egistrasi DLT India adalah proses wajib — berdasarkan regulasi TCCCPR 2018 dari TRAI — untuk mendaftarkan bisnis Anda, header pengirim, kata-kata persetujuan, dan setiap templat pesan pada platform Distributed Ledger Technology (DLT) berbasis blockchain milik operator telekomunikasi sebelum Anda dapat mengirim A2P SMS di India. Sejak 2024 TRAI telah memperketatnya lebih lanjut: setiap URL, APK, dan tautan OTT harus masuk dalam whitelist, rantai pengirim-ke-telemarketer harus dapat dilacak, variabel harus ditandai, dan header kini diakhiri dengan sufiks -P, -S, -T, atau -G yang memberi tahu penerima jenis pesan apa tersebut.
Diperbarui pada 26 September 2026 dengan perubahan 2024–2026 dari TRAI. Panduan ini merangkum teks publik TRAI dan DoT; ini adalah informasi umum, bukan nasihat hukum — konfirmasikan detail spesifik dengan portal DLT operator Anda atau penasihat hukum.
Baru dengan istilah-istilah ini? Mulailah dengan apa itu registrasi DLT, apa itu A2P SMS, dan ringkasan negara pada regulasi SMS India. Panduan ini adalah penjelasan proses mendalam di balik hal-hal tersebut.
Poin-poin utama
- Rantai registrasi: Principal Entity (PE) → header → templat persetujuan → templat konten. ID PE, header, dan ID Templat Konten menyertai setiap pesan.
- Sejak 1 Oktober 2024, pesan yang mengandung URL, APK, atau tautan OTT yang tidak masuk dalam whitelist tidak akan terkirim.
- Sejak 11 Desember 2024, SMS yang dikirim melalui rantai telemarketer yang tidak terdaftar atau tidak terdefinisi akan ditolak.
- Peraturan TCCCPR (Amandemen Kedua), 2025 (12 Februari 2025) menambahkan sufiks header -P, -S, -T, dan -G, mewajibkan opsi opt-out dalam pesan promosi yang sama, serta memperketat penanganan keluhan dan penalti.
- Variabel harus ditandai sebelumnya — variabel yang ditandai #url# hanya boleh berisi URL — dan templat harus memiliki setidaknya 30% teks tetap.
- SMS masuk internasional dengan header alfanumerik atau asal +91 tidak boleh dikirimkan, sehingga merek menjangkau pengguna India melalui rute domestik yang terdaftar.
Apa yang berubah pada 2024–2026?
| Tanggal | Perubahan | Sumber resmi |
|---|---|---|
| 20 Agu 2024 | Arahan TRAI: whitelisting URL, APK, tautan OTT dan nomor call-back; penelusuran rantai; templat dengan kategori yang salah masuk daftar hitam; penyalahgunaan menangguhkan seluruh header dan templat pengirim | Rilis PIB 2046872 |
| 1 Okt 2024 | URL, APK, dan tautan OTT yang tidak masuk daftar putih diblokir (perpanjangan dari 1 Sep 2024); lini masa nomor call-back akan ditetapkan secara terpisah | Rilis PIB 2050109 |
| 11 Des 2024 | SMS melalui jalur telemarketer yang tidak terdaftar akan ditolak (setelah perpanjangan ke 30 Nov dan 10 Des 2024) | Rilis PIB 2086103 |
| 12 Feb 2025 | Peraturan TCCCPR (Amandemen Kedua), 2025: akhiran -P/-S/-T/-G, seri 140 untuk promosi dan seri 1600 untuk panggilan layanan/transaksional, opt-out di setiap pesan promosi, aturan baru mengenai keluhan dan penalti | notifikasi TRAI RG-25/(25)/2023-QoS; Rilis PIB 2102413 |
| 18 Nov 2025 | Pre-tagging variabel seperti #url#; templat yang ada harus dimodifikasi dalam waktu 60 hari | Siaran pers TRAI 133/2025 |
| 19 Nov 2025 | Tenggat waktu seri 1600 untuk entitas bank, NBFC, SEBI, dan PFRDA (1 Jan – 15 Mar 2026) | Siaran pers TRAI 135/2025 |
| 17 Des 2025 | Perusahaan asuransi harus memindahkan panggilan layanan dan transaksional ke 1600 paling lambat 15 Feb 2026 | Siaran pers TRAI 151/2025 |
Apa arti -P, -S, -T, dan -G di akhir header SMS?
