Jawaban singkat: di Irak, Kuwait, Qatar, Oman, dan Bahrain, sender ID bisnis (nama merek yang ditampilkan sebagai pengganti nomor telepon, hingga 11 karakter) harus dikonfigurasi melalui operator seluler sebelum SMS Anda dapat mengirimkan pesan. Di Irak, penyedia SMS berlisensi juga harus memberitahukan sender ID setiap klien kepada regulator. Oman memberlakukan regulasi baru pada Agustus 2026: sender ID promosi harus dimulai dengan "AD", dan pesan promosi hanya boleh dikirimkan antara pukul 08:00 hingga 21:00. Qatar melarang pemasaran langsung antara pukul 21:00 hingga 09:00, dan Bahrain hanya mengizinkan SMS promosi massal antara pukul 09:00 hingga 20:00. Regulator Kuwait belum menerbitkan aturan sender ID, sehingga registrasi ditangani langsung melalui masing-masing operator. Siapkan registrasi komersial, surat otorisasi, dan contoh pesan, lalu lakukan registrasi sebelum Anda meluncurkan layanan.
Aturan diperiksa pada 23 Oktober 2026 melalui dokumen resmi regulator (CMC Irak, CITRA Kuwait, CRA Qatar, TRA Oman melalui keputusan yang diterbitkan, TRA Bahrain) dan melalui halaman operator (Asiacell, Ooredoo Qatar, Vodafone Qatar, stc Bahrain, Batelco). Jika kami tidak dapat menemukan teks resmi, kami akan menyatakannya. Ini adalah informasi umum, bukan nasihat hukum.
| Negara | Regulator | Tempat sender ID dikonfigurasi | Jam pengiriman promosi | Aturan yang perlu diketahui pada 2026 |
|---|---|---|---|---|
| Irak | Communications and Media Commission (CMC) | Bersama para operator; penyedia SMS berlisensi memberitahukan setiap sender ID klien kepada CMC | Tidak ada informasi jam operasional dalam aturan yang diterbitkan CMC | Pesan internasional memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari CMC |
| Kuwait | Communication and Information Technology Regulatory Authority (CITRA) | Dengan setiap operator (Zain, Ooredoo, stc) | Tidak ada jam yang ditemukan dalam aturan yang diterbitkan CITRA | CITRA belum menerbitkan regulasi sender ID; konfirmasikan persyaratan dengan setiap operator |
| Qatar | Communications Regulatory Authority (CRA) | Dengan setiap operator (Ooredoo, Vodafone) | Tidak ada pemasaran langsung dari pukul 21:00 hingga 09:00 | Opt-out dengan membalas STOP atau kata dalam bahasa Arab, dipenuhi dalam 2 hari kerja |
| Oman | Telecommunications Regulatory Authority (TRA) | Diaktifkan oleh operator berlisensi, yang membagikannya kepada operator lainnya | 08:00 hingga 21:00 waktu Oman | Sender ID promosi harus dimulai dengan AD (regulasi yang berlaku sejak 17 Agustus 2026) |
| Bahrain | Telecommunications Regulatory Authority (TRA) | Dengan setiap operator (Batelco, Zain, stc) | 09.00 hingga 20.00 waktu Bahrain | Satu pesan massal promosi per hari untuk setiap penerima dari setiap pengirim, kecuali jika penerima menyetujui lebih banyak |
Apa kesamaan dari kelima pasar tersebut?
- Sender ID yang sesuai dengan merek. Sender ID harus berupa nama dagang atau nama legal Anda. Nama generik seperti INFO atau SMS akan ditolak, dan regulasi baru di Oman melarangnya secara mutlak.
- Registrasi dengan setiap operator. Sender ID yang aktif di satu jaringan mungkin tidak aktif di jaringan lain. Pastikan penyedia Anda telah mengaktifkannya di setiap operator di negara tersebut, jika tidak, beberapa pelanggan Anda tidak akan menerima pesan Anda.
- Sender ID terpisah untuk pemasaran dan transaksi. Pisahkan kode OTP, pembaruan pesanan, dan peringatan pada sender ID yang berbeda dari pesan promosi. Aturan persetujuan dan waktu berlaku untuk promosi, dan Anda tentu tidak ingin OTP terblokir karena keluhan pemasaran.
