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OTPの到達率はコンバージョン率と同じですか？
いいえ。配信レポートは、通信事業者が端末にSMSを渡したことを示すものであり、ユーザーがメッセージを読んだか、あるいはコードを入力したかを示すものではありません。認証率は別途、正しく入力されたコード数÷リクエストされたコード数として追跡してください。到達率が高く、認証率が低い場合は、配信ルートの問題ではなく、ユーザー体験（コードの有効期限が短すぎる、再送ボタンが表示されるのが遅すぎる、ユーザーが諦めた後にコードが届くなど）に原因があります。詳細は/answers/what-is-dlrをご覧ください。
OTP到達率はどのように測定されますか？
最終的な通信事業者の配信レポートのみをカウントしてください。一定期間内における、国および通信事業者ごとの「配信済み数÷送信数」で算出します。保留中のメッセージは計算から除外し、期限切れ、拒否、および配信不能となったレポートは失敗としてカウントしてください。APIまたはSMSCからの送信レスポンスは配信完了を意味するものではありません。それはメッセージがネットワークに入ったことを示すに過ぎません。また、有効期限が切れた後に届いたコードは、配信されていても役に立たないため、送信から配信レポート受信までのレイテンシも同時に測定してください。詳細は/answers/what-is-message-statusをご覧ください。
BroadNetはどのようにOTP到達率を報告しますか？
BroadNetを通じて送信されたすべてのメッセージには、メッセージIDと配信レポートが返されます。これは、REST APIのWebhook、またはSMPPバインドにおけるdeliver_smとして提供されます。これにより、独自のトラフィックから国別および通信事業者別の到達率を算出できます。/coverageの各国ページには、その市場における通信事業者との直接接続による一般的な到達率を掲載しています。/coverage/uaeでは99.6%です。これらは市場ごとの数値であり、グローバル平均ではありません。お客様自身の配信レポートで、お客様のトラフィックの到達率を確認できます。
OTP到達率が低下する原因は何ですか？
無効な番号や番号ポータビリティによる番号、未登録の送信元ID、通信事業者のファイアウォールによってブロックされるグレールート、そしてスパムフィルターに抵触するメッセージ内容。送信前のHLR照会、登録済みの送信元ID、通信事業者との直接接続、およびフォールバックチャネルにより、これらの主な原因に対処できます。OTP配信最適化チェックリストでは、各管理項目を網羅しています。詳細は/guides/otp-delivery-optimization-checklistをご覧ください。