुल रिपोर्ट किए गए इंटरनेट-अपराध नुकसान $20.9 बिलियन हैं। Juniper Research का अनुमान है कि कृत्रिम रूप से बढ़ाए गए ट्रैफिक (SMS pumping) से उद्यमों को होने वाले नुकसान 2023 में $2.1 बिलियन के शिखर पर थे और डिटेक्शन में सुधार होने के साथ 2024 और 2029 के बीच इनके 55% गिरने का अनुमान है।
Passkeys तेज़ी से बढ़ रही हैं। FIDO Alliance लगभग 5 बिलियन Passkeys के उपयोग का अनुमान लगाता है (मई 2026), और इसका Passkey Index रिपोर्ट करता है कि अन्य तरीकों के 63% की तुलना में Passkey sign-ins 93% बार सफल होते हैं, और 31.2 सेकंड के मुकाबले 8.5 सेकंड में होते हैं। व्यवहार में अधिकांश सेवाएँ अकाउंट-रिकवरी और फ़ालबैक फ़ैक्टर के रूप में SMS OTP को रखती हैं; देखें SMS OTP से Passkeys तक, SIM swap डिफेंस और SMS pumping।
मिडल ईस्ट और GCC
GSMA की Mobile Economy MENA 2025 2024 में इस क्षेत्र में 308 मिलियन मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की गणना करती है, जो जनसंख्या का 46% है, जो 2030 तक बढ़कर 378 मिलियन (52%) हो जाएगा। GCC में मोबाइल इंटरनेट पैठ 71% है, जबकि क्षेत्र के निम्न और मध्यम-आय वाले देशों में यह 43% है, और 5G के कनेक्शनों की हिस्सेदारी 2024 में 7% से बढ़कर 2030 में 48% होने का अनुमान है। GSMA को उम्मीद है कि 2030 तक GCC के 95% कनेक्शन 5G पर होंगे, और क्षेत्र में मोबाइल का आर्थिक योगदान $350 बिलियन है, जो GDP का 5.7% है।
नियमन (Regulation) भी उतनी ही तेज़ी से आगे बढ़ रहा है। UAE में बैंक कई ट्रांजेक्शन के लिए SMS OTP को रिटायर कर रहे हैं, तुर्की उन अंतरराष्ट्रीय SMS को ब्लॉक करता है जिनमें लिंक होते हैं, और खाड़ी देशों में sender-ID रजिस्ट्रेशन अनिवार्य है। विस्तृत सूची हमारे A2P messaging रेगुलेशन टाइमलाइन में दी गई है।
कस्टमर मैसेजिंग में AI एजेंट्स
- Meta अपने messaging ऐप्स पर लोगों और बिजनेस अकाउंट्स के बीच प्रतिदिन 1 बिलियन से अधिक सक्रिय थ्रेड्स की रिपोर्ट करता है (Q3 2025 अर्निंग्स कॉल)।
- Meta के बिजनेस AI ने अप्रैल 2026 तक प्रति सप्ताह 10 मिलियन से अधिक बातचीत संभाली, जो साल की शुरुआत में 1 मिलियन थी (Q1 2026 अर्निंग्स कॉल), और जुलाई 2026 (Q2 2026) तक प्रति सप्ताह 1 मिलियन से अधिक व्यवसायों ने इसके Business Agents का उपयोग किया।
- Gartner का अनुमान है कि 2029 तक agentic AI स्वायत्त रूप से ग्राहक-सेवा की 80% सामान्य समस्याओं का समाधान कर देगा (Gartner, मार्च 2025)।
AI एजेंट SMS और WhatsApp को सुरक्षित रूप से कैसे भेजते हैं, यह जानने के लिए messaging के लिए MCP और agentic RCS देखें।
आंकड़ों में BroadNet
| BroadNet आंकड़ा | मूल्य |
|---|---|
| स्थापना | 2003, बेरुत, लेबनान में; मुख्यालय दुबई में |
| हैंडल किए गए मैसेज | हर दिन 300M+ |
| ऑपरेटरों से सीधे कनेक्शन | 1,000+ |
| पहुंच | 200+ देश, 86 में सीधे रूट के साथ |
| एंटरप्राइज़ ग्राहक | 60,000+ |
| ऑपरेटर SMS फ़ायरवॉल डिप्लॉयमेंट | 60+ |
| थ्रूपुट | 30,000 SMS प्रति सेकंड प्रति नोड |
| अपटाइम SLA | 99.99% |
| Meta स्टेटस | आधिकारिक Meta Business Solution Provider |
ये BroadNet के अपने प्रकाशित आंकड़े हैं, जिन्हें BroadNet फैक्ट्स पेज पर अपडेट रखा जाता है।
इन नंबरों का उपयोग कैसे करें
- आंकड़े के साथ स्रोत और वर्ष का उल्लेख करें; इनमें से अधिकांश हर साल बदलते रहते हैं।
- अलग-अलग प्रकाशकों के आंकड़ों को एक ही सीरीज में न मिलाएं: GSMA कनेक्शन और लोगों की गिनती करता है, जबकि अन्य सब्सक्रिप्शन या मैसेज की गिनती करते हैं।
- पूर्वानुमानों (2029, 2030) को पूर्वानुमान के रूप में मानें, और मापों (एक वर्ष का नुकसान, एक दिन का वॉल्यूम) को माप के रूप में मानें।
- कीमतों के निर्णयों के लिए, अपने ट्रैफिक के लिए दिए गए रेट का उपयोग करें, न कि इंडस्ट्री के औसत का; BroadNet कीमतें देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
2026 में SMS के माध्यम से कितने लोगों तक पहुँचा जा सकता है?
