ारत में DLT रजिस्ट्रेशन एक अनिवार्य प्रक्रिया है — TRAI के TCCCPR 2018 रेगुलेशन के तहत — जिसमें भारत में A2P SMS भेजने से पहले आपको अपने व्यवसाय, अपने सेंडर हेडर, अपनी सहमति की शब्दावली और प्रत्येक मैसेज टेम्पलेट को टेलीकॉम ऑपरेटरों के ब्लॉकचेन-आधारित डिस्ट्रीब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी (DLT) प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करना होता है। 2024 से TRAI ने इसे और भी सख्त कर दिया है: प्रत्येक URL, APK और OTT लिंक को व्हाइटलिस्ट करना अनिवार्य है, सेंडर-टू-टेलीमार्केटर चेन का पता लगाने योग्य होना चाहिए, वेरिएबल्स को टैग किया जाना चाहिए, और अब हेडर के अंत में -P, -S, -T या -G सफिक्स होता है जो प्राप्तकर्ताओं को बताता है कि यह किस प्रकार का मैसेज है।
TRAI के 2024–2026 परिवर्तनों के साथ 26 सितंबर 2026 को अपडेट किया गया। यह गाइड सार्वजनिक TRAI और DoT टेक्स्ट का सारांश है; यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं — विशिष्ट विवरणों के लिए अपने ऑपरेटर के DLT पोर्टल या कानूनी सलाहकार से पुष्टि करें।
इन शब्दों से नए हैं? DLT रजिस्ट्रेशन क्या है, A2P SMS क्या है और भारत SMS रेगुलेशन पर देश के सारांश के साथ शुरुआत करें। यह गाइड उनके पीछे की विस्तृत प्रक्रिया है।
मुख्य बातें
- रजिस्ट्रेशन चेन: Principal Entity (PE) → हेडर → कंसेंट टेम्पलेट्स → कंटेंट टेम्पलेट्स। PE ID, हेडर और कंटेंट टेम्पलेट ID हर मैसेज के साथ जाते हैं।
- 1 अक्टूबर 2024 से, URLs, APKs या OTT लिंक वाले मैसेज जो व्हाइटलिस्ट नहीं हैं, डिलीवर नहीं किए जाते हैं।
- 11 दिसंबर 2024 से, किसी अनरजिस्टर्ड या अनडिफाइंड टेलीमार्केटर चेन के माध्यम से भेजे गए SMS को रिजेक्ट कर दिया जाता है।
- TCCCPR (Second Amendment) रेगुलेशंस, 2025 (12 फरवरी 2025) हेडर सफिक्स -P, -S, -T और -G जोड़ते हैं, उसी प्रमोशनल मैसेज में ऑप्ट-आउट की आवश्यकता रखते हैं, और शिकायत हैंडलिंग और पेनल्टी को सख्त बनाते हैं।
- वेरिएबल्स को पहले से टैग किया जाना चाहिए — #url# टैग किया गया वेरिएबल केवल एक URL ही ले जा सकता है — और टेम्पलेट्स में कम से कम 30% फिक्स्ड टेक्स्ट होना आवश्यक है।
- अल्फ़ान्यूमेरिक हेडर या +91 ओरिजिन वाले इंटरनेशनल इनकमिंग SMS डिलीवर नहीं होने चाहिए, इसलिए ब्रांड्स रजिस्टर्ड डोमेस्टिक रूट्स के माध्यम से भारतीय यूजर्स तक पहुँचते हैं।
2024–2026 में क्या बदला?