Akhiran tersebut memberi tahu penerima jenis pesan komersial apa itu. Amandemen Kedua terhadap Schedule-I menyatakan bahwa jenis komunikasi "dapat diidentifikasi oleh Penerima dari struktur Header atau formatnya dengan menambahkan akhiran "-P", "-S", "-T", dan "-G" masing-masing untuk Pesan Promosi, Layanan, Transaksional, dan Pemerintah". Berdasarkan klausul pemberlakuan amandemen, bagian ini mulai berlaku enam puluh hari setelah publikasi di Berita Negara; operator menerapkan akhiran tersebut pada header yang Anda daftarkan, sehingga Anda tidak perlu mendaftarkan header kedua untuk hal tersebut.
| Akhiran | Kategori | Apa yang ditunjukkan kepada penerima |
|---|---|---|
| -P | Promosi | Pemasaran; hanya untuk nomor non-DND, dengan opsi berhenti berlangganan di dalam pesan |
| -S | Layanan | Pembaruan yang terkait dengan hubungan yang sudah ada atau persetujuan eksplisit |
| -T | Transaksional | Pesan yang dipicu oleh sebuah transaksi, seperti OTP bank dan peringatan |
| -G | Pemerintah | Pesan dari entitas pemerintah |
Rantai registrasi DLT empat langkah
Onboarding DLT mengikuti urutan yang tetap. Saran TRAI kepada Pengirim mencantumkannya sebagai registrasi sebagai Entitas Utama, penetapan header, registrasi templat konten, transmisi ID PE, header, dan ID Konten pada setiap pesan, serta — jika berlaku — registrasi templat persetujuan dan perolehan persetujuan konsumen. Anda menyelesaikan registrasi satu kali pada portal operator mana pun dan akan menyebar ke seluruh buku besar bersama, sehingga Anda tidak perlu mengulangi langkah entitas secara terpisah untuk Jio, Airtel, Vi, dan BSNL.
1. Registrasi Entitas Utama (PE)
Entitas Utama adalah bisnis yang memiliki komunikasi tersebut — merek yang mengirimkan pesan. Anda mendaftarkan PE pada portal DLT operator dengan menyerahkan KYC: dokumen identitas perusahaan, rincian GST dan PAN, serta penandatangan resmi. Setelah disetujui, PE akan diberikan ID Entitas unik yang menjadi acuan bagi setiap header dan templat yang Anda daftarkan setelahnya.
2. Registrasi Header (sender ID)
Header adalah sender ID yang muncul pada pesan. Saran TRAI kepada Pengirim mendeskripsikannya sebagai string alfanumerik dengan maksimal 11 karakter, dengan contoh seperti VD-KOTAKB. Header didaftarkan berdasarkan ID Entitas Anda dan terikat pada suatu kategori, sehingga sebagian besar perusahaan mendaftarkan set kecil — satu untuk setiap kategori yang benar-benar mereka butuhkan. Satu templat konten tidak dapat ditautkan ke beberapa header.
3. Registrasi Templat Persetujuan
Dalam hal Anda mengandalkan persetujuan penerima — terutama untuk perpesanan promosi dan layanan eksplisit — Anda harus mendaftarkan Templat Persetujuan yang mencatat bagaimana dan untuk apa pelanggan memberikan persetujuan tersebut. Di bawah amandemen 2025, pengirim tidak dapat meminta persetujuan kembali selama 90 hari setelah pelanggan memilih untuk berhenti (opt-out), dan persetujuan yang diberikan selama transaksi yang sedang berlangsung berlaku selama tujuh hari.