- Utamakan persetujuan untuk pemasaran. Kelima pasar tersebut mewajibkan persetujuan sebelum mengirim pesan promosi, dan aturan di Qatar menyatakan bahwa pengirim harus dapat membuktikannya.
- Dokumen standar. Anda diharapkan untuk menyediakan registrasi komersial, surat otorisasi dengan kop surat perusahaan yang ditandatangani oleh orang yang berwenang, sender ID tepat yang diminta, tujuan trafik, dan contoh pesan.
Irak: pemberitahuan CMC dan operator berlisensi
SMS massal di Irak adalah layanan nilai tambah yang dilisensikan oleh Communications and Media Commission (CMC). Regulasi layanan nilai tambahnya, yang diterbitkan melalui keputusan Board of Commissioners No. 27 tanggal 31 Maret 2026, mewajibkan penyedia berlisensi untuk memberitahukan sender ID setiap klien kepada CMC sebelum menandatangani kontrak klien (Pasal 7, klausul 19). Regulasi ini juga melarang pengiriman pesan internasional ke Irak tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari CMC, dan mewajibkan persetujuan pengguna sebelumnya dengan menyebutkan jenis konten sebelum seseorang ditambahkan ke suatu layanan. Kami tidak menemukan aturan jam tenang dalam teks yang diterbitkan oleh CMC.
Operator menentukan formatnya. Asiacell menawarkan sender ID alfanumerik dengan "panjang maksimum 11 karakter dalam bahasa Inggris", meminta surat otorisasi, dan menyatakan bahwa proses permintaan SMS massal memakan waktu "hingga dua hari kerja" (Asiacell). Rencanakan penggunaan sender ID karakter Latin.
CMC menyebut Asiacell dan Zain Iraq sebagai "dua perusahaan seluler berlisensi" (CMC). Panduan A2P SMS Irak kami dan halaman regulasi Irak memberikan detail lebih lanjut.
Kuwait: registrasi ke setiap operator
Communication and Information Technology Regulatory Authority (CITRA), yang dibentuk berdasarkan Undang-Undang No. 37 tahun 2014, mengatur telekomunikasi di Kuwait. Kami telah memeriksa regulasi, keputusan, dan konsultasi yang diterbitkan dan tidak menemukan aturan mengenai SMS sender ID atau spam (CITRA). Satu-satunya daftar lisensi SMS CITRA adalah untuk layanan SMS nilai tambah seperti layanan pemungutan suara atau informasi, yang merupakan lisensi bisnis terpisah, bukan registrasi sender ID.
Dalam praktiknya, ketiga operator, Zain, Ooredoo, dan stc, masing-masing mendaftarkan sender ID merek pada jaringan mereka sendiri, sehingga jangkauan penuh berarti mendapatkan persetujuan di ketiga operator tersebut. Data pribadi tunduk pada Regulasi Perlindungan Privasi Data CITRA (Resolusi No. 26 tahun 2024), yang mewajibkan persetujuan eksplisit. Persyaratan dapat berbeda di setiap operator, jadi mintalah daftar dokumen terbaru untuk setiap jaringan kepada penyedia Anda. Detailnya tersedia di halaman regulasi Kuwait kami.
Qatar: larangan pukul 21.00 hingga 09.00 dan opsi keluar STOP
Communications Regulatory Authority (CRA) mengatur telekomunikasi di Qatar. Regulasi Spam-nya, sebagaimana diubah pada tahun 2017, menetapkan aturan pemasaran langsung (Regulasi Spam CRA):
- "Tidak ada Pemasaran Langsung yang boleh dikirim tanpa persetujuan sebelumnya dari penerima", dan pengirim harus dapat membuktikan persetujuan tersebut kapan saja.
- "Pemasaran Langsung tidak boleh dikirim antara pukul 21:00 dan 09:00."
- Setiap pesan harus menyatakan bahwa penerima dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan membalas STOP atau padanan bahasa Arabnya, dalam huruf besar maupun kecil. Penghentian langganan (opt-out) harus berlaku dalam dua hari kerja, dan pengirim harus mengonfirmasinya.