| तारीख | बदलाव | आधिकारिक स्रोत |
|---|---|---|
| 20 अगस्त 2024 | TRAI निर्देश: URLs, APKs, OTT लिंक्स और कॉल-बैक नंबरों की व्हाइटलिस्टिंग; चेन ट्रेसेबिलिटी; गलत-श्रेणी के टेम्पलेट्स को ब्लैकलिस्ट करना; दुरुपयोग होने पर सेंडर के सभी हेडर और टेम्पलेट्स सस्पेंड हो जाएंगे | PIB रिलीज़ 2046872 |
| 1 अक्टूबर 2024 | गैर-व्हाइटलिस्टेड URLs, APKs और OTT लिंक्स को ब्लॉक कर दिया गया है (1 सितंबर 2024 से विस्तारित); कॉल-बैक नंबरों की समयसीमा अलग से तय की जाएगी | PIB रिलीज़ 2050109 |
| 11 दिसंबर 2024 | अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर पाथ के माध्यम से SMS को अस्वीकार कर दिया जाएगा (30 Nov और 10 दिसंबर 2024 के विस्तार के बाद) | PIB रिलीज़ 2086103 |
| 12 फरवरी 2025 | TCCCPR (दूसरा संशोधन) रेगुलेशन, 2025: -P/-S/-T/-G सफ़िक्स, प्रमोशनल के लिए 140 सीरीज़ और सर्विस/ट्रांजैक्शनल कॉल्स के लिए 1600 सीरीज़, हर प्रमोशनल मैसेज में ऑप्ट-आउट का विकल्प, नए शिकायत और पेनल्टी नियम | TRAI नोटिफिकेशन RG-25/(25)/2023-QoS; PIB रिलीज़ 2102413 |
| 18 नवंबर 2025 | वेरिएबल प्री-टैगिंग जैसे कि #url#; मौजूदा टेम्पलेट्स को 60 दिनों के भीतर संशोधित किया जाना है | TRAI प्रेस रिलीज़ 133/2025 |
| 19 नवंबर 2025 | बैंकों, NBFCs, SEBI और PFRDA संस्थाओं के लिए 1600-सीरीज की समय सीमा (1 Jan – 15 मार्च 2026) | TRAI प्रेस रिलीज़ 135/2025 |
| 17 दिसंबर 2025 | बीमा कंपनियों को 15 फरवरी 2026 तक सर्विस और ट्रांजैक्शनल कॉल्स को 1600 पर ले जाना होगा | TRAI प्रेस रिलीज़ 151/2025 |
SMS हेडर के अंत में -P, -S, -T और -G का क्या अर्थ है?
वे प्राप्तकर्ता को बताते हैं कि यह किस प्रकार का कमर्शियल मैसेज है। शेड्यूल-I के दूसरे संशोधन के अनुसार, संचार के प्रकार को "प्राप्तकर्ता हेडर संरचना या उसके प्रारूप से पहचान सकते हैं, जिसमें क्रमशः प्रमोशनल, सर्विस, ट्रांजैक्शनल और गवर्नमेंट मैसेज के लिए "-P", "-S", "-T", और "-G" प्रत्यय (suffix) जोड़ा जाता है"। संशोधन के प्रारंभ खंड के तहत, यह हिस्सा आधिकारिक राजपत्र (Official Gazette) में प्रकाशन के साठ दिनों के बाद लागू हुआ; ऑपरेटर आपके द्वारा पंजीकृत हेडर पर यह प्रत्यय लगाते हैं, इसलिए आपको इसके लिए दूसरा हेडर रजिस्टर करने की आवश्यकता नहीं है।
| प्रत्यय (Suffix) | श्रेणी | यह प्राप्तकर्ता को क्या संकेत देता है |
|---|---|---|
| -P | प्रमोशनल | मार्केटिंग; केवल नॉन-DND नंबरों पर, जिसमें मैसेज में ऑप्ट-आउट का विकल्प हो |
| -S | सर्विस | मौजूदा संबंध या स्पष्ट सहमति से जुड़े अपडेट |
| -T | ट्रांजैक्शनल | एक ट्रांजैक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए मैसेज, जैसे कि बैंक OTP और अलर्ट |
| -G | सरकारी | सरकारी संस्थाओं की ओर से भेजे गए मैसेज |
चार-चरणीय DLT रजिस्ट्रेशन चेन
