エージェントを留守番電話に接続させない。それらを実際の担当者につなぎます。

従来の電話発信システムは、学習機能のない静的なビープ音検知AMDモデルを搭載しています。DialerBeeは、地域ごとに調整された言語認識モデルによるトランスクリプトベースの分類を使用しており、エージェントによる修正がテナント単位のチューニングワークフローにフィードバックされることで、時間の経過とともに精度が向上します。

英語（米国、英国、豪州、南アフリカのアクセント）、アラビア語（湾岸、レバント、エジプト、マグリブ）、スペイン語（中南米および欧州）、フランス語（本土およびカナダ）、イタリア語、ドイツ語（DACHバリエーション）、トルコ語、ヒンディー語、ウルドゥー語、ポルトガル語、インドネシア語を含む、AMD対応の12言語です。

いいえ。エージェント用デスクトップは、WebRTCを使用してChrome、Edge、またはFirefoxなどのブラウザ上で完全に動作します。ソフトフォン、CRM iframe、およびディスポジションパネルはすべて単一のタブ内で完結します。プラグインやIT部門への依頼は不要です。

DialerBeeは、TCPA（米国）、GDPR（EU）、TDRA（UAE）、CST（サウジアラビア）、NTRA（エジプト）、TRC（ヨルダン）およびその他の管轄区域固有のポリシーに基づいて運用されるチームに対し、コンプライアンスを支援するコントロールを提供します。発信前に、DNC/DNCRリストのチェック、同意ステータス、発信可能時間帯、およびCLIの所有権が確認されます。デフォルト拒否ポリシーにより、チェックに失敗した場合はブロックおよびログ記録が行われます。

はい。完全なBYOCに対応しています。BroadNet、既存の地域通信事業者、または自社インフラを接続できます。分単位のプラットフォーム料金や通信キャリアへのロックインはありません。DialerBeeは音声側においてソフトウェアのみのプラットフォームです。

DialerBeeはBroadNetの姉妹ブランドです。BroadNetは、その基盤となる通信事業者直結の音声およびメッセージング・インフラストラクチャを提供し、その上で動作するアウトバウンド発信システム製品がDialerBeeです。すでにBroadNetを通じてSMSや音声をルーティングしているチームは、BYOC SIPを介してDialerBeeを接続し、既存の通信事業者との関係をそのまま活用できます。