- Pesan tersebut harus mengidentifikasi siapa pengirimnya dan bagaimana cara menghubungi mereka, dalam bahasa Arab dan Inggris, dan rincian tersebut harus tetap valid selama setidaknya 30 hari.
Pada Oktober 2024, CRA mengeluarkan Kebijakan dan Regulasi Perlindungan Konsumen Komunikasi yang mencakup pemasaran langsung dan spam serta menggantikan aturan sebelumnya setelah masa transisi, jadi periksa teks terbaru dengan penyedia Anda (CRA). Sender ID didaftarkan pada kedua operator. Ooredoo memungkinkan pelanggan bisnis untuk "mendaftarkan sender ID tanpa batas (dengan nama merek Anda) tanpa biaya tambahan", dan Vodafone Qatar memungkinkan Anda menyiapkan sender ID secara gratis (Ooredoo, Vodafone Qatar). Lihat halaman regulasi Qatar kami.
Oman: regulasi baru 2026, awalan AD dan jam pengiriman
Oman mengalami perubahan terbesar pada tahun 2026. Telecommunications Regulatory Authority (TRA) mengeluarkan Keputusan No. 1152/2/36/2026-10 pada 12 Agustus 2026, sebuah regulasi mengenai panggilan dan pesan promosi serta layanan, dan layanan nilai tambah. Regulasi ini diterbitkan dalam Berita Negara No. 1661 pada 16 Agustus 2026, mulai berlaku keesokan harinya, dan memberikan waktu hingga enam bulan bagi pemegang lisensi untuk mematuhi aturan tersebut (teks yang diterbitkan). Aturan utama bagi pengirim adalah:
- Hanya nama merek. Sender ID harus mewakili nama dagang atau nama hukum pengirim, dan sender ID generik dilarang (Pasal 6).
- Awalan AD. Sender ID yang digunakan untuk pesan promosi harus dimulai dengan "AD" (Pasal 6).
- Tujuan yang dinyatakan dan dokumen. Pengirim menyatakan apakah pesan tersebut bersifat promosi, layanan, kepentingan publik, atau nilai tambah, serta memberikan salinan registrasi komersial dengan tanda tangan resmi (Pasal 6).
- Aktivasi operator. Hanya operator berlisensi yang mengaktifkan sender ID, dan ketika seorang operator membagikan sender ID lokal kepada operator lain, mereka harus mengaktifkannya dalam dua hari kerja (Pasal 3 dan 12).
- Perutean lokal. Pengirim lokal hanya membeli SMS massal dari operator berlisensi atau reseller yang diotorisasi TRA, dan ID pengirim lokal tidak boleh dirutekan melalui perantara internasional (Pasal 5 dan 11).
- Jam pengiriman. Pesan promosi dan panggilan hanya diizinkan dari pukul 08.00 hingga 21.00 waktu Oman (Pasal 16).
Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Oman (Royal Decree 6/2022) menambahkan bahwa pengendali harus mendapatkan persetujuan tertulis dari orang tersebut sebelum mengirimkan materi iklan atau pemasaran apa pun (Pasal 22), dengan denda sebesar 1.000 hingga 5.000 rial Oman untuk pelanggaran. Lihat halaman regulasi Oman kami.
Bahrain: pukul 09.00 hingga 20.00 dan satu pesan per hari
Telecommunications Regulatory Authority (TRA) Bahrain mengatur perpesanan massal melalui Resolusi No. 1 tahun 2011, Peraturan tentang Perpesanan Massal Komersial. Peraturan ini mendefinisikan pesan massal sebagai pesan komersial atau promosi yang dikirim ke 100 atau lebih penerima, dan mewajibkan (TRA Bahrain):
- Pesan hanya dikirim kepada penerima yang telah "memberikan persetujuan secara tegas", disertai dengan catatan persetujuan tersebut.
- Pengiriman hanya dilakukan "antara pukul 09:00 hingga 20:00" waktu Bahrain.
- Satu pesan massal per hari untuk setiap penerima dari setiap sumber, kecuali jika penerima menyetujui hal lain.