DLT ऑनबोर्डिंग एक निश्चित क्रम का पालन करती है। TRAI की Senders के लिए सलाह में इसे Principal Entity के रूप में रजिस्ट्रेशन, हेडर का असाइनमेंट, कंटेंट टेम्पलेट का रजिस्ट्रेशन, प्रत्येक मैसेज के साथ PE ID, हेडर और Content ID का ट्रांसमिशन, और — जहाँ लागू हो — कंसेंट टेम्पलेट का रजिस्ट्रेशन और उपभोक्ता की सहमति प्राप्त करना बताया गया है। आप किसी भी ऑपरेटर के पोर्टल पर एक बार रजिस्ट्रेशन पूरा कर लेते हैं और यह साझा लेज़र (shared ledger) पर प्रसारित हो जाता है, इसलिए आपको Jio, Airtel, Vi और BSNL के लिए अलग से एंटिटी स्टेप दोहराने की आवश्यकता नहीं होती है।
1. Principal Entity (PE) रजिस्ट्रेशन
Principal Entity वह व्यवसाय है जो संचार का स्वामी है — वह ब्रांड जिसके मैसेज भेजे जाते हैं। आप कंपनी की पहचान के दस्तावेज़, GST और PAN विवरण, और एक अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता (authorised signatory) KYC जमा करके ऑपरेटर के DLT पोर्टल पर PE को रजिस्टर करते हैं। एक बार स्वीकृत होने के बाद, PE को एक विशिष्ट Entity ID जारी की जाती है जो बाद में आपके द्वारा रजिस्टर किए गए प्रत्येक हेडर और टेम्पलेट को जोड़ती है।
2. हेडर (सेंडर ID) रजिस्ट्रेशन
हेडर वह सेंडर ID है जो मैसेज पर दिखाई देता है। TRAI की 'एडवाइस टू सेंडर्स' इसे अधिकतम 11 वर्णों की एक अल्फ़ान्यूमेरिक स्ट्रिंग के रूप में वर्णित करती है, जैसे कि VD-KOTAKB। हेडर आपकी Entity ID के विरुद्ध रजिस्टर किए जाते हैं और एक कैटेगरी से जुड़े होते हैं, इसलिए अधिकांश एंटरप्राइज़ एक छोटा सेट रजिस्टर करते हैं — प्रत्येक उस कैटेगरी के लिए जिसकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता है। एक सिंगल कंटेंट टेम्पलेट को कई हेडर से नहीं जोड़ा जा सकता है।
3. कंसेंट टेम्पलेट रजिस्ट्रेशन
जहाँ आप प्राप्तकर्ता की सहमति पर निर्भर करते हैं — मुख्य रूप से प्रमोशनल और सर्विस-स्पष्ट मैसेजिंग — वहाँ आप एक कंसेंट टेम्पलेट रजिस्टर करते हैं जो यह कैप्चर करता है कि ग्राहक ने कैसे और किस लिए सहमति दी है। 2025 के संशोधन के तहत, यदि कोई ग्राहक ऑप्ट-आउट करता है, तो सेंडर 90 दिनों तक फिर से सहमति नहीं मांग सकता है, और एक चल रहे ट्रांजैक्शन के दौरान दी गई सहमति सात दिनों तक वैध रहती है।
4. कंटेंट टेम्पलेट रजिस्ट्रेशन
अंत में, आप भेजने के इरादे से किए जाने वाले प्रत्येक मैसेज को एक कंटेंट टेम्पलेट के रूप में रजिस्टर करते हैं, जिसे एक हेडर और एक कैटेगरी से मैप किया जाता है। 2025 के नियमों के अनुसार, टेम्पलेट का कम से कम 30% फिक्स्ड टेक्स्ट होना चाहिए, तीन से अधिक वेरिएबल्स के लिए एक औचित्य (justification) होना चाहिए, और प्रत्येक वेरिएबल को प्रकार के अनुसार प्री-टैग किया जाना चाहिए। भेजने के समय, ऑपरेटर आपके लाइव मैसेज का मिलान स्वीकृत पैटर्न से करता है; यदि फिक्स्ड टेक्स्ट अलग है या कोई वेरिएबल गलत प्रकार की सामग्री रखता है, तो मैसेज को रिजेक्ट कर दिया जाता है।
मैं DLT पर URLs, APKs और कॉल-बैक नंबरों को व्हाइटलिस्ट कैसे करूँ?
