Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Lo que cada uno lleva
MMS transporta un archivo multimedia y hasta ~1600 caracteres, pero no ofrece interactividad ni personalización de marca. RCS, en cambio, ofrece tarjetas enriquecidas, carruseles, botones de respuesta rápida y de acción, además de un remitente verificado con la marca del cliente: una experiencia similar a la de una aplicación en la bandeja de entrada nativa. Consulte /answers/what-is-mms y /answers/what-is-rcs-business-messaging.
Alcance y retroceso
MMS ofrece compatibilidad con casi todos los dispositivos, pero es un mensaje más pesado y costoso. RCS requiere un dispositivo y una red compatibles; si no están disponibles, las campañas recurren automáticamente a SMS o MMS. Consulte /answers/sms-fallback-strategy.
Imagen de marca y confianza
Los remitentes RCS están verificados y muestran la marca, el logotipo y una marca de verificación, lo que aumenta la confianza y la capacidad de respuesta en comparación con un MMS sin marca enviado desde un número sin formato. Consulte /answers/what-is-verified-sender.
¿Cuál elegir?
Para enviar una imagen puntual a cualquier teléfono, MMS sigue funcionando; para mensajes personalizados, interactivos y medibles en dispositivos modernos, RCS es la solución ideal. Consulte /answers/rcs-for-business.