A2P-SMS-Regulierungen in Frankreich.
Einhaltung der DSGVO, der CNIL und der Verordnung 33700.
In Frankreich wird A2P SMS von ARCEP für Telekommunikation) und der CNIL (für Datenschutz gemäß DSGVO) überwacht. Marketing-SMS erfordern eine Einwilligung und eine obligatorische Abmeldeoption („ STOP “). Frankreich betreibt außerdem die Kurzwahl 33700, eine nationale Meldestelle für Spam- SMS. Es werden alphanumerische Absenderkennungen verwendet.
Wer reguliert A2P-SMS in Frankreich?
Frankreich teilt die Aufsicht zwischen ARCEP – der Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse – die die Telekommunikationsnetze und Nummerierung reguliert, und der CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), der Datenschutzbehörde, die die DSGVO und das französische Datenrecht im Marketing durchsetzt. Die Anti-Spam-Einrichtung 33700 arbeitet mit den Betreibern zusammen.
- Telekommunikationsregulierungsbehörde: ARCEP (arcep.fr).
- Datenschutzbehörde: CNIL (cnil.fr).
- Für Marketingdaten gelten die DSGVO und das französische Datenschutzgesetz.
- Der Kurzcode für die Branche 33700 dient der Meldung von Spam-SMS.
Einwilligung und die Marketingregeln der CNIL
Für Marketing-SMS ist die vorherige Einwilligung des Empfängers erforderlich, die von der CNIL streng gehandhabt wird: Sie muss freiwillig, spezifisch, informiert und unmissverständlich sein. Eine enge Ausnahme erlaubt die Ansprache bestehender Kunden bezüglich ähnlicher Produkte, sofern ihnen bei der Datenerhebung die Möglichkeit zum Widerspruch eingeräumt wurde. Die Einwilligung muss nachweisbar sein, und die CNIL hat detaillierte Leitlinien zur kommerziellen Kundengewinnung per SMS veröffentlicht. Vorausgewählte Kontrollkästchen und gebündelte Einwilligungen sind nicht zulässig.
- Für Marketing-SMS ist eine vorherige Einwilligung erforderlich (Leitfaden der CNIL).
- Die Einwilligung muss freiwillig, spezifisch, informiert und nachweisbar sein.
- Begrenzte Ausnahme für Bestandskunden / ähnliche Produkte.
- Vorausgewählte oder gebündelte Einwilligungen sind ungültig.
Der Anti-Spam-Kurzcode 33700
In Frankreich gibt es die Kurzwahl 33700, die in Zusammenarbeit mit den Mobilfunkanbietern betrieben wird. Über diese Kurzwahl können Abonnenten Spam-SMS und unerwünschte Werbung melden (indem sie die Nachricht an 33700 weiterleiten). Die Meldungen dienen der Durchsetzung von Richtlinien gegen missbräuchliche Absender und helfen den Anbietern, betrügerischen Datenverkehr zu blockieren. Absender, deren Nachrichtenverkehr zu Spam-Meldungen führt, riskieren eine Untersuchung und Sperrung. Daher ist ein rechtskonformes Einwilligungs- und Opt-out-Verfahren unerlässlich.
- Abonnenten leiten Spam-SMS an die Kurzwahlnummer 33700 weiter.
- Berichte über Blockierung und Durchsetzung durch Feed-Betreiber.
- Betreiben Sie den Betrieb mit den Mobilfunkbetreibern als Brancheneinrichtung.
- Ein hohes Spam-Meldeaufkommen birgt das Risiko von Untersuchungen und Sperrungen.
Absender-IDs, Abmeldeoptionen und Nachrichtenkategorien
Frankreich verwendet alphanumerische Absenderkennungen (und Kurzwahlnummern) anstelle eines obligatorischen staatlichen Registers; die Absenderkennung sollte die Marke identifizieren. Jede Marketingnachricht muss einen funktionierenden „ STOP “-Abmeldelink enthalten, der umgehend berücksichtigt wird. Die Regeln gelten streng für kommerzielle/Marketing-Texte; Transaktions- und Servicenachrichten – OTP, Liefer- und Terminbenachrichtigungen sowie Kontobenachrichtigungen – fallen nicht unter die Regeln zur Einwilligung in Marketingmitteilungen, sofern sie tatsächlich servicebezogen sind.
- Alphanumerische Absenderkennungen zur Identifizierung der Marke.