GSMA की Mobile Economy 2026 के अनुसार, लगभग 5.8 बिलियन यूनिक मोबाइल सब्सक्राइबर, जो दुनिया की आबादी का लगभग 70% है। SMS बिना किसी ऐप या डेटा कनेक्शन के हर मोबाइल फोन पर काम करता है, यही कारण है कि यह वन-टाइम पासवर्ड और महत्वपूर्ण अलर्ट के लिए डिफॉल्ट चैनल बना रहता है।
क्या A2P SMS घट रहा है?
वॉल्यूम कम हो रहे हैं। Juniper Research की रिपोर्ट के अनुसार, 2024 में पहली बार A2P SMS ट्रैफिक में गिरावट आई है और अनुमान है कि यह 2023 के 1.9 ट्रिलियन मैसेज से घटकर 2029 तक 1.5 ट्रिलियन से नीचे आ जाएगा। SMS, RCS और OTT चैनलों में कुल ऑपरेटर बिजनेस-मैसेजिंग राजस्व 2025 में $51.7 बिलियन रहने का अनुमान है, जो 2030 तक बढ़कर $54.6 बिलियन हो जाएगा।
WhatsApp का उपयोग कितने लोग करते हैं?
Meta की Q1 2025 अर्निंग्स कॉल के अनुसार, हर महीने 3 बिलियन से अधिक लोग, और Q4 2025 तक हर दिन 2 बिलियन से अधिक लोग इसका उपयोग करते हैं। 1 जुलाई 2025 से व्यवसाय प्रत्येक डिलीवर किए गए मैसेज के लिए भुगतान करते हैं, और प्रत्येक फोन नंबर पर हर महीने 1,000 फ्री मैसेज के बाद 1 अक्टूबर 2026 से सर्विस मैसेज के लिए बिलिंग की जाएगी।
RCS Business Messaging कितना बड़ा है?
Google की रिपोर्ट के अनुसार, अकेले अमेरिका में हर दिन 1 बिलियन से अधिक RCS मैसेज भेजे जाते हैं (मई 2025), और RCS iOS 18 से iPhone पर काम कर रहा है। Juniper Research का अनुमान है कि बिजनेस के लिए RCS से ऑपरेटर राजस्व 2025 के $1.2 बिलियन से बढ़कर 2027 में $3.1 बिलियन हो जाएगा।
SIM-swap धोखाधड़ी की लागत कितनी है?
IC3 2025 इंटरनेट क्राइम रिपोर्ट के अनुसार, 2025 में FBI को की गई 971 शिकायतों में अमेरिका के पीड़ितों ने SIM-swap के कारण $17.4 मिलियन के नुकसान की रिपोर्ट की है। रिपोर्ट किए गए आंकड़े वास्तविक कुल राशि से कम हैं, और SIM swap एक कारण है जिसकी वजह से बैंक SMS OTP में डिवाइस और नेटवर्क चेक जोड़ते हैं।
क्या पासकीज़ SMS OTP की जगह ले रही हैं?
ये तेज़ी से बढ़ रही हैं: FIDO Alliance लगभग 5 बिलियन पासकीज़ के उपयोग का अनुमान लगाता है और अन्य तरीकों के 63% के मुकाबले 93% साइन-इन सफलता दर मापता है। अधिकांश सेवाएँ अभी भी अकाउंट रिकवरी के लिए और बिना पासकी वाले उपयोगकर्ताओं और डिवाइस के लिए SMS OTP का उपयोग करती हैं।
मिडल ईस्ट और नॉर्थ अफ्रीका में कितने मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं?
GSMA की Mobile Economy MENA 2025 के अनुसार, 2024 में 308 मिलियन (जनसंख्या का 46%), जो 2030 तक बढ़कर 378 मिलियन (52%) हो जाएगा। GCC में पैठ 71% तक पहुँच जाती है।
BroadNet कितने मैसेज हैंडल करता है?
BroadNet ऑपरेटरों से सीधे कनेक्शनों (1,000+) के माध्यम से प्रतिदिन 300 मिलियन से अधिक मैसेज हैंडल करता है, जो 200+ देशों तक पहुँचते हैं। इसकी स्थापना 2003 में बेरुत में हुई थी, इसका मुख्यालय दुबई में है और यह 60,000+ एंटरप्राइज़ को सेवा प्रदान करता है।