4. Registrasi Templat Konten
Terakhir, Anda mendaftarkan setiap pesan yang ingin Anda kirim sebagai Templat Konten, yang dipetakan ke sebuah header dan kategori. Aturan 2025 mewajibkan setidaknya 30% dari templat berupa teks tetap, justifikasi untuk lebih dari tiga variabel, dan setiap variabel harus diberi tag sebelumnya berdasarkan tipenya. Pada saat pengiriman, operator akan mencocokkan pesan langsung Anda dengan pola yang telah disetujui; jika teks tetap berbeda atau variabel membawa jenis konten yang salah, pesan tersebut akan ditolak.
Bagaimana cara memasukkan URL, APK, dan nomor call-back ke daftar putih (whitelist) di DLT?
Anda harus mengirimkannya melalui portal DLT atas nama entitas dan templat Anda sebelum mengirim pesan. Arahan TRAI pada 20 Agustus 2024 menyatakan bahwa penyedia akses "dilarang mengirimkan pesan yang mengandung URL, APK, tautan OTT, atau nomor call-back yang tidak terdaftar dalam whitelist"; setelah perpanjangan satu bulan, pemblokiran tersebut mulai berlaku pada 1 Oktober 2024 untuk URL, APK, dan tautan OTT, sementara lini masa untuk nomor call-back akan ditetapkan secara terpisah. Pengirim juga harus menjamin bahwa tautan yang telah di-whitelist tidak bersifat berbahaya.
| Dalam pesan | Tersampaikan? | Mengapa |
|---|---|---|
| URL lengkap pada domain yang Anda whitelist, di dalam variabel #url# | Ya | Sesuai dengan whitelist dan tipe variabel yang ditandai |
| URL yang sama ditempatkan dalam variabel yang ditandai untuk nama atau jumlah | Tidak | Tipe variabel tidak sesuai dengan isinya |
| Tautan pada domain yang tidak masuk dalam daftar putih (whitelist) | Tidak | Diblokir sejak 1 Oktober 2024 |
| Tautan APK atau toko aplikasi yang tidak masuk dalam daftar putih (whitelist) | Tidak | APK dan tautan OTT mengikuti aturan yang sama |
| Tautan pendek publik yang umum | Risiko tinggi | Hanya URL yang masuk daftar putih yang lolos; regulator menandai penyalahgunaan URL yang dipendekkan pada Oktober 2025 |
Jika Anda menginginkan tautan pendek dalam SMS, gunakan domain pendek bermerek yang Anda kendalikan dan masukkan ke dalam daftar putih seperti URL lainnya — lihat tautan pendek bermerek untuk SMS.
Apa itu penandaan variabel (variable tagging)?
Penandaan variabel berarti menyatakan apa yang mungkin terkandung dalam setiap placeholder dalam sebuah templat. Siaran pers TRAI pada 18 November 2025 memberikan contoh bahwa "menandai variabel sebagai #url# berarti variabel tersebut berisi URL", dan mewajibkan templat yang sudah ada untuk dimodifikasi dalam waktu 60 hari, setelah itu templat yang tidak patuh akan ditolak. Nama tag lain yang Anda lihat di portal operator adalah konvensi portal; periksa daftar tepatnya pada portal yang Anda gunakan.
Kategori pesan: menentukan klasifikasi yang tepat
DLT memilah trafik A2P ke dalam kategori, dan kategori tersebut menentukan kepada siapa Anda dapat mengirim pesan dan apakah preferensi Do-Not-Disturb (DND) berlaku. Arahan TRAI pada Agustus 2024 menyatakan bahwa templat konten yang terdaftar di bawah kategori yang salah akan masuk daftar hitam, dan pelanggaran berulang akan menyebabkan penangguhan selama satu bulan — jadi pemetaan di bawah ini sama pentingnya dengan templat itu sendiri. Di bawah amandemen 2025, pesan yang mencampur konten promosi dengan konten lainnya akan diperlakukan sebagai konten promosi.