भेजने से पहले आप उन्हें अपनी संस्था और टेम्पलेट्स के विरुद्ध DLT पोर्टल पर सबमिट करते हैं। TRAI के 20 अगस्त 2024 के निर्देश में कहा गया था कि एक्सेस प्रोवाइडर्स को "ऐसे संदेश भेजने से रोका जाएगा जिनमें URLs, APKs, OTT लिंक, या कॉल-बैक नंबर शामिल हों जो व्हाइटलिस्टेड नहीं हैं"; एक महीने के विस्तार के बाद, 1 अक्टूबर 2024 से URLs, APKs और OTT लिंक के लिए यह प्रतिबंध लागू हो गया, जबकि कॉल-बैक नंबरों के लिए समयसीमा अलग से तय की जाएगी। सेंडर्स को यह भी वचन देना होगा कि उनके व्हाइटलिस्टेड लिंक दुर्भावनापूर्ण (malicious) नहीं हैं।
| मैसेज में | डिलीवर हुआ? | क्यों |
|---|---|---|
| एक #url# वेरिएबल के अंदर आपके द्वारा व्हाइटलिस्ट किए गए डोमेन पर एक पूर्ण URL | हाँ | व्हाइटलिस्ट और टैग किए गए वेरिएबल प्रकार से मेल खाता है |
| वही URL जिसे नाम या राशि के लिए टैग किए गए वेरिएबल में रखा गया है | नहीं | वेरिएबल का प्रकार उसकी सामग्री से मेल नहीं खाता है |
| एक डोमेन पर लिंक जिसे किसी ने भी व्हाइटलिस्ट नहीं किया है | नहीं | 1 अक्टूबर 2024 से ब्लॉक किया गया है |
| एक APK या ऐप-स्टोर लिंक जिसे व्हाइटलिस्ट नहीं किया गया है | नहीं | APKs और OTT लिंक भी उसी नियम का पालन करते हैं |
| एक सामान्य सार्वजनिक शॉर्ट लिंक | उच्च जोखिम | केवल व्हाइटलिस्टेड URL ही पास होते हैं; रेगुलेटर्स ने अक्टूबर 2025 में शॉर्टन किए गए URL के दुरुपयोग को चिह्नित किया है |
यदि आप SMS में शॉर्ट लिंक चाहते हैं, तो एक ब्रांडेड शॉर्ट डोमेन का उपयोग करें जिसे आप नियंत्रित करते हैं और इसे किसी भी अन्य URL की तरह व्हाइटलिस्ट करें — SMS के लिए ब्रांडेड शॉर्ट लिंक देखें।
वेरिएबल टैगिंग क्या है?
वेरिएबल टैगिंग का अर्थ है यह घोषित करना कि एक टेम्पलेट में प्रत्येक प्लेसहोल्डर में क्या हो सकता है। 18 नवंबर 2025 की TRAI की प्रेस विज्ञप्ति उदाहरण देती है कि "एक वेरिएबल को #url# के रूप में टैग करने का अर्थ है कि वेरिएबल में एक URL शामिल है", और मौजूदा टेम्पलेट्स को 60 दिनों के भीतर संशोधित करना आवश्यक है, जिसके बाद नॉन-कंप्लायंट टेम्पलेट्स को रिजेक्ट कर दिया जाता है। ऑपरेटर पोर्टल्स पर आपको दिखने वाले अन्य टैग नाम पोर्टल कन्वेंशन हैं; अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्टल पर सटीक सूची की जाँच करें।
मैसेज कैटेगरी: सही वर्गीकरण चुनना
DLT A2P ट्रैफिक को श्रेणियों में विभाजित करता है, और श्रेणी यह तय करती है कि आप किसे मैसेज भेज सकते हैं और क्या Do-Not-Disturb (DND) प्राथमिकताएं लागू होती हैं। TRAI के अगस्त 2024 के दिशा-निर्देशों में कहा गया था कि गलत श्रेणी के तहत पंजीकृत कंटेंट टेम्पलेट्स को ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा, और बार-बार उल्लंघन करने पर एक महीने का निलंबन होगा — इसलिए नीचे दिया गया मैपिंग उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि स्वयं टेम्पलेट्स। 2025 के संशोधन के तहत, एक मैसेज जो प्रमोशनल और अन्य कंटेंट को मिलाता है, उसे प्रमोशनल माना जाएगा।
