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CST 요구 서류
사우디 상업 등록(CR) 번호, 기업 Maroof 인증, 요청한 발신자 ID(최대 11자, GSM-7 또는 아랍어 — 아랍어 발신자 ID 지원 및 권장), 아랍어 전체 콘텐츠 샘플, 마케팅 발신자를 위한 수신 동의 증빙, 그리고 콘텐츠 분류 확인서(기업 메시징 vs 마케팅용)가 필요합니다. CR이 없는 해외 브랜드는 현지 스폰서를 통해 온보딩하거나 브랜드의 지역 라이선스 보유자의 CR을 사용해야 합니다.
PDPL 2023의 영향
사우디아라비아의 개인정보보호법(PDPL)이 2024년에 전면 시행되었습니다. 규제 기관은 SDAIA(Saudi Data and AI Authority)입니다. 이제 모든 발신자 ID 등록 시 PDPL 처리 목적 명시가 포함되어야 하며, 수신자 동의 기록은 5년 동안 보관해야 합니다. 수신자 MSISDN의 국외 이전은 적정성 확인 또는 SDAIA의 명시적 허가가 필요합니다. BroadNet의 KSA SMS 인프라는 데이터 현지화를 위해 사우디 왕국 내(리야드 데이터 센터)에 호스팅됩니다.
아랍어 발신자 ID
아랍어 알파뉴메릭 발신자 ID는 단순히 허용되는 수준을 넘어, 소비자 대상 브랜드에는 점점 더 필수적인 요소가 되고 있습니다. 사우디아라비아(KSA)의 수신자들은 라틴 문자를 아랍어로 음차한 ID보다 아랍어 발신자 ID에 더 잘 반응하는 경향이 있습니다. 문제는 모든 애그리게이터의 스택이 모든 통신사 MSC에서 RTL(오른쪽에서 왼쪽으로 읽기) 방식의 발신자 ID 렌더링을 올바르게 처리하지 못한다는 점입니다. BroadNet은 STC, Mobily, Zain KSA 전역에서 아랍어 발신자 ID 지원을 엔드 투 엔드(end-to-end)로 제공합니다.
일반적인 거절 사유
CR과의 브랜드명 불일치. 트랜잭션 등록 상태에서의 프로모션 콘텐츠 포함. 발신자 ID가 너무 일반적임(CST는 `INFO`, `ALERT`, `OTP`를 단독으로 거부하며, 반드시 브랜드와 연결되어야 함). 불충분한 수신 동의 문서. 당사는 제출 전 최신 CST 거절 패턴을 기준으로 모든 등록 건을 사전 점검합니다.