| Kategori | Persetujuan / dasar | Konten umum | DND |
|---|---|---|---|
| Promosi (-P) | Tanpa persetujuan sebelumnya, tetapi hanya untuk nomor non-DND; opsi berhenti (opt-out) tersedia di dalam pesan | Penawaran, pemasaran, cross-sell | Melalui penyaringan DND; berlaku aturan jendela waktu |
| Layanan — Implisit (-S) | Tersirat melalui hubungan pelanggan yang sudah ada | Peringatan pesanan, pengiriman, dan akun, OTP umum | Tidak melalui penyaringan DND |
| Layanan — Eksplisit (-S) | Opt-in eksplisit melalui Templat Persetujuan yang terdaftar | Pembaruan gaya promosi kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan | Diverifikasi terhadap registri persetujuan |
| Transaksional (-T) | Dipicu oleh sebuah transaksi; kategori khusus | OTP perbankan dan peringatan dari entitas keuangan yang teregulasi | Tidak melalui pembersihan DND |
| Pemerintah (-G) | Pengirim pemerintah | Pesan layanan publik | — |
Kode OTP yang dikirimkan oleh aplikasi e-commerce atau produk SaaS umumnya masuk dalam kategori Service — Implicit, bukan Transactional. Memilih kategori yang salah adalah penyebab umum pemblokiran OTP.
Pembersihan (scrubbing) DLT dan keterlacakan: cara kerja pencocokan real-time
Scrubbing adalah pemeriksaan real-time yang dilakukan operator pada setiap pesan A2P sebelum dikirimkan: header (apakah terdaftar untuk entitas dan kategori ini?), templat konten (apakah pesan sesuai dengan templat yang disetujui dan variabel yang ditandai?), URL apa pun, APK atau nomor call-back (apakah masuk whitelist?), dan — untuk trafik promosi dan layanan eksplisit — DND serta status persetujuan. Sejak 11 Desember 2024, rantai telemarketer juga diperiksa: SMS yang dikirim melalui rute yang tidak terdaftar akan ditolak, sehingga setiap telemarketer antara Anda dan operator harus dideklarasikan pada DLT.
Penyalahgunaan dihukum pada tingkat pengirim. Berdasarkan arahan Agustus 2024, ketika header atau templat disalahgunakan, trafik dari seluruh header dan templat pengirim tersebut akan ditangguhkan hingga pengirim mengambil tindakan hukum dan mengajukan laporan. Berdasarkan amandemen 2025, lima keluhan terhadap seorang pengirim dalam sepuluh hari akan memicu tindakan; pelanggaran pertama akan menghentikan layanan keluar selama 15 hari, dan pelanggaran berikutnya berarti pemutusan koneksi dan pemblokiran (blacklisting) selama satu tahun. Pelanggan kini dapat mengajukan keluhan dalam waktu tujuh hari setelah menerima spam.
Apa itu seri 140 dan 1600?
Itu adalah rentang nomor untuk panggilan suara komersial. Amandemen 2025 mempertahankan seri 140 untuk panggilan promosi dan menetapkan seri 1600 untuk panggilan transaksional dan layanan. TRAI kemudian menetapkan tenggat waktu bagi entitas keuangan yang diatur: bank komersial paling lambat 1 Januari 2026; NBFC besar, bank pembayaran, dan bank keuangan kecil paling lambat 1 Februari 2026; NBFC lainnya, bank koperasi, dan bank pedesaan regional paling lambat 1 Maret 2026; reksa dana, AMC, dan entitas pensiun paling lambat 15 Februari 2026; pialang saham yang memenuhi syarat paling lambat 15 Maret 2026; dan perusahaan asuransi paling lambat 15 Februari 2026. TRAI mengklarifikasi pada Juli 2026 bahwa menandai, memblokir, atau menyaring panggilan dari nomor seri 1600 tidak diizinkan.
Apakah CNAP memengaruhi panggilan bisnis?
Calling Name Presentation (CNAP) menampilkan nama penelepon di layar penerima. TRAI telah mengirimkan rekomendasinya kepada Department of Telecommunications pada 23 Februari 2024; surat DoT tertanggal 21 November 2025 merujuk pada uji coba CNAP, mengizinkan koneksi bisnis dan massal untuk menampilkan nama pilihan yang terverifikasi, dan menyerahkan peluncuran komersial untuk diputuskan oleh DoT. Pantau pengumuman DoT sebelum membuat perencanaan berdasarkan hal tersebut.