| श्रेणी | सहमति / आधार | सामान्य कंटेंट | DND |
|---|---|---|---|
| प्रमोशनल (-P) | कोई पूर्व सहमति नहीं, लेकिन केवल गैर-DND नंबरों के लिए; मैसेज में ऑप्ट-आउट का विकल्प | ऑफ़र, मार्केटिंग, क्रॉस-सेल | DND-स्क्रब किया गया; समय-सीमा के नियम लागू होते हैं |
| सेवा — निहित (-S) | मौजूदा ग्राहक संबंध के आधार पर निहित | ऑर्डर, डिलीवरी और अकाउंट अलर्ट, सामान्य OTP | DND-स्क्रब नहीं किया गया |
| सेवा — स्पष्ट (-S) | पंजीकृत Consent Template के माध्यम से स्पष्ट ऑप्ट-इन | सहमति प्राप्त उपयोगकर्ताओं को प्रमोशनल-शैली के अपडेट | कंसेंट रजिस्ट्री के विरुद्ध सत्यापित |
| ट्रांजैक्शनल (-T) | एक ट्रांजैक्शन द्वारा ट्रिगर किया गया; आरक्षित श्रेणी | बैंकिंग OTP और विनियमित वित्तीय संस्थाओं से अलर्ट | DND-स्क्रब नहीं किया गया |
| सरकारी (-G) | सरकारी सेंडर | सार्वजनिक सेवा संदेश | — |
एक ई-कॉमर्स ऐप या SaaS प्रोडक्ट द्वारा भेजे जाने वाले वन-टाइम पासवर्ड आमतौर पर सर्विस — इम्प्लिसिट (Service — Implicit) के अंतर्गत आते हैं, ट्रांजैक्शनल (Transactional) के नहीं। गलत कैटेगरी चुनना OTP के ब्लॉक होने का एक सामान्य कारण है।
DLT स्क्रबिंग और ट्रेसिबिलिटी: रियल-टाइम मैचिंग कैसे काम करती है
स्क्रबिंग वह रियल-टाइम चेक है जो ऑपरेटर द्वारा हर A2P मैसेज के डिलीवर होने से पहले किया जाता है: हेडर (क्या यह इस एंटिटी और कैटेगरी के लिए रजिस्टर्ड है?), कंटेंट टेम्पलेट (क्या मैसेज एक अप्रूव्ड टेम्पलेट और उसके टैग किए गए वेरिएबल्स से मेल खाता है?), कोई भी URL, APK या कॉल-बैक नंबर (क्या यह व्हाइटलिस्टेड है?), और — प्रमोशनल और सर्विस-एक्सप्लिसिट ट्रैफिक के लिए — DND और कंसेंट स्टेटस। 11 दिसंबर 2024 से टेलीमार्केटर चेन की भी जांच की जाती है: अनरजिस्टर्ड पाथ के माध्यम से भेजे गए SMS को रिजेक्ट कर दिया जाता है, इसलिए आपके और ऑपरेटर के बीच प्रत्येक टेलीमार्केटर को DLT पर घोषित करना आवश्यक है।
दुरुपयोग के लिए सेंडर स्तर पर सजा दी जाती है। अगस्त 2024 के निर्देश के तहत, जब किसी हेडर या टेम्पलेट का दुरुपयोग किया जाता है, तो उस सेंडर के सभी हेडर और टेम्पलेट से होने वाले ट्रैफिक को तब तक सस्पेंड कर दिया जाता है जब तक कि सेंडर कानूनी कार्रवाई न कर ले और रिपोर्ट दर्ज न करा दे। 2025 के संशोधन के तहत, दस दिनों में एक सेंडर के खिलाफ पांच शिकायतें होने पर कार्रवाई शुरू हो जाती है; पहले उल्लंघन पर 15 दिनों के लिए आउटगोइंग सेवाएं रोक दी जाती हैं, और बाद के उल्लंघनों का मतलब एक साल का डिस्कनेक्शन और ब्लैकलिस्टिंग है। ग्राहक अब स्पैम प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर शिकायत कर सकते हैं।
140 और 1600 सीरीज क्या हैं?
