सब कुछ जो जानना ज़रूरी है, कुछ भी नहीं जो ज़रूरी नहीं है।
TDRA को आपसे क्या चाहिए
आपके UAE ट्रेड लाइसेंस की एक प्रति (या यदि आप एक विदेशी ब्रांड हैं तो स्थानीय स्पॉन्सर का लाइसेंस), वह सटीक अल्फ़ान्यूमेरिक स्ट्रिंग जिसे आप रजिस्टर करना चाहते हैं (अधिकतम 11 कैरेक्टर, केवल GSM-7, कोई स्पेस नहीं), यूज़ केस (ट्रांजैक्शनल/प्रमोशनल), अंग्रेजी और अरबी में सैंपल मैसेज कंटेंट, और इस बात की पुष्टि कि आपने उन प्राप्तकर्ताओं से स्पष्ट सहमति प्राप्त कर ली है जिन्हें आप मैसेज भेजने का इरादा रखते हैं। TDRA आवेदन की समीक्षा करता है और या तो उसे मंजूरी देता है, स्पष्टीकरण मांगता है, या अस्वीकार कर देता है।
AD- प्रीफ़िक्स नियम
TDRA के सेंडर ID नियमों के तहत, प्रमोशनल सेंडर ID के आगे `AD-` (जैसे `AD-MyBrand`) लगा होना चाहिए। ट्रांजैक्शनल सेंडर ID के लिए ऐसा नहीं है। TDRA रजिस्ट्रेशन के समय वर्गीकरण लागू करता है और ऑपरेटर (Etisalat / e&, du) इसे अपने SMS फ़ायरवॉल में लागू करते हैं — यदि कोई ट्रांजैक्शनल सेंडर ID प्रमोशनल कंटेंट भेजते हुए पाया जाता है, तो बिना किसी चेतावनी के कुछ ही घंटों के भीतर सेंडर ID सस्पेंड कर दी जाती है। पहली बार में ही सही वर्गीकरण करें।
GST के अनुसार सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक का सेंडिंग विंडो
प्रमोशनल A2P (AD- प्रीफ़िक्स वाला) केवल 07:00 और 21:00 गल्फ स्टैंडर्ड टाइम के बीच UAE मोबाइल नंबरों पर ही डिलीवर किया जा सकता है। ट्रांजैक्शनल मैसेज (OTPs, अलर्ट, डिलीवरी नोटिफिकेशन) के लिए समय की कोई पाबंदी नहीं है। यह विंडो ऑपरेटर के SMS फ़ायरवॉल द्वारा लागू की जाती है — विंडो के बाहर के मैसेज बिना DLR के (या EXPIRED स्थिति के साथ) ड्रॉप कर दिए जाते हैं। BroadNet का कंप्लायंस इंजन विंडो खुलने तक विंडो के बाहर के प्रमोशनल मैसेज को कतार (queue) में रखता है; आपके कोड को इसे ट्रैक करने की आवश्यकता नहीं है।
पेनल्टी
UAE टेलीमार्केटिंग नियमों (कैबिनेट रेज़ोल्यूशन नंबर 56 ऑफ 2024, जिसमें मार्केटिंग टेक्स्ट मैसेज भी शामिल हैं) के उल्लंघन पर कैबिनेट रेज़ोल्यूशन नंबर 57 ऑफ 2024 के तहत दंड दिया जाता है, जिसमें मंत्रालय ऑफ इकोनॉमी के अनुसार उल्लंघन के आधार पर AED 10,000 से AED 150,000 तक का जुर्माना है। अधिक तत्काल जोखिम ऑपरेटर द्वारा sender-ID सस्पेंशन का है, जो तुरंत प्रभावी हो जाता है और नियामक ड्यू-प्रोसेस टाइमलाइन को दरकिनार कर देता है।