- Identitas pengirim dan nomor telepon atau alamat email yang valid dalam setiap pesan, beserta detail cara berhenti berlangganan (opt-out). Operator harus menawarkan opsi berhenti berlangganan secara gratis.
Sender ID didaftarkan ke setiap operator. Formulir aplikasi stc Bahrain menyatakan bahwa sender ID harus berupa "Nama Anda sendiri atau nama perusahaan atau firma yang dimiliki atau dikelola oleh Anda", tidak boleh lebih dari 11 karakter dan membutuhkan waktu 24 jam untuk registrasi (stc Bahrain). Batelco mengenakan biaya 1,000 BD per bulan untuk setiap tambahan sender ID (Batelco). Data pribadi juga diatur oleh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Bahrain (Undang-Undang No. 30 tahun 2018). Lihat halaman regulasi Bahrain kami.
Pesan promosi vs transaksional: apa yang berubah?
| Persyaratan | Pesan promosi | Pesan transaksional (OTP, peringatan, pembaruan pesanan) |
|---|---|---|
| Sender ID terdaftar yang sesuai dengan merek | Wajib di kelima negara | Wajib di kelima negara |
| Persetujuan sebelumnya | Wajib di kelima negara | Berdasarkan hubungan pelanggan yang sudah ada atau permintaan pengguna |
| Jam pengiriman | Qatar, Oman, dan Bahrain menetapkan jendela waktu tetap | Tidak ada jendela waktu tetap; kirim saat pelanggan membutuhkan pesan tersebut |
| Pencantuman kata-kata opt-out di setiap pesan | Wajib di Qatar dan Bahrain; Oman mewajibkan operator untuk menyediakan opsi opt-out | Tidak diwajibkan, tetapi jangan pernah menambahkan konten promosi pada pesan-pesan ini |
| Awalan AD pada sender ID | Wajib di Oman | Tidak digunakan |
Konten pesan menentukan kategorinya, bukan label yang Anda berikan. Kode sandi yang disertai dengan penawaran diskon adalah pesan promosi, sehingga memerlukan persetujuan, harus menggunakan sender ID promosi, dan harus mematuhi jam pengiriman.
Bagaimana cara mendaftarkan sender ID di BroadNet?
- Pilih sender ID. Gunakan nama merek atau perusahaan Anda, hingga 11 karakter Latin, dan tentukan ID mana yang untuk promosi dan mana yang untuk transaksi. Di Oman, ID promosi memerlukan awalan AD.
- Siapkan dokumen. Registrasi komersial, surat otorisasi dengan kop surat perusahaan, deskripsi singkat mengenai trafik, serta dua atau tiga contoh pesan.
- Kirimkan ke BroadNet. Kami akan mengajukan permohonan ke operator di setiap negara yang Anda butuhkan dan akan terus memberikan informasi terbaru kepada Anda hingga ID tersebut aktif di setiap jaringan.
- Uji sebelum peluncuran. Kirimkan pesan uji coba ke nomor di setiap operator dan periksa laporan pengiriman sebelum Anda memulai kampanye.
- Jadwalkan dalam jendela waktu. Atur kampanye promosi di dalam jam operasional legal di setiap negara. Perencana jendela pengiriman kami dan panduan jam pengiriman SMS per negara akan membantu Anda.
BroadNet mengirimkan SMS melalui koneksi langsung ke operator di seluruh Teluk. Periksa sender ID Anda dengan validator sender ID, lihat tarif per negara pada halaman SMS Kuwait, Qatar, Oman, Bahrain, dan Iraq, serta bandingkan semua pasar di pusat regulasi kami.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu mendaftarkan sender ID untuk mengirim SMS di Kuwait?
Ya, dalam praktiknya. CITRA belum menerbitkan regulasi sender ID, tetapi setiap operator (Zain, Ooredoo, dan stc) mendaftarkan sender ID merek pada jaringannya sendiri. Untuk menjangkau setiap pelanggan, ID tersebut harus disetujui di ketiga operator tersebut. Mintalah daftar dokumen terbaru dari setiap operator kepada penyedia layanan Anda.
Berapa jam operasional pemasaran SMS di Qatar?