ये कमर्शियल वॉइस कॉल्स के लिए नंबर रेंज हैं। 2025 का संशोधन प्रमोशनल कॉल्स के लिए 140 सीरीज को बरकरार रखता है और 1600 सीरीज को ट्रांजैक्शनल और सर्विस कॉल्स के लिए नामित करता है। TRAI ने रेगुलेटेड फाइनेंशियल एंटिटीज के लिए समय सीमा तय की है: कमर्शियल बैंक 1 जनवरी 2026 तक; बड़े NBFCs, पेमेंट बैंक और स्मॉल फाइनेंस बैंक 1 फरवरी 2026 तक; शेष NBFCs, को-ऑपरेटिव और रीजनल रूरल बैंक 1 मार्च 2026 तक; म्यूचुअल फंड, AMCs और पेंशन एंटिटीज 15 फरवरी 2026 तक; क्वालिफाइड स्टॉकब्रोकर्स 15 मार्च 2026 तक; और इंश्योरर्स 15 फरवरी 2026 तक। जुलाई 2026 में TRAI ने स्पष्ट किया कि 1600-सीरीज के नंबरों से आने वाली कॉल्स को टैग करना, ब्लॉक करना या फ़िल्टर करना अनुमत नहीं है।
क्या CNAP बिजनेस कॉल्स को प्रभावित करता है?
Calling Name Presentation (CNAP) प्राप्तकर्ता की स्क्रीन पर कॉलर का नाम दिखाता है। TRAI ने 23 फरवरी 2024 को दूरसंचार विभाग को अपनी सिफारिशें भेजी थीं; 21 नवंबर 2025 का एक DoT पत्र CNAP ट्रायल का उल्लेख करता है, जो बिजनेस और बल्क कनेक्शन को एक वेरिफ़ाइड पसंदीदा नाम प्रदर्शित करने की अनुमति देता है, और इसके कमर्शियल रोलआउट का निर्णय DoT द्वारा लिए जाने की बात करता है। इसके आधार पर योजना बनाने से पहले DoT घोषणा का इंतज़ार करें।
अंतरराष्ट्रीय और विदेशी सेंडर्स के लिए क्या बदलाव होंगे?
इंटरनेशनल रूट, DLT का विकल्प नहीं है। संशोधित TCCCPR का रेगुलेशन 37 कहता है कि प्रत्येक एक्सेस प्रोवाइडर और इंटरनेशनल लॉन्ग-डिस्टेंस ऑपरेटर "यह सुनिश्चित करेगा कि उसके नेटवर्क के माध्यम से ऐसा कोई भी इंटरनेशनल इनकमिंग SMS डिलीवर न हो जिसमें अल्फ़ान्यूमेरिक हेडर या ओरिजिनेटिंग कंट्री कोड +91 हो"। दूसरे शब्दों में, एक ब्रांडेड सेंडर ID इंटरनेशनल रूट के माध्यम से भारतीय उपयोगकर्ताओं तक बिल्कुल नहीं पहुँच सकती है।
इसलिए विदेशी ब्रांड घरेलू रास्ता अपनाते हैं: एक Principal Entity के रूप में रजिस्टर करें जहाँ ऑपरेटर पोर्टल विदेशी KYC को स्वीकार करते हैं, या एक पंजीकृत भारतीय टेलीमार्केटर के माध्यम से ऑनबोर्ड हों जो घोषित चेन के माध्यम से ब्रांड की Entity ID, हेडर और टेम्पलेट्स को मैप करता है। किसी भी स्थिति में, एक भी मैसेज भेजने से पहले हेडर, टेम्पलेट्स और व्हाइटलिस्टेड लिंक को लेज़र पर होना चाहिए — भारत SMS नियम और सांकेतिक भारत SMS कीमतें देखें।
2026 के लिए एक व्यावहारिक ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट
- किसी ऑपरेटर DLT पोर्टल पर अपने व्यवसाय को Principal Entity के रूप में रजिस्टर करें और अपनी Entity ID प्राप्त करें।
- उन हेडर को रजिस्टर करें जिनकी आपको आवश्यकता है (अल्फ़ान्यूमेरिक, प्रीफ़िक्स सहित 11 कैरेक्टर तक), जिन्हें आप वास्तव में भेजते हैं, प्रत्येक श्रेणी के लिए एक।
- किसी भी प्रमोशनल या सर्विस-स्पष्ट मैसेजिंग के लिए कंसेंट टेम्पलेट्स रजिस्टर करें जो ऑप्ट-इन पर निर्भर करती है।
- प्रत्येक मैसेज को कम से कम 30% फिक्स्ड टेक्स्ट के साथ एक Content Template के रूप में रजिस्टर करें और प्रत्येक वेरिएबल को पहले से टैग करें (#url# लिंक के लिए)।
