सब कुछ जो जानना ज़रूरी है, कुछ भी नहीं जो ज़रूरी नहीं है।
क्या रजिस्टर करना ज़रूरी है
चार चीजें, क्रम के अनुसार। एंटिटी — आपका व्यवसाय, जिसे कॉर्पोरेट दस्तावेजों के विरुद्ध सत्यापित किया गया है। सेंडर ID, जिसे भारत में हेडर कहा जाता है, जो आपके पंजीकृत ब्रांड से संबंधित होनी चाहिए। टेम्पलेट — आपके द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक मैसेज के लिए सटीक मैसेज टेक्स्ट, जिसमें वेरिएबल फ़ील्ड्स चिह्नित हों। और प्रमोशनल ट्रैफिक के लिए कंसेंट ट्रेल। प्रत्येक को अलग से मंजूरी दी जाती है, और डिलीवरी के समय ट्रैफिक का मिलान स्वीकृत टेम्पलेट से किया जाता है।
रजिस्ट्रेशन के बाद मैसेज क्यों फेल होते हैं
सबसे आम विफलता टेम्पलेट मिसमैच है: आपके द्वारा भेजा गया मैसेज एक स्वीकृत टेम्पलेट के अनुरूप होना चाहिए, जिसमें केवल घोषित वेरिएबल्स ही अलग हों। एक अतिरिक्त फुल स्टॉप, शब्दों का बदला हुआ क्रम, या एक ऐसा URL जो स्वीकृत टेक्स्ट में नहीं था, ऑपरेटर द्वारा उसे रिजेक्ट करने के लिए पर्याप्त है। दूसरी सबसे आम समस्या हेडर–टेम्पलेट मिसमैच है, जहाँ एक वैध टेम्पलेट को ऐसे हेडर के तहत भेजा जाता है जिसके लिए उसे रजिस्टर नहीं किया गया था।
प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल
भारत में ट्रैफिक के प्रकारों को सख्ती से अलग किया जाता है। मौजूदा रिलेशनशिप से जुड़े ट्रांजैक्शनल और सर्विस मैसेज किसी भी समय डिलीवर हो सकते हैं। प्रमोशनल ट्रैफिक को टाइम विंडो द्वारा प्रतिबंधित किया जाता है और यह DLT सिस्टम में दर्ज प्राप्तकर्ता की प्राथमिकताओं के अधीन है — एक सब्सक्राइबर प्रमोशनल कैटेगरी को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकता है। ट्रांजैक्शनल हेडर पर प्रमोशनल कंटेंट भेजना एक कंप्लायंस उल्लंघन है, न कि रूटिंग की गलती।
व्यावहारिक समयसीमा
दस्तावेज़ सही होने पर Entity और हेडर रजिस्ट्रेशन में आमतौर पर कुछ कार्य दिवस लगते हैं; टेम्पलेट अप्रूवल तेज़ होता है लेकिन इसमें सबसे अधिक सुधार करने पड़ते हैं। किसी कैंपेन के साथ-साथ नहीं, बल्कि उससे पहले ही टेम्पलेट रजिस्ट्रेशन की योजना बनाएं, और अलग-अलग भाषाओं या अलग-अलग लंबाई वाले वेरिएंट्स को उनकी ज़रूरत पड़ने से पहले ही रजिस्टर कर लें। अप्रूव्ड टेम्पलेट टेक्स्ट को उस कोड के साथ वर्शन कंट्रोल में रखें जो इसे रेंडर करता है, ताकि कॉपी में बदलाव होने से डिलीवरी में कोई समस्या न आए।