- Obligatorischer „STOP“-Abmeldelink bei jeder Marketingnachricht.
- Marketing: Einwilligung und Widerspruchsmöglichkeit gelten.
- Transaktions-/Servicemitteilungen sind von den Marketingregeln ausgenommen.
Durchsetzung und Strafen
Die CNIL setzt die DSGVO und das französische Datenschutzrecht durch und kann bei schwerwiegendsten Verstößen Bußgelder von bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes verhängen. Sie hat zudem unzulässige Kundenakquise geahndet. ARCEP und die Betreiber gehen gegen Nummernmissbrauch und betrügerischen Datenverkehr vor. Meldungen über 33700 unterstützen die Sperrung von Telefonnummern. Nachweisbare Einwilligungen müssen eingeholt und STOP Anfragen befolgt werden.
- Die CNIL verhängt Geldbußen von bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Umsatzes.
- CNIL hat ungesetzliche SMS-Akquise gebilligt.
- ARCEP+-Betreiber gehen gegen Missbrauch von Rufnummern/Betrug vor.
- Die Meldung 33700 unterstützt die Blockierung missbräuchlicher Absender.
- Senden Sie Ihr KYC-Paket abGewerbelizenz, Autorisierungsschreiben und Beispielnachrichten
- BroadNet reicht den Antrag einBei den Betreibern oder der Regulierungsbehörde, je nach Marktanforderung
- Prüfung und GenehmigungTypische Bearbeitungszeit5-10 Werktage (alphanumerisch)
- Versand unter Ihrer MarkeIhre genehmigte Sender-ID in jeder Nachricht
Technische Daten: Frankreich
Netzwerkcodes, Nachrichtenlängen und Regeln für die Absenderkennung in einer Tabelle. Die Segmentlängen entsprechen den GSM-Standardwerten (3GPP TS 23.038).
| Mobilfunk-Ländercode (MCC) | 208 |
|---|---|
| Ländervorwahl | +33 |
| Netzbetreiber (MCC-MNC) |
|
| SMS-Länge, GSM-7 (lateinisches Alphabet) | 160 Zeichen in einer einzelnen SMS; 153 Zeichen pro Teil bei Verkettung |
| SMS-Länge, UCS-2 (Arabisch, Kyrillisch und andere Schriftsysteme) | 70 Zeichen in einer einzelnen SMS; 67 Zeichen pro Teil bei Verkettung |
| Regulierungsbehörde | ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) |
| Regeln für die Absenderkennung | Für alphanumerische Absenderkennungen ist eine Registrierung beim Mobilfunkanbieter (und beim Spamfilter 33700) erforderlich. Das französische STOP-Schlüsselwort ist für Werbung obligatorisch. |
| Bearbeitungszeit für die Absenderkennung | 5-10 Werktage (alphanumerisch) |
Zuletzt geprüft
Mehr zu Frankreich
Vergleichen Sie A2P SMS-Regeln in der gesamten Region.
Jeder Markt kombiniert ein regulatorisches Vorgehen mit seiner Live-Abdeckung und detaillierten, direkt vom Betreiber bereitgestellten Routing-Informationen.
Vereinigte Arabische Emirate
Französische Regelungen: Werbe- vs. Transaktions-SMS
| Leistung | Werblich / Marketing | Transaktional / Service (OTP, Warnmeldungen) |
|---|---|---|
| Vorherige Zustimmung erforderlich | — | |
| Obligatorische „STOP“-Abmeldung | — | |
| Rechtsgrundlage der DSGVO für die Datenverarbeitung | ||
| Meldepflichtig über die Kurzwahl 33700 | — | |
| Der Absender identifiziert die Marke | Empfohlen |
Häufige Fragen
Was bedeutet die Kurzwahl 33700?
Benötige ich in Frankreich eine Einwilligung für Marketing-SMS?
Welche Regulierungsbehörden überwachen A2P-SMS in Frankreich?
Ist eine „STOP“-Abmeldung obligatorisch?
Welche Strafen drohen bei nicht regelkonformem SMS-Marketing?
Weiter erkunden
Erst testen. Dann sicher live gehen.
Testzugang auf Anfrage, Antwort innerhalb eines Werktags. Nutzungsbasierte Abrechnung in der Produktion. Volumenpreise ab 1 Mio. Nachrichten pro Monat.