- अपने मैसेज में उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक डोमेन, APK और कॉल-बैक नंबर को व्हाइटलिस्ट करें; जेनेरिक शॉर्टनर के बजाय एक ब्रांडेड शॉर्ट डोमेन का उपयोग करें।
- ट्रेसिबिलिटी चेक पास करने के लिए अपनी डिलीवरी चेन में प्रत्येक टेलीमार्केटर को घोषित करें।
- प्रत्येक फ्लो को सही ढंग से वर्गीकृत करें और प्रत्येक प्रमोशनल SMS में एक opt-out विकल्प जोड़ें।
- यदि आप एक रेगुलेटेड वित्तीय संस्था हैं, तो सर्विस और ट्रांजैक्शनल वॉइस कॉल्स को 1600-सीरीज के नंबरों पर ले जाएँ।
BroadNet ऑपरेटरों के सीधे कनेक्शन के माध्यम से भारत में A2P SMS को रूट करता है और DLT ऑनबोर्डिंग — Principal Entity, हेडर, कंसेंट और कंटेंट टेम्पलेट्स — को संभालता है, ताकि रजिस्टर्ड ट्रैफिक बिना किसी रुकावट के स्क्रबिंग से गुजर सके। यह 2003 से, 1,000+ ऑपरेटर कनेक्शन के माध्यम से 200+ देशों में 99.99% प्लेटफॉर्म SLA के साथ डायरेक्ट रूटिंग का हिस्सा है। A2P SMS, OTP API और हमारे पूर्ण कवरेज को देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं भारत में DLT के लिए रजिस्ट्रेशन कैसे करूँ?
अपने व्यवसाय को किसी भी ऑपरेटर के DLT पोर्टल (Jio, Airtel, Vi या BSNL) पर Principal Entity के रूप में रजिस्टर करें, और GST, PAN और अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता (authorised-signatory) विवरण जैसे KYC जमा करें। एक बार स्वीकृत होने के बाद आपको एक Entity ID प्राप्त होगी, फिर अपने हेडर, कंसेंट टेम्पलेट और उन सभी कंटेंट टेम्पलेट को रजिस्टर करें जिन्हें आप भेजने की योजना बना रहे हैं, और उनमें दिए गए URLs, APKs और कॉल-बैक नंबरों को व्हाइटलिस्ट करें।
SMS हेडर के अंत में -P, -S, -T और -G का क्या अर्थ है?
ये TCCCPR (द्वितीय संशोधन) विनियम, 2025 द्वारा पेश किए गए श्रेणी प्रत्यय (category suffixes) हैं: प्रमोशनल के लिए -P, सर्विस के लिए -S, ट्रांजैक्शनल के लिए -T और सरकारी संदेशों के लिए -G। ये प्राप्तकर्ताओं को केवल हेडर से ही यह देखने की अनुमति देते हैं कि उन्हें किस प्रकार का संदेश प्राप्त हुआ है।
शॉर्ट लिंक वाले मेरे SMS को क्यों अस्वीकार कर दिया गया?
1 अक्टूबर 2024 से, ऑपरेटर उन संदेशों को डिलीवर नहीं करते हैं जिनमें URLs, APKs या OTT लिंक शामिल हैं जो DLT पर व्हाइटलिस्ट नहीं हैं। एक सामान्य पब्लिक शॉर्ट लिंक आमतौर पर उस चेक में विफल हो जाता है; एक ब्रांडेड डोमेन को व्हाइटलिस्ट करें जिसे आप नियंत्रित करते हैं और लिंक को #url# टैग किए गए वेरिएबल में रखें।
मैं DLT पर URLs, APKs या कॉल-बैक नंबरों को कैसे व्हाइटलिस्ट करूँ?
संदेश भेजने से पहले, अपने ऑपरेटर के DLT पोर्टल पर अपनी एंटिटी और टेम्पलेट के विरुद्ध उन्हें इस वचन के साथ जमा करें कि वे दुर्भावनापूर्ण नहीं हैं। 1 अक्टूबर 2024 से URLs, APKs और OTT लिंक को लागू कर दिया गया है; TRAI ने कहा है कि कॉल-बैक नंबरों के लिए समयसीमा अलग से तय की जाएगी।
DLT टेम्पलेट में वेरिएबल टैगिंग क्या है?