Perubahan apa yang terjadi bagi pengirim internasional dan asing?
Rute internasional bukanlah alternatif untuk DLT. Regulasi 37 dari TCCCPR yang telah diubah menyatakan bahwa setiap penyedia akses dan operator jarak jauh internasional "wajib memastikan bahwa tidak ada SMS masuk internasional yang mengandung header alfanumerik atau kode negara asal +91 yang dikirimkan melalui jaringannya". Dengan kata lain, sender ID bermerek sama sekali tidak dapat menjangkau pengguna India melalui rute internasional.
Oleh karena itu, merek asing mengambil jalur domestik: mendaftar sebagai Principal Entity di mana portal operator menerima KYC luar negeri, atau melakukan onboarding melalui telemarketer India terdaftar yang memetakan Entity ID, header, dan templat merek melalui rantai yang dinyatakan. Bagaimanapun juga, header, templat, dan tautan yang masuk daftar putih harus tercatat dalam buku besar sebelum satu pesan pun terkirim — lihat regulasi SMS India dan harga SMS India yang bersifat ilustratif.
Daftar periksa onboarding praktis untuk tahun 2026
- Daftarkan bisnis Anda sebagai Principal Entity pada portal DLT operator dan dapatkan Entity ID Anda.
- Daftarkan header yang Anda butuhkan (alfanumerik, hingga 11 karakter termasuk awalan), satu per kategori yang benar-benar Anda kirimkan.
- Daftarkan Consent Templates untuk setiap perpesanan promosi atau layanan eksplisit yang mengandalkan opt-in.
- Daftarkan setiap pesan sebagai Templat Konten dengan setidaknya 30% teks tetap dan setiap variabel telah diberi tag sebelumnya (#url# untuk tautan).
- Masukkan ke daftar putih setiap domain, APK, dan nomor panggilan balik yang dibawa oleh pesan Anda; gunakan domain pendek bermerek daripada pemendek tautan generik.
- Deklarasikan setiap telemarketer dalam rantai pengiriman Anda agar pemeriksaan penelusuran dapat lolos.
- Klasifikasikan setiap alur dengan benar dan tambahkan opsi berhenti berlangganan (opt-out) pada setiap SMS promosi.
- Pindahkan panggilan suara layanan dan transaksional ke nomor seri 1600 jika Anda adalah entitas keuangan yang teregulasi.
BroadNet merutekan A2P SMS ke India melalui koneksi langsung ke operator dan menangani DLT onboarding — Entitas Utama, header, persetujuan, dan templat konten — sehingga trafik terdaftar dapat melewati penyaringan secara terprediksi. Ini adalah bagian dari perutean langsung ke 200+ negara melalui 1.000+ koneksi operator dengan SLA platform 99,99%, sejak 2003. Lihat A2P SMS, OTP API dan cakupan lengkap kami.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara saya mendaftar untuk DLT di India?
Daftarkan bisnis Anda sebagai Entitas Utama pada portal DLT operator mana pun (Jio, Airtel, Vi atau BSNL), dengan menyerahkan KYC seperti GST, PAN, dan detail penandatangan resmi. Setelah disetujui, Anda akan menerima ID Entitas, kemudian daftarkan header, templat persetujuan, dan setiap templat konten yang berencana Anda kirim, serta masukkan ke daftar putih (whitelist) URL, APK, dan nomor call-back yang tercantum di dalamnya.
Apa arti -P, -S, -T, dan -G di akhir header SMS?
Ini adalah sufiks kategori yang diperkenalkan oleh Peraturan TCCCPR (Amandemen Kedua), 2025: -P untuk promosi, -S untuk layanan, -T untuk transaksional, dan -G untuk pesan pemerintah. Hal ini memungkinkan penerima melihat jenis pesan yang mereka terima hanya dari header saja.