Berdasarkan Regulasi Spam CRA, pemasaran langsung tidak boleh dikirim antara pukul 21:00 hingga 09:00. Pemasaran juga memerlukan persetujuan penerima sebelumnya, dan setiap pesan harus menawarkan opsi berhenti berlangganan dengan membalas STOP atau padanan bahasa Arabnya.
Apa arti awalan AD di Oman?
Berdasarkan Keputusan TRA No. 1152/2/36/2026-10, sender ID yang digunakan untuk SMS promosi harus dimulai dengan "AD", sehingga penerima dapat mengenali iklan tersebut. Pesan layanan, seperti kode OTP dan pembaruan pesanan, menggunakan sender ID tanpa awalan tersebut.
Kapan jam pengiriman SMS promosi di Oman dan Bahrain?
Oman mengizinkan pesan promosi dari pukul 08.00 hingga 21.00 waktu Oman berdasarkan regulasi TRA 2026. Bahrain mengizinkan SMS massal promosi dari pukul 09.00 hingga 20.00 waktu Bahrain berdasarkan Resolusi TRA No. 1 tahun 2011, dan tidak boleh lebih dari satu pesan per hari kepada setiap penerima dari setiap pengirim kecuali penerima menyetujui lebih banyak.
Bisakah saya menggunakan sender ID bahasa Arab di Irak?
Rencanakan penggunaan sender ID Latin. Asiacell menyatakan bahwa sender ID alfanumerik dapat memiliki hingga 11 karakter dalam bahasa Inggris. Teks pesan dapat menggunakan bahasa Arab atau Kurdi, tetapi skrip tersebut menggunakan pengodean UCS-2, sehingga setiap bagian SMS menampung hingga 70 karakter (67 karakter per bagian dalam pesan multi-bagian yang lebih panjang).
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk registrasi sender ID di negara-negara ini?
Regulator tidak memublikasikan estimasi waktu pengerjaan. Operator menyatakan waktu pemrosesan yang singkat jika mereka memublikasikannya: Asiacell hingga dua hari kerja, stc Bahrain 24 jam, dan di Oman operator lain harus mengaktifkan ID bersama dalam dua hari kerja. Pengumpulan dokumen dan persetujuan di setiap jaringan memakan waktu lebih lama, jadi lakukan registrasi jauh sebelum peluncuran.
Apakah pesan OTP memerlukan persetujuan di wilayah Teluk?
Kode OTP dikirim karena pengguna memintanya, sehingga pengirimannya didasarkan pada permintaan tersebut dan bukan pada persetujuan pemasaran, sehingga jendela waktu promosi tidak berlaku. Pesan tersebut tetap memerlukan sender ID yang terdaftar dan tidak boleh mengandung konten promosi.
Sumber
- Irak: Communications and Media Commission, regulasi layanan nilai tambah (keputusan No. 27 tanggal 31 Maret 2026) dan pemberitahuan tentang perusahaan seluler berlisensi (cmc.iq); Asiacell SMS massal. Diakses 23 Oktober 2026.
- Kuwait: CITRA, regulasi yang dipublikasikan dan layanan SMS nilai tambah. Diakses 23 Oktober 2026.
- Qatar: CRA, Spam Regulation (Amended), 6 Agustus 2017 dan Communications Consumer Protection Policy and Regulation; Ooredoo Qatar dan halaman bisnis SMS Vodafone Qatar. Diakses 23 Oktober 2026.
- Oman: Keputusan TRA No. 1152/2/36/2026-10, Official Gazette No. 1661, 16 Agustus 2026 (teks); Personal Data Protection Law, Royal Decree 6/2022 (teks). Diakses 23 Oktober 2026.
- Bahrain: TRA, Regulation on Commercial Bulk Messaging, Resolution No. 1 of 2011; formulir perpesanan massal stc Bahrain; Batelco SMS. Diakses 23 Oktober 2026.
Meluncurkan SMS di Teluk atau Irak? Kirim permintaan sender ID BroadNet Anda dan kami akan mendaftarkannya ke operator di setiap negara yang Anda butuhkan, sebelum kampanye pertama Anda.