यह एक कंटेंट टेम्पलेट में प्रत्येक वेरिएबल के प्रकार की घोषणा करना है, ताकि ऑपरेटर यह जाँच सके कि इसमें क्या है — उदाहरण के लिए, #url# टैग वाला एक वेरिएबल केवल एक URL ही हो सकता है। TRAI ने अपनी 18 नवंबर 2025 की प्रेस विज्ञप्ति के 60 दिनों के भीतर मौजूदा टेम्पलेट्स को अपडेट करना आवश्यक कर दिया है।
क्या अंतर्राष्ट्रीय सेंडर्स को DLT रजिस्ट्रेशन की आवश्यकता है?
हाँ, यदि वे एक ब्रांडेड सेंडर ID चाहते हैं। अल्फ़ान्यूमेरिक हेडर या +91 ओरिजिन वाले अंतर्राष्ट्रीय इनकमिंग SMS को भारत में डिलीवर नहीं किया जाना चाहिए, इसलिए विदेशी ब्रांड एक Principal Entity के रूप में रजिस्टर करते हैं या एक पंजीकृत भारतीय टेलीमार्केटर के माध्यम से ऑनबोर्ड होते हैं और घोषित डोमेस्टिक रूट के माध्यम से भेजते हैं।
1600 सीरीज क्या है?
यह सर्विस और ट्रांजैक्शनल वॉइस कॉल्स के लिए नंबर रेंज है, जबकि 140 सीरीज प्रमोशनल कॉल्स के लिए है। बैंकों, NBFCs, बीमा कंपनियों, म्यूचुअल फंड्स, पेंशन संस्थाओं और योग्य स्टॉकब्रोकर्स को अपनी श्रेणी के आधार पर 1 जनवरी और 15 मार्च 2026 के बीच 1600 नंबरों पर जाना था।
DLT स्क्रबिंग क्या है?
यह वह रियल-टाइम चेक है जो प्रत्येक भारतीय ऑपरेटर A2P मैसेज डिलीवर करने से पहले करता है: हेडर, कंटेंट टेम्पलेट, टैग किए गए वेरिएबल्स, व्हाइटलिस्टेड लिंक्स, घोषित टेलीमार्केटर चेन और, जहाँ प्रासंगिक हो, DND और कंसेंट स्टेटस। जो कुछ भी विफल होता है उसे ऑपरेटर स्तर पर ही ब्लॉक कर दिया जाता है, डिलीवर नहीं किया जाता।
स्रोत
- TRAI — सेंडर्स के लिए सलाह (25 सितंबर 2026 को अपडेट किया गया): trai.gov.in।
- TRAI — टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफरेंस (दूसरा संशोधन) रेगुलेशन, 2025, 12 फरवरी 2025 की अधिसूचना: trai.gov.in; प्रेस रिलीज़: pib.gov.in।
- व्हाइटलिस्टिंग और ट्रेसेबिलिटी पर TRAI निर्देश, 20 अगस्त 2024: pib.gov.in; 1 अक्टूबर 2024 तक विस्तार (30 अगस्त 2024): pib.gov.in।
- 11 दिसंबर 2024 से ट्रेसेबिलिटी प्रवर्तन पर TRAI (19 दिसंबर 2024): pib.gov.in।
- वेरिएबल टैगिंग पर TRAI प्रेस रिलीज़ 133/2025 (18 नवंबर 2025): trai.gov.in।
- 1600-सीरीज़ की समय सीमा पर TRAI प्रेस रिलीज़ 135/2025 (19 नवंबर 2025): trai.gov.in; इंश्योरर्स के लिए 151/2025 (17 दिसंबर 2025): trai.gov.in; 1600 कॉल हैंडलिंग पर 91/2026 (10 जुलाई 2026): trai.gov.in।
- दूरसंचार विभाग — 21 नवंबर 2025 का CNAP पत्र: dot.gov.in।
- BroadNet — भारत SMS रेगुलेशन, A2P SMS, और A2P SMS क्या है।