Mengapa SMS saya dengan tautan pendek ditolak?
Sejak 1 Oktober 2024, operator tidak mengirimkan pesan yang mengandung URL, APK, atau tautan OTT yang tidak masuk daftar putih (whitelist) di DLT. Tautan pendek publik yang bersifat umum biasanya gagal dalam pemeriksaan tersebut; masukkan domain bermerek yang Anda kendalikan ke daftar putih dan masukkan tautan tersebut dalam variabel bertanda #url#.
Bagaimana cara memasukkan URL, APK, atau nomor call-back ke daftar putih (whitelist) di DLT?
Ajukan melalui portal DLT operator Anda terhadap entitas dan templat Anda sebelum pengiriman, dengan pernyataan bahwa hal tersebut tidak berbahaya. URL, APK, dan tautan OTT telah diberlakukan sejak 1 Oktober 2024; TRAI menyatakan bahwa lini masa untuk nomor call-back akan ditetapkan secara terpisah.
Apa itu penandaan variabel (variable tagging) dalam templat DLT?
Ini menyatakan tipe dari setiap variabel dalam templat konten, sehingga operator dapat memeriksa apa yang dikandungnya — misalnya, variabel yang ditandai #url# hanya boleh berisi URL. TRAI mewajibkan templat yang sudah ada untuk diperbarui dalam waktu 60 hari sejak siaran pers tanggal 18 November 2025.
Apakah pengirim internasional memerlukan registrasi DLT?
Ya, jika mereka menginginkan sender ID bermerek. SMS internasional yang masuk dengan header alfanumerik atau asal +91 tidak boleh dikirimkan di India, sehingga merek asing harus mendaftar sebagai Principal Entity atau melakukan onboarding melalui telemarketer India yang terdaftar dan mengirim melalui rute domestik yang telah dideklarasikan.
Apa itu seri 1600?
Ini adalah rentang nomor untuk panggilan suara layanan dan transaksional, sementara seri 140 tetap digunakan untuk panggilan promosi. Bank, NBFC, perusahaan asuransi, reksa dana, entitas pensiun, dan pialang saham yang memenuhi syarat harus sudah beralih ke nomor 1600 antara 1 Januari dan 15 Maret 2026, tergantung pada kategori mereka.
Apa itu DLT scrubbing?
Ini adalah pemeriksaan waktu nyata yang dijalankan setiap operator India sebelum mengirimkan pesan A2P: header, templat konten, variabel yang ditandai, tautan yang masuk daftar putih, rantai telemarketer yang dideklarasikan dan, jika relevan, status DND dan persetujuan. Segala sesuatu yang gagal akan diblokir di tingkat operator dan tidak akan dikirimkan.
Sumber
- TRAI — Saran untuk Pengirim (diperbarui 25 September 2026): trai.gov.in.
- TRAI — Peraturan Preferensi Pelanggan Komunikasi Komersial Telekomunikasi (Amandemen Kedua), 2025, pemberitahuan 12 Februari 2025: trai.gov.in; siaran pers: pib.gov.in.
- Arahan TRAI mengenai daftar putih (whitelisting) dan keterlacakan (traceability), 20 Agustus 2024: pib.gov.in; perpanjangan hingga 1 Oktober 2024 (30 Agustus 2024): pib.gov.in.
- TRAI mengenai penegakan traceability mulai 11 Desember 2024 (19 Desember 2024): pib.gov.in.
- Siaran pers TRAI 133/2025 mengenai variable tagging (18 November 2025): trai.gov.in.
- Siaran pers TRAI 135/2025 mengenai tenggat waktu seri 1600 (19 November 2025): trai.gov.in; 151/2025 untuk perusahaan asuransi (17 Desember 2025): trai.gov.in; 91/2026 mengenai penanganan panggilan 1600 (10 Juli 2026): trai.gov.in.
- Department of Telecommunications — surat CNAP tanggal 21 November 2025: dot.gov.in.
- BroadNet — peraturan SMS India, A2P SMS, dan apa itu A2P SMS.